2026年学校总务处工作总结汇报

汇报人:XXXX2026.05.152026年学校总务处工作总结汇报CONTENTS目录01

年度工作概述02

服务保障工作开展03

校园基础设施建设与维护04

校园环境管理CONTENTS目录05

安全管理工作06

财务与资产管理07

工作亮点与创新举措08

存在问题与改进方向年度工作概述01工作指导思想与目标

核心指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，秉持"服务育人、管理育人"宗旨，坚持"规范、节约、周到、及时"原则，围绕学校中心工作，为教育教学提供坚实后勤保障。

总体工作目标以"安全、绿色、智慧"为核心指标，强化服务意识，提升管理效能，优化资源配置，改善办学条件，构建高效、安全、和谐的后勤服务体系，保障学校各项工作有序开展，师生满意度持续提升。

具体工作方向深化制度建设，推进精细化管理；加强队伍建设，提高专业服务水平；聚焦安全保障，筑牢校园安全防线；推动绿色校园建设，实现节能降耗；探索智慧后勤模式，提升服务响应速度与质量。部门职责与团队建设

明确岗位职责，落实服务保障围绕“服务教育教学、服务师生生活”宗旨，将校产管理、物业管理、水电保障、食堂管理等职责细化分工，落实到人，确保事事有人管，人人有事干，为学校各项工作顺利开展提供坚实后勤保障。

加强制度建设，规范工作流程修订完善《后勤服务管理细则》《校产校具管理制度》《物品采购制度》等多项制度，规范采购、维修、资产登记等流程，如采购实行“三人及以上询价采购”和“公开招标”，确保工作有章可循、规范高效。

强化思想引领，提升服务意识组织后勤人员加强政治理论学习和业务培训，树立全局观念和服务意识，强调“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，鼓励员工发扬奉献精神，主动为师生排忧解难。

开展技能培训，增强专业素养针对后勤工作特点，组织门卫、食堂工作人员、水电工等进行安全知识、操作技能等方面的培训，如食品安全培训、消防演练等，提升团队整体业务能力和应急处置能力。

构建协作机制，凝聚团队合力发扬民主协作精神，通过定期工作会议、民主讨论等方式集思广益，协调解决工作中的问题。领导深入一线，与员工相互尊重、密切配合，营造和谐工作氛围，提升团队执行力和战斗力。年度工作总体成效服务保障高效有力全年受理维修工单2.7万条，平均响应时长压缩至38分钟，一次修复率达97.3%，有力保障教育教学正常秩序。校园环境显著优化完成教学楼C栋抗震加固、图书馆屋面光伏改造等工程，新增垂直绿化1260平方米，雨水花园年消纳雨水1.4万吨，获评“江苏省绿色学校”。安全管理扎实到位建立“红橙黄蓝”四色风险分布图，辨识较大风险点42处并全部整改；食品安全“双盲”演练响应时间缩短至28分钟，全年无重大安全责任事故。管理效能持续提升推行“云后勤”小程序和“e采通”采购平台，预算执行偏差率控制在10%以内，全年审减工程金额41万元，盘活闲置资产价值216万元。服务保障工作开展02教育教学活动保障教学物资供应

开学初及时分发教学参考书、备课本、笔记本等教学用品和学生的课本、簿册及卫生用具，确保教育教学工作顺利开展。活动场地与设备支持

为校级开课月活动、市级语文和英语评优课、艺术周六一大会活动、家教表彰会、高考培训会、中考培训会等提供会场布置、课桌搬运、卫生服务、转播、茶水等保障，确保各类活动正常有序进行。教学设施维护

对教学仪器、办公设备、门窗、玻璃、窗帘、桌椅、水电设施等进行及时维修，保障教学环境良好，如电路、水路时时有人维护，门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修。师生生活服务优化

食堂管理提质增效严格执行食品采购索证制度，杜绝"三无"产品与过期食品，全年无食品安全事故。引入新厨师改善饭菜口味，学生满意度由78%提升至96%。

宿舍生活条件改善完成学生公寓热水系统空气源热泵改造，单生均能耗下降31%，夜间噪音从58dB降至41dB。暑期更换第四栋学生宿舍床柜，安装250架双层床铺及电热水器。

教学办公设施升级为教师配置新办公设备，添置小型多媒体平台，完成12个电子白板教室安装。更换教师办公桌椅，保障教学用品及时供应，全年受理维修工单2.7万条，平均响应时长38分钟。

校园生活环境优化硬化学生停车场与教学楼周边区域，修建教师车棚规范车辆停放。新增垂直绿化面积1260平方米，建成雨水花园4处，年消纳雨水1.4万吨，折合节省水费5.6万元。应急与专项服务响应日常维修快速响应机制建立线上报修系统，全年受理工单2.7万条，平均响应时长压缩至38分钟，一次修复率达97.3%，保障教学秩序不受影响。重大活动后勤保障圆满完成校级开课月、市级评优课、艺术周等活动的会场布置、设备调试及后勤服务，确保活动顺利开展。突发事件应急处置针对水电故障、管道堵塞等突发事件，建立24小时应急小组，及时处理二次供水损坏、化粪池溢出等问题，全年无重大安全责任事故。季节性安全保障夏季高温前完成空调系统检修，冬季来临前排查供暖管道；极寒天气前完成室外消防管道保温，实现“零爆管”，保障校园安全稳定。校园基础设施建设与维护03重点基建项目推进

教学楼建设与设施布置配合施工队完成教学楼建设及相应设施布置，为教学活动提供全新空间，保障教育教学需求。

校园区域硬化工程对教学楼周围区域进行硬化处理，改善校园通行条件，提升校园环境的实用性与美观度。

供暖系统安装安装供暖锅炉及管道，确保冬季校园供暖，为师生创造温暖舒适的学习和工作环境。

电线更换与线路检修进行电线更换和线路检修，消除用电安全隐患，保障校园电力供应稳定安全。日常设施设备维护

01水电设施日常巡检与维护定期对全校水电线路、供水管道、配电箱等进行巡检，全年共处理水电故障200余次，确保教学与生活用水用电安全稳定。

02教学办公设备及时维修建立教学设备报修快速响应机制，对课桌椅、门窗、多媒体设备等实行随报随修，保障教育教学活动正常开展。

03特种设备规范管理与保养严格按照规定对电梯、锅炉等特种设备进行定期维保和年检，全年电梯故障率同比下降55%，未发生安全事故。

04校园基础设施定期检修每学期末组织对校舍墙体、屋面、地面等进行全面检查与维修，及时处理渗水、裂缝等问题，延长设施使用寿命。水电安全与保障

日常巡检与维护机制建立每月全面巡检、每周重点抽查制度，对全校水电线路、设施设备进行检查维护，全年累计处理水电故障200余起，确保教育教学正常秩序。

应急处置与预案管理制定《校园水电突发事故应急预案》，配备应急抢修队伍，针对渗水、漏水、电表损坏等突发事件，实行30分钟内响应机制，保障师生用水用电安全。

节能降耗与科学管理推广使用LED节能灯具，安装智能水电表实时监控能耗，通过宣传教育与制度约束，全年水电消耗同比下降8%，节省经费约5.2万元。

安全隐患排查与整改定期开展水电安全专项排查，重点整治线路老化、超负荷用电等问题，全年排查整改安全隐患35处，更换老化电线1200余米，确保校园无重大水电安全事故。校园环境管理04环境卫生清洁与管理01卫生区域承包与清扫制度各卫生区由班级承包，实行每天晨扫和中扫制度，明确清洁责任，确保校园环境整洁。02检查评比与量化考评加大检查力度，采取打分评比方式，每周一升旗仪式上通报结果，并将评比结果纳入班级量化考评，提升卫生管理成效。03保洁服务与日常维护与专业保洁公司合作，明确职责义务，要求保洁人员按标准对教室、宿舍、食堂、操场等区域进行全面清洁，定期检查考核，及时整改。04卫生习惯养成与宣传教育通过宣传栏、主题班会等形式加强卫生宣传教育，培养师生良好卫生习惯，共同维护校园整洁，营造文明卫生的学习生活环境。绿化养护与美化定期养护管理安排专业绿化工人对校园内花草树木进行定期修剪、浇水、施肥及病虫害防治，确保植物健康生长。绿化面积拓展新增垂直绿化面积1260平方米，选用"常绿鸢尾+金森女贞+肾蕨"复合群落，夏季屋面表面温度降低4.7℃。景观优化改造建成雨水花园4处，年消纳雨水1.4万吨，折合节省水费5.6万元；用防腐木建造4个校园景花池并种植造型树，添加20张休闲景观长条座椅。环保实践活动与地理组共建"碳汇小站"，组织学生利用落叶、食堂厨余制作堆肥反哺校园花圃，举办绿色创意市集，学生用废旧物品创作环保艺术品。垃圾分类与资源回收

校园垃圾总量控制成效2026年通过源头减量与分类管理，全校垃圾总量同比下降11%，有效减轻了末端处理压力。

可回收物利用效率提升可回收物占比由年初的21%提升至38%，通过设立分类回收点与定期宣传，实现资源高效循环利用。

绿色创意实践活动开展举办校园绿色创意市集，师生利用废旧课桌、灯管等创作环保艺术品134件，拍卖所得3.7万元注入“绿色基金”用于校园环境建设。

碳汇小站与有机质循环与地理组共建“碳汇小站”，组织学生利用落叶、食堂厨余制作堆肥反哺校园花圃，全年实现有机质循环利用约2吨。安全管理工作05食品安全监管

食材采购与索证管理严格执行食品采购索证制度，不采购“三无”产品、过期食品，确保食材来源可追溯，从源头把控食品安全。

食品加工过程监督加强对食品加工环节的监督，规范操作流程，确保食品加工卫生，如对蔬菜进行仔细清洗，加工后的食品出餐前用纱布罩盖。

食堂卫生与餐具消毒建立并落实餐饮具清洗消毒制度，严格做到一洗二刷三冲四消毒，责任到人，每天检查记载；食堂地面、墙壁等坚持定期清洗，杜绝卫生死角。

食品安全检查与应急演练联合相关部门定期开展食品安全检查，全年多次进行“双盲”抽检，模拟食源性疾病等场景开展应急演练，提升应急处置能力，确保师生饮食安全。消防安全管理消防安全制度建设建立健全消防安全管理制度，明确各部门及人员消防安全职责，规范日常消防管理流程，为校园消防安全提供制度保障。消防设施检查与维护定期组织对全校消防设施设备进行检查，包括灭火器、消火栓、消防报警系统等，确保其完好有效。全年共检查消防设施[X]次，更换过期灭火器[X]个。消防安全宣传教育通过举办消防安全知识讲座、发放宣传资料、组织消防演练等方式，提高师生的消防安全意识和自防自救能力。全年共举办消防安全知识讲座[X]次，组织消防演练[X]次。重点区域消防安全管理加强对食堂、实验室、图书馆等重点区域的消防安全管理，落实专人负责制，定期开展安全巡查，及时消除消防安全隐患。全年重点区域消防安全巡查[X]次，整改隐患[X]处。校园安全隐患排查与整改定期安全隐患排查机制建立常态化安全检查制度，定期对校舍、水电设施、消防设备、体育器材等进行全面排查，建立隐患台账，实行销号管理，确保无重大安全责任事故发生。重点区域专项整治行动针对食堂卫生安全、电梯运行安全、实验室危险品管理等重点区域开展专项整治，完善安全警示标识，组织应急疏散演练，提升全员安全意识。隐患整改落实与跟踪对排查出的安全隐患，明确责任人、整改措施和完成时限，及时进行整改。全年累计排查整改各类安全隐患，如修复老化电线、加固门窗、更换消防器材等，保障校园安全稳定。财务与资产管理06财务制度执行与预算管理

严格执行财务制度严格遵守会计财务制度，规范财务行为，确保资金使用合规。认真做好收费相关工作，严格执行收费许可证制度、收费公示制度和票据管理制度，实行收支两条线管理。

精细化预算编制与执行本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，科学合理编制年度预算。加强预算执行过程中的监控与分析，确保预算执行刚性，提高资金使用效益。

规范物资采购流程严格执行采购制度，大额及规定项目报送政府采购办，校内小型采购采用三人及以上小组询价或竞标采购。所有工程项目成立执行小组进行论证、考察、招投标，事后严格验收、审计，全年审减金额达41万元。

加强财务公开与监督坚持民主理财，重大资金使用通过校务会讨论并向全体教师公示，接受群众监督。定期进行财务分析，按时结算教师各项费用，按月汇总报告本处室各项工作，增强财务管理透明度。物资采购规范与管理

采购流程标准化执行严格执行政府采购规定，大额项目报送政府采购办，校内小型采购采用三人及以上小组询价或竞标采购。所有工程项目成立由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表组成的执行小组进行论证、考察、招投标，集体操作严控价格。

采购监督与审计机制加强校内民主监督，5万元以上项目由独立中介审计部门审计，以审计结论按合同付款，全年审减金额达41万元。物品采购坚持索证制度，不购“三无”产品、过期食品，确保采购质量与合规性。

物资入库与领用管理建立规范的物品验收、入库登记制度，所有采购物品先验收入库再登记领用，定期进行统计。3.2万件固定资产植入RFID芯片，实现“一物一码一档”，盘点用时从20天缩短至3天，差异率由1.9%降至0.3%。

电子竞价平台应用全面启用“e采通”电子竞价平台，预算5万元以上项目全部线上竞价，全年完成采购项目187项，成交金额比预算节约12.4%。平台引入“横向对比”功能，自动抓取近一年省内同类学校采购价，高于均值10%即触发异常预警。固定资产管理与盘点全生命周期资产标签化管理对3.2万件固定资产植入RFID芯片，实现“一物一码一档”管理。全年盘点用时从往年20天缩短至3天，差异率由1.9%降至0.3%。资产健康指数与预警机制系统自动计算“资产健康指数”，对达到报废临界值的设备提前6个月推送处置提醒，全年盘活闲置资产价值216万元。班级与办公区公物管理开学初与各班班主任签订公物保管责任书，加大检查力度并登记损坏情况。学期末制定维修计划，确保公物及时维护，降低损坏率。低值易耗品规范管理严格执行低值易耗品（如打印机、纸张用量等）的审批、发放手续，定期对物品仓库进行盘点和整理，确保账物相符，避免浪费。工作亮点与创新举措07数字化后勤服务平台建设

自主开发“云后勤”小程序开发并上线“云后勤”小程序，整合报修、巡检、耗材申领、意见反馈四大核心服务场景，实现后勤服务线上化、一体化管理。

服务响应效率显著提升全年受理工单2.7万条，平均响应时长由4.2小时压缩至38分钟，一次修复率高达97.3%，大幅提升服务及时性与满意度。

智能预警与设备保养优化系统内置“红黄绿”预警模型，对高频故障设备自动推送保养计划，电梯故障率同比下降55%，降低设备运维成本。

“阳光厨房”实现透明监管上线“阳光厨房”模块，48路摄像头接入市场监管局平台，留样、消毒、台账数据实时抓取，家长手机端可随时查看，打造“互联网+明厨亮灶”市级示范。节能降耗工作成效能源结构优化完成图书馆屋面光伏一体化改造，装机容量提升至312kW，年发电量突破38万度，满足全年公共照明用电需求，实现绿色能源替代。重点设备能效提升实施学生公寓热水系统空气源热泵替代工程，单生均能耗下降31%，夜间噪音从58dB降至41dB，学生满意度由78%提升到96%。节能技术全面应用教学楼、宿舍楼、运动场更换为400wLED灯，楼道、教室全部更换为LED灯，在亮化校园的同时达到节能低耗的效果，有效降低照明能耗。水资源循环利用建成雨水花园4处，年消纳雨水1.4万吨，折合节省水费5.6万元，实现水资源的有效回收与再利用，提升用水效率。服务育人实践活动开展

校园小管家课程实施与德育处共建课程，每月组织60名学生参与空调滤网清洗、绿化修剪、桌椅巡检等实践。学生完成40学时可获1个劳动学分，采用"师带徒"模式，学生实操考核通过率达97%。

后勤开放日活动举办每学期举办两次"后厨开放日"，邀请家长代表、学生自管会、校媒记者共120人走进厨房，体验食材验收、农残快检、菜品留样。设置"你点我检"环节，快检结果实时投屏，家长微信群点赞量突破1.8万。

绿色创意市集活动开展提供废旧课桌、灯管、水龙头等"废品"，学生组队创作环保艺术品，2026年收到作品134件。其中"水龙头树"被市环保局选为"世界水日"主题展品，市集拍卖所得3.7万元注入"绿色基金"用于雨水花园扩建。存在问题与改进方向08工作中存在的主要问题

专业技术人员结构性短缺全年离职高级电工3人、锅炉工2人，新招人员持证率仅60%，暑期空调集中维保被迫外包，费用增加19万元。预算执行刚性与灵活性不足年初预算中“日常维修”科目在9月已使用92%，但“信息化运维”仅支出41%，因系统数据口径不一导致消防主机升级项目延期。服务细节标准化程度待提