物业未履行服务合同

PAGE物业未履行服务合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：__________________地址：____________________联系电话：________________乙方（物业公司）：公司名称：__________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲乙双方签订了物业服务合同，约定由乙方为甲方提供物业服务，但乙方在服务过程中未完全履行合同约定的义务，给甲方造成了一定的损失。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、物业服务合同概述1.1甲乙双方于[合同签订日期]签订了物业服务合同（合同编号：[合同编号]），约定乙方为甲方所在的[物业项目名称]提供物业服务，服务内容包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，环境卫生管理，绿化养护管理，秩序维护管理等。1.2合同约定的服务期限为[起始日期]至[结束日期]。二、乙方未履行服务合同的具体情况2.1共用部位维修不及时乙方未按照合同约定及时对物业共用部位进行维修，导致[具体部位]出现损坏，影响了业主的正常使用。例如，[详细描述损坏情况及造成的不便]。2.2设施设备运行故障频发物业共用设施设备未能正常运行，经常出现故障。如电梯多次发生故障，给业主的出行带来极大安全隐患；消防设备也存在部分损坏无法正常使用的情况，严重威胁小区消防安全。2.3环境卫生问题严重小区环境卫生状况差，垃圾清理不及时，公共区域存在大量杂物堆积，导致蚊虫滋生，影响了业主的生活环境质量。2.4绿化养护不到位小区绿化植物生长不良，部分草坪斑秃，树木修剪不及时，未能达到合同约定的绿化养护标准。2.5秩序维护存在漏洞小区秩序维护工作不到位，门禁管理松懈，外来人员随意进出，存在安全隐患；对小区内的车辆停放管理混乱，导致车辆被盗事件发生。三、甲方的损失及证据3.1因乙方未履行服务合同，给甲方造成了以下损失：3.1.1财产损失：包括因共用部位损坏导致业主室内财物受损，如天花板漏水造成的家具、电器损坏等，共计损失[X]元。3.1.2生活不便损失：由于设施设备故障频发、环境卫生差、绿化养护不到位等问题，给业主的日常生活带来极大不便，经评估，造成的无形损失为[X]元。3.1.3安全隐患损失：秩序维护漏洞导致业主车辆被盗，损失车辆价值[X]元，同时因消防设备损坏可能引发的潜在安全风险，评估损失为[X]元。3.2甲方为证明乙方未履行服务合同及自身损失，提供了以下证据：3.2.1维修记录：记录了物业共用部位的损坏情况及报修时间，证明乙方未及时维修。3.2.2照片和视频：拍摄了设施设备故障现场、环境卫生状况、绿化情况以及车辆被盗现场等，直观反映乙方服务不到位的情况。3.2.3业主投诉记录：业主对乙方服务问题的投诉内容及处理情况，证明乙方服务质量差给业主带来的不满。3.2.4财物损失清单：详细列出因共用部位损坏导致的财物受损情况及价值评估。3.2.5车辆被盗报案记录及相关证明材料：证明车辆被盗事实及车辆价值。四、乙方的违约行为分析4.1乙方未按照合同约定履行勤勉尽责的服务义务，违反了《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】中当事人应当按照约定全面履行自己的义务的规定。4.2乙方的违约行为导致甲方遭受了财产损失、生活不便损失和安全隐患损失，符合《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】中当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的情形。五、甲方的权利主张5.1要求乙方继续履行服务合同义务，按照合同约定的标准对物业共用部位、设施设备进行维修、养护和管理，改善环境卫生状况，加强绿化养护和秩序维护工作。5.2要求乙方赔偿因未履行服务合同给甲方造成的损失，包括财产损失、生活不便损失和安全隐患损失，共计[X]元。5.3根据《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定，甲方有权要求乙方赔偿因其违约行为所造成的全部损失，包括直接损失和间接损失。六、乙方的抗辩及责任承担6.1乙方辩称在服务过程中遇到了一些不可抗力因素，如恶劣天气、供应商供货延迟等，导致部分服务未能及时履行。但根据合同约定及相关法律规定，不可抗力不能成为乙方免除违约责任的理由，除非乙方能够证明不可抗力与未履行服务合同之间存在直接因果关系，且乙方已采取了合理措施减轻损失。6.2乙方应对其未履行服务合同的行为承担全部责任，包括继续履行合同义务、赔偿甲方损失等。如乙方拒绝履行，甲方有权通过法律途径维护自身合法权益。七、解决方案协商7.1双方同意在本协议签订后的[X]日内，就甲方提出的权利主张进行协商解决。乙方应制定详细的整改计划，明确整改措施、时间节点和责任人，以改善物业服务质量。7.2在协商过程中，双方应保持诚信、理性的态度，积极沟通，寻求最佳解决方案。如协商达成一致意见，双方应签订书面协议，明确双方的权利义务和解决方案的具体内容。7.3若协商不成，甲方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，双方应按照法律规定提供证据，积极配合法院的审理工作。八、保密条款8.1双方应对在协商及解决纠纷过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。九、争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜，可由双