2026年保洁服务合同

保洁服务合同甲方（保洁需求方）：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________联系电话：________________________保洁服务地址：________________________保洁对接人：________________________联系电话：________________________开户行：________________________账号：________________________乙方（保洁服务提供方）：________________________统一社会信用代码：________________________保洁服务资质证号：________________________联系电话：________________________公司地址：________________________保洁服务负责人：________________________联系电话：________________________开户行：________________________账号：________________________鉴于甲方有特定场所保洁服务需求，需要乙方提供合法、专业、高效、规范的保洁服务；乙方系依法设立并具备保洁服务资质的机构，拥有完善的保洁服务体系、专业的保洁服务团队、合规的保洁工具及环保保洁用品，熟悉2026年保洁行业监管要求、服务规范及安全操作标准，能够满足甲方的各类保洁服务需求，具备履行本合同的能力。为明确双方权利义务，规范保洁服务流程，保障保洁服务质量，确保双方保洁合作有序开展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国环境保护法》《城市生活垃圾管理办法》及2026年相关法律法规、行业规范，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢、权责对等的原则，经充分协商，订立本保洁服务合同，以资共同信守，双方所有保洁服务相关事宜均需遵循本合同约定。特别约定：甲乙双方确认，本合同系双方真实意思表示，均已仔细阅读并完全理解本合同全部条款及附件的含义、法律后果，自愿接受本合同全部约束，无任何欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等情形。甲方确认，其指定的保洁服务场所合法合规，所提供的保洁需求、场所信息等相关资料真实、完整、有效，将按本合同约定及时支付保洁服务费用、配合乙方履行服务义务；乙方确认，其具备履行本合同的保洁服务资质和专业能力，所提供的保洁服务符合国家法律法规、行业规范及本合同约定，将严格按照本合同约定及甲方需求，提供专业保洁服务，恪守行业职业道德，严格保密甲方商业秘密、场所信息及相关未公开信息，不得擅自变更服务内容、降低服务标准、泄露服务成果及甲方相关信息。双方确认，本合同为保洁服务合作的基础性约定，具体保洁明细、服务进度、效果考核标准等可另行签订补充协议或保洁服务确认单，补充协议及确认单作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。一、保洁服务内容及范围1.服务名称：________________________（明确具体保洁服务名称，如：日常保洁服务、专项保洁服务、开荒保洁服务、外墙清洗保洁服务、办公区域保洁服务等）。2.保洁服务具体内容：乙方为甲方指定场所提供以下保洁服务（明确、详细列明服务内容、服务要求，贴合保洁服务场景，避免模糊表述）：①日常保洁服务：负责甲方指定场所（如：办公区域、会议室、卫生间、走廊、大厅等）的日常清扫、擦拭、拖洗，包括地面、墙面、门窗、桌椅、办公设备、卫生洁具等的清洁，及时清理生活垃圾、杂物，保持场所整洁有序；②专项保洁服务：若甲方有需求，乙方提供专项保洁服务，包括但不限于玻璃清洗、地毯清洗、沙发清洗、空调清洗、外墙清洗、地面打蜡、消毒杀菌等，按约定标准完成专项清洁任务，确保清洁效果达标；③开荒保洁服务：若甲方有新装修场所需求，乙方提供开荒保洁服务，负责清除装修垃圾、水泥渍、油漆渍、灰尘等，对场所进行全面清洁、消毒，确保场所达到可使用标准；④垃圾处理服务：负责保洁服务过程中产生的生活垃圾、建筑垃圾（如有）的分类、收集及清运（不含甲方自身生产经营产生的特殊垃圾），按当地环卫部门要求规范处理，不得随意堆放、丢弃；⑤其他保洁服务：________________________（如：定期消毒、绿植养护辅助清洁、特殊区域保洁等）。具体保洁服务标准、操作流程、服务频次等，详见附件《保洁服务标准及细则》。3.保洁服务范围：本合同约定的保洁服务范围为甲方指定场所的________________________区域（明确服务区域、服务边界，如：甲方办公大楼1-10层所有办公区域、会议室、公共走廊及卫生间，甲方厂区生产车间外围区域等），乙方不得擅自超出约定范围提供保洁服务。若甲方需增加保洁服务内容、扩大服务范围或新增保洁项目，应提前3个工作日书面通知乙方，双方协商确定服务费用及相关事宜后，签订补充协议；若乙方需调整服务范围，应提前3个工作日书面通知甲方，经甲方书面确认后，方可调整。4.保洁服务禁忌：乙方在提供保洁服务过程中，不得从事以下行为：①违反国家法律法规、行业规范及本合同约定，尤其是《中华人民共和国环境保护法》《城市生活垃圾管理办法》相关规定；②泄露甲方商业秘密、场所信息、人员信息及其他未公开的相关信息；③擅自将本合同约定的保洁服务转包、分包给第三方（双方另有约定的除外）；④弄虚作假、敷衍了事，降低服务质量，或提供不符合约定标准、不符合甲方保洁需求的服务；⑤未经甲方允许，不得擅自进入甲方未指定的保洁区域，不得触碰、挪动甲方私人物品、涉密文件及贵重设备；⑥利用为甲方提供保洁服务的便利，为自身或第三方谋取不正当利益，不得私自拿取甲方财物、丢弃甲方有用物品；⑦不得在保洁服务过程中故意或过失损坏甲方财物、设施设备，不得拖延保洁服务时间，不得擅自提高服务费用；⑧保洁人员不得在服务期间从事与保洁无关的活动，不得违反甲方场所相关管理制度；⑨其他损害甲方合法权益或违反合同约定的行为。二、保洁服务期限及履约方式1.保洁服务期限：本合同保洁服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，有效期为______年/______个月。其中，专项保洁服务（如：开荒保洁、外墙清洗、地毯清洗等）的服务周期为______天/______个月（自______年______月______日起至______年______月______日止）；长期保洁服务、常年保洁合作类服务按本合同约定持续提供至服务期限届满。服务期限届满前30日，双方可协商续签本合同，若双方均无异议，应签订新的保洁服务合同；若一方不同意续签，应提前30日书面通知对方，服务期限届满后，本合同自动终止，双方应在终止后15日内，办理保洁服务交接、服务成果移交、费用结算等相关事宜。2.履约方式：①乙方应按照本合同约定及《保洁服务标准及细则》，组织专业保洁服务团队提供服务，明确服务负责人及保洁人员（需具备相应的保洁服务专业能力、健康证明），提交保洁人员相关从业经验及健康证明，配备符合要求的保洁工具、设备及环保保洁用品，确保保洁服务有序推进、质量达标、安全可控；②保洁服务方式可按以下第______种执行：a.上门驻场保洁服务，乙方安排保洁人员驻场提供保洁服务，按约定的服务时间、服务标准完成保洁任务，甲方需为乙方保洁人员提供必要的工作条件（如：水源、电源、清洁工具存放区域等）；b.定期上门保洁服务，乙方按约定的时间（如：每日、每周、每月______次）上门提供保洁服务，完成保洁任务后，经甲方对接人确认签字；c.线上对接+线下执行服务，乙方通过电话、微信等方式与甲方对接保洁需求、反馈服务情况，线下按约定完成保洁服务，确保服务响应及时、沟通顺畅，甲方需配合乙方提供必要的配合；d.双方约定的其他方式：________________________（如：定期上门对接保洁需求、月度保洁复盘会议、保洁质量抽查等）。3.保洁服务进度：双方约定，保洁服务按以下进度推进（明确各阶段时间节点、服务成果及交付要求）：①第一阶段（______年______月______日-______年______月______日）：完成保洁需求对接、甲方场所现场勘查，梳理保洁重点区域及特殊要求，提交《保洁服务初步方案》，明确保洁流程、服务标准及人员安排，经甲方确认后推进下一阶段；②第二阶段（______年______月______日-______年______月______日）：完成保洁人员调配、保洁工具及用品准备、服务流程梳理，提交《正式保洁服务方案》《保洁服务流程清单》，经甲方审核确认后启动保洁服务执行；③第三阶段（______年______月______日-______年______月______日）：开展全面保洁服务执行，实时做好保洁服务记录，每周/每月提交《保洁服务进度报告》，根据甲方需求及实际情况优化保洁方案；④第四阶段（______年______月______日-______年______月______日）：完成保洁服务效果评估，提交《保洁服务效果评估报告》，总结保洁服务经验，提出后续保洁优化建议，办理相关资料交接。乙方应按约定进度履行保洁服务义务，若需延期，应提前5个工作日书面通知甲方，说明延期原因及延期期限，经甲方书面确认后，可顺延服务期限，否则视为乙方违约。4.保洁服务交接：服务期限届满或合同终止后，乙方应在15日内，将保洁服务过程中产生的相关保洁资料、服务成果、保洁工具（甲方提供的）等全部移交给甲方，包括但不限于保洁服务记录、保洁质量检查表、服务总结报告等，甲方核对无误后，签署《保洁服务交接确认单》。交接完成后，乙方不再承担本合同约定的保洁服务义务（另有约定的除外），但仍需履行保密义务，不得泄露甲方相关信息及服务成果；若有未完成的保洁服务，双方协商完成后续事宜。三、保洁服务费用及结算方式1.保洁服务费用标准：经甲乙双方协商一致，本合同项下保洁服务费用总额为人民币______元（大写：________________________元整），该费用包含乙方提供保洁服务所需的人工、保洁工具、保洁用品、垃圾清运、税费等全部相关费用（双方另有约定的除外，如：特殊保洁试剂、大型设备租赁费用另行计算），甲方无需额外向乙方支付其他费用。其中，专项保洁服务费用______元，长期保洁服务费用______元，其他保洁服务费用______元。若甲方增加保洁服务内容、扩大服务范围或新增保洁项目，服务费用按补充协议约定执行；若乙方未按约定提供保洁服务、降低服务标准，或保洁服务未达到约定考核标准，甲方有权扣减相应服务费用；若因甲方需求变更导致服务工作量增加，乙方可要求甲方增加相应服务费用，双方协商确定后签订补充协议。2.费用支付方式：双方约定，按以下第______种方式支付保洁服务费用，所有款项支付至乙方指定账户，乙方收到款项后，应及时向甲方出具合法有效的增值税发票（发票类型：______，发票抬头：________________________），发票金额与实际支付金额一致，发票项目需明确为“保洁服务费”。（1）一次性支付：本合同签订后5日内，甲方一次性支付全部保洁服务费用人民币______元（大写：________________________元整）；（适用于短期、小额专项保洁服务）（2）分期支付：①本合同签订后5日内，甲方支付保洁服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：________________________元整）作为预付款；②保洁服务完成50%并经甲方阶段性验收合格后5日内，甲方支付保洁服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：________________________元整）；③保洁服务全部完成并验收合格后10日内，甲方支付剩余保洁服务费用，即人民币______元（大写：________________________元整）；（适用于中长期、大额保洁服务）（3）按服务周期支付：①每月/每季度/每年______日前，双方核对当期保洁服务明细及费用，确认无误后，甲方在5日内支付当期保洁服务费用人民币______元（大写：________________________元整）；②服务期限届满后10日内，双方核对全部保洁服务费用及服务效果，结清剩余款项（如有）。（适用于长期保洁服务、常年保洁合作服务）3.逾期支付约定：甲方未按本合同约定时间支付保洁服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付费用的______‰向乙方支付违约金；逾期超过15日，乙方有权单方暂停提供保洁服务，由此造成的损失（包括但不限于场所卫生不达标损失、乙方人工损失等）由甲方承担；逾期超过30日，乙方有权解除本合同，要求甲方支付全部未付保洁服务费用、逾期违约金及因此遭受的全部损失（包括但不限于人工损失、物料损失、维权费用等）。4.税费承担：双方约定，本次保洁服务交易产生的增值税、印花税等相关税费，由乙方承担，乙方应按国家及2026年最新税收政策规定，在收到保洁服务费用后10日内，开具合法有效的发票，若发票不符合规定（如：发票项目错误、税率不符、发票虚假等），甲方有权拒收，并要求乙方重新开具，由此产生的损失由乙方承担，且甲方可顺延支付剩余保洁服务费用。5.乙方指定收款账户：开户行：________________________账号：________________________户名：________________________四、保洁服务质量及验收标准1.保洁服务质量标准：乙方提供的保洁服务应符合以下标准（可多选）：①国家相关法律法规、行业规范及2026年最新保洁服务相关规定，尤其是《中华人民共和国环境保护法》《城市生活垃圾管理办法》相关要求；②甲乙双方在本合同及附件《保洁服务标准及细则》中约定的具体服务标准、操作流程及效果考核要求；③双方确认的保洁服务需求、服务目标及相关约定；④行业内同类保洁服务的常规质量标准，确保保洁服务专业、合规、高效、卫生，清洁后的区域无垃圾、无灰尘、无污渍、无异味，物品摆放整齐，保洁工具使用规范，保洁用品环保无毒，不损坏甲方财物及设施设备，能够实现约定的保洁服务目标（如：清洁达标率、甲方满意度等），满足甲方保洁服务需求。乙方应建立完善的保洁服务质量管控体系，定期开展服务质量自查，及时整改存在的问题，确保服务质量稳定、安全可控。2.保洁服务验收：①单次/阶段性保洁服务完成后，乙方应在3日内书面通知甲方进行验收，提交相关服务成果、保洁服务记录、质量检查表等验收资料；甲方应在收到通知后7日内，组织相关人员按约定标准及服务目标要求进行验收，验收合格的，签署《保洁服务验收确认单》；②若甲方认为保洁服务不符合约定标准、区域清洁不达标、存在污渍或异味等问题，或服务效果未达到约定考核标准，应在验收期限内书面通知乙方，明确提出整改意见及整改要求，乙方应在收到通知后10日内完成整改，整改后甲方重新验收，直至验收合格；③若乙方逾期未整改，或整改后仍不符合约定标准及服务目标要求，甲方有权解除本合同，要求乙方退还已支付的保洁服务费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于另行聘请保洁服务的费用、场所卫生不达标造成的损失等）；④甲方逾期未进行验收，也未提出书面异议的，视为该次/该阶段保洁服务验收合格。3.服务质量保障：保洁服务验收合格后，乙方提供______个月/______年的服务质量保障期，在质量保障期内，若因乙方保洁服务操作不当、清洁不彻底等原因，导致保洁区域出现卫生问题的，乙方应在收到甲方通知后______小时内响应，免费提供补充清洁服务，确保达到约定保洁标准，相关费用由乙方承担；若因甲方自身使用、人为污染或不可抗力导致的卫生问题，乙方可提供有偿保洁服务，费用由甲方承担，收费标准双方另行协商。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权要求乙方按本合同约定及保洁服务标准提供专业、合规、高效、卫生的保洁服务，有权对乙方的服务过程、服务质量、保洁进度及相关数据进行监督、检查，发现乙方违反本合同约定、降低服务标准、弄虚作假或提供违规保洁服务的，有权要求乙方整改，情节严重的，有权单方解除本合同。2.按本合同约定及时向乙方提供履行保洁服务所需的相关资料、信息（包括但不限于保洁区域范围、保洁重点、特殊要求、场所布局等）及必要的工作条件（如：水源、电源、清洁工具存放区域等）、配合，确保乙方能够正常开展保洁服务；若因甲方提供资料不及时、信息不准确、不完整或配合不到位，导致保洁服务延期、无法开展或服务效果不符合要求的，责任由甲方承担，乙方不承担违约责任。3.按本合同约定及时足额支付保洁服务费用，不得逾期、拖欠，承担约定的相关费用（如：特殊保洁试剂费用、大型设备租赁费用等）。4.尊重乙方的保洁服务成果、保洁方案，不得擅自篡改、复制、泄露乙方提供的保洁方案、服务记录等相关成果（双方另有约定的除外），不得将乙方提供的服务成果擅自转让、许可给第三方使用。5.及时接收乙方提供的保洁服务及服务成果，按约定进行验收，不得无故拖延验收、拒绝验收；若对服务或服务成果有异议，应及时书面通知乙方。6.负责组织相关工作人员配合乙方开展需求对接、现场勘查、验收确认等工作，及时反馈保洁过程中遇到的问题，协助乙方推进保洁方案落地，确保保洁服务效果；若保洁区域内有贵重物品、涉密文件，应提前书面告知乙方，并做好防护措施。7.不得向乙方工作人员提供回扣、贿赂等不正当利益，不得要求乙方提供不符合法律法规及本合同约定的违规保洁服务（如：使用非环保保洁用品、违规处理垃圾等）。8.为乙方保洁人员提供必要的人身安全保障，告知乙方保洁区域内的安全注意事项，若因甲方场所设施设备存在安全隐患导致乙方保洁人员受伤，承担相应责任。（二）乙方权利与义务1.有权要求甲方按本合同约定及时提供履行保洁服务所需的相关资料、信息、配合及保洁服务费用，若甲方逾期支付服务费用，有权追究甲方违约责任，直至暂停服务或解除本合同。2.保证自身具备合法的保洁服务资质，拥有提供本合同约定保洁服务的专业团队、符合要求的保洁工具、设备及环保保洁用品，保洁人员具备相应的保洁操作专业能力及有效健康证明，熟悉2026年保洁行业趋势、监管要求及相关操作规范，能够满足甲方保洁服务需求。3.严格按照本合同约定及保洁服务标准提供服务，不得擅自变更服务内容、降低服务标准、转包或分包保洁服务；若需调整保洁方案、服务时间或服务方式，应提前3个工作日书面通知甲方，经甲方书面确认后，方可调整，调整后的方案需符合法律法规及甲方保洁需求。4.组织专业的保洁服务团队，明确服务负责人及保洁人员，主动向甲方反馈服务进度、保洁质量及相关情况，配合甲方的监督、检查及验收工作，及时响应甲方的保洁需求，解答甲方在保洁过程中的疑问；建立保洁服务记录制度，详细记录每日/每次保洁服务情况。5.严格恪守行业职业道德，严格保密甲方的商业秘密、场所信息、人员信息及其他未公开的相关信息，不得泄露、泄露给第三方，不得利用该等信息为自身或第三方谋取不正当利益；不得擅自留存甲方核心资料、服务记录，服务结束后，应全部移交甲方，保密义务在本合同终止后3年内仍然有效。6.严格执行保洁操作规范，采取合理的安全保障措施，确保保洁人员人身安全及甲方财物、设施设备安全，保洁过程中轻拿轻放，避免损坏甲方财物；若发生财物损坏情况，应及时通知甲方，并按本合同约定承担赔偿责任；及时处理甲方提出的服务异议、质量问题，按约定进行整改，确保保洁服务达到约定标准及服务目标要求，承担因自身服务质量问题导致的相关损失及责任。7.负责提供保洁方案解读、操作指导等服务，制定详细的执行计划，协助甲方推进保洁方案落地，确保保洁服务效果，及时解答甲方在方案实施过程中提出的保洁相关问题，指导甲方配合开展保洁工作；确保保洁用品环保无毒、符合国家相关标准，不得使用有害、违规保洁用品。8.不得向甲方工作人员提供回扣、贿赂等不正当利益，不得弄虚作假、敷衍了事，不得协助甲方进行违法违规保洁操作，损害甲方合法权益；服务过程中，遵守甲方的相关管理制度，爱护甲方的财物及设施设备，不得故意或过失损坏甲方财物，若造成损坏，应按实际价值赔偿；保洁人员不得私自拿取甲方财物、丢弃甲方有用物品。9.保洁服务完成后，向甲方提供完整的保洁资料、服务报告、验收凭证等相关成果，指导甲方工作人员做好保洁后续维护工作，协助甲方解决方案实施过程中遇到的保洁困难，配合甲方做好后续保洁优化工作。10.负责对保洁人员进行专业培训、安全培训及职业道德培训，确保保洁人员规范操作、文明服务，遵守甲方场所相关管理制度，不得在服务期间从事与保洁无关的活动。六、违约责任1.甲方违约情形：①未按本合同约定及时提供履行保洁服务所需的资料、信息、配合，导致保洁服务延期、无法开展或服务效果不符合要求，造成乙方损失；②未按本合同约定及时支付保洁服务费用，逾期超过约定时间；③无故拖延验收、拒绝验收，导致乙方遭受损失；④泄露乙方的保洁方案、服务记录等相关成果，或擅自转让、许可第三方使用乙方服务成果，给乙方造成损失；⑤向乙方工作人员提供回扣、贿赂等不正当利益；⑥要求乙方提供不符合法律法规及本合同约定的违规保洁服务；⑦未按约定告知乙方保洁区域内的贵重物品、涉密文件或安全隐患，导致财物损坏或人员受伤；⑧违反本合同其他约定。甲方出现上述违约情形之一的，应向乙方支付保洁服务费用总额______%的违约金，若违约金不足以弥补乙方损失的，应补足差额；乙方有权暂停提供保洁服务，若造成乙方严重损失的，乙方有权解除本合同，要求甲方支付全部未付保洁服务费用、违约金及因此遭受的全部损失（包括但不限于人工损失、物料损失、维权费用等）。2.乙方违约情形：①未按本合同约定及保洁服务标准提供服务，擅自变更服务内容、降低服务标准、转包或分包保洁服务；②保洁服务质量不符合约定标准，清洁区域不达标、存在污渍或异味，经整改后仍无法达到要求；③泄露甲方商业秘密、场所信息、人员信息等相关信息，给甲方造成损失（包括但不限于经营损失、隐私泄露损失等）；④未按约定进度履行保洁服务义务，逾期未完成服务，造成甲方损失；⑤弄虚作假、敷衍了事，虚报保洁服务数据，故意隐瞒保洁过程中存在的问题，损害甲方合法权益；⑥未按约定履行服务质量保障义务，逾期响应甲方服务需求或未按要求整改；⑦协助甲方进行违法违规保洁操作，导致甲方遭受违规处罚或其他损失；⑧服务过程中损坏甲方财物，未按约定赔偿，或保洁人员私自拿取甲方财物；⑨向甲方工作人员提供回扣、贿赂等不正当利益；⑩擅自留存甲方核心资料、服务记录，未按约定移交；⑪保洁人员违反甲方场所管理制度，从事与保洁无关的活动，造成甲方损失；⑫违反本合同其他约定。乙方出现上述违约情形之一的，应向甲方支付保洁服务费用总额______%的违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，应补足差额（包括但不限于甲方因此遭受的财物损失、另行聘请保洁服务的费用、场所卫生不达标损失等）；甲方有权要求乙方整改、重新提供服务，或扣减相应保洁服务费用，若造成甲方严重损失的，甲方有权解除本合同，要求乙方退还已支付的保洁服务费用、违约金及因此遭受的全部损失，若乙方的违约行为涉嫌违法，甲方有权追究乙方的法律责任。3.财物损坏赔偿约定：若因乙方原因导致甲方财物、设施设备损坏的，乙方应按财物实际价值（双方约定财物价值为人民币______元，或按甲方提供的采购凭证、发票金额）进行赔偿；若因甲方自身原因、人为损坏或不可抗力导致的财物损坏，乙方不承担赔偿责任。4.双方任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或给对方造成严重损失的，除承担上述违约金外，还应承担对方因此遭受的全部直接损失和间接损失（包括但不限于保洁服务费用利息、误工费、经营损失、律师费、诉讼费、保洁整改费用等）。七、保密条款1.双方确认，本合同履行过程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）提供的所有保洁资料、商业秘密、经营信息、场所信息、人员信息、保洁方案、服务记录、合同条款及其他未公开的相关信息（以下简称“保密信息”），均属于保密范围。其中，保洁资料包括但不限于保洁方案、服务记录、质量检查表、服务总结报告等；商业秘密包括但不限于客户信息、经营计划、保洁策略、服务定价等；经营信息包括但不限于企业管理模式、运营流程、战略规划等。2.接收方应严格保密该等保密信息，不得向任何第三方披露、泄露，不得利用该等保密信息为自身或第三方谋取不正当利益，仅可在履行本合同约定保洁服务的必要范围内使用该等保密信息。接收方应采取合理的保密措施（如：专人保管、加密存储等），确保保密信息的安全，防止泄露。3.本保密义务不因本合同的终止而终止，在本合同终止后3年内仍然有效。若接收方违反本保密条款，泄露保密信息给披露方造成损失的，应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用、经营损失等）。4.下列信息不属于保密信息：①已为公众所知悉的信息；②接收方在披露方披露前已合法拥有的信息；③接收方从第三方合法获取的、无需承担保密义务的信息；④依据法律法规、司法机关或行政机关要求必须披露的信息；⑤接收方自行独立形成、未使用披露方保密信息的服务成果。八、不可抗力因自然灾害（如洪水、旱灾、台风、地震等）、政府政策调整、疫情防控、停水停电、战争、动乱等不可抗力因素，导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，不可抗力发生后，受影响一方应在24小时内通知对方，并在合理期限内提供相关证明，双方协商解除合同、顺延履行期限或处理相关善后事宜（如：结算已提供保洁服务的费用、返还相关资料等）。因不可抗力导致保洁服务无法继续履行的，双方按实际完成的保洁服务工作量结算保洁服务费用，互不追究其他责任；若因不可抗力导致甲方财物损坏，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方，并协助甲方处理相关善后事宜。九、争议解决甲乙双方因履行本合同发生的纠纷，应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。在纠纷解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款，尤其是保密义务。十、其他事项1.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。2.本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，附件包括：【□保洁服务标准及细则□保洁服务进度表□保洁服务验收确认单□保洁服务交接确认单□乙方保洁服务资质证明□保洁人员名单及健康证明□双方营业执照/身份证复印件□保洁区域示意图□其他__________】，双方签字确认即视为已知晓并同意附件内容。3.本合同签订后，双方不得擅自变更、解除合同，如需变更、解除，应经双方协商一致，签订书面协议。4.本合同自双方签字/盖章之日起生效，有效期至双方履行完毕本合同全部义务、保洁服务期限届满且无任何争议后终止。5.本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力，双方各留一份备查，不得随意涂改、撕毁，涂改、撕毁部分无效。（以下无正文）甲方（保洁需求方）（签字/盖章）：________________________签订日期：______年______月______日乙方（保洁服务提供方）（签字/盖章）：________________________签订日期：______年______月______日附件1：保洁服务标准及细则一、服务名称：________________________二、保洁服务具体标准及要求：1.服务操作流程：________________________（如：日常保洁流程、专项保洁流程、垃圾清运流程、消毒流程等）2.服务成果要求：________________________（明确服务成果的形式、质量要求、交付标准等，如：保洁区域无垃