2026年酒店委托管理协议

酒店委托管理协议甲方（委托方）：________________________统一社会信用代码：________________________注册地址：________________________酒店地址：________________________联系电话：________________________法定代表人/授权代表人：________________________乙方（受托方）：________________________统一社会信用代码：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国公司法》及相关法律法规、行业规范，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，就甲方委托乙方对其合法拥有的酒店进行专业化管理事宜，经友好协商，达成一致意见，订立本协议，以明确双方权利义务，规范委托管理行为，保障双方合法权益。双方确认，本协议签订时，甲方系该酒店的合法所有权人或合法经营权人，已依法取得酒店经营所需的全部证照（包括但不限于营业执照、特种行业许可证、卫生许可证、消防验收合格证明、食品经营许可证等），证照齐全、合法有效，酒店产权清晰、无抵押、无查封、无权属争议，无任何违法违规经营记录；甲方已如实、完整地向乙方披露酒店的建筑结构、建筑面积、房间数量、设施设备状况、经营现状、财务情况、周边经营环境及相关证照有效期等核心信息，无任何隐瞒、欺诈、误导；乙方系具备酒店专业管理资质、拥有成熟管理团队和丰富管理经验的合法主体，能够按照本协议约定的标准和要求，为甲方提供专业化的酒店管理服务，遵守国家法律法规及行业规范，无重大违法违规经营记录；双方已就本协议全部条款充分协商、达成共识，均已仔细阅读并充分理解所有条款内容，知晓自身权利义务及相关法律后果，意思表示真实、自愿，无任何欺诈、胁迫、重大误解等情形。一、委托管理标的及范围1.委托标的：甲方将其合法拥有的______酒店（以下简称“该酒店”）委托乙方进行全面管理，该酒店具体信息如下：酒店名称：________________________酒店地址：________________________（详细地址，含楼栋号、楼层范围，明确可管理区域）建筑面积：______平方米，其中客房______间（标间______间、大床房______间、套房______间）、餐厅______个（可容纳______人就餐）、会议室______个、停车场______个（停车位______个）及其他附属设施（如前台、布草间、设备机房、员工宿舍等）。2.委托范围：乙方受甲方委托，对该酒店的日常经营、服务管理、设施设备维护、人员管理、市场营销、财务管控等进行全面、专业化管理，具体包括但不限于：（1）日常经营管理：制定合理的经营策略、服务标准和收费标准，统筹酒店客房、餐饮、会议、休闲等各项经营业务，保障酒店正常有序运营；（2）服务管理：建立完善的服务体系，规范服务流程，提升服务质量，处理客户投诉和纠纷，维护酒店品牌形象和声誉；（3）设施设备管理：负责酒店各类设施设备（包括但不限于客房家具、电器、餐饮设备、会议设备、消防设施、空调系统、供水供电系统、监控系统等）的日常维护、检修和保养，确保设施设备正常运行，延长使用寿命；（4）人员管理：负责酒店员工的招聘、培训、考核、奖惩和管理，依法与员工签订劳动合同，承担员工工资、社保、福利等相关费用（双方另有约定的除外），打造专业、高效的员工团队；（5）市场营销：制定酒店市场营销方案，开展线上线下推广活动，拓展客户渠道，提升酒店客流量和入住率，增加经营收益；（6）财务管控：建立规范的财务管理制度，负责酒店日常账务处理、财务核算、报表编制，定期向甲方汇报财务状况，确保资金安全和财务数据真实、准确；（7）合规管理：严格遵守国家法律法规及行业规范，确保酒店经营活动合法合规，负责相关证照的年检、备案等工作（相关费用由______方承担），配合政府部门的监督检查。3.排除范围：甲方保留该酒店的所有权、产权相关权益及重大事项的最终决策权（包括但不限于酒店重大装修改造、产权变更、抵押、对外担保等）；甲方的办公区域（如有，明确具体位置）由甲方自行使用和管理，不纳入委托管理范围；酒店重大资产处置、重大投资、经营方向重大调整等事项，需经甲方书面同意后，乙方方可实施。4.证照使用：委托期间，甲方提供该酒店经营所需的全部合法有效证照供乙方使用，证照原件由______方保管，乙方可使用复印件（加盖甲方公章）用于酒店经营和管理活动；乙方不得转借、出租、伪造、变造相关证照，不得超出证照许可范围经营，若因乙方违规使用证照导致甲方遭受处罚、损失的，由乙方承担全部责任。二、委托管理期限及续约约定1.委托管理期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年______个月。2.试管理期：本协议生效后，给予乙方______个月的试管理期（自______年____月____日至______年____月____日）。试管理期内，管理费用按本协议约定标准的______%执行；试管理期届满，若乙方达到本协议约定的管理目标（包括但不限于经营收益、服务质量、客户满意度等），自动转入正式委托管理期；若乙方未达到管理目标，甲方有权单方解除本协议，或双方协商调整管理条件、延长试管理期。3.续约约定：委托管理期限届满前3个月，乙方可向甲方提出书面续约申请，经甲方书面同意后，双方可另行签订委托管理协议；若乙方未提出续约申请，或甲方不同意续约，乙方应在委托管理期限届满后15日内，完成全部管理交接工作，结清所有相关费用，将酒店经营管理权、设施设备、财务资料、客户档案等全部交还甲方，配合甲方完成交接验收。4.提前终止约定：委托管理期限内，除本协议约定的情形外，任何一方不得提前终止本协议。若确需提前终止，应提前3个月书面通知对方，经双方协商一致并结清所有费用、承担相应违约责任后，方可终止协议；若因一方违约导致协议提前终止，违约方应承担全部赔偿责任。三、管理费用及支付方式1.管理费用标准：本协议项下管理费用按______（固定金额/经营收益比例/固定金额+经营收益比例）方式计算，具体约定如下：（1）固定金额：每年管理费用为人民币______元（大写：________________________元整），按______（月/季/年）支付；（2）经营收益比例：乙方每月按酒店实际经营净利润的______%向甲方收取管理费用（经营净利润=酒店营业收入-经营成本-相关税费-合理损耗，具体核算标准双方另行约定），乙方应每月向甲方提供详细的财务报表，明确经营净利润情况；（3）固定金额+经营收益比例：每年固定管理费用为人民币______元，若酒店年度经营净利润超过______元，超出部分按______%向甲方额外收取管理费用。2.支付时间及方式：（1）试管理期：每月______日前，甲方将当月管理费用支付至乙方指定账户；（2）正式委托管理期：按______（月/季/年）支付，甲方应在每______周期开始前5日内，将该周期管理费用支付至乙方指定账户；（3）额外管理费用（如有）：甲方应在年度结束后30日内，将超出部分的管理费用支付至乙方指定账户。3.乙方指定收款账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________4.逾期支付责任：甲方逾期支付管理费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额5‰的违约金；逾期超过30日的，乙方有权单方解除本协议，停止提供管理服务，甲方应结清全部管理费用及违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.其他费用：委托管理期间，酒店经营所产生的全部费用（包括但不限于水电费、燃气费、物业费、税费、员工工资及社保、食材采购费、设备维修费、广告宣传费、证照年检费、客户投诉赔偿费等），均由______方承担（双方协商确定，可约定由甲方承担或乙方承担后计入经营成本）；若因一方未按时缴纳相关费用导致对方遭受处罚、损失的，由责任方承担全部责任。四、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.有权按照本协议约定收取酒店经营收益（扣除管理费用及相关经营成本后），有权对乙方的管理行为、酒店经营状况、财务状况、设施设备使用情况进行监督、检查，有权要求乙方整改违规管理行为、纠正经营偏差。2.应按本协议约定提供符合经营条件的酒店及附属设施设备，确保设施设备在交付时能够正常使用（自然损耗除外），并向乙方提供《酒店设施设备清单》《财务初始报表》等相关资料，双方签字确认后作为本协议附件。3.负责提供酒店经营所需的全部合法有效证照，配合乙方办理证照年检、变更等相关手续，不得无故扣押、收回证照（本协议约定情形除外）；若因甲方未及时提供有效证照导致乙方无法正常开展管理工作的，由甲方承担全部责任。4.行使酒店重大事项的最终决策权，对乙方提出的重大经营方案、装修改造计划、重大投资项目等，应在收到乙方书面申请后15日内予以书面答复；不得干预乙方的日常管理活动，不得要求乙方从事违法违规经营行为。5.按本协议约定按时、足额支付管理费用及其他应承担的费用，配合乙方处理酒店经营过程中涉及的产权、邻里纠纷等相关事宜，提供必要的协助。6.委托期间，若酒店产权发生变更、抵押等可能影响乙方管理工作的情形，应提前3个月书面通知乙方，协商解决相关事宜，确保乙方的管理权不受影响；若因甲方原因导致乙方无法正常开展管理工作的，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方的权利与义务1.有权在本协议约定的委托范围内，自主开展酒店日常管理、经营活动，制定合理的经营策略、服务标准和管理方案，自主招聘、管理酒店员工，有权拒绝甲方的不合理干预。2.应严格遵守国家法律法规及行业规范，秉持专业化、规范化的管理原则，认真履行管理职责，努力提升酒店经营收益、服务质量和品牌形象，实现酒店资产的保值增值。3.负责酒店设施设备的日常维护、检修和保养，建立设施设备维护档案，定期对设施设备进行全面检查，及时发现并处理设备故障；对于重大设施设备的大修、更换，应提前15日向甲方提交书面方案，经甲方书面同意后，方可实施，相关费用由______方承担（双方协商确定）。4.负责酒店员工的招聘、培训、考核、奖惩和管理，建立完善的员工管理制度，提升员工专业素质和服务水平，依法与员工签订劳动合同，承担员工工资、社保、福利等相关费用（双方另有约定的除外），妥善处理员工劳动纠纷，确保员工合法权益。5.负责酒店的市场营销和客户关系管理，制定科学的市场营销方案，拓展客户渠道，提升酒店客流量和入住率；建立客户档案，妥善处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度，维护酒店品牌声誉。6.建立规范的财务管理制度，负责酒店日常账务处理、财务核算、报表编制，每月向甲方提交财务报表（包括营业收入、经营成本、净利润、管理费用等），每季度向甲方提交经营分析报告，确保财务数据真实、准确、透明；负责酒店资金的日常管理，确保资金安全，不得挪用、侵占酒店资金。7.不得擅自改变酒店的建筑结构、用途及经营范围，不得擅自转租、转包、转借酒店管理权，不得擅自抵押、出租酒店设施设备；若确需进行装修、改造，应提前15日向甲方提交书面方案，经甲方书面同意后，方可实施，装修、改造费用由______方承担（双方协商确定）。8.委托期间，若发生安全事故、卫生事故、违法违规经营等情况，应第一时间采取应急措施，防止损失扩大，并及时书面通知甲方，承担相应的责任及损失（因甲方原因导致的除外）。9.委托期限届满或协议解除后，应在规定期限内，结清所有相关费用，将酒店经营管理权、设施设备、财务资料、客户档案、员工资料等全部交还甲方，配合甲方完成交接验收，确保交接工作顺利进行。五、酒店设施设备的维护与交接1.交接验收：本协议生效后3日内，甲乙双方共同对酒店及附属设施设备、财务资料、客户档案等进行清点、验收，填写《酒店设施设备清单》《财务初始报表》，明确设施设备的名称、数量、状态、使用年限及财务初始状况等信息，双方签字确认后，作为本协议附件；清单中注明的损坏设施设备，由______方在______日内修复，修复费用由______方承担。2.日常维护：委托管理期间，乙方负责酒店及附属设施设备的日常维护、检修和保养，承担相关费用，建立设施设备维护档案，定期向甲方汇报设施设备运行情况；对于自然损耗导致的设施设备损坏，乙方应及时通知甲方，配合甲方进行维护、更换，相关费用由______方承担（双方协商确定）。3.交接返还：委托管理期限届满或协议解除后，乙方应在15日内，将酒店及附属设施设备恢复原状（自然损耗除外），与甲方共同进行交接验收；若设施设备存在损坏、丢失（自然损耗除外），乙方应按《酒店设施设备清单》约定的市场价赔偿，或在规定期限内修复；交接验收合格后，双方签署《酒店管理交接确认单》，完成交接手续。4.资料交接：乙方应在交接时，将酒店的财务资料、客户档案、员工资料、设施设备维护档案、市场营销资料等全部交还甲方，确保资料完整、准确，不得隐瞒、损毁、篡改相关资料。六、违约责任1.甲方违约责任：（1）甲方未按本协议约定提供符合经营条件的酒店及附属设施设备，或未提供合法有效的证照，导致乙方无法正常开展管理工作的，应赔偿乙方因此遭受的损失，乙方有权单方解除本协议，甲方退还乙方已垫付的相关费用。（2）甲方未按本协议约定按时、足额支付管理费用，逾期支付的，按本协议第三条第4款约定承担违约金；逾期超过30日的，乙方有权单方解除本协议，甲方应结清全部费用及违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（3）甲方擅自干预乙方日常管理活动，或无故扣押、收回证照，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失；情节严重的，乙方有权单方解除本协议，甲方支付乙方管理总费用20%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（4）甲方未按约定通知乙方酒店产权变更、抵押等情形，导致乙方管理权受到影响的，应赔偿乙方因此遭受的损失；若导致乙方无法继续开展管理工作的，乙方有权单方解除本协议，甲方支付乙方管理总费用20%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任：（1）乙方未履行本协议约定的管理职责，导致酒店经营收益大幅下降、服务质量不达标、品牌声誉受损的，应承担相应的赔偿责任；甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权单方解除本协议，乙方退还甲方已支付的部分管理费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。（2）乙方违规使用酒店证照，或从事违法违规经营活动，导致甲方遭受处罚、损失、声誉受损的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于罚款、赔偿金、声誉损失等），甲方有权单方解除本协议，没收乙方已收取的管理费用，并要求乙方支付管理总费用20%的违约金。（3）乙方使用不当、管理不善导致酒店设施设备损坏、丢失的，未按约定修复或赔偿的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权单方解除本协议，乙方赔偿甲方因此遭受的损失，并支付管理总费用10%的违约金。（4）乙方擅自改变酒店建筑结构、用途，或擅自转租、转包、转借管理权，或擅自抵押、出租酒店设施设备的，甲方有权单方解除本协议，没收乙方已收取的管理费用，乙方赔偿甲方因此遭受的损失，并支付管理总费用20%的违约金。（5）乙方挪用、侵占酒店资金，或隐瞒、篡改财务数据，经查实的，甲方有权单方解除本协议，乙方应退还挪用、侵占的资金，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付管理总费用20%的违约金；情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。（6）委托期限届满或协议解除后，乙方未按约定结清费用、交还酒店及相关资料的，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额5‰的违约金；逾期超过15日的，甲方有权强制收回管理权，乙方承担由此产生的全部费用及损失。3.双方任何一方无正当理由单方解除本协议的，应向对方支付管理总费用20%的违约金，赔偿对方因此遭受的全部损失。七、免责条款1.因不可抗力（如地震、洪水、台风、战争、疫情、火灾、自然灾害、政府征收、拆迁等不可预见、不可避免、不可克服的事件）导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，应及时通知对方，协商解决后续事宜，尽力减少损失；因不可抗力导致酒店损坏、无法经营的，管理费用据实结算，双方互不赔偿（双方另有约定的除外）。2.因国家政策调整、行业规范变更、政府部门监管要求等导致乙方无法正常开展管理工作的，双方互不承担违约责任，可协商调整管理条件或解除协议，管理费用据实结算。3.因酒店设施设备自然损耗导致的损坏、无法正常使用，乙方不承担赔偿责任，甲方应及时组织维护、更换，相关费用由______方承担（双方协商确定）。4.因第三方侵权（如盗窃、故意损坏、邻里纠纷、客户恶意投诉等）导致酒店及附属设施设备损坏、乙方遭受损失的，由第三方承担赔偿责任，甲乙双方配合追究第三方责任；乙方无过错的，不承担违约责任。八、争议解决双方因履行本协议发生的争议，优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______方住所地人民法院提起诉讼（或约定“向______仲裁委员会申请仲裁”，二选一）。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，避免扩大损失；若发生安全事故、紧急情况，应优先处理应急事宜，再协商争议解决。九、其他约定1.本协议未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》及相关法律法规、行业规范执行，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力，补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。2.本协议附件（《酒店设施设备清单》《财务初始报表》《酒店管理交接确认单》）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.双方确认，本协议签订后，任何一方的联系地址、联系电话、电子邮箱等信息发生变更，应及时书面通知对方，否则因此产生的无法送达、沟通延误等责任，由变更方自行承担。4.本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份，两份具有同等法律效力，自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的委托管理期限届满、双方完成交接手续、结清所有费用之日止。5.双方确认，本协议项下的所有通知、确认、沟通等，均以书面形式（包括邮件、传真、快递）为准，邮件发送至双方约定的电子邮箱即视为送达。（以下无正文）甲方（签字/盖章）：________________________法定代表人/授权代表人（签字）：________________________签订日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：________________________签订日期：____年____月____日附件1：《酒店设施设备清单》清单编号：________________________编制日期：______年____月____日委托方（甲方）：________________________受托方（乙方）：________________________序号设施设备名称规格型号数量使用年限状态（完好/损坏）备注（损坏说明/维修情况）1客房家具（床、衣柜等）________________________________________________________________________□完好□损坏________________________2客房电器（电视、空调等）________________________________________________________________________□完好□损坏________________________3餐饮设备（厨具、桌椅等）________________________________________________________________________□完好□损坏________________________4会议设备（投影仪、音响等）________________________________________________________________________□完好□损坏________________________5消防设施（灭火器、消防栓等）________________________________________________________________________□完好□损坏________________________6空调系统________________________________________________________________________□完好□损坏________________________7供水供电系统________________________________________________________________________□完好□损坏________________________8监控系统________________________________________________________________________□完好□损坏________________________9其他附属设施________________________________________________________________________□完好□损坏________________________合计——________________________—□全部完好□部分损坏—备注：本清单一式两份，甲乙双方各执一份，签字确认后具有同等法律效力，作为酒店设施设备交接、维护、赔偿的依据。甲方确认（签字/盖章）：________________________日期：____年____月____日乙方确认（签字/盖章）：________________________日期：____年____月____日附件2：《财务初始报表》报表编号：________________________编制日期：______年____月____日委托方（甲方）：________________________受托方（乙方）：________________________今甲乙双方就______酒店委托管理初始财务状况，共同核对、确认如下，本报表作为本协议附件，是乙方开展财务管控、甲方核对经营收益的初始依据：1.货币资金：人民币______元（大写：________________________元整），其中现金______元，银行存款______元（开户行：______，账号：______）；2.应收账款：人民币______元，明细如下：________________________；3.应付账款：人民币______元，明细如下：________________________；4.固定资产：人民币______元（详见《酒店设施设备清单》，按市场价核算）；5.其他资产/负债：____________