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文档简介

老年大学运营公司校区关闭与清算管理制度1总则1.1制定目的为规范公司校区关闭、清算、安置、注销全流程管理，保障学员、员工、合作方的合法权益，妥善处置校区资产、财务、档案，规避法律风险与舆情风险，维护公司品牌声誉，结合老年教育行业学员群体特殊性、普惠性服务要求，制定本制度。1.2适用范围本制度适用于公司所有因经营亏损、场地到期、战略调整、区域优化等原因需要关闭的直营校区；覆盖学员安置、员工安置、资产处置、财务清算、档案归档、舆情应对、场地退租等全部工作环节。1.3核心原则校区关闭遵循合法合规、学员优先、稳妥有序、公开透明、风险防控的原则。严格遵守《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，履行合同义务；将老年学员安置作为核心工作，保障学员学习权益与资金安全；关闭流程分步推进、平稳过渡，避免突发关停；公开关闭方案、安置政策、清算结果，接受学员与员工监督；全面防控法律、舆情、资金风险，维护品牌形象。2关闭审批流程校区关闭实行严格的审批制度：校区负责人提交关闭申请报告，说明关闭原因、运营数据、安置方案、清算预算；运营部、财务部联合审核，评估资产、财务、风险；管理层集体审批；重大校区关闭需上报公司决策层审批。未经审批，任何校区不得擅自宣布关闭、停止教学。3学员安置管理学员安置为校区关闭的核心工作，优先选择转校学习：安排学员转入就近直营校区继续完成课程，提供交通补贴、福利补偿；无法转校的学员，按照剩余课时全额退费，不得以任何理由克扣、拖延退费；成立专项安置小组，一对一沟通老年学员，耐心解释政策，安抚情绪，避免群体投诉与舆情事件；所有安置方案公示，签订书面安置协议，留存凭证。4员工安置管理妥善安置校区员工：优先内部调岗，安排至其他校区任职；无法调岗的，按照劳动法规定支付经济补偿，办理解聘手续；结清员工工资、绩效、社保等全部费用，签订离职协议，避免劳动纠纷。5财务清算管理财务部牵头成立清算小组，全面清算校区财务：核对营收、退费金额、成本支出、债权债务；结清房租、物业费、供应商欠款等全部应付款项；处置资产所得资金优先用于学员退费、员工补偿、债务清偿；清算过程全程留痕，形成清算报告，经审计后归档留存。6资产处置与场地退租校区固定资产（教学设备、适老化设施、办公设备）统一回收至总部调配使用，无法回收的公开拍卖、折价处理；低值易耗品按需处置；按照租赁合同办理场地退租手续，结清费用，完成场地交接，避免违约赔偿。7档案管理与舆情应对学员档案、教学档案、财务档案、合同档案全部回收总部，永久归档保存；专人负责舆情应对，及时回应学员、家属、社区的咨询与投诉，统一对外口径，杜绝负面舆情扩散；关闭工作完成后，提交关闭总结报告，完成校区注销备案

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