幼儿园 3・15 消费者权益日家长调查表

幼儿园3・15消费者权益日家长调查表尊敬的家长：您好！在“3・15国际消费者权益日”来临之际，为进一步提升幼儿园保育教育质量，强化食品安全与服务保障，切实维护幼儿与家长的合法权益，特开展本次调查。您的真实反馈是我们改进工作的重要动力，问卷预计耗时5分钟，感谢您的支持与配合！一、基础信息（请勾选或填写）幼儿所在班级：□小班□中班□大班幼儿入园时长：□半年以内□半年-1年□1-2年□2年以上您参与幼儿园开放日/监督活动的次数：□0次□1-2次□3-5次□5次以上二、食品安全与膳食保障（家长核心关注项）（请根据实际感受，在对应□内打“√”，5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不太满意，1分=非常不满意）调查内容5分4分3分2分1分补充建议1.食材新鲜度与质量（如蔬菜、肉类无异味、无变质）□□□□□________2.膳食营养均衡性（荤素搭配、粗细结合、符合幼儿口味）□□□□□________3.食堂卫生透明度（如公示食材来源、开放后厨参观）□□□□□________4.餐具消毒与食品安全管理（如公示消毒记录、食品留样）□□□□□________5.特殊饮食需求响应（如过敏、忌口食材的替换与告知）□□□□□________三、保育教育服务质量（结合《评估指南》核心指标）教师师德与专业能力：□5分（关爱幼儿、耐心引导，能及时反馈幼儿在园情况）□4分（态度良好，基本能满足幼儿的生活与学习需求）□3分（态度一般，对幼儿需求响应不够及时）□2分（服务态度较差，专业能力有待提升）□1分（存在忽视幼儿需求、言行不当等问题）具体事例/建议：________环境创设与安全防护：□5分（活动环境安全无毒、玩教具充足且定期消毒，安全设施完善）□4分（环境基本安全，玩教具能满足需求，安全防护到位）□3分（环境存在少量安全隐患，玩教具更新不及时）□2分（环境安全隐患较多，玩教具不足或有破损）□1分（环境存在严重安全风险，未及时处理）具体事例/建议：________家园共育与沟通效率：□5分（定期开展家长会、线上反馈及时，主动倾听家长意见）□4分（有固定沟通渠道，能回应家长疑问）□3分（沟通渠道单一，对家长意见响应较慢）□2分（很少主动沟通，对家长疑问敷衍回应）□1分（无有效沟通渠道，忽视家长合理诉求）具体事例/建议：________四、消费权益认知与维权反馈您是否了解幼儿园的收费标准与公示情况？□完全了解（公示清晰，无隐形收费）□基本了解（知道主要收费项目，公示不够详细）□不太了解（收费项目模糊，未主动公示）□完全不了解（从未看到收费公示，有不明收费）您是否知道幼儿消费维权的途径（如12315热线、教育部门投诉渠道）？□知道3种及以上途径□知道1-2种途径□听说过但不了解具体方式□完全不知道若您在幼儿园服务中遇到权益受损问题（如乱收费、食品安全隐患），会采取何种措施？（可多选）□直接与幼儿园沟通协商□向教育主管部门投诉□拨打12315消费者维权热线□向媒体反映□因担心影响幼儿而选择沉默您认为幼儿园在“保障家长消费权益”方面最需改进的是：（可多选）□公开透明收费与服务标准□建立家长监督机制（如膳食监督小组）□完善投诉反馈与问题解决流程□开展家长权益保护知识宣传（如3・15主题活动）□其他：________五、开放性建议结合3・15消费者权益日，您希望幼儿园在“食品安全、服务质量、权益保障”等方面新增哪些举措？对于家园协同守护幼儿消费权益（如共同开展食品安全教育），您有哪些想法或需求？问卷回收方式：请于XX年XX月XX日