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文档简介

门岗交接班标准化作业标准一、总则（一）目的规范。为明确门岗交接班工作职责，确保信息传递准确、安全有序，特制定本作业标准。（一）适用范围。本标准适用于公司所有门岗值班人员的交接班工作，包括但不限于保安队、行政后勤等部门人员。（二）基本原则。交接班工作必须遵循“准确、及时、完整、规范”的原则，确保各项信息无缝衔接。二、组织架构（一）管理职责。门岗交接班由安保部统一管理，部门主管负总责，班长具体执行监督。（二）岗位职责。1.交班人员负责全面汇报当日工作情况。2.接班人员负责审核信息并确认签字。3.值班领导负责抽查交接班质量。（三）监督机制。1.每日由安保主管随机抽查交接班记录。2.每月进行一次交接班质量评估。3.发现问题及时通报并限期整改。三、交接班准备（一）时间要求。1.交班人员须提前30分钟到达岗位准备交接。2.接班人员须准时到岗，不得迟到早退。（二）物资准备。1.交接记录本。2.对讲机及备用电池。3.应急工具包。4.工作日志本。（三）环境要求。1.交接区域光线充足。2.桌面整洁无杂物。3.通风良好无异味。四、交接班流程（一）身份核验。1.交班人员出示工作证件。2.接班人员核对证件信息。3.双方确认身份无误后开始交接。（二）现场检查。1.检查门岗设施设备运行状态。2.检查监控设备是否正常。3.检查周边环境有无异常情况。（三）信息交接。1.交班人员口头汇报当日重点事项。2.接班人员逐项确认并记录。3.双方共同查看监控录像。（四）钥匙交接。1.交班人员打开所有交接箱。2.双方清点钥匙数量。3.在交接记录本上签字确认。（五）应急事项。1.未完成事项详细说明。2.突发事件处理经过。3.重要通知传达情况。五、交接班内容（一）常规信息。1.当班时间。2.天气情况。3.出入人员统计。（二）重点事项。1.重要访客接待情况。2.可疑人员盘查记录。3.突发事件处置经过。（三）设备状态。1.监控设备运行情况。2.报警系统测试结果。3.照明设备完好程度。（四）遗留问题。1.未完成工作清单。2.需跟进事项说明。3.异常情况记录。六、交接班记录（一）记录规范。1.字迹工整清晰。2.内容完整准确。3.无涂改现象。（二）保管要求。1.交接记录本由门岗人员妥善保管。2.每月交安保部存档备查。3.保存期限不少于三个月。（三）审核机制。1.值班领导每日抽查记录完整性。2.安保主管每周检查记录规范性。3.发现问题及时纠正并通报。七、交接班考核（一）考核标准。1.交接班及时率。2.信息准确率。3.记录完整率。（二）考核方式。1.日常抽查。2.月度评估。3.季度考核。（三）奖惩措施。1.连续三个月考核优秀者予以表彰。2.交接班出现重大失误者予以通报批评。3.情节严重者按公司规定处理。八、附则（一）本标准自发布之日起实施。1.各部门遵照执行。2.安保部负责解释说明。（二）未尽事宜。1.参照公司相关规定执行。2.由安保部补充完善。

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