鲜花服务协议-样本

甲方（服务接受方）：名称/姓名：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：名称：________________________法定代表人/负责人：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________（以下简称“乙方”，甲方和乙方单独称为“一方”，合称为“双方”）甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方购买鲜花服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务内容与范围1.服务类型：甲方所需鲜花服务具体为以下第______项：*（）日常/定期鲜花配送服务*（）特定节日/纪念日鲜花定制与配送服务*（）活动用花布置服务（如婚礼、庆典、会议等）*（）其他：________________________2.花卉品种与规格：*若为日常/定期配送或特定节日配送，双方约定花卉品种、花材组合、花束/花篮规格、包装要求等，具体以甲方每次下单时确认的《鲜花订单确认单》（可作为本协议附件或独立书面/电子确认文件）为准。*若为活动用花布置，乙方应根据甲方需求提供设计方案（包括花材、色系、造型、数量、布置点位等），经甲方确认后执行。设计方案及相关费用明细作为本协议附件。3.配送/服务地点：*日常/定期配送及特定节日配送的具体地址，以甲方每次下单时提供的地址为准。*活动用花布置地点为：________________________。4.服务期限：*若为日常/定期配送服务，服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。*若为特定节日/纪念日或单次活动用花服务，服务期限为______年____月____日（具体服务完成时间以双方约定为准）。二、服务费用及支付方式1.服务费用：*日常/定期配送服务：单束/单次费用为人民币____________元（大写：________________________元整），具体费用以双方确认的《鲜花订单确认单》为准。*特定节日/纪念日鲜花：费用根据花材、规格等确定，具体以双方确认的《鲜花订单确认单》为准。*活动用花布置服务：总费用为人民币____________元（大写：________________________元整），此费用包含设计费、花材费、制作费、运输费、布置费及其他相关杂费，具体详见附件《活动用花费用明细》。2.支付方式：*日常/定期配送服务：（）甲方于每次服务完成后____日内支付当次费用。（）甲方于每月____日前支付上一个月的累计服务费用。（）其他约定：________________________。*特定节日/纪念日鲜花：甲方应在下单确认后____日内支付全部费用的____%作为预付款，余款于服务完成后____日内付清。*活动用花布置服务：甲方应在确认设计方案后____日内支付总费用的____%作为预付款；在活动布置完成并经甲方验收合格后____日内支付剩余____%尾款。3.支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________三、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务：*按照本协议约定及时向乙方提供准确的服务需求信息（如配送地址、联系人、联系电话、用花时间、活动细节等）。*按照本协议约定及时足额支付服务费用。*对于乙方提供的设计方案或样品，应在双方约定的合理期限内进行确认或提出修改意见。*应为乙方的配送或现场布置工作提供必要的便利条件（如活动场地的进入许可、水电配合等）。*有权对乙方提供的花卉质量、服务质量进行监督和验收。2.乙方的权利与义务：*按照本协议及《鲜花订单确认单》或确认的设计方案，保质保量地提供鲜花及相关服务。*保证所提供的花卉新鲜、无病虫害、品相良好，并符合双方约定的品种和规格。*按照约定的时间、地点完成鲜花配送或现场布置。配送人员应着装整洁，服务态度良好。*对于活动用花布置，应提前与甲方沟通场地情况，确保方案的可行性。*如因特殊原因（如天气、花材供应等）可能影响服务质量或交付时间，应提前通知甲方并协商解决方案。*对甲方提供的个人信息、活动信息等承担保密义务，不得向第三方泄露。四、验收标准与异议处理1.验收：甲方在收到鲜花或活动布置完成后，应即时对花卉的品种、数量、新鲜度、包装（如适用）及整体效果进行验收。2.异议：若甲方对乙方提供的服务存在异议，应在验收时或收到鲜花后____小时内（活动布置则在布置完成后____小时内）向乙方提出书面或口头异议，并提供相关证据。乙方应在收到异议后____小时内予以回复并协商处理。若确系乙方责任，乙方应根据甲方要求采取重新配送、更换、返工或酌情减免费用等补救措施。五、违约责任1.甲方违约：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停或终止服务。*甲方单方面无故取消已确认的订单（特别是节日订单），应承担由此给乙方造成的损失（包括但不限于花材采购损失、人工损失等），具体损失金额双方协商确定或按已支付预付款的____%作为违约金。2.乙方违约：*乙方未能按约定时间配送或完成布置，每逾期一小时，应按当次服务费用或总服务费用的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____小时，或花卉严重不符合约定标准，甲方有权拒收并要求乙方退还已支付费用，并可要求乙方支付当次服务费用或总服务费用____%的违约金。*因乙方原因导致花卉在送达时已严重不新鲜、损坏或与约定品种、规格不符，经甲方提出后，乙方应在____小时内免费重新配送或采取其他补救措施，若给甲方造成损失的，应承担相应赔偿责任。六、不可抗力1.任何一方因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为、花材大面积减产或疫情等）导致无法履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后____小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。2.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。七、保密条款1.任何一方对于在签订和履行本协议过程中所获知的另一方的商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息（“保密信息”）均负有保密义务。2.除非法律规定或双方另有约定，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，该保密义务在本协议终止后仍然有效。八、协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.服务期限届满，本协议自动终止。如需续约，双方应在期限届满前____日内协商。九、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议的任何附件（如《鲜花订单确认单》、活动用花设计方案及费用明细等）均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字盖章之日起生效。4.本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：______年____月____日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：______年____月____日---