昆明市晋宁区(2025年)社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

昆明市晋宁区(2025年)社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、社区网格基础认知1.填空题：昆明市晋宁区社区网格划分遵循“规模适度、界限清晰、便于管理”原则，一般以（300-500户）为基本单元划定网格；特殊区域可结合（人口密度、服务半径、楼宇分布）等因素动态调整。答案：300-500户；人口密度、服务半径、楼宇分布2.选择题：晋宁区社区网格工作人员（网格员）的核心职责不包括以下哪项？（）A.采集更新网格内人、房、企等基础信息B.协助开展民生政策宣传与落实C.参与辖区企业经营决策D.排查上报矛盾纠纷、安全隐患答案：C3.简答题：简述晋宁区“多网融合”社区治理模式的内涵。答案：晋宁区“多网融合”指将党建、综治、城管、民生等各类网格整合为“一张综合网格”，统筹基层党建、社会治理、公共服务等职责，实现“一格一员、一员多能”，推动信息共享、问题联处、服务联动，避免重复叠加、资源分散。二、政策法规与民生服务4.填空题：根据《昆明市社区治理条例》，社区公共服务事项需经（县（市、区）人民政府）审核准入，未经准入的事项，社区（居民委员会）有权拒绝承担。答案：县（市、区）人民政府；居民委员会5.选择题：晋宁区户籍居民申请最低生活保障，家庭人均收入需低于（），且家庭财产符合当地规定。A.昆明市月最低工资标准的70%B.晋宁区上年度居民人均可支配收入的40%C.昆明市同期低保标准（2024年为912元/月）D.云南省农村低保标准（2024年为6300元/年）答案：C（注：2024年昆明市城乡低保标准统一为912元/月，2025年若调整以最新文件为准）6.简答题：网格员在协助开展城乡居民基本医疗保险参保动员时，需重点向居民宣传哪些内容？答案：需宣传参保时间（一般为每年9月至12月）、缴费标准（2024年为380元/人，2025年以最新通知为准）、待遇享受（门诊统筹、住院报销、大病保险等）、特殊群体补贴政策（如低保对象、特困人员全额或定额资助）、线上缴费渠道（“云南医保”公众号、电子税务局等）。7.案例分析题：网格内独居老人张奶奶（78岁，无子女，月收入300元）反映生活困难，网格员应如何处理？答案：（1）立即入户核实情况，记录张奶奶基本信息、居住环境、健康状况；（2）核查其收入（300元/月低于晋宁区低保标准912元/月）及财产（无房产、车辆等大额资产）；（3）协助填写《最低生活保障申请审批表》，收集身份证、收入证明等材料；（4）上报社区居委会，配合开展入户调查、民主评议；（5）跟踪审批进度，若符合条件，告知张奶奶低保金发放时间及金额；（6）同步对接养老服务中心，协助申请居家养老服务（如定期送餐、医疗巡诊）。三、网格实务操作8.填空题：网格员日常巡查需落实“六必到”，即（重点场所）必到、（特殊群体）必到、（矛盾隐患）必到、（民生需求）必到、（政策宣传）必到、（上级交办事项）必到。答案：重点场所；特殊群体；矛盾隐患；民生需求；政策宣传；上级交办事项9.选择题：网格员采集网格内出租屋信息时，需登记的内容不包括（）。A.承租人姓名、身份证号、联系方式B.出租屋建筑面积、租金标准C.出租屋消防设施配备情况D.承租人就业单位及居住事由答案：B（注：租金标准非必须登记内容，重点为人口、安全信息）10.简答题：简述网格内矛盾纠纷排查化解的“五步工作法”。答案：（1）主动发现：通过巡查、走访、群众反映等渠道收集纠纷线索；（2）及时介入：1个工作日内联系双方当事人，了解矛盾起因；（3）分类处置：简单纠纷当场调解，复杂纠纷联合社区民警、人民调解员等共同处理；（4）跟踪反馈：调解后3日内回访，确认协议履行情况；（5）归档记录：将调解过程、结果录入网格管理系统，形成闭环。11.案例分析题：网格内某商铺因装修噪音与楼上住户发生争执，住户称“每天6点施工，无法休息”，商铺老板表示“工期紧，必须赶工”。网格员应如何处理？答案：（1）立即到达现场，安抚双方情绪，了解具体情况（施工时间、噪音分贝）；（2）核实《昆明市环境噪声污染防治条例》规定：每日12时至14时、22时至次日6时禁止装修作业，其他时段需采取降噪措施；（3）告知商铺老板违规事实，要求调整施工时间（6点前不得开工），并使用隔音设备；（4）与住户协商，建议商铺提供临时补偿（如赠送优惠券）或缩短工期；（5）后续3日巡查该商铺，确认整改情况；（6）若拒不整改，上报生态环境部门或综合执法队处理。四、应急管理与安全防范12.填空题：晋宁区地处滇池南岸，汛期（5-10月）需重点防范（城市内涝）、（山体滑坡）等灾害；网格员在暴雨预警期间应每（2小时）巡查一次易涝点、地质灾害隐患点。答案：城市内涝；山体滑坡；2小时13.选择题：网格内发生火灾时，网格员的首要任务是（）。A.参与灭火B.组织人员疏散C.拍摄现场视频上报D.联系消防部门答案：B（注：确保人员安全是第一优先级）14.简答题：简述网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责。答案：（1）动态摸排网格内重点人员（如境外、中高风险地区返回人员），落实“3天2检”等健康管理要求；（2）协助开展疫苗接种宣传，动员60岁以上老人、慢性病患者等重点人群接种；（3）巡查商铺、餐馆等场所，督促落实“扫码、测温、戴口罩”；（4）收集居民健康需求（如购药、就医），对接社区卫生服务中心提供帮助；（5）传播官方疫情信息，及时澄清谣言。15.案例分析题：网格内某小区突然停电，部分居民因电梯困人、楼道无照明情绪激动，网格员应如何应对？答案：（1）立即联系物业，确认停电原因（检修/故障）及恢复时间；（2）组织物业人员、志愿者到各单元楼安抚居民，引导使用应急通道；（3）重点关注老人、儿童、行动不便者，协助转移至安全区域；（4）若有电梯困人，第一时间拨打119，并告知被困人员保持冷静、不要强行扒门；（5）通过业主群、广播发布停电信息及进展，避免谣言扩散；（6）停电恢复后，检查电梯、消防设施是否正常，汇总居民意见反馈物业，建议完善应急预案。五、晋宁区特色与重点工作16.填空题：晋宁区是“郑和故里”，辖区内（昆阳街道）为郑和出生地；2025年晋宁区将重点推进（“智慧社区”）建设，计划完成（15个）社区的数字化改造，实现“一屏观全域、一网管全局”。答案：昆阳街道；“智慧社区”；15个17.选择题：晋宁区2025年社区治理重点任务不包括（）。A.推广“红色物业”，提升小区物业管理水平B.建设“邻里食堂”，解决老年人用餐难题C.开发“晋宁网格通”APP，实现信息实时上报D.强制要求居民参与社区文艺活动答案：D18.简答题：网格员在协助推进晋宁区“滇池保护治理”工作中应承担哪些职责？答案：（1）巡查网格内沿湖河道、湿地，制止随意倾倒垃圾、污水直排等行为；（2）宣传《云南省滇池保护条例》，告知居民禁止在滇池流域内使用含磷洗涤用品、破坏生态岸线；（3）上报违规搭建、围垦滩涂等破坏滇池生态的线索；（4）参与“清淤护岸”“植树增绿”等志愿服务活动；（5）引导居民参与“滇池卫士”小程序，举报污染问题。19.案例分析题：网格内某村民在滇池一级保护区内种植农作物，网格员发现后应如何处理？答案：（1）立即制止种植行为，向村民宣传《云南省滇池保护条例》（一级保护区内禁止种植农作物）；（2）了解村民种植原因（如土地闲置、缺乏其他收入来源）；（3）联系农业农村部门，提供替代方案（如种植生态林、参与环湖绿道养护获取补贴）；（4）上报社区及滇池管理局，记录该地块位置，后续跟踪是否复种；（5）联合社区开展“保护滇池”主题宣传，增强村民生态意识。20.论述题：结合晋宁区实际，谈谈网格员如何在“党建引领基层治理”中发挥作用。答案：（1）担任“党建信息员”：定期走访网格内党员，收集党员参与社区活动的需求，协助社区党组织建立流动党员、退休党员台账；（2）充当“政策宣传员”：通过“院坝会”“火塘会”等形式，宣传