2026年药店营业员培训试题及答案

2026年药店营业员培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须凭处方销售的药品是（）A.维生素C泡腾片B.阿莫西林胶囊C.板蓝根颗粒D.复方氨酚烷胺片答案：B2.某顾客持处方购买“硫酸氢氯吡格雷片75mg×7”，处方标明“qd×14天”，门店库存仅7片，营业员正确处理流程是（）A.先售7片，嘱顾客次日再来取剩余7片B.拒绝销售，告知无处方不得拆分C.售7片并留存处方复印件，登记《处方药分次销售记录》D.售7片，让顾客重新开方再买7片答案：C3.药品常温库温度范围是（）A.0～20℃B.10～25℃C.10～30℃D.15～25℃答案：C4.下列关于非处方药标识的叙述，正确的是（）A.绿色OTC标识甲类非处方药B.红色OTC标识乙类非处方药C.绿色OTC标识乙类非处方药D.红色OTC标识双跨品种答案：C5.某药品批号为“20250803”，有效期至2027年7月，该药品最后使用日期为（）A.2027年6月30日B.2027年7月1日C.2027年7月31日D.2027年8月1日答案：C6.依据《中国药典》，阿司匹林片剂溶出度测定采用桨法，转速为（）A.50r/minB.75r/minC.100r/minD.150r/min答案：B7.顾客购买布洛芬缓释胶囊，药师应重点提示（）A.须空腹服用以提高生物利用度B.须整粒吞服，不可掰开或嚼碎C.可与阿司匹林同时服用增强疗效D.每日最大剂量不超过600mg答案：B8.下列药品中，属于高警示药品的是（）A.0.9%氯化钠注射液B.甲氨蝶呤片2.5mgC.维生素B1片D.蒙脱石散答案：B9.某顾客为妊娠早期，诉感冒鼻塞，下列可推荐使用的药品是（）A.伪麻黄碱缓释片B.氯苯那敏片C.生理盐水鼻喷剂D.复方对乙酰氨基酚片答案：C10.药品不良反应报告时限为死亡病例（）A.立即报告，不超过24小时B.3日内C.7日内D.15日内答案：A11.下列药物中，与华法林合用可显著增强抗凝作用的是（）A.阿奇霉素B.利福平C.卡马西平D.苯妥英钠答案：A12.某药品说明书注明“避光保存”，门店陈列正确做法是（）A.放置于开放式货架最上层B.使用棕色玻璃瓶分装后置于柜台C.保留原包装并置于阴凉柜D.放入透明塑料盒贴“避光”提示答案：C13.依据《药品经营质量管理规范》，药品到货验收时，冷藏药品应在多长时间内完成验收（）A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B14.某顾客持医保卡购买“阿卡波糖片”，医保支付限定为“二线用药”，系统提示“不符合限定”，营业员应（）A.直接刷医保，人工审核由后台处理B.建议顾客全自费，并开具发票C.告知顾客需由医院开具二线用药证明后方可报销D.先刷医保，若拒付再退差价答案：C15.下列关于药品通用名的叙述，错误的是（）A.由WHO编订的国际非专利名称简称INNB.同一通用名药品处方组成一定相同C.通用名是药品法定名称D.通用名不受专利保护答案：B16.某药品说明书载明“每日最大剂量不超过4g”，规格为0.5g/片，顾客一次误服8片，应首先（）A.嘱其喝大量牛奶保护胃黏膜B.立即拨打120并携带药品包装就医C.让其自行催吐后观察D.销售护肝片让其回家观察答案：B17.下列属于处方药但可凭长期处方销售的是（）A.胰岛素注射液B.复方甘草片C.双氯芬酸钠凝胶D.复方氢氧化铝片答案：A18.某药品外包装印有“外用药品红色方框标识”，表示（）A.甲类非处方外用药B.乙类非处方外用药C.处方外用药D.高警示外用药答案：A19.药品零售连锁企业门店之间调拨药品，正确的记录文件是（）A.《药品购进记录》B.《药品配送单》C.《门店调拨单》D.《随货同行单》答案：C20.某顾客购买“硝酸甘油片”，最佳储存建议是（）A.放冰箱冷藏B.放贴身口袋备用C.置棕色瓶拧紧瓶盖，15～30℃避光D.置透明塑料药盒方便携带答案：C21.下列关于药品拆零销售，正确的是（）A.拆零药品可共用研钵粉碎B.拆零包装袋须注明批号、有效期、用法用量C.拆零后剩余药品可退回原包装D.拆零环境相对湿度≤45%答案：B22.某顾客长期服用奥美拉唑镁肠溶片，近期出现乏力、心悸，最可能相关电解质紊乱是（）A.高钠血症B.低钾血症C.高钙血症D.低镁血症答案：D23.依据《中国药典》，维生素C注射液pH范围应为（）A.3.0～4.5B.4.5～6.0C.5.0～7.0D.6.0～7.5答案：C24.某药品批准文号为国药准字H20198006，其中“H”表示（）A.化学药品B.中成药C.生物制品D.体外诊断试剂答案：A25.下列药品中，属于含特殊药品复方制剂，一次销售不得超过2个最小包装的是（）A.复方福尔可定口服溶液B.复方氯化钠注射液C.复方氨基酸注射液D.复方酮康唑发用洗剂答案：A26.某顾客为哺乳期妇女，患急性乳腺炎，医师处方“头孢呋辛酯片”，营业员应提示（）A.服药期间暂停哺乳B.服药后3小时可恢复哺乳C.药品随乳汁分泌少，可继续哺乳并观察婴儿腹泻D.改用外用消炎膏即可答案：C27.药品零售企业设置专用标识“高血压患者用药咨询台”，其背景色应为（）A.红色B.橙色C.绿色D.蓝色答案：C28.某药品说明书注明“请置于儿童不易触及处”，门店陈列最佳位置（）A.收银台下方B.开放式底层货架C.1.5m以上玻璃柜内D.进门促销堆头答案：C29.下列关于药品电子追溯码，错误的是（）A.一物一码B.20位数字构成C.可在中国药品电子监管网查询D.门店须扫码核注核销答案：B30.某顾客购买“孟鲁司特钠咀嚼片”，最佳给药时间是（）A.晨起空腹B.午餐后C.睡前D.任意固定时间答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.温湿度监测记录B.处方药销售记录C.药品拆零销售记录D.顾客会员积分记录E.不合格药品处理记录答案：A、B、C、E32.下列药品中，驾驶员慎用或禁用的有（）A.氯苯那敏片B.右美沙芬缓释混悬液C.洛索洛芬钠片D.地西泮片E.伪麻黄碱片答案：A、B、D33.下列关于药品有效期管理，正确的有（）A.近效期6个月药品专区陈列B.计算机系统自动锁定过期药品销售C.每月盘点时人工检查有效期D.过期药品可退回配送中心E.近效期药品销售须告知顾客答案：A、B、C、E34.下列属于药品零售企业不得经营的药品有（）A.胰岛素注射液B.麻黄碱注射液C.疫苗D.终止妊娠药品E.含可待因复方口服液体制剂（列入第二类精神药品）答案：B、C、D、E35.下列关于药品不良反应，属于严重不良反应的有（）A.过敏性休克B.肝功能衰竭C.皮疹伴瘙痒D.再生障碍性贫血E.QT间期延长致尖端扭转型室速答案：A、B、D、E36.下列药品中，与地高辛合用可升高其血药浓度的有（）A.胺碘酮B.阿奇霉素C.利福平D.维拉帕米E.苯妥英钠答案：A、B、D37.下列关于药品GSP检查，属于严重缺陷项目的有（）A.处方药开架自选B.冷链药品脱离冷链时间超过30分钟C.执业药师不在岗销售处方药D.未建立药品追溯制度E.温湿度监测系统未定期校准答案：A、C、D38.下列属于药品零售企业应配备的设备有（）A.温湿度自动监测系统B.冷藏柜C.中药饮片斗柜D.灭蚊灯E.拆零工作台答案：A、B、C、E39.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理，正确的有（）A.查验顾客身份证并登记B.一次销售不得超过2个最小包装C.设置专柜专人管理D.不得通过网络销售E.登记信息保存2年备查答案：A、B、C、D、E40.下列药品中，服药期间须避免饮酒的有（）A.头孢哌酮舒巴坦B.甲硝唑片C.格列本脲片D.对乙酰氨基酚片E.阿莫西林胶囊答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业质量负责人应当具有________资格，且须在岗履职。答案：执业药师42.药品常温库相对湿度应控制在________%之间。答案：35～7543.某药品批号为“20261005”，有效期24个月，则该药品有效期至________年10月。答案：202844.药品追溯码第1位固定为________，代表药品类别。答案：845.药品零售企业营业场所面积（不含仓库）不得少于________平方米。答案：4046.某片剂规格为0.5g，若每次剂量为1g，每日3次，则每日需服用________片。答案：647.药品说明书中“qn”表示给药频次为________。答案：每晚一次48.药品零售连锁企业总部对门店配送药品，应出具________，作为门店收货凭证。答案：随货同行单49.药品不良反应报告应通过国家药品不良反应监测系统，网址为________。答案：50.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂，登记购买人信息须保存________年。答案：251.某药品贮藏条件为“25℃以下保存”，夏季门店温度28℃，应置于________柜。答案：阴凉52.药品拆零销售时，拆零包装袋上必须注明药品名称、规格、________、有效期、用法用量。答案：批号53.药品零售企业执业药师注册证有效期为________年。答案：554.药品零售企业不得采用________方式直接向顾客赠送处方药。答案：买药品赠药品55.某药品批准文号“国药准字Z20261001”，其中“Z”表示________。答案：中成药56.药品零售企业发现假药，应在________小时内报告所在地药监部门。答案：2457.药品零售企业销售中药饮片，须建立________记录，实现来源可查、去向可追。答案：中药饮片销售58.药品零售企业计算机管理系统应对近效期药品自动预警，预警期一般不少于________天。答案：3059.药品零售企业设置药品待验区，色标为________色。答案：黄60.药品零售企业销售第二类精神药品，须凭________开具的处方。答案：医疗机构四、简答题（每题6分，共30分）61.简述药品零售企业接收冷链药品的验收要点。答案：（1）查验运输温度记录，全程2～8℃；（2）到货30分钟内验收，立即转入冷藏柜；（3）检查外包装无破损、无污染；（4）核对随货同行单、发票、检验报告；（5）扫码核注追溯码；（6）填写冷链药品验收记录，签字存档。62.简述向顾客销售含麻黄碱类复方制剂时应执行的“五专”管理。答案：专人管理、专柜陈列、专册登记、专用处方、专限销量（一次≤2最小包装）。63.简述药品拆零销售的操作流程。答案：（1）清洁拆零台、器具；（2）核对药品名称、规格、批号、有效期；（3）计算拆零数量；（4）使用洁净包装袋，标注五项信息；（5）称重或计数分装；（6）封口、贴签；（7）登记拆零记录；（8）剩余药品密封退回原包装，加贴“已拆零”标识。64.简述执业药师不在岗时，门店对顾客询问处方药的正确处理方式。答案：（1）暂停销售处方药；（2）告知顾客执业药师不在岗，无法审核处方；（3）记录顾客联系方式；（4）药师返岗后主动联系；（5）可推荐顾客到就近有药师门店或医院药房；（6）不得擅自销售。65.简述药品近效期促销的合规要求。答案：（1）促销须明示“近效期”及有效期；（2）不得夸大疗效；（3）处方药须凭处方；（4）非处方药一次销售不得超过合理用量；（5）建立近效期销售台账，告知顾客有效期；（6）禁止价格欺诈、虚假买赠。五、应用题（含计算、分析、综合，共50分）66.计算题（10分）某顾客持处方：阿莫西林克拉维酸钾片（0.457g×12片/盒），sig：0.457gpotid×7天。门店库存规格为0.457g×6片/盒，求需拆零盒数及最终销售数量。答案：每日3片，7天共21片；每盒6片，需21÷6=3.5盒；拆零取4盒，拆零销售21片，剩余3片退回库存；销售数量：21片（拆零袋），记录4盒批号、有效期。67.分析题（10分）某老年顾客长期服用氨氯地平片5mgqd，今日测血压100/60mmHg，诉头晕，欲再购1盒。请分析风险并提出处理建议。答案：风险：低血压、跌倒、脑缺血；处理：（1）询问近期血压记录、服药依从性；（2）建议暂停今日剂量，监测血压；（3）嘱坐下或平卧防跌倒；（4）建议次日就诊，由医师评估是否减量或换药；（5）门店暂不销售，记录用药指导。68.综合题（15分）情景：上午10时，气温32℃，冷链车到货“胰岛素注射液”2箱，运输记录仪显示全程4～7℃，但到货时箱内温度计显示11℃，司机称“车门开了5分钟”。请写出完整处理流程并说明依据。答案：（1）立即拍照留存温度超标证据；（2）隔离药品，贴“待处理”标识，不入冷库；（3）通知总部质量部、药监驻店协管员；（4）填写《冷链药品异常记录》，附运输单、温度记录；（5）依据GSP附录《冷藏冷冻药品管理》判定：脱离规定温度，按不合格药品处理；（6）等待药监或总部出具销毁或退货指令；（7）不得擅自销售；（8）72小时内完成退货或销毁，留存凭证。69.综合题（15分）某顾客持处