DB14T 164-2019 美容美发院(店)星级评定

2019-08-25实施2019-08-25实施I 1 13术语和定义 1 25评定原则 2 2 3——校准了规范性引用文件(见2);——规范了语言及标点符号(见7);——删除了服务质量评价(见8)。1美容美发院(店)星级评定凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。《美容美发场所卫生规范》卫生部商务部(卫监督发〔2007)221号〕3.1美容院(店)23.3美容美发综合院(店)4.1美容美发院(店)按设备设施、技术力量所占比例及主营方向划分为星级美发院(店)、星级美容院(店)、星级美容美发院(店)三个类别，每个类别各分为五个等级，即一星级至五星级。星级越4.2星级等级的划分以企业的规范经营、诚信服务、服务标准、产品质量、技术力量、经营规模、建6.1美容美发院(店)的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家6.6美容美发院(店)卫生条件应符合GB9666的规定。347.1.5.3应配备供皮肤病患者使用的专用美容美发工具、用品彻底消毒，并与其它顾客使用的用具分7.2.2.9有免费开(茶)水供顾客饮用。57.3.1基本要求2年以上，有固定的经营场所，在当地具有良好的声誉和知名度，有本店鲜明特色的徽标，经营服务设7.3.2.8基本美容设备设施齐全先进，美容床不少于6张，多功能美容仪等专业美容设施3套，配置7.3.2.11有专柜保管顾客衣物。67.3.4.4美容美发所使用的物料应是经过检验的合格产品，不得使用假冒伪劣产品，店内有产品展示7.4四星级7.4.1基本要求3年以上，有固定的经营场所，在当地具有较高的声誉和知名度，有本77.4.2.3特征：门前灯饰辉煌，造型艺术，符合城市照明度要求；店名规范醒目，字体艺术，霓虹灯7.4.2.10基本美容设备设施齐全先进，美容床不少于8张，配备电脑皮肤检测仪、亚健康测试仪，多功能美容仪设施不少于5组，有专业的美体、塑身、减肥、抗衰、养生、7.4.3.1有美容美发高美发师以上人员不少于技术人员的90%,辅助工与技术人员按2:1比例配置。87.4.4.5前厅要设有专门接待的咨询人员，对顾客进店做到主动热情，耐心周到，使用敬语，文明礼7.4.4.6美容美发师和辅助工妆面及发型得体大方，着统一工作服，佩带统一服务胸卡从事服务工作。保洁员2名。7.4.5.9应配备供皮肤病患者使用的专用美容美发工具、用品，彻底消毒，并与其它顾客使用的用具7.5五星级7.5.2.3特征：门前灯饰辉煌，造型艺术，符合城市照明度要求；店名规范醒目，字体艺术，霓虹灯97.5.2.10基本美容设备设施齐全先进，美容床不少于10张，配备电脑皮肤检测仪、亚健康测试仪，多功能美容美体仪器设施不少于5组，有专业的美体、塑身、减肥、抗衰、健胸、沐浴房等相关设备；7.5.2.11基本美发设备设施齐全，男女理发椅采用高档电动或液压升降软椅，不少于12把；有专门7.5.2.15有换气及取暖和制冷设备美发师以上人员不少于技术人员的90%,辅助工与技术人员按2:1比例配置。7.5.3.4管理规范，各项规章制度健全，有完善的奖罚机制；员工分工明细，职责明确。7.5.4.3建有完整的顾客档案，有规范化的接待、服务能力，能为顾客提供美容、养生、亚健康调理7.5.4.4美容美发所使用的物料应是已经经过有资质的检验部门检验的国际国内合格产品，不得使用7.5.4.5前厅应设有2名专门接待的咨询人