电子商务基础与实务09移动电子商务

电子商务基础与务实ELECTRONICCOMMERCE移动电子商务项目九FundamentalsofE-commerce项目导读当前，我国已经全面进入移动互联时代，传统电子商务企业很早就开启了从有线向无线的拓展与完善，移动电子商务成为电子商务发展的核心阵地。移动电子商务并不是对传统电子商务的简单延伸，而是重新定义，如企业自营移动商城、基于零售电商平台的移动商城、基于社交平台的移动商城和基于直播平台的移动商城等，其商业形态和商业思维都与传统电子商务有着巨大的区别。知识目标了解移动电子商务的定义、特点、应用和我国移动电子商务的发展。了解移动电子商务购物平台的类型。能力目标能够创建移动网店。能够在兴趣社交App上进行移动电子商务活动。素质目标感受我国移动电子商务的发展速度及先进应用，增强民族自豪感和创新意识。目录|Contents了解移动电子商务任务一了解移动电子商务购物平台任务二了解移动电子商务任务一任务导入扫码观看微课视频“移动互联网的商业思维”，然后说一说在移动电子商务中，你认为商家应该怎样转化商业思维来吸引更多的消费者呢。移动互联网的商业思维点击此处播放微课一、什么是移动电子商务移动电子商务就是利用移动设备连接上互联网并开展电子商务的活动，即利用手机、平板电脑等移动终端设备进行的电子商务活动。二、移动电子商务的特点广泛性灵活性安全性定位性创新性三、移动电子商务的应用（一）移动购物（二）兴趣社交（三）生活服务（四）移动教育（五）移动办公（六）移动旅游（七）移动医疗（八）移动娱乐四、我国移动电子商务的发展（一）移动电子商务的发展阶段第一阶段：以短信为基础的访问技术，实时性较差。第二阶段：采用基于无线应用协议（wirelessapplicationprotocol,WAP）技术的方式，通过浏览器来访问WAP网页。由于WAP网页访问的交互性和安全性较差，极大地限制了移动电子商务的灵活性和便捷性。第三阶段：融合了3G/4G移动技术、智能移动终端、虚拟专用网络（virtualprivatenetwork,VPN）、数据库同步及身份认证等多种移动通信、信息处理和计算机网络的前沿技术，安全性和交互性有了极大的提高。第四阶段：融合了5G、大数据、人工智能、物联网、VR和AR等新兴技术，实现了移动电子商务高质、高速发展。四、我国移动电子商务的发展（二）移动电子商务的发展现状截至2022年6月，我国网民使用手机、台式电脑、笔记本电脑、电视和平板电脑上网的比例分别为99.6%、33.3%、32.6%、26.7%和27.6%，以移动终端为载体的移动电子商务用户规模远大于传统电子商务用户规模。随着移动智能终端的普及，我国移动电子商务用户消费习惯逐渐形成，传统电子商务巨头纷纷布局移动电子商务，众多新型移动电子商务购物平台不断涌现。截至2021年12月，我国国内市场上监测到的App数量为252万款。其中，游戏App数量继续领先，达70.9万款，占比约为28%；日常工具类、电子商务类和社交通信类App数量分别达37.0万款、24.8万款和21.1万款，分列第二至四位，占比共计约为33%；其他生活服务、教育等十类占比约为39%。可以预见，移动电子商务将成为各个商务领域的主战场。任务实施利用有赞微商城创建移动网店目前，移动电子商务因其灵活便利、无所不在的特点，已成为电子商务发展的新方向。假设你也想创建一家移动网店，可按下述步骤进行操作。步骤

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从手机应用商店下载并安装“有赞微商城”App，选择“同意协议”选项，进入“0元开店”界面（见图9-2），点击“开启我的线上经营”按钮，输入手机号码后，点击“下一步”按钮，此时提示完成安全验证，输入验证码后，进入“我要开店”界面，如图9-3所示。步骤2为微店选择主营类目，此处选择“配饰”。页面跳转后为店铺设置地址，然后点击“同意协议并开店”按钮，开店成功，如图9-4所示。开店成功后，你会有一周的店铺试用时间，要想长期经营，可点击“了解套餐”超链接，进入订购页面，此时可根据需要选择基础版、专业版或旗舰版，其中2022年专业版每年需12800元。提示任务实施利用有赞微商城创建移动网店图9-2“0元开店”界面

图9-3“我要开店”界面

图9-4开店成功界面课堂小结1.什么是移动电子商务2.移动电子商务的特点3.移动电子商务的应用4.我国移动电子商务的发展了解移动电子商务购物平台任务二任务导入扫码观看微课视频“抖音再次进军‘种草’赛道，小红书直面挑战”，然后说一说你知道哪些移动电子商务购物平台。抖音再次进军“种草”赛道，小红书直面挑战点击此处播放微课一、企业自营移动商城随着移动电子商务的兴起，一些有实力的企业纷纷推出了自营的移动商城App，如华为商城App、苏宁易购App等，如图9-5所示。实际上，这类自营移动商城App只是企业传统销售渠道在移动端的延伸，与企业现有的传统销售渠道互相配合。企业自营移动商城相当于企业自己开店，不接纳其他企业开店。图9-5华为商城App和苏宁易购App首页二、基于零售电商平台的移动商城国内最具有代表性的零售电子商务平台企业有淘宝、天猫、京东和拼多多等。它们通过平台的影响力和营销力，吸引商家入驻平台开店，从而使供应商、平台和消费者形成一个供应链生态圈。其中，淘宝App、手机天猫App和京东App是传统互联网电子商务平台的移动端，拼多多App属于纯粹的移动电子商务平台，它的流量来源基于移动社交软件，没有对应的网站，如图9-6所示。图9-6拼多多App首页三、基于社交平台的移动商城社交平台往往拥有海量的用户，其流量价值无时无刻不吸引着商家的关注。例如，截至2022年6月30日，微信及WeChat月活跃用户达12.99亿，很多商家都希望创建微信店铺。但是，在微信小程序诞生以前，微信的内置购物功能主要是与京东商城合作，而开店功能则是基于微信公众号平台的公众号店铺，微信App上没有交易系统。经过数年发展，微信小程序逐渐发展壮大，商家可以通过移动开店工具（如有赞微商城、微店、微盟等）开设小程序店铺。此外，微信还在2021年上线了与京东购物平级的“腾讯惠聚”平台，其类似于小程序版的“天猫商城”，主要接受品牌商家入驻。四、基于直播平台的移动商城近年来，直播电商模式逐渐发展成熟，一些直播平台也建立了相应的移动电子商务交易系统。例如，抖音App中的“抖音商城”（见图9-7），抖音App的用户可以通过“抖音小店”创建自己的“抖店”，并在直播或短视频界面展示抖店链接，如图9-8所示。图9-7抖音商城

图9-8短视频作品中的购物链接任务实施在小红书App上体验社交电商小红书App是一个生活方式分享社区，主要为消费者提供生活资讯和消费决策参考，旗下设有电商业务。如果你也想在小红书上体验社交电商，可按下述步骤进行操作。（一）下载并登录小红书App步骤1

在手机上下载并安装小红书App，然后通过手机号码登录账号，如图9-9所示。步骤2

在切换的页面中选择自己感兴趣的内容，如图9-10所示。点击“下一步”按钮即可进入小红书App主页，如图9-11所示。任务实施在小红书App上体验社交电商图9-9登录账号

图9-10选择感兴趣的内容

图9-11小红书App主页任务实施在小红书App上体验社交电商（二）搜索购物推荐并与“种草”达人对话小红书App的内容来源有3种：普通用户生成的内容（usergeneratedcontent,UGC）、专业性较强的用户或商家生成的内容（professionalgeneratedcontent,PGC），以及明星达人生成的内容（professionalusergeneratedcontent,PUGC）。其中，UGC占比最高，也是社区最主要的内容来源，它们都是基于用户真实感受和体验的原创内容，用户的信任度比较高。步骤1点击主页顶部右侧的搜索按钮，在输入框中输入自己感兴趣的产品名称，如“化妆品收纳盒”，搜索相关的产品推荐，选择任意一款产品推荐查看产品详情，如图9-12所示。步骤2如果对产品感兴趣并有意愿进一步了解，可在产品下方留言评论，如图9-13所示。同时，也可以关注“达人”账号并与其进行对话，如图9-14所示。任务实施在小红书App上体验社交电商图9-12查看产品推荐

图9-13留言互动

图9-14关注“达人”并对话任务实施在小红书App上体验社交电商（三）发布一篇自己的产品推荐每个人都可以无门槛地在小红书上查看产品推荐，也可以发布自己的“攻略”，很多商家借此推广自己的商品。此外，小红书也开辟了专门的商城频道。步骤1浏览若干感兴趣的产品后，返回首页，点击界面底部的“+”号按钮，在手机相册里选择相关的产品图片，然后利用小红书提供的相关功能对图片进行简单的编辑或说明。这里，以试着向网友推荐一家不错的饭店为例，上传饭店相关的内容，如图9-15所示。注意，在编写标题和设置话题时一定要选好类别，这样才能准确地找到目标用户。步骤2

返回小红书首页，选择界面底部的“购物”选项，进入小红书商城，如图9-16所示。在商城里随便逛逛吧！任务实施在小红书App上体验社交电商图9-15编辑推荐产品的信息

图9-16小红书商城界面课堂小结1.企业自营移动商城2.基于零售电商平台的移动商城3.基于社交平台的移动商城4.基于直播平台的移动商城项目实训一、实训目标调研自己感兴趣的移动商城情况，进一步理解移动电子商务的特点。二、实训内容（1）