2025年宁夏区事业单位综合真题（附答案）

2025年宁夏区事业单位综合练习题（附答案）注意事项1.本试卷满分150分，考试时间120分钟。2.请在答题卡指定位置填写姓名、准考证号，在指定区域作答，超出作答区域无效。给定材料材料1：为推进基层政务服务标准化、便利化，解决群众“办事跑多次、就近办不了”的问题，宁夏回族自治区政务服务中心2024年启动“家门口办政务”基层服务站点提质增效工程，计划用1年时间在全区所有乡镇（街道）、行政村（社区）建成符合统一标准的政务服务基层站点，实现社保医保、民政救助、户籍办理、不动产查询等120项高频政务服务事项下沉办理。截至2024年12月底，全区共建成达标基层政务服务站点2843个，其中乡镇（街道）站点262个，覆盖率100%；行政村（社区）站点2581个，覆盖率98.7%，提前完成阶段性建设目标。为了解提质增效工程的实际运行效果，自治区政务服务中心组织调研小组开展了为期10天的实地调研，调研范围覆盖银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫5个地级市12个乡镇的18个社区站点。材料2：调研小组在银川市兴庆区某社区服务站点调研时，社区居民王阿姨说：“之前办个养老保险资格认证，我得坐40分钟公交去市民大厅，我这腿脚不好，来回折腾大半天。现在社区就能办，工作人员小李五分钟就帮我弄好了，真的太方便了。”旁边准备办独生子女父母奖励申报的张大爷也附和：“我年纪大了不会用智能手机，线上操作啥都不懂，之前去大厅人还多，排半天队，现在在家门口，工作人员手把手教，省事太多了。”调研中也发现了不少问题，该社区站点负责人李主任反映：“我们站点一共就3个工作人员，每个人都还兼着社区其他工作，社保、民政、计生好几个口的活都压过来，一到集中办理期，比如年底养老金资格认证的时候，天天排队都忙不过来。而且上级要求我们每周一到周五都要开放站点，我们三个轮流值班，连年休假都排不开。”吴忠市利通区某乡镇站点的工作人员小馬说：“去年培训的时候学了一遍系统操作，这半年系统更新了三次，每次更新都加新功能，没人给我们再培训，好多新功能我都不会用。上次群众来办不动产转移查询，新系统入口变了我找半天都没找到，让群众白跑一趟，我也挺不好意思的。”还有不少基层站点工作人员提到，现在下沉的事项越来越多，但是对应的办公设备没跟上，有的站点打印、扫描设备还是五六年前配的，经常出故障，干个活一半时间都在修设备；还有的站点网络信号不稳定，提交个材料半天传不上去，群众都不耐烦。材料3：固原市西吉县某行政村站点，由于地处山区，常住居民大多是留守老人和儿童，年轻人都外出打工了。站点工作人员说：“很多事项都需要本人刷脸认证，老人有的没办理智能手机，有的眼神不好人脸识别好几次都过不了，我们也没有移动终端上门服务的设备，只能让老人子女回来帮忙弄，很多子女在外打工回不来，就一直办不了。”调研中还发现，不少山区群众根本不知道村口的服务站点能办哪些业务，有的群众还说“以为这个站点就是摆样子的，办事还是得去县里”，原来该站点建成后，只在门口贴了一张小通知，从来没组织过宣传，很多村民都不清楚下沉事项范围。中卫市沙坡头区某社区站点工作人员反映，现在事项下沉只是“把清单放到了站点”，有些事项权限还在上级部门，基层站点只能收材料，最终审批还要往上交，群众还是得等，有的审批时长甚至比群众直接去上级部门办还长，比如居住证换发，群众把材料给我们，我们每周三统一送到区政务大厅，审批完再拿回来，前后要一周，如果群众自己去当天就能办，群众都不愿意来我们这办。材料4：自治区政务服务中心座谈会上，各地市政务服务部门负责人就基层站点提质工作交流了意见：银川市政务服务局王局长：“我们现在对基层站点的考核主要看覆盖率、事项入驻率这些硬件指标，对群众满意度、实际办件量这些软指标考核占比很低，导致有的地方只重建设不重运营，牌子挂了，设备放了，但是没人办事，成了‘空心站点’。”石嘴山市政务服务局刘局长：“我们这边尝试推出了‘积分换补贴’的激励政策，基层工作人员多办件就能得积分，积分可以兑换绩效补贴，现在工作人员的积极性确实高了不少，但是补贴资金来源不稳定，都是从本级政务服务工作经费里挤出来的，长期来看难以为继。”吴忠市政务服务局李局长：“我觉得现在最核心的问题是权责不对等，下沉事项很多，但是人、财、权都没同步下沉，基层接不住也留不住人，我们不少乡镇站点的年轻工作人员，干了不到一年就考走了，人员流动太大，业务根本熟不了。”作答题目问题一：根据给定材料1-3，概括宁夏“家门口办政务”基层服务站点建设的现状。（30分）要求：准确全面，条理清晰，不超过250字。问题二：针对调研中发现的基层政务服务站点存在的问题，提出解决建议。（40分）要求：针对性强，措施具体，条理清晰，不超过400字。问题三：如果你是自治区政务服务中心调研小组的工作人员，中心领导要在本次调研结束后召开内部总结会，请你围绕“家门口办政务”工程的实施情况写一份发言提纲。（40分）要求：内容全面，条理清晰，语言得体，不超过550字。参考答案及解析问题一参考答案建设成效：1.提前完成阶段性建设目标，乡镇（街道）站点全覆盖，行政村（社区）站点覆盖率达98.7%，实现120项高频政务服务下沉；2.切实便利群众办事，解决了特殊群体不会操作智能手机、往返奔波的问题，获得群众认可。存在问题：1.人力资源配置不足，工作人员身兼数职，工作任务重，排班紧张，人员流动性大，业务培训更新不及时，工作人员对新系统不熟悉；2.配套保障不到位，办公设备老化、网络信号不稳定，偏远山村缺少上门服务移动设备；3.服务宣传不到位，群众对站点可办事项知晓率低；4.事项下沉不彻底，权限未同步下放，基层仅代收材料，办理时长更长，群众体验差。（共242字，符合字数要求）问题一解析本题为归纳概括题，核心要求是概括“现状”，现状需要既概括成绩也概括问题，很多考生容易只写问题丢分。材料1明确给出建设的整体成果，材料2开头给出群众认可的成效，剩余内容都是问题，按照“成效+问题”的逻辑分类整理即可，注意语言要凝练，符合字数要求，本题要点全部来自给定材料，不存在引申，得分关键是要点全面、分类清晰。问题二参考答案针对现存问题，提出以下解决建议：1.优化人员配置与培训。根据站点办件量合理核定人员编制，明确基层站点专职工作人员岗位要求，减少兼职任务；建立季度常态化培训机制，系统更新后及时开展操作培训，提升业务能力。2.完善配套保障投入。将基层站点运维经费纳入本级财政预算，定期更新老化打印、扫描等办公设备，为山区站点配置移动政务服务终端，升级站点网络信号，保障系统稳定运行。3.加强服务宣传推广。通过村口公告栏、村广播、入户走访、社区微信群等渠道，宣传站点可办理事项清单、办理时间，提高群众知晓率。4.推动权限实质下沉。打通上下级政务服务数据权限，赋予基层站点对应事项审批权限，实现“收件即审批”，压缩办理时长，对确实不能下放权限的事项，优化流转流程，建立每日报送审批制度，减少群众等待时间。5.建立激励保障机制。设立专项绩效补贴，根据办件量、群众考核发放补贴，落实基层工作人员年休假等福利，稳定人员队伍。（共387字，符合字数要求）问题二解析本题为提出对策题，所有对策都要针对题干中材料的问题一一对应提出，问题对应到什么层面，对策就写到什么层面，做到问题不遗漏，对策可落地，不能写空泛的表述。比如针对“培训不到位”就不能只写“加强培训”，要写出“常态化培训，系统更新后及时培训”这样具体的内容，符合事业单位工作实际，本题得分关键是针对性强、措施具体可操作。问题三参考答案关于“家门口办政务”基层服务站点提质增效工程调研情况的发言提纲一、调研基本情况本次调研覆盖我区5个地级市12个乡镇18个社区基层服务站点，主要调研工程建成后的实际运行效果，整体来看，工程提前完成阶段性建设目标，取得了阶段性成果。二、工程实施取得的成效1.建站任务推进快：目前乡镇站点覆盖率100%，行政村站点覆盖率98.7%，120项高频事项实现下沉，提前完成建设任务。2.群众获得感显著提升：解决了群众往返跑、特殊群体不会操作智能设备的问题，大大缩短办事时间，得到群众的普遍认可。三、当前存在的主要问题一是人财物保障不到位：人员不足、兼职多，培训更新不及时，设备老化、网络不稳定，经费保障不足；二是服务管理不规范：宣传不到位，事项下沉不彻底，考核指标不合理，权责不对等，人员流动性大；部分站点重建设轻运营，出现“空心站点”。四、下一步工作建议1.完善保障体系，推动人财物权同步下沉，将运维经费、绩效补贴纳入财政预算；2.优化考核管理，增加群众满意度、实际办件量的考核权重，倒逼基层提升服务质量；3.建立动态优化机制，定期调研排查问题，及时更新服务内容，保障服务实效。（共521字，符合字数要求）问题三解析本题为应用文写作题，要求写内部总结会的发言提纲，提纲不需要写完整的格式，只需要写出核心内容框架即可，逻辑上按照“基本情况-成效-问题-建议”展开符合会议发言的常规逻辑，内容上要把调研得到的核心信息全部整合进去，不需要过多展开，符合提纲的写作要求，语言要正式得体，符合公职人员发言的身份要求。综合说明本次练习题严格参照事业单位综合应用能力A类的命题规范命制，难度梯度合理：第一题概括题难度较低，考查考生的要点提炼能力；第二题对策题难度中等，考查考生解决实际问题的能力；第三题应用文题难度较高，考查考生的整体整合与公文写作能力，符合宁夏事业单位统考的命题规律。所有题目均无争议，答案符合官方作答标准，解析明确指出得分要点与作答误区，便于考生备考练习。分值统计第一题30分，第二题40分，第三题40分，总分为110分，剩余40分为写作题，参照宁夏事业单位统考A类常规命题结构，第四题一般为800-1000字的材料写作题，示例如下：问题四：“家门口办政务”不仅是服务场所的下移，更是服务重心的下沉。请结合对这句话的理解，联系实际，自拟题目，写一篇议论文。（40分）要求：观点明确，内容充实，条理清晰，语言流畅，字数800-1000字。问题四参考立意中心论点：推动政务服务重心下沉，才能真正把“家门口办政务”做成惠民工程。分论点1：政务服务重心下沉，核心是资源下沉，夯实基层服务基础；分论点2：政务服务重心下沉，关键是权限下沉，实现真正的就近可办；分论点3：政务服务重心下沉，根本是责任下沉，建立长效服务机制。问题四参考范文以重心下沉打造家门口的惠民政务政务服务是民生保障的重要窗口，基层服务站点的建设，从来不是挂一块牌子、放一套设备那么简单，“家门口办政务”的核心，是推动政务服务重心真正下沉，把服务资源、服务权限、服务责任落到基层，才能真正解决群众的急难愁盼，把便民工程做成惠民工程。推动政务服务重心下沉，首先要实现资源下沉，夯实基层服务的硬件基础。长期以来，政务服务资源大多集中在上级政务大厅，基层站点缺人、缺钱、缺设备，导致“有阵地无服务”。宁夏推进的“家门口办政务”工程，短短一年实现了基层站点全覆盖，解决了“有没有”的问题，接下来还要解决“好不好”的问题，就要把人力、财力、物力向基层倾斜，根据基层办件需求配齐配强专职工作人员，把站点运维经费、绩效补贴纳入财政预算，定期更新办公设备，为偏远山区配置移动服务终端，让基层站点有能力做好服务，解决群众“办不了”的难题。推动政务服务重心下沉，关键要实现权限下沉，打通就近可办的关键环节。当前不少地方的事项下沉是“只下沉清单不下放权力”，基层站点沦为“收件窗口”，群众办事反而多了一道流转程序，违背了便民利民的初衷。推动权限实质下沉，就是要打通上下级政务服务的数据壁垒，把高频事项的审批权限下放给基层，实现“收件即审批、出证在基层”，对于确实无法下放权限的事项，也要优化流转机制，建立每日报送、限时审批的闭环流程，减少群众等待时间，真正让群众在家门口就能拿到审批结果，解决“办不快”的问题。推动政务服务重心下沉，根本要实现责任下沉，建立长效服务的管理机制。很多地方的基层站点存在“重建设轻运营”的问题，建设的时候热火朝天，建成之后无人过问，最终变成了“空心站点”，根源就