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PAGE设计公司调解物业合同甲方(委托方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方(受托方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方与[具体物业方名称](以下简称“物业方”)就物业相关事宜存在[具体纠纷事项]纠纷,甲方特委托乙方作为调解方,协助甲方与物业方进行调解,以妥善解决双方之间的争议。乙方作为一家拥有丰富经验且精通相关法律法规及商事交易惯例的专业调解机构,具备为甲方提供专业、高效调解服务的能力。经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,就乙方接受甲方委托调解物业合同纠纷事宜,达成如下协议:一、委托事项1.乙方接受甲方委托,负责就甲方与物业方之间的物业合同纠纷进行调解工作,包括但不限于收集相关证据、组织双方进行协商沟通、提出调解方案并促成双方达成和解协议等。2.乙方应勤勉尽责地履行调解职责,充分运用专业知识和经验,尽力促使甲方与物业方在平等、自愿、公平的基础上解决纠纷,维护甲方的合法权益。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权了解调解工作的进展情况,对乙方的调解工作提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定履行调解职责,如乙方未履行或不当履行职责,甲方有权解除委托并要求乙方承担相应责任。2.义务向乙方如实提供与物业合同纠纷有关的全部资料和信息,包括但不限于合同文本、往来函件、财务数据、证人证言等,并保证所提供资料和信息的真实性、完整性和合法性。积极配合乙方的调解工作,按照乙方要求参加调解会议、提供相关文件资料、协助进行调查取证等。按照本协议约定向乙方支付调解费用。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供与调解事项有关的资料和信息,以便开展调解工作。根据调解工作的需要,有权聘请相关专家或专业机构提供技术支持或法律意见。在调解过程中,有权根据双方的实际情况和调解进展,提出合理的调解方案和建议。按照本协议约定收取调解费用。2.义务组建专业的调解团队,由具备丰富法律知识和调解经验的人员组成,负责具体的调解工作。制定详细的调解工作计划,明确调解步骤、时间节点和工作要求,并及时向甲方通报调解工作进展情况。严格遵守法律法规和职业道德规范,公正、公平地开展调解工作,不得偏袒任何一方。对甲方提供的资料和信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。三、调解费用及支付方式1.调解费用甲方应向乙方支付的调解费用为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额])。该费用包括乙方在调解过程中发生的所有费用,如调查取证费用、专家咨询费用、会议组织费用等,但不包括因甲方或物业方原因导致调解工作超出正常范围而额外产生的费用。2.支付方式本协议签订之日起[X]个工作日内,甲方支付调解费用的[X]%,即人民币[具体金额]元(大写:[大写金额])作为预付款。若调解成功,双方达成和解协议并签订书面文件后[X]个工作日内,甲方支付剩余调解费用,即人民币[具体金额]元(大写:[大写金额])。若调解失败,乙方应在调解结束后[X]个工作日内,向甲方提供调解工作的详细报告和费用清单,甲方在收到报告和清单后[X]个工作日内,支付调解费用的[X]%,即人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]),作为乙方已完成工作的报酬。四、调解程序1.启动调解乙方在收到甲方委托及预付款后,应立即与物业方取得联系,了解物业方对纠纷的态度和意见,并确定首次调解会议的时间、地点和参与人员。首次调解会议应在本协议签订之日起[X]个工作日内召开,甲方和物业方应各自委派代表参加会议。2.证据交换与事实调查在首次调解会议后,乙方应组织双方进行证据交换,要求双方提交与物业合同纠纷有关的证据材料,并对证据的真实性、合法性和关联性进行审查。根据双方提交的证据和陈述,乙方如有需要,可进一步开展事实调查工作,包括但不限于向相关证人询问情况、查阅相关文件资料等。事实调查工作应在[X]个工作日内完成。3.调解方案提出与协商在完成证据交换和事实调查后,乙方应根据双方的实际情况和争议焦点,提出合理的调解方案,并组织双方进行协商。协商过程中,双方应充分发表意见,寻求解决纠纷的最佳途径。乙方应积极引导双方进行沟通和协商,尽量缩小双方的分歧,促使双方达成和解协议。调解期限为自首次调解会议召开之日起[X]个工作日内,但经双方书面同意或因不可抗力等特殊原因导致调解工作无法按计划进行的除外。五、和解协议的签订与履行1.若双方在调解期限内达成和解协议,乙方应协助双方起草和解协议文本,并确保协议内容符合法律法规的规定和双方的真实意愿。2.和解协议经双方签字(或盖章)确认后生效,双方应按照和解协议约定履行各自的义务。3.若一方违反和解协议约定,另一方有权依据和解协议及相关法律法规的规定,要求违约方承担违约责任,赔偿因其违约行为给对方造成的损失。六、保密条款1.双方应对在调解过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付调解费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已完成工作对应的调解费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行调解职责,导致调解工作延误或无法达到预期效果,乙方应退还甲方已支付的调解费用,并按照调解费用总额的[X]%向甲方支付违约金。给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。3.若一方违反保密条款的约定,应向对方支付违约金人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]),并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一
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