物业第三方调研服务合同

PAGE物业第三方调研服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟对[物业项目名称]的物业服务情况进行调研，乙方具备提供专业第三方调研服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方开展物业第三方调研服务事宜达成如下协议：第一条服务内容及要求1.1乙方应按照甲方的要求，对[物业项目名称]的物业服务质量、管理水平、客户满意度等方面进行全面深入的调研。调研内容包括但不限于物业共用部位及共用设施设备的维护管理、环境卫生清洁、绿化养护、安全保卫、车辆管理、客户服务等方面。1.2乙方需制定详细的调研计划，明确调研方法、样本选取、调研问卷设计等内容，并提交甲方审核。调研方法应包括但不限于问卷调查、访谈、现场观察、数据分析等多种方式，以确保调研结果的准确性和客观性。1.3乙方应在调研过程中保持独立、客观、公正的态度，勤勉尽责地完成调研工作。对于调研过程中发现的问题和不足，应及时向甲方反馈，并提出合理的改进建议。第二条服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。乙方应在服务期限内完成全部调研工作，并向甲方提交调研成果报告。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1有权要求乙方按照合同约定的服务内容、要求和期限开展调研工作，并对乙方的工作进行监督和检查。3.1.2应向乙方提供开展调研工作所需的相关资料和信息，包括但不限于物业项目的基本情况、物业服务合同、业主信息等。3.1.3按照合同约定向乙方支付服务费用。3.1.4在调研过程中，如因甲方原因导致调研工作无法顺利进行或延误，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.2乙方权利与义务3.2.1有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和信息，并在必要时要求甲方协助开展调研工作。3.2.2按照合同约定的服务内容、要求和期限，独立完成调研工作，并保证调研结果的真实性、准确性和客观性。3.2.3对调研过程中知悉的甲方商业秘密和其他机密信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。3.2.4在调研工作完成后，应及时向甲方提交调研成果报告，并对报告内容进行详细解读和分析，为甲方提供专业的建议和意见。3.2.5如因乙方原因导致调研工作出现失误或延误，乙方应承担相应责任，并采取措施及时纠正，尽量减少对甲方造成的损失。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，包括但不限于调研人员费用、问卷设计及印刷费用、数据分析费用、报告撰写费用、差旅费等。4.2支付方式4.2.1合同签订后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。4.2.2乙方完成全部调研工作并向甲方提交合格的调研成果报告后个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写元整）。4.2.3乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。第五条调研成果报告5.1乙方应在服务期限届满后个工作日内向甲方提交调研成果报告。报告应包括但不限于以下内容：5.1.1物业项目的基本情况介绍。5.1.2物业服务质量评估，包括各项服务指标的得分及分析。5.1.3客户满意度调查结果，包括业主对物业服务各方面的满意度评价、意见和建议。5.1.4存在的问题及原因分析。5.1.5改进建议和措施。5.2调研成果报告应采用书面形式，并加盖乙方公章。报告内容应结构清晰、数据准确、分析合理，具有较强的针对性和实用性。5.3甲方有权对乙方提交的调研成果报告提出修改意见，乙方应根据甲方意见及时进行修改和完善，直至甲方满意为止。第六条知识产权归属6.1乙方在履行本合同过程中所产生的调研成果，包括但不限于调研问卷、数据分析报告、调研报告等，其知识产权归甲方所有。6.2乙方应保证其提供的服务及调研成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第七条保密条款7.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。第八条违约责任8.1若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。8.2若乙方未按照合同约定的服务内容、要求和期限完成调研工作或提交的调研成果报告不符合要求，乙方应负责无偿返工直至符合要求为止。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。8.4如一方违反本合同的其他条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第九条合同变更与解除9.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.2在履行本合同过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决。如因上述原因导致合同解除，双方互不承担违约责任，但应按照实际履行情况结算已发生的费用。第十条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖