物业不履行物业服务合同

PAGE物业不履行物业服务合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：企业名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方已签订物业服务合同，约定由乙方为甲方所在小区提供物业服务，然而乙方在服务过程中存在不履行物业服务合同的情形，经双方友好协商，就相关事宜达成如下协议：一、问题概述乙方未能按照物业服务合同约定履行以下主要义务：1.小区公共区域环境卫生维护不到位，垃圾清理不及时，导致异味滋生，影响居民生活环境。2.安保措施执行不力，门禁系统时常故障，外来人员随意进出小区，存在安全隐患。3.共用设施设备维修不及时，如电梯频繁出现故障，给业主出行带来极大不便。4.绿化养护敷衍，草坪斑秃，树木缺乏修剪，绿化景观效果差。二、法律依据根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。乙方作为物业服务企业，未能履行上述合同义务，已构成违约。同时，依据第577条【违约责任】，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。三、双方权利义务1.甲方权利义务甲方有权要求乙方按照物业服务合同约定全面履行义务，对乙方不履行合同的行为提出异议并要求整改。甲方应配合乙方的合理工作安排，提供必要的协助，以便乙方更好地履行物业服务职责，但该配合应以不损害甲方合法权益为前提。甲方有权监督乙方的服务质量，定期对乙方的服务进行评估，并将意见反馈给乙方。2.乙方权利义务乙方应深刻认识到自身违约行为，立即采取有效措施纠正不履行合同的情形，按照合同约定全面履行物业服务义务，包括但不限于加强环境卫生维护、确保安保措施到位、及时维修共用设施设备、做好绿化养护等。乙方应向甲方提交详细的整改计划，明确整改措施、整改期限及责任人，确保整改工作有序进行，并接受甲方监督。乙方有权要求甲方按照物业服务合同约定支付相应的物业服务费用，但不得以此为由拒绝履行合同义务。同时，乙方应提供符合合同约定标准的物业服务发票等凭证。四、整改措施及期限1.环境卫生整改乙方应增加垃圾清理频次，确保小区公共区域每日定时清理，垃圾及时清运，杜绝异味。加强对卫生死角的清扫，每周至少进行一次全面排查和清理。整改期限：自本协议签订之日起[X]周内初见成效，[X]个月内达到合同约定的环境卫生标准。2.安保措施整改立即修复门禁系统故障，确保正常运行，对外来人员严格实行登记准入制度。加强巡逻力度，增加巡逻班次，制定详细的巡逻路线和时间安排，确保小区24小时安全监控。整改期限：自本协议签订之日起[X]周内完成门禁系统修复并加强巡逻措施，[X]周内建立完善的安保工作机制，达到合同约定的安保标准。3.共用设施设备维修整改对电梯进行全面检修，建立定期维护保养制度，确保电梯安全运行，缩短故障修复时间。对其他共用设施设备进行逐一排查，及时修复损坏部件，制定设施设备维护档案。整改期限：自本协议签订之日起[X]周内完成电梯等主要设施设备的全面检修，[X]个月内确保所有共用设施设备正常运行，并建立长效维护机制。4.绿化养护整改对草坪进行补种和施肥，定期修剪树木，保持绿化景观美观。制定绿化养护计划，明确养护周期和标准，确保绿化植物健康生长。整改期限：自本协议签订之日起[X]周内开始草坪补种和树木修剪工作，[X]个月内使绿化景观达到合同约定标准，并持续保持良好状态。五、违约责任1.若乙方未按照本协议约定的整改措施和期限完成整改，每逾期一日，应按照物业服务合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于另行聘请物业服务企业的费用、因乙方服务不到位导致业主投诉索赔的费用等。2.如乙方整改后仍未能达到物业服务合同约定的标准，乙方应继续整改直至达标，并退还相应期间的部分物业服务费用，退还比例由双方根据实际服务质量下降情况协商确定，但最低不低于[X%]。3.若因乙方不履行合同义务给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产修复费或重置费等。六、监督与评估1.甲方有权定期对乙方的整改工作进行检查和评估，乙方应积极配合甲方的监督检查，如实提供相关资料和信息。2.双方可共同委托专业第三方机构对乙方的服务质量进行评估，评估费用由责任方承担。若评估结果显示乙方未达到合同约定标准，乙方应按照评估意见继续整改，并承担相应的违约责任。七、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方完全履行物业服务合同义务且达到合同约定