房地产与物业管理合同

PAGE房地产与物业管理合同合同编号：[具体编号]甲方（房地产开发商）：名称：[开发商全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（物业管理公司）：名称：[物业公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方开发建设了[房地产项目名称]（以下简称“该物业”），为了确保该物业的正常使用和管理，甲方愿意委托乙方对该物业提供物业管理服务；乙方具备提供物业管理服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托并按照本合同的约定提供物业管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[房地产项目名称]2.物业类型：[具体物业类型，如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置：[详细地址]4.四至范围：东至[东至具体界限]，南至[南至具体界限]，西至[西至具体界限]，北至[北至具体界限]5.占地面积：[占地面积具体数值及单位]6.建筑面积：[建筑面积具体数值及单位]，其中住宅建筑面积为[住宅建筑面积具体数值及单位]，商业建筑面积为[商业建筑面积具体数值及单位]，其他建筑面积为[其他建筑面积具体数值及单位]7.物业构成明细：包括但不限于建筑物、附属设施、配套设备、绿化用地、道路、停车场等。具体明细见附件一《物业构成明细清单》。二、物业管理服务内容（一）物业共用部位的维护和管理乙方负责对物业共用部位，如建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等进行日常巡查、养护和维修，确保其处于安全、完好状态。（二）物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.对物业共用设施设备，如电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道照明、天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线电缆等进行日常运行管理、维修、保养，保障其正常运行。2.制定并执行共用设施设备的运行管理制度和操作规程，定期进行检查、维护和保养记录，并建立设备档案。（三）环境卫生管理1.负责物业区域内公共区域的清扫保洁，包括楼道、电梯间、走廊、楼梯扶手、大厅、停车场、道路、绿化带等，保持环境整洁。2.及时清理和运输垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。3.做好物业区域内的卫生消杀工作，预防和控制疾病传播。（四）绿化养护管理对物业区域内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观美观。（五）秩序维护管理1.制定并执行门岗值班制度，对进出物业区域的人员、车辆进行登记和查验，维护出入口的正常秩序。2.进行定时巡逻，白天不少于[X]次，夜间不少于[X]次，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.协助公安机关做好物业区域内的治安防范工作，维护公共秩序。（六）车辆停放管理1.负责物业区域内停车场的规划、设置和管理，引导车辆有序停放。2.根据相关规定收取停车费用，并开具合法票据。（七）消防管理1.建立健全消防管理制度，配备必要的消防器材和设施。2.定期组织消防演练，提高物业使用人的消防安全意识和应急处置能力。3.对物业区域内的消防设施设备进行日常巡查、维护和保养，确保其处于良好状态。（八）其他服务1.设立服务热线，及时受理物业使用人的咨询、投诉和建议，并在规定时间内予以回复和处理。2.根据物业使用人的需求，提供其他与物业管理相关的特约服务，具体服务内容和收费标准另行协商确定。三、物业管理服务质量标准乙方应按照国家和地方相关物业管理服务标准以及本合同约定的以下质量标准提供物业管理服务：1.物业共用部位、共用设施设备完好率不低于[X]%。2.环境卫生达标率不低于[X]%，垃圾日产日清，无明显异味。3.绿化养护成活率不低于[X]%，植物生长良好，无明显病虫害。4.秩序维护到位，无重大安全事故发生，治安案件发生率不高于[X]%。5.消防设施设备完好有效，消防演练符合要求，无火灾事故发生。6.对物业使用人的投诉处理及时率达到[X]%，回访率达到[X]%，处理满意率不低于[X]%。四、物业管理服务费用（一）费用标准1.本物业的物业管理服务费用按照以下标准收取：住宅：每月每平方米建筑面积[X]元；商业：每月每平方米建筑面积[X]元；其他：每月每平方米建筑面积[X]元。2.上述费用标准包含乙方提供本合同约定的物业管理服务内容所需的全部费用，但不包括物业使用人自用部位的维修、养护费用以及因物业使用人违反物业管理规定而产生的违约金、赔偿金等费用。（二）费用支付方式1.物业使用人应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业管理服务费用。2.甲方应按照以下方式向乙方支付物业管理服务费用：在本合同签订后[X]日内，甲方向乙方支付首月物业管理服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。自物业交付使用后的次月起，甲方每月按照物业实际交付使用面积计算应支付的物业管理服务费用，并在每月[具体日期]前支付给乙方。3.乙方应在收到甲方支付的物业管理服务费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。（三）费用调整1.物业管理服务费用原则上每年调整一次，调整幅度根据上一年度物业管理服务成本变动情况以及市场物价指数等因素确定。2.乙方应在每年[具体日期]前向甲方提交下一年度物业管理服务费用调整方案，经甲方审核同意后执行。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权对乙方违反本合同约定的行为要求乙方改正，并追究乙方的违约责任。有权了解物业管理服务费用的使用情况。2.义务向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于规划设计图纸、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图、房屋及配套设施的产权清单、用户手册、使用说明书等，具体资料清单见附件二《物业资料清单》。协助乙方做好物业管理服务工作，协调物业使用人与乙方之间的关系。按照本合同约定按时足额向乙方支付物业管理服务费用。配合乙方办理物业管理相关的备案手续。不得干涉乙方依法进行的正常物业管理活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。有权根据本合同约定和实际情况制定物业管理服务方案和相关管理制度。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作。2.义务按照本合同约定的服务内容、质量标准和期限提供物业管理服务。勤勉尽责履行物业管理职责，做好物业的日常维护、管理和服务工作，保障物业的正常使用和安全。定期向甲方报告物业管理服务情况，每季度末向甲方提交物业管理服务报告，每年末向甲方提交年度物业管理服务总结报告。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。妥善保管物业档案资料，包括物业验收资料、业主档案、维修记录、运行记录等，不得泄露物业使用人的个人信息和商业秘密。依法缴纳物业管理服务过程中产生的各项税费。不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，如需改变，应经甲方书面同意，并按照相关规定办理手续。六、物业的承接查验1.在本合同签订后[X]日内，甲、乙双方应共同对物业进行承接查验。承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备等。2.乙方应在承接查验前编制承接查验方案，明确承接查验的内容、标准、方法和时间安排等。承接查验方案应经甲方书面确认。3.承接查验过程中，双方应按照约定的内容和标准进行查验，并形成承接查验记录。对查验中发现的问题，乙方应书面记录并要求甲方限期整改。甲方整改完毕后，双方应再次进行查验，直至符合要求。4.承接查验合格后，双方应签订物业承接查验协议，明确双方的权利义务。物业承接查验协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。七、专项维修资金的管理和使用1.本物业按照国家和地方相关规定建立专项维修资金。专项维修资金由甲方负责代收代交，并按照相关规定进行管理和使用。2.专项维修资金的使用范围包括物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造等。3.乙方应根据物业共用部位、共用设施设备的实际使用情况，及时向甲方提出专项维修资金使用计划。甲方应按照相关规定审核专项维修资金使用计划，并组织实施。4.专项维修资金的使用情况应定期向业主公布，接受业主监督。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额向乙方支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供物业相关资料或协助乙方办理物业管理相关手续，导致乙方无法正常开展物业管理服务工作的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方擅自干涉乙方依法进行的正常物业管理活动，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供物业管理服务，乙方应负责整改，并承担相应的违约责任。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，直至乙方达到合同约定标准。2.若乙方擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，应立即恢复原状，并承担因此给甲方和物业使用人造成的全部损失。3.若乙方未妥善保管物业档案资料，导致物业使用人的个人信息或商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和物业使用人的全部损失。4.若乙方违反本合同约定，擅自终止物业管理服务，应退还甲方已支付但未提供服务期间的物业管理服务费用，并按照合同未履行部分物业管理服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。九、合同变更、解除与终止（一）合同变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关内容。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商变更本合同相关内容。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方可以解除本合同，互不承担违约责任。（三）合同终止1.本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。2.本合同因解除、期满等原因终止后，双方应按照相关规定办理