小区违反前期物业合同

PAGE小区违反前期物业合同甲方（业主方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：企业名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了前期物业服务合同，旨在规范小区物业管理服务相关事宜。然而，在合同履行过程中，乙方出现了违反前期物业合同的情形，经双方友好协商，就相关事宜达成如下协议：一、违约事实乙方违反前期物业合同的行为包括但不限于以下方面：1.未按照合同约定的服务标准提供物业服务，如小区环境卫生清扫不及时，垃圾堆积现象时有发生，公共区域绿化维护不到位，部分绿植枯萎未及时更换。2.安全保卫工作存在漏洞，小区门禁系统时常故障，外来人员及车辆随意进出，未严格执行登记制度，导致业主对小区安全存在担忧。3.对共用设施设备维护不及时，电梯频繁出现故障，维修时间较长，给业主出行带来极大不便；小区内的消防设施检查不达标，存在安全隐患。4.擅自提高物业服务费用，未按照合同约定的收费标准执行，且在调整收费前未按照规定程序与甲方进行沟通协商。5.物业服务人员服务态度恶劣，与业主发生多次冲突，严重影响了小区的和谐氛围。二、法律依据根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。乙方作为物业服务企业，有义务按照前期物业合同约定的服务内容、质量标准、收费标准等全面履行合同义务。而乙方上述违反合同的行为，显然违背了该条规定。同时，依据第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方的违约行为致使甲方及其他业主的合法权益受到损害，应当承担相应的违约责任。三、违约责任承担方式1.继续履行乙方应立即按照前期物业合同约定的服务标准和要求，全面整改违约行为，确保物业服务质量达到合同约定水平。具体包括但不限于：加强小区环境卫生管理，增加清扫频次，及时清理垃圾，保持小区公共区域干净整洁。修复和完善门禁系统，严格执行外来人员及车辆登记制度，加强小区安全巡逻，保障业主生命财产安全。定期对共用设施设备进行维护保养，确保电梯、消防设施等正常运行，及时处理故障，缩短维修时间。规范物业服务人员行为，加强培训，提高服务意识和专业素养，杜绝与业主发生冲突，为业主提供优质、文明的服务。2.采取补救措施针对擅自提高物业服务费用的行为，乙方应立即恢复按照合同约定的收费标准执行，并退还多收取的费用。同时，向甲方及全体业主作出书面说明，就费用调整问题进行道歉。3.赔偿损失乙方的违约行为给甲方及其他业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。损失包括但不限于：因物业服务质量问题导致业主房屋价值贬损的损失，根据专业评估机构的评估报告确定赔偿金额。业主因共用设施设备故障造成的财产损失，如电梯故障导致业主物品损坏等，乙方应按照实际损失进行赔偿。业主因物业服务人员服务态度问题遭受的精神损害抚慰金，根据具体情况由双方协商确定或由法院判决。四、争议解决方式如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议履行期间，如遇国家法律法规、政策调整，导