商场物业管理服务合同

PAGE商场物业管理服务合同合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[商场具体名称]商场物业（以下简称“该商场”），并希望委托乙方提供物业管理服务；乙方具备提供专业物业管理服务的能力和资质，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供商场物业管理服务事宜达成如下协议：一、服务范围及内容（一）物业共用部位的维修、养护和管理乙方负责对该商场的房屋建筑主体结构、楼梯间、走廊通道、门厅、屋顶等共用部位进行日常巡查、维修和养护，确保其处于安全、完好状态。（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1.共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等，乙方应进行定期检查、维护和保养，保证其正常运行。2.对于电梯、中央空调等特种设备，乙方应委托具有相应资质的专业机构进行维护保养，并按照相关规定定期进行检测，确保设备安全运行。（三）环境卫生管理1.负责商场内公共区域的日常清扫保洁工作，包括地面、楼梯、扶手、电梯轿厢等，保持环境整洁卫生。2.及时清理商场内的垃圾和废弃物，按照规定的时间和路线进行清运，确保垃圾日产日清。3.定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播，特别是在疫情等特殊时期，要加强消毒频次和力度。（四）绿化养护管理对商场内的绿地、花卉、树木等进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观美观、整齐。（五）安全防范管理1.制定并执行安全管理制度，安排专人负责商场的安全保卫工作，包括出入口值班、巡逻等，防止无关人员和车辆进入商场。2.安装和维护监控系统、报警系统等安全设施设备，确保其正常运行，对商场内的安全状况进行实时监控。3.制定应急预案，定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力，保障商场内人员和财产的安全。（六）车辆停放管理1.负责商场内停车场的车辆停放秩序管理，引导车辆有序停放，确保通道畅通。2.按照规定收取停车费用，并开具合法有效的票据。（七）装修管理1.对商场内商户的装修活动进行监督管理，审核装修方案，确保装修活动符合相关法律法规和商场的管理规定。2.检查装修施工现场的安全、消防等情况，防止违规装修行为的发生。二、服务标准乙方应按照国家及地方相关物业管理服务标准，以及行业通行的高标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务，具体服务标准如下：（一）房屋管理1.房屋外观整洁，无明显破损、脱落现象。2.房屋共用部位无随意占用、损坏现象，保持正常使用功能。（二）设施设备管理1.设施设备运行正常，无故障隐患，各项运行参数符合规定要求。2.设备维修及时，维修记录完整，维修质量符合标准。（三）环境卫生管理1.公共区域地面干净整洁无杂物，无卫生死角。2.垃圾清运及时，垃圾桶无满溢现象，周边环境清洁。（四）绿化养护管理1.绿化植物生长良好，无明显病虫害，景观效果良好。2.绿化养护措施得当，定期修剪、施肥、浇水等。（五）安全防范管理1.人员和车辆出入管理严格规范，无闲杂人员随意进入商场。2.巡逻制度落实到位，巡逻记录完整，及时发现并处理安全隐患。（六）车辆停放管理1.停车场秩序良好，车辆停放整齐，无乱停乱放现象。2.停车收费规范，无乱收费行为。（七）装修管理1.装修监督管理到位，无违规装修行为发生。2.装修施工现场安全、消防等符合要求。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。四、费用及支付方式（一）物业管理服务费1.甲方应向乙方支付的物业管理服务费为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费、水电费、清洁用品费等。2.物业管理服务费按照[支付周期]支付，甲方应在每个支付周期开始前[支付期限]将当期费用支付至乙方指定账户。（二）其他费用1.对于商场内商户产生的水电费、垃圾处理费等其他费用，由乙方按照相关规定代收代缴。乙方应定期向甲方提供费用明细清单，甲方应在收到清单后[核对期限]内进行核对，如无异议，则按照清单金额支付给乙方。2.因乙方提供物业管理服务所需的其他费用，如设备维修更换零部件费用、绿化养护材料费用等，经甲方审核确认后，由甲方另行支付。（三）支付方式甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方以下指定账户：开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]户名：[乙方公司全称]五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。2.按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用及其他相关费用。3.协助乙方协调与商场内商户及其他相关方的关系，配合乙方开展物业管理服务工作。4.提供必要的物业管理用房及相关设施设备资料，以便乙方开展工作。5.不得干涉乙方正常的物业管理服务活动，不得擅自变更本合同约定的服务内容和标准。（二）乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业管理服务费用及其他相关费用。2.根据本合同约定及相关法律法规的要求，自主开展物业管理服务工作，制定具体的管理方案和措施，但不得违反法律法规及本合同的约定。3.按照国家及地方相关物业管理服务标准和本合同约定的服务内容、服务标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务，勤勉尽责履行各项义务。4.定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进工作。5.建立健全物业管理服务档案，妥善保管与物业管理服务相关的文件、资料、记录等，以备查阅。6.加强对物业管理服务人员的管理和培训，提高服务人员的业务素质和服务水平。7.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的物业管理服务工作全部或部分转包给第三方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方擅自变更本合同约定的服务内容和标准，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供物业管理服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方应按照当月物业管理服务费的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将本合同项下的物业管理服务工作转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同未履行部分物业管理服务费的[转包违约赔偿比例]向甲方支付违约金。3.乙方未按照相关法律法规及本合同约定履行安全防范等义务，导致商场内发生安全事故或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及服务内容、服务标准、费用等实质性变更的，双方应提前[变更通知期限]书面通知对方，并经双方签字盖章确认后方可生效。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同应签订书面协议，明确解除的原因、时间及双方的权利义务等事项。2.若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）通知条款1.本合同履行过程中，双方的通知应以书面形式送达对方。送达地址以本合同首部填写的地址为