医院物业司梯服务合同

PAGE医院物业司梯服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[医院名称]，需要专业的物业司梯服务以保障医院电梯的正常运行和人员的安全便捷使用；乙方具备提供优质物业司梯服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供医院物业司梯服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1电梯运行操作乙方应安排专业持证人员按照安全操作规程，每日[具体时间区间]负责医院内各电梯的运行操作，确保电梯平稳、高效运行。包括但不限于开启和关闭电梯，根据乘客需求准确停靠楼层等。1.2电梯安全检查乙方工作人员应每日对电梯进行外观检查，查看电梯轿厢、门机系统、楼层召唤按钮等是否正常。每周进行一次全面安全检查，包括但不限于电梯的机械部件、电气系统、安全装置等，确保电梯符合安全运行标准。每月配合专业电梯维保单位进行联合检查，并对检查中发现的问题及时记录并反馈给甲方和维保单位。1.3乘客服务为乘客提供礼貌、热情的服务，帮助乘客搬运重物（重量限制在[X]公斤以内），引导乘客正确使用电梯，解答乘客关于电梯使用的疑问。在电梯出现拥挤情况时，合理疏导乘客，保障乘客安全有序乘坐电梯。1.4应急处理制定电梯应急处理预案，在电梯发生故障、困人等紧急情况时，乙方工作人员应在接到通知后[X]分钟内到达现场，按照预案采取有效的应急措施，如安抚被困人员情绪、通知专业维修人员进行抢修等，并及时向甲方报告情况。二、服务标准2.1运行效率电梯平均候梯时间不超过[X]分钟，高峰时段（[具体高峰时段区间]）电梯运行间隔不超过[X]分钟。电梯运行故障率每月不超过[X]次，且每次故障修复时间不超过[X]小时。2.2安全保障严格遵守国家及地方关于电梯安全运行的法律法规和标准规范，确保电梯安全装置（如限速器、安全钳、门锁装置等）灵敏可靠。乙方工作人员应具备相应的安全操作知识和技能，持有有效的特种设备作业人员证书。2.3服务质量乙方工作人员应统一着装，佩戴明显的工作标识，服务态度热情、周到、耐心。对乘客的投诉和建议应及时响应，处理率达到100%，乘客满意度不低于[X]%。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止合同，一方应提前[X]天书面通知另一方。四、费用及支付方式4.1服务费用甲方应向乙方支付的物业司梯服务费用为每月人民币[X]元（大写：）。此费用包含乙方工作人员薪酬、设备维护保养费用、水电费、管理费等乙方为履行本合同所需的全部费用，但不包括因甲方特殊要求或不可抗力导致的额外费用。4.2支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、双方权利义务5.1甲方权利义务5.1.1权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权了解电梯运行情况及相关维护记录。在乙方服务不符合合同约定时，有权要求乙方限期整改，如乙方未按要求整改，甲方有权扣除相应服务费用或解除合同。5.1.2义务向乙方提供开展服务所需的相关资料，包括但不限于医院建筑平面图、电梯设备清单等。协助乙方协调与医院其他部门的关系，为乙方开展服务提供必要的便利条件。按照合同约定按时足额支付服务费用。5.2乙方权利义务5.2.1权利按照合同约定收取服务费用。要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务工作的顺利开展。对甲方提出的不合理要求有权拒绝。5.2.2义务按照合同约定的服务内容、标准和期限，勤勉尽责地提供物业司梯服务。负责电梯操作人员的培训、管理和考核，确保人员具备专业素质和服务意识。定期对电梯设备进行维护保养，确保设备正常运行，并建立完整的维护保养记录。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露给第三方。在服务过程中如发生安全事故或其他突发事件，应及时采取措施处理，并承担相应的法律责任。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。六、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。七、违约责任7.1甲方违约责任若甲方未按照合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。因甲方原因导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。7.2乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容、标准提供服务，乙方应负责限期整改。如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除当月服务费用的[X]%[X]%。因乙方原因导致电梯发生安全事故，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，包括但不限于对甲方、乘客及其他第三方造成的人身伤亡和财产损失。如乙方擅自将服务转包或分包给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。八、合同变更与解除8.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，本合同自行解除。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款本合同一式两份