双流区商场物业服务合同

PAGE双流区商场物业服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有位于双流区[商场具体地址]的商场物业（以下简称“该物业”），为了确保商场的正常运营和物业服务的质量，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供商场物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该物业位于双流区[详细地址]，建筑面积为[X]平方米，包括但不限于商场的营业区域、公共区域、附属设施等。2.物业用途：主要用于商业经营活动，包括但不限于各类商品销售、餐饮、娱乐等。二、服务内容与标准1.安全保卫服务乙方应制定完善的安全保卫制度，安排专业的安保人员24小时值班，负责商场的出入口守卫、巡逻等工作，确保商场内人员和财产的安全。安保人员应具备相应的资质和技能，熟悉安全保卫操作规程，能够及时发现和处理各类安全隐患及突发事件。乙方应安装必要的安全监控设备，确保监控系统正常运行，监控资料保存期限不少于[X]天。2.环境卫生服务乙方应每日对商场内的公共区域进行清扫，包括地面、楼梯、电梯、卫生间等，保持环境整洁卫生。定期对商场内的垃圾进行清理和运输，确保垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐，无异味。负责商场内公共区域的绿化养护工作，定期修剪花草树木，保持绿化景观美观。3.设施设备维护服务乙方应建立健全设施设备维护管理制度，定期对商场内的各类设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备正常运行。对于电梯、消防设备、供电系统、给排水系统等重要设施设备，应按照相关规定委托专业机构进行定期检测和维护，确保其安全性能符合要求。在设施设备出现故障时，乙方应及时响应，采取有效措施进行维修，尽量缩短维修时间，减少对商场正常运营的影响。4.客户服务乙方应设立客户服务中心，提供一站式服务，及时处理客户的咨询、投诉和建议。客服人员应具备良好的沟通能力和服务意识，热情接待客户，耐心解答客户问题，及时反馈处理结果。协助甲方做好商场内的商户管理工作，包括但不限于协调商户之间的关系、处理商户的违规行为等。5.服务标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关法律法规及行业标准的要求，同时应满足本合同约定的各项服务内容和质量标准。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合甲方的监督检查工作，并根据甲方提出的意见和建议及时进行整改。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。四、费用及支付方式1.物业服务费用甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。物业服务费用包含乙方提供本合同约定的各项服务所需的人员工资、设备维护费用、清洁用品费用、绿化养护费用等一切费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务工作，提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相关资料、协调商户关系等。不得干涉乙方的正常服务工作，不得擅自变更本合同约定的服务内容和标准。2.乙方权利与义务有权按照本合同约定收取物业服务费用。按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督检查。遵守国家和地方相关法律法规及行业规范，诚实守信，勤勉尽责，不得损害甲方及商场内商户和消费者的合法权益。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方在规定的期限内未整改到位的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未提供服务部分对应的物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方违反本合同约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。在合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定进行结算和清理。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，