T∕TAF 287.7-2025 生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求 第7部分：应急处置措施_第1页
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Requirementsforus电信终端产业协会发布I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是T/TAF287《生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求》的第7部分。T/TAF287已经请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。曹昉赫、吴斌、任资政、邹庆、李辰淑、赵高建清、廖超豪、王超、周世乐、尹志超、黄蓉、陈劲松、陈晓旭、李美婷、王磊、周辰、孙铁、许锐、黄如鑫、李提出用户权益保护要求。T/TAF287拟——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第1部分：——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第2部分：服务——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第3部分：服务——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第4部分：用户数据——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第5部分：个人权利——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第6部分：服务保障——生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第7部分：应急处置1生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求第7部分：应急处置措施本文件适用于基于生成式人工智能技术或深度合成技术的生成式人工智能产品和服务的应急响应T/TAF287.1—2025生成式人工智能产品和服务用户生成式人工智能产品和服务应急事件Artific4生成式人工智能产品和服务应急处置要求4.1组织结构要求企业在设定和管理生成式人工智能产品和服务应急处置团队d)组织宜设立服务应急领导机构，由业务/安全负责人领导，成24.2预案要求4.2.1风险清单要求b)数据风险：数据泄露、数据污染和4.2.2风险评估要求a)风险发生概率：根据历史数据和专4.3生成式人工智能产品和服务应急事件监测要求4.4生成式人工智能产品和服务应急事件处置要求4.4.1处置时效性要求4.4.2保密性要求企业对生成式人工智能产品和服务应急事件处置保密性相关4.5其他要求对于生成式人工智能产品和服务中的一般性网络安全问题引起的用户权益保护问题，可参考T/TAF3A.1角色与职责A.1.1应急事件发现方应急事件发现方指组织内部第一时间发现应急事件的人员，其可以是专门的应急响应中心工作人负责人及组织内部相关的安全合规工作组，并且按需参与应急事件处理并A.1.2应急事件接收方门，也可以是组织内对业务安全负共同责任的人员所组成的虚拟应急事件接收方的职责包括接收发现方上报的应急事件，在第一时间研判事件严重程度和波及范A.1.3应急事件决策方A.1.4应急事件执行方a)将应急事件决策方结论传递给相关执行人员、互通信息，推动应急事件e)在重大事件、节日时间前，对事件进行预案输出，并拉A.2应急处置工作流程4程序，完善的工作程序宜涵盖以下方面的实施c)问题定位：对故

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