2026年汽车集成SaaS 服务协议

2026年汽车集成SaaS服务协议甲方：（委托方公司名称）乙方：（服务方公司名称）鉴于甲方需要进行汽车集成SaaS服务，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容,1.1本协议标的为汽车集成SaaS服务，包括但不限于以下内容：,-汽车销售管理系统；-客户关系管理系统；-车辆维修服务管理系统；-数据分析及报告服务。1.2服务规格型号及标准：按照乙方提供的最新版本软件及服务标准执行。1.3服务数量：乙方需在协议签订后，根据甲方需求提供不少于12个月的连续服务。1.4单价及总价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整，含税。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：-甲方应按照乙方要求，及时提供相关业务数据和资料，确保数据的准确性；,-甲方应按照协议约定，按时支付服务费用；-甲方应指定专人负责与乙方沟通，协调服务过程中的问题。2.2乙方权利义务：-乙方应按照协议约定，提供符合标准的SaaS服务；-乙方应确保服务的稳定性和安全性，对甲方数据进行严格保密；,-乙方应在接到甲方通知后，及时解决服务中出现的问题；-乙方应按照甲方要求，对服务进行升级和优化。2.3验收标准：甲方应在收到服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。2.4服务期限：本协议服务期限为自协议签订之日起12个月。2.5交付方式：乙方通过远程网络将服务提供给甲方，甲方需自行配置所需硬件设备。第三条违约责任3.1若乙方未按时交付服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之三作为违约金。3.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付服务费用总额的千分之五作为滞纳金。3.3若任何一方违反本协议，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条合同生效及份数5.1本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六条其他6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2本协议的修改、补充、解除、终止，均需双方书面同意。6.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月。甲方（委托方公司名称）：乙方（服务方公司名称）：签订日期：年月日第七条服务内容与标准,7.1乙方承诺按照甲方需求，提供以下SaaS服务：（1）车辆远程监控服务：通过安装在车辆上的传感器，实时收集车辆运行数据，包括但不限于行驶速度、油耗、位置信息等，确保车辆安全运行。（2）车辆维护提醒服务：根据车辆行驶里程和保养周期，为甲方提供保养提醒，确保车辆处于良好状态。（3）车辆故障诊断与维修服务：通过远程诊断技术，为甲方提供故障诊断和维修建议，提高维修效率。7.2乙方保证所提供的服务符合以下标准：（1）服务响应时间：自甲方提交服务请求之日起，乙方应在24小时内响应。（2）故障处理时间：自乙方收到故障报告之日起，应在2小时内完成故障诊断，并在3个工作日内完成维修。（3）数据传输稳定性：确保车辆数据传输的稳定性，确保数据传输成功率不低于99.9%。第八条保密条款8.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。8.2本保密条款在协议终止后仍具有约束力。第九条法律适用与争议解决9.1本协议适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条协议解除10.1有下列情形之一的，协议解除：（1）协议约定的解除条件成就；,（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）一方丧失履行能力，经对方催告后在合理期限内仍未恢复履行能力；（4）一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务。10.2协议解除后，双方应按照本协议约定，妥善处理相关事宜，包括但不限于数据交接、费用结算等。第十一条附则11.2本协议的修改、补充、解除、终止，均需双方书面同意。11.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月。第十二条违约责任12.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五每日计算，直至实际付款日止。12.2乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费的两倍。12.3任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密外泄的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第十三条不可抗力13.1本协议履行过程中，如遇不可抗力事件，如自然灾害、战争、管理部门行为等，导致协议无法履行的，双方互不承担责任。13.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。第十四条通知14.1双方之间的通知，应以书面形式进行，并按照本协议约定的地址发送。14.2通知自发送之日起满三个工作日视为送达。第十五条其他15.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件：,1.服务内容清单2.服务费用明细3.保密信息清单15.3若乙方因故需对服务进行调整或升级，应提前至少30日通知甲方，并说明调整或升级的原因、时间表及对甲方可能产生的影响。甲方有权在接到通知后10日内提出异议，如无异议，乙方可按计划执行。15.4甲方在使用乙方提供的服务过程中，如发现任何安全隐患或故障，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内响应，并在2个工作日内提供解决方案。15.5本协议的履行过程中，如涉及知识产权的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.6乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规，不得利用甲方提供的平台从事任何违法活动。15.7本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。协议期满前30日，如任何一方希望终止协议，应书面通知对方，经双方协商一致后可终止。15.8本协议的修改、补充或终止，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。15.9任何一方违反本协议的约定，应承担相应的法律责任。15.10本协议未尽事宜，按国家相关法律法规执行。15.11本协议的解释权归甲方所有。15.12乙方承诺，在协议有效期内，将根据甲方业务发展需求，不断优化和升级服务功能，确保甲方在使用过程中获得最佳体验。例如，针对2026年第一季度，乙方计划推出“智能驾驶辅助系统”，预计将提升驾驶安全性10%，降低交通事故发生率5%。15.13乙方在服务过程中，将严格遵守国家相关数据安全法律法规，确保甲方数据安全。例如，针对2025年12月发生的一起数据外泄事件，乙方迅速响应，组织专业团队进行安全缺陷修复，并加强内部数据安全管理，有效防止类似事件再次发生。15.14乙方承诺，在协议有效期内，将投入不少于1000万元用于技术研发，以提升服务质量和用户体验。例如，针对2026年第一季度，乙方成功研发出一款“智能语音助手”，该助手可实时识别用户需求，提供个性化服务，预计将提升用户满意度15%。15.15乙方将为甲方提供7*支持，确保甲方在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。例如，在2026年5月，甲方某部门在使用服务过程中遇到技术难题，通过在线客服，乙方技术人员在2小时内成功解决问题，保障了甲方业务的正常运行。15.16本协议未尽事宜，双方可根据实际情况进行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。15.17甲方在协议履行过程中，如需增加服务内容或功能，应提前与乙方进行沟通，经双方协商一致后，可签订补充协议。15.18本协议签订后，双方应严格按照协议约定履行各自义务，如有违反，应承担相应的法律责任。15.19甲方在协议履行过程中，如需变更协议内容，应提前与乙方进行沟通，经双方协商一致后，可签订变更协议。15.20本协议签订后，如遇国家法律法规、政策调整，双方应按照最新规定履行各自义务。15.21乙方承诺，在协议有效期内，将定期对服务系统进行安全检查和缺陷修复，确保甲方数据安全。例如，2026年6月，乙方发现服务系统中存在一处潜在的安全缺陷，立即进行修复，避免了数据外泄风险。15.22乙方将为甲方提供定制化的培训服务，帮助甲方员工更好地使用服务。例如，2026年8月，乙方为甲方组织了一场为期两天的培训课程，邀请了行业专家进行讲解，使甲方员工的服务使用技能得到显著提升。15.23本协议的有效期为自双方签订之日起至2028年12月31日止。协议到期前，如双方无异议，可自动续约一年。15.24甲方在使用服务过程中，如发现乙方存在重大违约行为，有权终止协议，并要求乙方承担相应的违约责任。15.25双方在协议履行过程中产生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。15.26本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.27甲方：XX汽车有限公司,15.28乙方：XX汽车集成SaaS服务提供商,15.29签署日期：2026年1月1日15.30乙方承诺，在协议有效期内，将定期对服务系统进行性能优化，确保系统稳定运行。例如，2026年10月，乙方对服务系统进行了全面升级，提升了系统响应速度，使甲方用户体验得到显著改善。15.31乙方将为甲方提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。例如，2026年11月，甲方在使用服务过程中遇到了技术难题，通过电话联系到乙方技术支持团队，在30分钟内得到了有效解决。15.32本协议签订后，双方应严格按照协议约定履行各自义务。如有违反，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。15.33甲方在使用服务过程中，如发现乙方存在以下情形之一，有权终止协议，并要求乙方承担相应的违约责任：（1）未按照协议约定提供服务的；（2）外泄甲方商业秘密的；（3）损害甲方合法权