网店运营实务第5章网店交易客服与物流_第1页
网店运营实务第5章网店交易客服与物流_第2页
网店运营实务第5章网店交易客服与物流_第3页
网店运营实务第5章网店交易客服与物流_第4页
网店运营实务第5章网店交易客服与物流_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第5章网店交易、客服与物流第1节网店交第2节网店客服工具使用第3节网店物流管理第1节 网店交一、修改交

对于等待买家付款的订单，卖家可以修改订单的价格。二、选择物流方式发货

买家付款后，商品的交变成“买家已付款”，此时卖家可以进行发货操作。三、为买家做出评价

用支付宝服务成功完成一笔交后，双方均有权对对方交况做出相关评价。第2节 网店客服工具使用一、阿里旺旺的使用1. 阿里旺旺的功能（1）广交好友（2）买卖双方即时沟通（3）提供丰富的表情（4）阿里旺旺群（5）交（6）快速通道（7）文件传输2. 阿里旺旺的操作（1）打开单击右侧的“阿里旺旺”图标（2）进入阿里旺旺产品页面，单击“立即下载”按钮（3）下载安装完毕，运行阿里旺旺（4）创建联系人列表，进行多级分组（5）即时回复买家留言三、千牛工作台的使用1.千牛平台简介2.阿里旺旺与千牛的区别3.千牛的优势4.使用千牛平台订阅消息5.千牛平台常规功能设置第3节 网店物流管理一、商品出库发货基本流程

出库发货是指库房根据出货指令对从仓库挑选完毕的订单进行打包并装车的一系列操作过程，其中还会伴有称重和与物流公司交接的业务行为。打包称重交接装车二、推荐物流

流”模式的实施保障了用户能享受更好的物流服务和尽可能低的价格。公司签约，签约的物流公司进入流企业行列，这些物流企业便可直接通过与信息平台接受其用户的订单。三、快递打包参考标准四、网店运费模板设置五、网店包邮和不包邮设置（1）设置包邮，选择“卖家承担运费”

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论