2022-2023学年江苏省淮安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年江苏省淮安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.量本利分析法3.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台B.70台C.80台D.90台4.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任5.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型6.下列不属于组织变革过程的是（）A.解冻B.变革C.再冻结D.融化7.下列不属于外部招聘优点的是（）A.具备难得的“外部竞争优势”B.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系C.能够为组织输送新鲜血液D.有利于保证选聘工作的正确性8.组织文化的核心是（）A.价值观念B.规章制度C.组织行为D.职业道德9.下列属于业务决策范畴的是（）A.企业中产品更新换代决策B.对重大的投资项目进行决策C.企业组织机构的调整D.日常生产活动安排10.下列不属于控制过程的基本环节的是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.发现问题11.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令12.下列不属于有效沟通的原则的是（）A.明确原则B.完整性原则C.及时性原则D.间断性原则13.下列不属于组织层级化设计的影响因素的是（）A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的素质D.组织所处的环境14.下列属于激励过程理论的是（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.成就需要理论15.下列不属于领导权力来源的是（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.利益性权力16.下列不属于组织冲突的类型的是（）A.正式组织与非正式组织之间的冲突B.直线与参谋之间的冲突C.委员会成员之间的冲突D.个人与个人之间的冲突17.下列不属于组织文化的功能的是（）A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.协调功能18.下列不属于决策的影响因素的是（）A.环境B.过去决策C.组织文化D.员工性别19.下列不属于计划的性质的是（）A.首位性B.普遍性C.效率性D.固定性20.下列不属于组织设计的原则的是（）A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.权责对等原则D.主观能动原则二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典决策理论观点的有（）A.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B.决策者要充分了解有关备选方案的情况C.决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行D.决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益E.决策者在识别问题中容易受知觉上的偏差的影响2.下列属于战略环境分析的是（）A.外部一般环境B.行业环境C.竞争对手D.企业自身E.顾客3.下列属于组织设计的任务的有（）A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织中各部门的职能和职权C.确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书D.招募员工E.培训员工4.下列属于组织变革的类型的有（）A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革E.组织方式变革5.下列属于内部提升优点的有（）A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于吸引外部人才C.有利于保证选聘工作的正确性D.有利于被聘者迅速展开工作E.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系6.下列属于有效沟通的方法的有（）A.明了沟通的重要性，正确对待沟通B.培养“听”的艺术C.创造一个相互信任，有利于沟通的小环境D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道E.建立特别委员会，定期加强上下级的沟通7.下列属于激励的原则的有（）A.组织目标与个人目标相结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.正激励与负激励相结合原则D.差异化与多样化相结合原则E.公平与公正原则8.下列属于领导行为理论的有（）A.密执安大学的研究B.俄亥俄州立大学的研究C.管理方格理论D.领导生命周期理论E.路径—目标理论9.下列属于组织文化的塑造途径的有（）A.选择合适的组织价值观标准B.强化员工的认同感C.提炼定格D.巩固落实E.在发展中不断丰富和完善10.下列属于控制的类型的有（）A.前馈控制B.现场控制C.在制品控制D.反馈控制E.全面控制三、判断说明题（每题3分，判断1分，说明2分，共15分）1.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）2.组织规模的大小，也是影响组织层级化设计的因素之一。（）3.外部招聘有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（）4.有效的沟通必须遵循明确、完整性、及时性、一致性等原则。（）5.控制的目的就是要保证实际工作符合计划的安排和要求。（）四、简答题（每题5分，共25分）1.简述决策的定义。2.简述组织设计的原则。3.简述外部招聘的优缺点。4.简述有效沟通的障碍及克服措施。5.简述激励的过程。五、论述题（每题10分，共20分）1.论述领导生命周期理论的内容。2.论述组织变革的阻力及克服措施。参考答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.A5.C6.D7.D8.A9.D10.D11.B12.D13.C14.C15.D16.D17.D18.D19.D20.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ACD6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABD三、判断说明题1.（×）。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为要使决策达到最优，必须满足以下条件：获得与决策有关的全部信息；了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。而现实中上述条件往往得不到满足。2.（√）。组织规模的大小会影响组织层级化设计。一般来说，组织规模越大，层级越多；组织规模越小，层级越少。3.（√）。外部招聘有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。当有新职位空缺时，从外部招聘可以使内部员工感到机会均等，从而减少内部矛盾。4.（×）。有效的沟通必须遵循明确、完整性、及时性、准确性等原则，而不是一致性原则。5.（√）。控制的目的就是要保证实际工作符合计划的安排和要求，通过对实际工作的衡量和评价，发现偏差并采取措施纠正，以确保组织目标的实现。四、简答题1.决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。具体包括以下含义：决策的主体是管理者；决策的本质是一个过程；决策的目的是解决问题或利用机会。2.组织设计的原则包括：专业化分工原则；统一指挥原则；权责对等原则；控制幅度原则；柔性经济原则。3.外部招聘的优点：具备难得的“外部竞争优势”；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液。缺点：外聘者对组织缺乏深入了解；组织对外聘者缺乏深入了解；外聘行为对内部员工积极性造成打击。4.有效沟通的障碍包括：个人因素（有选择地接受、沟通技巧的差异）；人际因素（沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度、发送者与接受者之间的相似程度）；结构因素（地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束）；技术因素（语言、非语言暗示、媒介的有效性、信息过量）。克服措施：明了沟通的重要性，正确对待沟通；培养“听”的艺术；创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道；建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；组成非管理工作组；加强平行沟通，促进横向交流。5.激励的过程：未满足的需要产生紧张，进而激发个体的内在驱动力，驱动个体采取行动以满足需要，当需要得到满足后，紧张消除，个体又会产生新的未满足的需要，从而开始新的激励过程。五、论述题1.领导生命周期理论由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展。该理论认为，领导风格应适应其下属的成熟程度。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一个人的知识和技能水平；心理成熟度指一个人做某事的意愿和动机。随着下属由不成熟走向成熟，领导行为应按以下顺序改变：高工作—低关系、高工作—高关系、低工作—高关系、低工作—低关系。即当下属成熟度低时，领导者应采取高工作低关系的命令式领导方式；当下属成熟度逐渐提高时，领导者可采用高工作高关系的说服式领导方式；当下属成熟度较高时，领导者宜采用低工作高关系的参与式领导方式；当下属成熟度很高时，领导者可采用