《老年活动策划与组织》项目一老年活动的策划

活动策划与组织E

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N老年护理类专业《老年活动策划与组织》课程精品课件，全套共五个项目十五个任务，包含老年活动策划与组织领域的专业知识，讲解了进行老年活动策划与组织的实用方法，满足智慧健康养老服务与管理专业的教学常规。教师：灵犀地CONTENTS项目一老年活动的策划任务一开展老年活动调研任务二确定老年活动目标和主题任务三撰写老年活动策划书学习目标了解老年活动的含义。熟悉老年活动目标和主题的确立原则。掌握老年活动策划的步骤。知识目标能力目标能调研不同类型老年人的活动需求。能运用合适方法，选定老年活动的目标与主题。能独立撰写老年活动策划书。情感目标增强“同理心”，设身处地地理解老年人。提高沟通协调及统筹规划能力。在策划活动中树立创新意识。情景引入65岁的李奶奶是山东人，退休后，她上课、跳舞、旅游，生活充实又轻松。4年前，大学毕业后留宁工作的独生女儿生了孩子。李奶奶就时常来宁小住，和亲家母轮流带孩子。白天天气好的时候，李奶奶经常带着小外孙到小区楼下散步或找小区邻居闲聊，因为年纪相仿，大家聚在一起交流分享育儿经验，时不时拉拉家常。李奶奶的女儿女婿白天上班，晚上有应酬，经常很晚才回家，李奶奶在家做了一桌饭菜，也没人一起陪着吃饭。她的日常社交仅限于小区内，自己喜爱的广场舞没法参加，也不敢带孩子随意出去。李奶奶把自己内心的想法和小区里同样异地过来带孩子的爷爷奶奶一分享，大家也都有同样的焦虑。去年，小外孙进了幼儿园，李奶奶原以为终于可以喘口气回家歇息一段时间了，结果女儿又怀上了二胎，并想让李奶奶接着带。李奶奶本来就倍感压力，她的女儿还吐槽说“老年人带孩子陋习太多，对孩子也比较宠溺，任由孩子整天看电视、玩电脑，还无限制地给孩子买零食，惯得孩子一身的毛病，说了还不听”，知道女儿看不惯但又离不开自己，李奶奶在那两个月里暴瘦了十斤，以致患上了抑郁症。讨论如果你是该社区的社工，为缓解李奶奶这一类老年人群体的压力，你会为他们策划什么类型的活动？如何策划？知识殿堂—马斯洛需求理论1943年，美国著名心理学家马斯洛首次在其著作《人的动机理论》中，提出人类需求层次理论（Maslow’s

hierarchy

of

needs）。马斯洛基于人的需求层次，将其从低级至高级分为五个层次：生理需求、安全需求、情感社交需求、尊重需求、自我实现需求。1.理论观点知识殿堂2.在老年活动中的运用根据马斯洛需求理论，在进行老年活动策划时，需充分考虑老年人生理、心理特征及需求层次。老年人在同一时期可能存在多种需求，但在每一时期均有一种需求占主导地位并对其行为起决定作用；各层次的需求互相重叠、互相依赖，当发展了高层次的需求后，低层次的需求仍存在，但对于行为的影响会大大减小。老年人通过积极参与活动，尤其是公益活动、社区节日活动等易产生积极情绪的社交活动，有助于发展社交网

络，获得归属感；同时通过在活动中培养个人交际能力、

解决问题能力、领导能力、策划能力，有助于获得尊重感，切实做到“老有所用，老有所为”。知识殿堂二活动理论1953年，美国社会学家凯文等人提出活动理论，该理论认为老年人的生活满足感与活动间有着积极的联系。老年人如果能尽可能地保持中年时的活动，或找到其他事务来替代工作，或用新环境中的人替代旧友，就能很好地调整和适应晚年生活。理论观点活动理论主张，老年人参与社会活动是其老年生活的组成部分，老年人应通过新的参与、新的角色来改善由于社会角色中断所引发的情绪低落，在社会参与中重新认识自我，从而把自身与社会的距离缩小到最低程度，预防其在经历一系列生命衰老事件后的消极后果。在老年活动中的运用首先，需要帮助老年人确立并尽快适应新的社会角色；其次，除了鼓励老年人参与其力所能及的活动外，还需积极为其活动创造有利条件。活动理论倡导，老年人通过联合形成活动集体，产生良性互动模式，从而改变自身老年生活。知识殿堂三策划伦理理论观点策划伦理是指伦理准则和行为在策划活动中的表现，它的核心价值是在不损害服务对象和社会利益的基础上，进行符合策划人职业伦理规范的策划。在老年活动中的运用老年活动策划组织者要真正热爱老年群体，乐于组织和参与老年活动，能将每一次活动都当作新的体验，除了让老年人玩得高兴外，也要表现出自己与老年人共同分享活动的愉悦感。老年活动策划组织者要尊重老年人拒绝参加活动的权利，在需要老年人自己做出决定或制定活动规则时，要扮演好协助者的角色。任务评价学号姓名任务一（占比20%）任务二（占比40%）任务三（占比40%）教师

总评分值教师评分教师评分教师评分任务一开展老年活动调研任务目标能准确找出关键性问题，明确调研问题。能选择合适的调研方法，并制订调研规划。能完整实施调研规划，并撰写调研报告。实践任务任务书单通过调研，了解案例中李奶奶这一类老年人群体的基本情况，找出他们面临的困境，根据调研规划的实施情况撰写调研方案。任务准备阅读、分析任务书。从中国人民大学出版社出版的《社会研究方法》一书中，学习有关社会研究基本方式的知识。搜索并关注3个与活动策划有关的微信公众号，了解调研工作在活动策划中的实施现状。实践任务班级组号指导老师组长及组员姓名学号任务分工任务分配表任务分组实践任务—明确调研问题什么是调研？调研一般包括哪几个阶段？引导问题1小提示调研是采用一定的方式方法，对目标对象进行考察了解，收集数据进行分析，全面客观地剖析当前行业的市场容量、市场规模、竞争格局、进出口情况和市场需求等，分析行业重点企业的产销运营情况，根据行业发展轨迹和实践经验，对行业未来的发展趋势做出正确分析与预测。调研是一种有计划、有组织的策划活动，必须遵照一定的工作程序进行。准确的调研有助于减少活动风险。调研做得越好，越能达到活动策划组织者的期待。调研过程一般包括明确调研问题、选择调研方法、规划和实施调研、撰写调查报告四个阶段。实践任务为什么要进行调研？引导问题2此次调研要解决的关键性问题是什么？引导问题3Why为什么举办这个活动？可能并不只有一个简单的原因，而是一系列能够表明举办本次活动重要性的原因。Who活动的利益相关者是谁？包括内部管理者、外部媒体、上级政府及参加活动的相关人（老年人、亲属、监护者、邻居、朋友等）。进行一次可靠的调研会有助于深入了解究竟有哪些人真正与本次活动有关，会更

有针对性。When判断对相应规模的活动而言，现有的调研时间是否可行。包括活动频率：活动是一年举办几次还是每年举办一次，或者是不定期举办。Where活动在哪里举办？充分了解举办地的优缺点，尽早确定下来，因为它将影响其他相关决定。What活动定位是什么？举办一次什么样的活动，这要取决于收集的调查信息决定的活动参与对象和潜在对象的需求。小提示在进行调研前，一般可以通过5个问题，找出调研要解决的关键性问题，这对组织一次成功的活动是非常有益的。▼确定调研问题的5个问题个案分享“智享时代·银龄生活”幸福关爱行动2021年4月，由太仓市委宣传部牵头，多部门联动，组织开展“智享时代·银龄生活”幸福关爱行动。该项目具体由太仓市养老服务行业协会承办实施。项目实施前，项目团队组织联络各方通过实地走访、问卷调研、座谈研讨等形式，开展关于智能设备培训需求的问卷调查，共回收2047份有效问卷，根据问卷信息反馈，最终确定了老年人使用智能手机的“关键行为”“重点需求”，即以社交为核心，满足生理健康和基本生活保障的通信、就医、购物、出行四大类需求。其中，农村老年人对看病就医的需求尤为突出，集中反映出老年人融入信息化社会的痛点、难点，如预约挂号、扫码支付等重点需求。另外，独居空巢老年人对社交需求较大，希望通过学习使用智能手机实现与子女视频交流的目的。针对上述需求，项目团队协调多部门组织专家小组编写、制作《“智享时代·银龄生活”智能手机使用指南》一书，并依据指南设定课程培训内容。活动期间，协会依托太仓市老年大学、200家老年人日间照料服务中心、158个新时代文明实践站的养教平台，在太仓市范围累计开展204场老年人智能手机教学，总计培训6

570人次老年人，制作并发放了6000余本《“智享时代·银龄生活”智能手机使用指南》，组织社工和志愿者通过“理论教学+现场辅导”的形式协助老年人学习使用微信、支付宝、淘宝、地图、健康太仓等热门软件。任务实施二选择调研方法调研方法有哪些？引导问题4基本的调研方法：①典型调查法，指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的个人、群体、组织、社区等，进行全面、深入的调查。②重点调查法，通过对重点样本的调查，大致掌握总体的基本数量情况的调查方式。③抽样调查法，指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况。小提示任务实施什么调研方法适合李奶奶这类老年人群体？引导问题5知识延伸“智享时代·银龄生活”幸福关爱行动尊敬的各位爷爷奶奶：大家好！为了全面了解本社区老年人群对于老年活动开展的意愿，我们开展此次问卷调查活动，本问卷为选择题且采用不记名方式，请您热心提供您的宝贵意见和看法，感谢您的合作！说明：在选择题的选项中选择一项打勾，第10题请畅所欲言。1.

您的性别是

。A.

男 B.

女C.71

～

75岁D.76

～

80岁C.与老伴及家人住一起D.独居2.

您的年龄段是

。A.

60

～

65

岁 B.

66

～

70

岁3.

您现在的居住状况是

。A.

与老伴住一起 B.

与子女住一起4.

您的生活来源是

。D.个人存款A.

退休金 B.

子女赡养 C.

养老保险5.

您的业余爱好主要是

。D.与好友聊天E.喝茶看报A.

打牌下棋 B.

看电视听广播 C.

户外旅游6.您外出活动的频次如何？D.不怎么出去A.

每天活动 B.

每隔两三天活动 C.

超过三天7.您喜欢何种活动方式？D.都不喜欢A.

单独活动 B.

单位小群体活动 C.

社区大集体活动8.您是否会经常去社区老年活动中心？A.

会 B.

不会9.您对社区老年活动中心组织的活动是否满意？A.

满意 B.

不满意10.您对社区老年活动的组织有什么建议？任务实施三规划和实施调研针对李奶奶这一群体，如何规划和实施调研？引导问题6小提示调研规划主要包括对调研进度和人员分工的安排。①在进度安排方面，老年活动策划组织者需从调研环境选择、被调查者情况、问卷设计、访谈提纲设计、老年活动限制、工作者角色等六方面进行综合考量，提前做好充分的准备工作。②在人员分工方面，要有清晰的目标和分工，避免产生过多的重复工作。实施调研就是收集信息、加工信息和分析信息的过程。任务实施在调研中遇到了哪些突发情况？都是如何处理的？引导问题7如何判断此次调研是否达到了预期目标？引导问题8任务实施调研时突发情况处理方法问卷问题过多，调查对象不配合需耐心劝导老年人，可以先暂停问卷的填写，安抚老年人情绪，耐心告知填写此份问卷的目的及意义，待其情绪稳定后再次引导填写恐问卷泄露个人信息，拒绝填写应向被调研的老年人说明问卷填写的保密性措施，消除填写者的疑虑，并积极在调研中做好保密措施调研对象填写问卷时理解困难应耐心细致地逐项进行解释说明，引导老年人完成问卷填写调研对象填写一半后放弃应首先询问放弃填写的原因并进行解释，同时也需选择合适的调查时间、场合及调研实施方式，提高老年人的参与感小提示调研时突发情况及处理方法个案分享探索银发助餐，关怀老年幸福6月22日—6月24日，某高校社会实践团队在指导老师的带领下，前往当地具有代表性的社区助餐食堂进行实地访问，了解当地养老助餐服务的现状。该团队先后前往了8家养老助餐点、居家养老服务中心、党群服务中心等各区具有代表性的社区助餐食堂，进行实地调研。在实地调研过程中，该团队对相关负责人、服务人员以及食堂厨师进行分类访谈，深入了解了各养老服务中心的目标规划、服务宗旨、建设运营、员工培训、合作项目等各方面的情况，以期挖掘出现有银发助餐服务在供给主体、运营模式、管理方式、监管与反馈等方面可能存在的问题并分析出问题的原因。在相关工作人员的帮助下，该团队对在助餐点就餐的老年人进行访谈，从服务质量、服务设施、餐食质量及口味等方面了解老年人对于现今养老助餐服务的满意度，以及老年人的需求，为后期分析供给与需求的差距以及找出养老助餐服务问题奠定基础。与此同时，团队成员多方查阅资料，了解全国各地具有代表性的养老助餐食堂和每一种助餐模式的特点；通过分析每一种助餐模式的优缺点，致力于将“共建共享、全民健康”的理念融入当地社区食堂优化路径之中，从而改善和提高老年人的健康水平，更好地保障老年人的生活质量。“以前哪里有得吃啊，吃都吃不饱的，都是现在我们国家富强了，我们这些老年人才能安享晚年！”一位老党员在采访时这样说道。该团队也深切体悟到我国养老助餐事业的发展，银发助餐服务的运营，在很大程度上解决了老年人“吃饭难”这一社会问题，也为政府、企业、社区三方合作助力养老服务提供了范本，在面对其他问题时，更能够集中力量办大事。任务实施四撰写调研报告调研报告包括哪些方面？引导问题9小提示调研报告是将调查数据分析结果书面化的形式，也是对整个调查工作的总结。调查报告一般由标题和正文两部分组成。1.标题标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”“关于××××的调查报告”“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用式三种。2.正文正文一般分前言、主体、结尾三部分。前言前言起到画龙点睛的作用，要精炼概括，直切主题。其主要有三种写法:一是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等情况，从中引出中心问题或基本结论；二是写明被调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等情况，进而提出中心问题或主要观点；三是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。主体作为调查报告最主要的部分，主要详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。结尾结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；可以总结全文的主要观点，进一步深化主题；也可以提出问题，引发人们的进一步思考。任务实施请结合对李奶奶这一群体调查的情况，撰写一份调研报告。引导问题10任务评价请小组讨论老年活动调研的开展情况，总结有哪些收获，有哪些需要改进之处，并引导问题11填表。任务评价班级姓名学号评价指标评价内容分值分数评定信息检索能有效利用网络、图书资源查找有关“老年活动调研”的信息等10分感知工作能准确认识开展老年活动调研的重要性及调研流程10分参与态度能积极主动参与小组的学习讨论，能与教师、同学之间保持多向、丰富、适宜的信息交流10分学习方法自主学习不流于形式，能提出有意义的问题或能发表个人见解，能倾听别人意见10分任务实施能准确确定调研专题10分能制定合理的调研计划10分能选择合适的调研方法，灵活应对突发状况15分能独立撰写调研报告15分思维态度能发现问题、分析问题、解决问题5分自评反馈能按时按质完成工作任务，较好地掌握专业知识5分分数合计100分学习收获学习改进自评表任务评价小组互评表班级组号评价组评价指标评价内容分值分数评定信息检索该组能有效利用网络、图书资源查找有关“老年活动调研”的信息10分感知工作该组能系统认识老年活动的定义、类型、作用，以及策划和调研流程10分参与态度该组能与教师、同学之间相互尊重、理解、平等10分该组能与教师、同学之间保持多向、丰富、适宜的信息交流10分学习方法该组能积极参与学习任务，倾听组员意见、协作共享10分任务实施该组的调研活动取得了预期效果15分该组的调研报告完整、清晰15分思维态度该组能发现问题、分析问题、解决问题10分自评反馈该组能严肃认真地对待自评10分分数合计100分简要评述任务评价教师评价表班级组号出勤情况评价内容考察要点分值分数评定任务描述能收集“老年活动调研”资料10分能清晰地表达任务实施思路10分任务分析能准确分析调研任务关键点信息10分能完整回顾涉及的理论知识，分组分工明确10分任务实施能掌握不同的调研方法20分能制定和实施调研计划20分能独立撰写调研报告10分任务总结能准确地进行自评与互评，并能总结学习收获10分分数合计100分任务相关知识—认识老年活动老年活动的定义老年活动是指根据老年人的心理、生理特点，在老年活动策划组织者的组织和协调下，通过社区、机构等组织开展的文娱、体育、精神关爱等各类活动，以满足老年人身心健康需求，达到调节老年人

情绪、锻炼老年人能力、慰藉老年人心灵的目的。老年活动的类型（1）按照老年人的年龄划分低龄老年人活动中龄老年人活动高龄老年人活动病患老年人活动任务相关知识（2）按照老年活动的内容划分主要包括智力类老年活动、运动类老年活动、操作类老年活动、音乐类老年活动、节日主题类老年活动等，如老年人生日庆祝会、重阳登高、珍贵记忆展览等活动。▲老年人生日会▲重阳节插花活动任务相关知识（3）按照老年社会工作的方法划分老年社会工作方法包括个案辅导、小组工作及社区工作这三种，以此为依据，本书将老年活动分为老年个别活动、老年小组活动和老年社区活动。老年

个别活动主要适用于不大喜欢参加集体活动或活动能力缺失较严重的老年人，如长年卧床、四肢活动能力缺失等情况的老年人。老年

小组活动通过组织老年人参加各种小组活动，提高老年人活动水平，建立老年人间的互助网络，为老年人提供社交、治疗与支持。老年

社区活动其主要目标是独居老年人、高龄老年人、伤残老年人、困难老年人。旨在通过统筹安排社区资源，提供生活照顾、健康教育、志愿者工作、法律援助、精神健康、出行以及各类涉老信息方面的服务，以提高老年人生命和生活质量。任务相关知识3.开展老年活动的作用开展老年活动能够帮助老年人在晚年顺利实现全方位的社会适应，避免与社会产生脱节，同时获得身心健康和心灵安宁。有利于保持心情愉快

有利于健脑增智

有利于增进健康▲老年人侍弄花草▲老年人阅读任务相关知识4.老年活动策划组织者老年活动策划组织者是需求的评估者，也是服务的提供者，更是老年人利益的维护者、资源连接者、服务策划者、督导者、政策的推动者。老年活动策划组织者的任务是针对老年人的身心特点，将有效的政策、环境、系统、资源、服务进行分析和连接，开展各类活动，以愉悦老年人身心，促进其健康。▲老年人晨练▲老年人广场舞任务相关知识二老年活动的策划策划的定义策划是为了达成某种特定的目标，在调查、分析有关材料的基础上，遵循一定的程序，借助一定的科学方法和艺术，对未来某项工作或事件进行系统、全面的构思，制订合理可行方案的一种创造性的社会活动过程。它以沟通问题为起点，以拟定解决问题的方案为终点。老年活动策划基本流程开展老年活动调研明确活动策划诸问题设计具体活动撰写活动策划书审查和批复活动评估活动效果任务相关知识三调研的流程和意义调研流程主要包括明确调研问题、选择调研方法、规划和实施调研行程、编写调研报告四个阶段。调研问题要求重点突出、覆盖面全、挖掘内涵；调研方法以简洁、高效为原则，按具体任务量身定制；规划调研行程重在可实施性、高效率和责任到人，实施调研行程则要提前与被调研对象做好联络邀约、提前拟定调研提纲、做好面对面交流和实地考察；调研报告的编写要确保条理清晰、文字简洁、观点明确。通过调研，详细了解老年人的家庭情况，评估他们的健康状况、经济情况以及现实需求，全面了解他们的社会支持情况，在他们面临的生活、经济和文化三个方面进行需求评估，不仅可以初步掌握老年人的基本信息，与其建立良好的信任关系，还可以针对不同需求的老年人，有针对性地开展相关个案、小组以及社区活动。任务相关知识四调研渠道和调研方法1.调研渠道①国家政策、法律法规。调研国家政策、法律法规，了解活动的举办是否在法律和政策的允许范围之内，是否有细节被忽略。②相关政府管理部门。事先向民政部门、街道社区、老干部局等了解同类活动的举办情况，判断是否能策划出更有创意的活动，活动是否有竞争价值，是否能获得一定的资金支持。③养老企业。调研养老企业的需求，如在一些新开办的老年公寓、养老机构、知名的老年保健品企业中，寻求活动的潜在赞助商。④各类老年活动团体。向老年社团、老年协会、老年大学等寻求可利用的人力、物力、课程、技术等资源。⑤涉老网站、电视栏目、微信公众号、报纸期刊等。利用各种渠道探索可行的宣传途径。任务相关知识2.调研方法有计划地选择合适的调查方法，在活动前期开展调研，把握老年人的需求、爱好、倾向等，对老年活动的组织开展有磨刀不误砍柴工的效用。（1）典型调查法典型调查法的目的是通过直接、深入的调查，研究个别典型，来认识同类事物的一般属性和规律。应选取具有代表性的老年人进行调查，即该老年人应在兴趣爱好、生活方式、需求层次、文化层次、目标追求、生活环境、家庭氛围等方面与周围老年人无太大差异。任务相关知识（2）重点调查法选取社区领袖、团队首领、集体带头人、社交群体集合人等重点人群，有助于老年活动策划组织者快速了解该群体的成员组成、兴趣分布、群体特征等，以帮助该群体设计活动。▲重点人群调查任务相关知识▼典型调查法和重点调查法的区别调查方法共同点不同点典型调查法确定调查对象的过程易受主观因素的影响，且调查对象的数量都较少，因此相对比较省时、省力、方便易行具体对象需具有代表性或典型性。典型调查主要是认识事务的本质和规律，其不足在于选择真正具有代表性的典型比较困难，且容易受人为因素的干扰重点调查法具体对象不一定有代表性或典型性，只需在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重。重点调查适用于反映事务基本情况或基本趋势的调查。其不足在于不能用于推断总体，只能作为一种补充性的调查方法（3）抽样调查法抽样调查法一般是标准化、结构式的社会调查，它综合了定性研究和定量研究的功能，是现代社会调查的主要方式。抽样调查法的调查对象一般采取随机抽样的方法确定。根据调查任务的具体要求，确定总体的范围，这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围，就不能采取随机抽样的方法进行，通过概率抽样的方式能保证样本的代表性。任务相关知识五撰写调研报告的方法确立主题调研报告的主题是调研报告所要表达的中心问题，是整个报告的灵魂。一般情况下，调研报告的主题就是该项研究的主题，即报告所要反映的中心问题也是整个研究的中心问题。当一项研究包含的内容很多，涉及的范围和领域很广，在一份报告中难以容纳全部内容时，就需要从中选择部分内容形成报告，并确立相应的报告主题。拟定提纲撰写提纲的主要作用是理清思路，明确报告内容，安排好报告的总体结构，为实际撰写打下基础。拟定撰写提纲的方法是对研究的结果进行分解，并将分解后的每一部分进一步具体化。任务相关知识3.选择材料首先，应以撰写提纲的范围和要求为依据，即按照报告的“骨架”来选择填充的“血肉”，这样才能保证所选取的材料与报告的主题密切相关。其次，要坚持精练、典型、全面的原则，做到既不漏掉一些重要的材料，又使所用的材料具有最大的代表性和最强的说服力。报告选用的材料通常包括两种形式，一种是从研究中得到的各种数据、表格、事例等客观材料，另一种是在这些客观材料的基础上，通过分析、综合、概括所形成的观点、认识、建议等主观材料。二者相互联系、相互依赖，共同构成填充报告“骨架”的“血肉”。4.综合分析紧紧围绕所确立的主题，在整体思想、体系结构、内容形式、行文风格等方面保持前后一致，尽量一气呵成。当调研报告全文写完后，应再反复阅读、审查和推敲每一个部分，不断地丰富和完善。任务二确定老年活动目标和主题任务目标能熟练运用不同方法确定活动主题。能结合实际情况确定合理活动目标。实践任务根据调研的信息，找出李奶奶这类“隔代抚养”群体的核心诉求和他们遇到的困难，并确定此次活动的目标和主题。任务准备阅读、分析李奶奶这类群体的诉求。分析确定活动目标和主题中常见的难点和问题。拓展学习确定活动目标和主题的主流方法。任务书单实践任务班级组号指导老师组长及组员姓名学号任务分工任务分配表任务分组任务实施—确定活动目标确定活动目标的方法有哪些？引导问题11.SMART分析法SMART分析法是1954年管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提到的。SMART分析法是从明确性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可达成性（Attainable）、相关性（Realistic）和时限性（Time-bound）等五个方面对目标进行设定的方法。明确性是指目标要切中特定的工作指标，不能笼统。只有用明确具体的语言，清楚地说明要达到的效果，才是一个恰当的目标。可衡量性是指目标是可以被数量化或行为化的，且验证目标是否实现的数据或信息是可以获得的。小提示可达成性是指目标的设定应该从实际出发，是在付出努力的情况下可以实现的，应避免设立过高或过低的目标。相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现这个目标与其他目标完全不相关，或者相关度很低，那么这个目标即使被达到了，意义也不是很大。时限性是指目标设置要具有时间限制，要根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定完成目标的时间要求，并定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便进行调整。2.WBS分解法WBS分解法是在SMART分析法的基础上进行目标规划的。

W-Work：经过SMART法设定的、清晰明确的目标；B-Breakdown：将目标分解为有明确定义的“可交付成果”，任务分类+分解=底层任务单元；

S-Structure：识别任务元素的层级关系和种类、结构化编码、系统安排时间。任务实施请运用SMART分析法为李奶奶这一群体确定活动目标。引导问题2▼活动目标表目标要求具体应用明确性（Specific）可衡量性（Measurable）可达成性（Attainable）相关性（Realistic）时限性（Time

bound）任务实施运用前运用后做一名优秀的老年活动策划组织者在一周内学会与老年人相处，两周内学会老年工作基本方法，每月做三次老年人访谈等掌握老年工作的所有专业技能，要独当一面在半年内通过理论+实操的工作方法掌握老年工作的专业技能，这包括用半个月时间掌握老年工作的专业知识点，掌握老年人心理、生理特点，实际需求等；用一个月掌握对老年人日常兴趣调查分析，用半个月掌握老年人基础护理知识等近半年内掌握老年知识做好自己的本职工作，把老年工作的宣传工作做好，学习基础知识，掌握老年工作方法和技巧，学会利用生理知识、心理知识、护理知识以及国家的法律法规政策去为老年人服务，以上目标都达成后，可再设定一个更高的目标帮扶八位老年人如果部门有四个成员的话，那么落实到每个人身上的目标就是帮扶两位老年人，可根据部门的总体目标来设定并完成个人的目标一个月内回访十位老年人如果是从七月一日开始，那么七月三十一日就是截止日。可确定好每日或者每周的回访量，按时完成小提示运用SMART分析法确定目标的范例任务实施二确定活动主题确定活动主题的方法有哪些？引导问题3小提示①多元智能法。强调从多个角度开发个人智能，不应只重视传统的语言和数学逻辑智能，每个人有多项不同的智能，因人而异。②九宫格思维法。利用一幅九宫格图，将主题作为中心，把由主题所引发的各种想法或联想写在其余的八个格内，这是一种有助于扩散性思维的思考策略。③SWOT法。对老年人群体进行分析，针对其自身弱项及外部环境威胁为其确立增强环境适应能力并提高自身能力的活动目标。④5WHY法。从直接原因剖析至中间原因最后探寻至根本原因，依据根本原因拟定活动主题开展改善行动，从根源上为老年人谋福利。⑤六顶帽子思维法。打破传统的单一逻辑思维，分别思考主题的不同方面，使老年活动策划组织者对活动主题的不同方面给予充分考虑及重视。在以上五种方法中，多元智能法及九宫格思维法因其考虑的层次较多且较为详细，相对更适用于活动主题的确立。多元智能法涉及哪些方面的智能？引导问题4多元智能理论（Multiple

Intelligence）是由美国著名教育心理学家霍华德·加德纳于1983年提出的。他将多元智能定义为“一种处理信息的生理心理潜能。这种潜能在某种文化背景之下，会被激活以解决问题或是创造该文化所珍视的产品”。他重点提出了8种智能：①语言能力智能（Linguistic

Intelligence）指对语言的掌握和灵活运用的能力，表现为用语言思考，用语言的多种不同方式来表达复杂意义。②数学逻辑智能（Logical-Mathematical

Intelligence）指运算和推理的能力，表现为对事物间各种关系如类比、对比、因果和逻辑等关系的敏感，以及通过数理运算和逻辑推理等进行思维的能力。③音乐旋律智能（Musical

Intelligence）指人的感受、辨别、记忆、表达音乐的能力，突出特征为对环境中的非言语声音，包括韵律和曲调、节奏、音高音质的敏感。④身体运动智能（Bodily-Kinesthetic

Intelligence）指人的身体的协调、平衡能力和运动的力量、速度、灵活性等，突出特征为利用身体交流和解决问题，熟练地进行物体操作以及需要良好动作。⑤视觉空间智能（Spatial

Intelligence）指人对色彩、形状空间位置的正确感受和表达能力，突出特征为对视觉世界有准确的感知，产生思维图像，有三维空间的思维能力，能辨别感知空间物体之间的联系。⑥人际沟通智能（Interpersonal

Intelligence）指对他人的表情、说话、手势动作的敏感程度以及对此做出有效反应的能力，表现为个人能觉察体验他人的情绪情感，并作出适当的反应。⑦个人内省智能（Intrapersonal

Intelligence）指个体认识、洞察和反省自身的能力，突出特征为对自己的感觉和情绪敏感，了解自己的优缺点，用自己的知识来引导决策，设定目标。⑧大自然观察者智能（Naturalist

Intelligence）指的是观察自然的各种形态，对物体进行辨认和分类，能够洞察自然或人造系统的能力。小提示任务实施如何运用多元智能法确定此次活动的主题？引导问题5任务实施智能种类应用范例语言能力智能讲故事、朗诵、演说、辩论等数学逻辑智能参与思考游戏、逻辑思维训练音乐旋律智能玩乐器、创作歌曲、听音乐、看歌剧身体运动智能演戏视觉空间智能文字图形转换，用色彩作为分类或记号，看录像带、PPT，玩拼图及积木，参观美术展、画廊人际沟通智能分享、合作、群体游戏个人内省智能反省，了解自己情绪大自然观察者智能观察窗外世界，出游小提示多元智能法简述及应用范例任务实施小提示①可视化思考：可以一边观察一边思考，由螺旋状的逆/顺时针形式与向四方扩散的放射线式搭配使用，即任何一个空格都可以作为向四方扩散的放射线式方格的中心，然后加以发挥运用。②系统化思考：经常运用这种思考步骤及笔记方式，会帮助大脑发现新创意。③平衡化思考：作为一种平面直观式的二维式设计，适合人类的左右脑思考。运用九宫格思维法确定活动主题的优势是什么？引导问题6任务实施如何运用九宫格思维法确定此次活动的主题？引导问题7方法1

放射性思考法“放射性思考法”所转化出的思考方式，是一种可以活用在多功能用途的扩散性思考策略。藉由九宫格图形，可以由一而八，由八而六十四，激荡出无限创意。任务实施“螺旋状思考法”所转化出的思考方式，大多用在有前因与后果的发展关系上，或者是有关做事的方法步骤、事情的发生顺序，以顺时针方向推进思考，在获得结论前需经过七个步骤。日本学者今泉浩晃先生曾利用“螺旋状思考法”介绍如何订定一周计划行程表，他先过滤该周必须完成的事情，以最重要者作为中心，接着以顺时钟方向将七天行程逐一填入。七个格子对应一周七天，最后剩下一格可作附注使用。方法2

螺旋状思考法任务实施请以小组讨论形式评估活动的目标和主题确定情况，总结有哪些收获，有哪些需要引导问题8改进，并填表。任务评价班级姓名学号评价指标评价内容分值分数评定确定目标能掌握确定活动目标的不同方法20分确定的目标符合SMART分析法的相关原则20分确定主题能采用不同方法确定活动主题20分活动主题鲜明、有特色20分方法掌握能区别多元智能法和九宫格思维法20分分数合计100分学习收获学习改进自评表任务评价小组互评表班级组号评价组评价指标评价内容分值分数评定活动目的该组确定的目的能符合老年人的真实需求和健康状况25分活动主题该组确定的主题能调动老年人的积极性，具有创新性、可持续性、可操作性25分方法掌握该组能准确理解和识别不同方法的特性25分学习态度该组与教师、同学之间相互尊重、理解，能保持多向、丰富、适宜的信息交流15分自评反馈该组能认真地对待自评10分分数合计100分简要评述任务评价教师评价表班级组号出勤情况评价内容考察要点分值分数评定任务描述能清晰地表达思路10分能全面梳理任务涉及的理论知识，明确个人分工20分任务实施能结合老年人的活动需求，选择合适的方法来确定活动目标25分能采用不同方法确定活动主题25分任务总结能准确进行自评与互评，并能总结学习收获20分分数合计100分任务拓展6月的一个下午，某社区居委会组织社区内老年人开展了一场“乐享年华，学无止境”活动。首先，社区邀请的声乐老师向老年人讲解了唱歌中如何呼吸，并为大家做示范，大家在一遍遍亲身尝试中体会老师所讲的要领、在老师的教导下不断完善；接着，老师带领大家认识声乐中的几个元音

a、e、i、o、u的重要性并用元音练声；最后，老师选取了老年人喜欢的曲子《茉莉花》，带领大家合唱，并帮助大家改进歌唱中的一些问题。在这次活动中，老年人的积极性和专注度很高，在歌唱中感受到了快乐，都纷纷反馈有收获。讨论

请描述此次活动的主题和目标。任务相关知识—确定活动目标的注意事项在总目标的基础上确定个人目标对老年人来说，只有了解老年活动的整体目标，才能确定个人具体的活动目标。整体目标和个人目标需有效地融入到整个活动的目标体系中去，朝着一致的方向努力。目标不可随意变更如果目标变更频繁，就会失去其稳定性和权威性，降低其可信度。所以原则上，目标不应该随意更改。但当外界环境发生变化时，则须根据实际情况，对目标进行调整或变更。监督跟进在实现目标的过程中，无论是目标的执行者，还是执行者的上级，都必须对设定好的目标进行跟进和监督，检查目标是否按预先设定的进度实施、是否脱离轨道等。任务相关知识二确立活动主题的原则1.主题突出明确在确立主题时，老年活动策划组织者往往会根据时间进行考量。活动主题紧扣时间的好处，是为了让老年人紧跟时代步伐，获得生活上的节奏感。例老年活动的主题可以与季节紧密相关，如“春/秋游”“四季养生”“春之园艺”“风筝涂色”“树叶贴画”等。遇到节庆日，活动主题则一般围绕着节庆主题来展开，如

端午节的端午主题活动、“庆七一”主题活动等。任务相关知识可以在活动调研阶段发现老年人的需要，了解他们关心的话题，结合时下热点，发现其他的活动主题并且进行合理的设计。无论举办何种老年活动，确切的主题是申办和举办的关键，须在活动策划中旗帜鲜明地提出来。例怀旧主题、保健主题、红歌主题、棋牌主题等都是老年人活动中喜闻乐见的主题类型；而公益主题、学习主题、宠物主题、旅游主题、心理主题等也是老年人活动中比较时髦、新颖、受欢迎的主题活动类型。任务相关知识2.关联主题物品活动，尤其是大型活动一般都有与活动主题相吻合的具体实物。在老年活动中，围绕主题，设置实实在在、具体的主题物品，让老年人可以感知、想要“拥有”，进而产生参与欲望。▲手绘风筝活动▲剪纸活动任务相关知识3.引用主题典故根据活动的主题，挖掘出相关的典故与趣闻，有利于烘托整个活动的主题，提升活动的文化品位，增强活动的吸引力。如果在老年活动中，将典故梳理成为一个个完整的故事，并形象地展示出来，不仅可以烘托活动主题，而且可以满足老年人的求知心理，从而更好地达到活动的目标。例中国特有的七夕情人节，其典故妙趣横生，充满了人文色彩和美好情趣。任务三能运用“6W2HIE”法策划活动。能合理选择活动场地。能有效管理活动时间。能合理组织安排人员。能编制详细的活动预算表。撰写老年活动策划书任务目标实践任务详细了解社区“隔代抚养”群体的身体、心理状况等，为他们精心策划适合的老年活动，独立完成策划书的撰写。任务准备阅读、分析任务书。回顾先修课程中有关老年活动策划书的内容。分析运用“6W2HIE”法撰写活动策划书过程的难点和常见问题。任务书单实践任务班级组号指导老师组长及组员姓名学号任务分工学生任务分配表任务分组任务实施—熟悉老年活动的具体策划方法策划老年活动的方法有哪些？引导问题1七步活动方案法七步活动方案法较为传统，考虑的方面较为具体，一般包括总活动方案、工作安排表、项目流程表、人员分工表、效果评估表、活动应急方案以及其他注意事项等。“6W2HIE”策划方法“6W2HIE”策划方法是从“6W2H”标准化决策与评价模型延伸而来，后者常常被运用到企业战略决策和计划的制定中，以及对工作的规划与分析中。其中，“6W”是指“Why、Who、When、Where、What、Which”，“2H”是指“How、How

much”。新增的“I”是指“If

”，“E”是指“Effect/Evaluate”。小提示在进行老年活动策划时，因服务对象的特殊性和场地的不固定性，采用“6W2HIE”策划方法，可以帮助老年活动策划组织者在短时间内快速编制完成一套活动主体框架，避免在活动开展时出现问题。本书也将主要采用此类活动策划方法。（Why）为什么策划此次老年活动？引导问题2（

Who）此次老年活动的参加者有哪些？引导问题3任务实施小提示在活动策划书中，Who既包括组织这个活动的老年活动策划组织者，如社区工作站、社区党委、街道的社工、志愿者等，又包括这个活动的服务对象，即老年人。有些比较简单的活动，可能只由1～2个策划者负责；有些活动是需要招募志愿者的；有些活动还会有其他的老年活动策划组织者参与进来。如在一次义诊义剪活动中，其参加者就同时包括社工、志愿者、社区或者街道的老年人及家属、医院或者社康中心的老年活动策划组织者、理发店的理发师等。任务实施（

When）如何合理地安排活动时间？引导问题4小提示按时、保质、保量地完成每一次活动，是老年活动策划组织者最希望达成的目标。合理地安排活动时间不仅包括活动时间的确定，还包括对活动进度的管理。活动进度管理的主要工作包括定义具体任务、任务排序、制订活动时间进度表、资源共享分配、监控进度等内容。制订活动时间进度表即根据活动的组织目标，按照时间线索、关键任务的时间节点，对活动组织的各种要素进行合理调度与配置，以保证活动的各项任务如期进行。任务实施填写此次老年活动的时间进度表。引导问题5▼学习自评表工作团队及职责工作任务分解负责人工作时间A.外联部（主要负责人员联络安排，活动的协商安排）B.场务部（主要负责活动场地安排、设施管理、现场管理）C.宣传部（主要负责活动宣传和报道）任务实施（

Where）如何选择合适的活动场地？引导问题6小提示老年活动策划组织者需要根据参与人数、活动内容来选择合适场地，同时考虑到老年人行动不便及其他应急突发情况，应尽量选择距离较近且空间较大的活动场地，并提前熟悉场所内设施及安全出口位置，谨防意外发生。任务实施针对活动场地拟定开展活动的注意事项。引导问题7▼活动场地注意事项活动场地要素具体内容活动场地特征活动场地容量活动场地设备（

What）针对以李奶奶为代表的“隔代抚养”群体，确定活动的目标和主题。引导问题8任务实施（

Which）围绕活动目标和主题，可以选择哪种方式开展活动？引导问题9例一般的老年人生日会多以线下为主，看节目、尝茶点，互动交流后便进入唱歌、许愿、吃蛋糕的传统环节。想推陈出新，就要按需求而变。如可采取“线上视频+入户走访”的形式，收集社区居民、志愿者的祝福视频，然后由三四名志愿者/工作人员入户走访，向老年人展示视频，同时提供情感陪伴和面对面关怀。任务实施（

How）依据选定的活动方式，具体将如何开展整个活动？引导问题10小提示在老年活动的策划过程中，不仅要考虑活动开展时那1～2个小时的工作，还要考虑活动前的准备、活动后的总结。一般对应三个阶段，即前期准备阶段、中期实施阶段、后期总结阶段。前期准备阶段包括人力、资金、物资的准备；中期实施阶段指的是活动实施的当天要做什么，常见的包括签到、主持、具体活动、活动结束后的场地清理；后期总结阶段一般包括活动总结会的召开、活动总结报告的撰写、活动新闻稿的撰写及活动资料的整理归档。任务实施（

How

much）为顺利地开展活动，在编制预算时需要从哪些方面进行考量？引导问题11小提示预算是一种管理工具，也是一套系统的方法，它通过合理分配企业的财务、实物及人力资源，协助企业实现既定的战略目标。编制活动预算是活动管理者在活动目标的指导下，对未来活动和相应的财务结果进行充分、全面的预测与筹划，以便更有效地管理活动和最大程度实现活动目标。编制活动预算的基本流程包括如下四个方面：①资源计划：确定每一活动环节需要的资源（人力、设备、材料等）；②成本评估：对资源计划中所需要的资源成本进行估算；③制订预算：依据估算的资源成本分配到活动的各环节；④成本控制：控制预算的使用和改变。任务实施填写活动预算表。引导问题12▼老年活动预算表项目金额（元）依据收入自筹经费企业赞助其他筹集资金小计支出场地费用宣传推广费用道具材料费用食物费用交通费用办公费用人员费用管理费用…任务实施（

If）为防止老年活动中出现突发情况，如何在策划书中设立应急预案？引导问题13小提示“If…then…”是指活动过程中可能会出现的困难或者遇到的问题及解决方案，如在义诊义剪活动中，可能会因为参加的老年人比较多，出现秩序混乱的情况。其解决方案可以是安排志愿者维护现场秩序、设立签到处，然后由负责签到的老年活动策划组织者发放号码牌给老年人，以便他们凭号码有序参加。任务实施（

Effect/Evaluate）活动结束后，如何评价此次活动是否取得了预期成效？引导问题14小提示Effect指的是活动的成效，在活动策划书的评估部分里会涉及预计成效。关于活动成效，有的可以直接看出来，有的则需要和服务对象进行交流，还有的可能需要通过专业的量表进行测评，这就涉及成效指标的设计，成效指标一般根据活动目标进行设计。Evaluate指的是评估方法，评估一般分为过程评估和结果评估，评估方法常见的有问卷调查法、观察法和访谈法。问卷调查法通常是发放满意度问卷，让参加者进行填写，之后通过统计单项事项和整体服务的满意度来评估；观察法则是通过观察参加者的投入度、互动情况、参与度来评估活动成效；访谈法则是通过交谈，了解参加者参加此次活动的感受、对此次活动的评价等，通常观察和访谈不是随意进行的，而是需要结合前面的活动目标和成效指标进行的。任务实施二运用“6W2HIE”法撰写老年活动策划书运用“6W2HIE”法为李奶奶这类“隔代抚养”群体设计活动策划书。引导问题15任务实施活动名称活动类型□

个别活动 □

小组活动 □

社区活动活动背景（Why）活动参加人员（Who）活动时间（When）活动场地安排（Where）活动目标和主题（What）活动方法（Which）活动任务拆解（How）任务一任务二任务三活动预算（How

much）活动风险预防（If）活动预期效果及评价（Effect/Evaluate）活动策划书任务实施请以小组讨论形式评估老年活动方案的撰写情况，总结有哪些收获，有哪些需要改引导问题16进，并填表。任务评价班级姓名学号评价指标评价内容分值分数评定活动目的能根据老年人需求策划活动目的5分活动参加人员能准确划定参加者的范围5分活动时间能合理安排活动时间，清晰完整地制定进度表10分活动场地活动场地能结合老年人需求选择安全的活动场地和空间布置5分活动内容能详细、周密、合理地策划活动内容10分活动方法能灵活运用不同方法设计活动5分活动任务能准确细化活动任务，使其具有较强可操作性10分活动预算能合理预算，做到科目有依据、无遗漏10分活动风险预防能考虑到活动风险，并做好风险应对的相关措施10分活动预期效果及评价能准确设定预期效果的评价指标10分策划书撰写的活动策划书完整、详实20分分数合计100分学习收获学习改进自评表任务评价小组互评表班级组号评价组评价指标评价内容分值分数评定信息获取该组能有效利用网络、图书资源、工作手册查找有关老年活动策划书等相关信息5分策划过程该组策划的活动目的符合以人为本的理念5分该组策划的活动参加者分工明确10分该组选定的时间和地点安排合理，符合老年人真实需要10分该组策划的活动内容详尽、周密、有条理10分该组策划的活动方式契合主题10分该组策划的具体活动任务具备较强的可操作性15分该组策划的活动预算表合理可信15分该组成员能考虑到活动风险，并做好预防举措5分该组设置的预期成效评价指标准确、可行5分学习态度该组与教师、同学之间相互尊重、理解、平等，能保持多向、丰富、适宜的信息交流5分自评反馈该组能严肃认真地对待自评5分分数合计100分任务评价教师评价表班级组号出勤情况评价内容考察要点分值分数评定任务描述能完整回顾涉及的理论知识5分能清晰地表达思路10分任务分析能准确分析老年人的需求5分能全面收集“老年活动策划书”所需的老年人资料10分任务实施能熟悉老年活动的策划过程20分能准确理解和运用“6W2HIE”策划方法20分能完整撰写老年活动策划书20分任务总结能准确进行自评与互评，并能总结学习收获10分分数合计100分任务拓展阅读如下活动策划书，对照“6W2HIE”清单，指出其缺少的内容和存在的问题。养老院重阳节活动策划书一、活动名称家家有老年人，人人都会老二、活动主题九九重阳节，浓浓敬老情——重阳节主题联谊会三、活动形式中午团圆饭：全院共×××人，每10人一桌，共×桌。下午开展活动：围绕重阳节主题，以传统节目(击鼓传花)为主，节目环节中穿插歌唱、舞蹈、猜谜有奖活动等，提高老年人的互动性和参与性。大合唱：节目最后，全体唱《相亲相爱》，音乐伴奏。四、活动场地多功能会议厅五、活动物资准备话筒、音箱、桌、椅、水杯、保温桶、茶叶、糕点、水果、花生、瓜子、毛笔。六、活动预算团圆饭××××元，水果、花生、瓜子及其他物品准备控制在×××元以内，共计费用控制在××××元以内。任务相关知识—活动策划书的主要内容活动名称活动名称的设置要能够吸引注意力，尽可能简洁、有趣、凸显活动主题，适合老年人及小组活动类型，要让老年人通过活动名称就能大致了解活动内容，如老年人绘画兴趣小组活动。活动类型明确所策划的老年活动归属于老年个体活动、老年小组活动和老年社区活动中的哪一类，甚至可以具体到三类活动的子类别。任务相关知识3.“6W2HIE”清单①

（Why）活动的背景。②

（Who）活动的参加者，既包括策划组织者，也包括服务对象。③

（When）活动的时间安排：要结合老年人的生活作息和活动能力去制定活动的时间安排，帮助老年人更好地安排自己的日常生活，更好地珍惜和利用好活动机会。④

（Where）活动的场地：首先，需要考虑到安全无障碍。无论是选择户内或是户外的活动场地，老年人的生理条件决定了需要在安全方面给予更多的关注。其次，需要考虑到老年人的舒适感。尽可能地让老年人感到放松和舒适，避免产生孤独感。⑤

（What）活动的目标和主题：其中，活动目标包括短期、中期、长期目标，所有的目标应该按照轻重缓急依次排列。⑥

（Which）策划活动的方式。⑦

（How）活动任务拆解：针对阶段性的目标，需采用不同活动内容，活动策划组织者应该考虑到老年人的健康状况、能力、爱好等。⑧

（How

much）活动的预算。⑨

（If）应对活动风险的应急预案：需要特别考虑到老年人有可能出现的异常或风险，并及时采取相应的措施进行预防和干预。⑩

（Effect/Evaluate）评价活动预期成效。任务相关知识二活动场地的选择方法老年活动策划组织者切勿低估老年人的文化背景、知识底蕴和审美情趣，要敢于发挥想象力，对活动场地的选择不用局限于饭店、会议室、老年活动中心、操场、会议室等，还可以选