DB14T 1025-2014 山西公安便民服务在线服务规范

DB14DB14/T1025—2014山西公安便民服务在线服务规范山西省质量技术监督局发布I 1 1 1 2 2 31本标准规定了山西公安便民服务在线服务的一般要求、服务方式2.1涉及公民和法人的公安业务事项，凡可以通过网上办理的均可通过便民服务在2.2通过便民服务在线申请的事项，需要现场处理的环节，应在办事指2.3需要公民或法人提供实物、材料原件时，应明确告知送达方式、地点2.4凡属便民服务在线办理的公安业务事项，应按照法律规定的程序、时2.5应向社会公开的公安便民政务信息均应在便民服务在线2.6便民服务在线服务人员应认真贯彻执行党的路线方针政策，熟悉国家法律法规，熟练掌握业知识，热情礼貌，言谈文明，尊重和保护公民和法人个人隐私、民族风俗2.7有条件的，对特殊人群可提供预2.8便民服务在线系统更新或升级时，应及时公示，并保留正在办3.1便民服务在线可通过互联网、语音网、智能移动终端等方式在线为公众提3.2.1公众可通过互联网登陆便民服务在线获得与之相关的法律法规、政3.2.3便民服务在线可提供办理业务时所需要的文件、表格等资3.3.1便民服务在线可提供语音在线服务。公众通过语音在线可获得咨询、查询、投诉3.3.2语音网应具有录音保存、查询热线3.3.5对不属于公安业务或语音网办理事项的语音接入，应告知该事项办理部门或3.3.6对需回复的语音咨询、查询或投诉，应在规定的期限内回复，3.4.1公众可使用移动终端获得语音、短信、23.4.2除通过智能移动终端登陆互联网外，还可提供4.1便民服务在线提供的服务项目包括但不4.2信息发布4.2.2便民服务在线发布的信息应明确并及时更新。4.3.1便民服务在线办理的公安业务事项见附录A。4.3.2公安业务办理信息可通过便民服务在线、手机APP等方式向公众公据、申请条件、申请材料、办理程序、办理期限4.4.1便民服务在线应向公众提供各种公安业务办理、行政许可审批等方面的法规政策咨询。4.4.2便民服务在线可受理匿名或实名举报的违法犯罪线索。4.4.3便民服务在线应收集公众提出的批评、建议、意见。4.5信息查询4.5.1包括但不限于法律法规查询、身份证办理进度查询、机动车交通违法查询、机动车简项信息查4.5.2个人信息查询可通过短信定向发送。5.1各级便民服务在线应采取各种方式对其服务质量进行评价。5.1.1每次业务办结后应及时收集公众对服务质量进行评5.1.2各级便民服务在线可通过问卷方式或第三方测评形式收集公众对便民服务在线的评价。5.1.3便民服务在线应收集公众对公安执法、服务、警容风纪的监督评价意5.1.4各级便民服务在线应定期进行自我评价。5.2评价结果应用于便民服务在线持续改进。3A.1.1危险物品管理A.1.1.1爆破作业单位（营业性）许A.1.1.2爆破作业单位（非营业性）许可A.1.1.5民用爆炸物品购买许可A.1.1.6民用爆炸物品运输许可A.1.1.8烟花爆竹道路运输许可A.1.1.10在城市、风景名胜和重要工程设施附近实施爆破作业A.1.2特种行业管理A.1.2.1公章刻制业特种行业许可证核发A.1.3.1大型群众性活动安全许可A.1.3.3设立保安服务公司审批A.1.3.4设立保安培训单位审批A.1.3.5新建、改建金融机构营业场所/金库安全防范设施建设方案审批A.1.3.6新建、改建金融机构营业场所/金库安全防范设施建设工程验收A.1.3.8养犬登记申请A.2.1户籍登记非主项变更4A.2.2户籍登记民族成份变更A.2.3户籍登记性别变更A.2.4户籍登记姓名变更A.2.5户口本公民身份证号码变更A.2.6户籍登记出生日期变更A.2.7新生婴儿出生户口登记A.2.8一周岁以上新生婴儿出生户口登记A.2.9非婚生子女出生上户A.2.14国家公务员（行政事业单位工作人员）录A.2.16铁路、银行、邮电、电业干部、工人A.2.20异地入伍士官、义务兵安置A.2.23高校(专科以上)毕业生落户A.2.35因故退学、休学或被开除学籍户5A.3.1A.3.2A.3.3A.3.4A.3.5A.3.6A.3.7A.3.8A.3.9A.3.10A.3.11A.3.12A.3.13A.3.14A.3.15A.3.16A.3.17A.3.18A.3.19A.3.20A.3.21A.3.22A.3.23A.3.24A.3.25A.3.26A.3.27A.3.28A.3.29A.3.30A.3.31A.3.32A.3.33A.3.34A.3.35A.3.36A.3.37A.3.38A.3.39A.3.40A.3.41A.3.42A.3.436A.3.47持军队、武装警察部队机动车驾驶证A.4.2港澳通行证A.4.2.1办理往来港澳通行证及签注A.4.2.2办理前往港澳通行证的受理审批签发（夫妻团聚类）A.4.2.3办理前往港澳通行证的受理审批签发（照顾父母类）A.4.2.4办理前往港澳通行证的受理审批签发（投靠子女类）A.4.2.5办理前往港澳通行证的受理审批签发（投靠父母类)A.4.2.6办理往来港澳通行证及探亲类签注A.4.2.7办理往来港澳通行证及商务类签注A.4.2.8办理往来港澳通行证及团队旅游A.4.2.9办理往来港澳通行证及其他类签注A.4.2.10办理往来港澳通行证及逗留类签注A.4.2.11办理往来港澳通行证及签注补发A.4.2.12办理往来港澳通行证及签注换发A.4.2.13办理赴港澳再次签注申请（探亲、商务、其他、逗A.4.2.14办理赴港澳旅游类再次签注申请A.4.3.1办理大陆居民往来台湾通行证及因私事赴台类签注A.4.3.2办理大陆居民往来台湾通行证及应邀赴台A.4.3.3办理大陆居民往来台湾通行证单独签注申请A.4.3.4办理大陆居民往来台湾通行证及签注补发A.4.3.5办理大陆居民往来台湾通行证及签注换发7A.4.4.1办理外国人探亲类签证A.4.4.2办理外国人旅游类签证A.4.4.3办理外国人寄养类签证A.4.4.5办理外国人置房类签证A.4.4.6办理外国人投靠类签证A.4.4.7办理外国人持新护照签证A.4.4.8办理从事营业性文艺演出的外国人及家属居留许可A.4.4.9办理持新护照人员签证或者A.4.4.10办理外国文教专家居A.4.4.11办理外国留学生居留许可A.4.4.12办理外国企业驻晋常驻机构的代表和三资企业外籍人员及家A.4.4.13申办因私出入境中介机构经营A.4.4.14办理加入中华人民共和国A.4.4.15办理退出中华人民共和国A.4.4.16办理恢复中华人民共和国A.4.4.17办理台湾居民来往大陆签注及居留A.4.4.18办理一次有效台胞证A.4.4.19办理中华人民共和国出入境通行证A.4.4.21办理台湾居民来大陆A.5.1办理国家赔偿A.5.2办理行政复议A.5.3刑事赔偿复议A.6.1第一类易制毒化学品运输许可A.6.2第一类非药品类易制毒化学品购买许可A.6.3第二、三类易制毒化学品购买备案证明A.6.4第二类易制毒化学品运输许可证A.6.5第三类易制毒化学品运输许可证A.7.1公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查A.7.2建设工程竣工验收消防备案A.7.3建设工程消防设计备案A.7.4建设工程消防设计审核A.7.5建设工程消防验收8A.8.1安全技术防范产品生产登记A.8.2安全技术防范产品生产登记变更A.8.3安全技术防范产品生产登记年检A.8.4安全技术防范从业单位资质管理A.8.5省外安全技术防范从