安全随行：旅行安全防护知识科普

汇报人:XXXX2026.05.18安全随行：旅行安全防护知识科普CONTENTS目录01

旅行安全的重要性与现状02

行前规划与准备安全03

交通出行安全防护04

景区游览安全指南CONTENTS目录05

住宿与消防安全管理06

消费安全与权益保护07

应急处置与救援知识08

文明旅游与安全素养旅行安全的重要性与现状01假期旅游市场安全形势分析客流高峰与资源承载压力假期期间，旅游出行客流迎来高峰，团队出行、长线游、周边游、短途研学及亲子游订单大幅增加，热门景区易出现人流拥堵，对景区接待能力和安全管理构成挑战。极端天气与自然风险因素不同季节假期面临不同自然风险，如冬季的低温、雨雪、冰冻，春季的山区温差、山洪、滑坡，夏季的防汛防火等，均可能对旅游行程安全造成影响。高风险项目与安全运营隐患高空、高速、水上、潜水、探险等高风险游乐项目，以及“飞天魔毯”等新兴业态项目，若经营单位资质不全、设备维护不当或游客操作违规，易引发安全事故。旅游消费陷阱与权益保障问题“不合理低价游”、强制购物、诱导消费等违规经营行为依然存在，部分游客因选择无资质旅行社或轻信虚假宣传，导致权益受损和安全风险。交通出行与住宿消防安全风险自驾出行中可能出现的疲劳驾驶、酒后驾驶、车辆故障，以及乘坐“黑车”等不安全交通方式；住宿场所的消防通道不畅通、违规用电用火等，均是假期旅游安全的重要隐患。常见旅行安全事故案例警示极端天气引发的安全事故2026年春节期间，部分游客因未及时关注暴雪、极端低温预警，仍前往山区景区，导致冻伤失温或因道路结冰引发交通事故。提示：遇恶劣天气应立即调整行程，做好防寒防护。高风险项目操作不当事故有游客在参与滑雪、雪地摩托等高危项目时，未按规定佩戴护具或不听从教练指挥，导致摔伤、碰撞等意外。务必选择资质齐全的经营单位，量力而行并遵守操作规程。野游及未开发区域探险事故个别游客擅自进入未开发的野外冰面、雪坡或“野景点”，因缺乏安全保障和救援措施，发生溺水、迷路或被困事件。坚决不前往无安全保障的区域。交通安全违规事故自驾游客疲劳驾驶、酒后驾车，或乘坐“黑车”“超员车辆”，引发交通意外。驾乘机动车应全程系好安全带，拒绝非法营运车辆，冰雪路面需低速行驶。火灾及消防安全事故游客在林区吸烟、野炊或入住酒店时违规使用大功率电器，引发火灾。需遵守消防安全规定，入住后熟悉疏散通道，不携带火种进入易燃区域。树立安全第一的旅行理念

01安全是旅行的生命线旅行的核心目的是放松与体验，而安全是实现这一切的前提与基础。任何时候，都应将安全置于首位，优先于行程、景点和娱乐体验。

02风险意识：预见与规避主动关注目的地天气、交通、治安等潜在风险，了解当地风俗习惯与禁忌，提前识别并规避未开发区域、无资质项目等安全隐患。

03责任意识：对自己与他人负责个人行为不仅关乎自身安全，也可能影响他人。遵守法律法规、景区规定和公序良俗，不做危及自身及他人安全的危险举动，文明出行。

04理性决策：拒绝侥幸心理不盲目追求刺激，不参与超出自身能力的高风险活动，不因“低价”“网红”等诱惑而忽视安全保障，理性选择旅游产品和服务。行前规划与准备安全02目的地信息收集与评估官方渠道信息查询

出行前通过气象、交通、文旅等官方渠道，实时查询目的地天气、道路通行、景区开放及客流预警信息，如遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，应立即调整行程。景区开放与预约措施确认

提前了解旅游景区假期开放情况和门票预约措施，合理规划旅游线路和时间，尽量避开假期客流、车流高峰，不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。目的地安全风险评估

关注目的地是否存在地质灾害（如山洪、滑坡）、特殊气候等安全风险，以及当地风俗习惯、宗教信仰等文化差异，提前做好应对准备。住宿与交通服务信息核实

确认目的地住宿场所的消防、安保等安全条件，了解当地公共交通运营时间及旅游营运车辆资质，选择合法合规的交通和住宿服务。天气与自然灾害风险防范出行前关注气象预警出行前通过气象、交通、文旅官方渠道，实时查询目的地天气、道路结冰、景区开放及客流预警信息，遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，立即调整行程。做好极端天气防护准备冬季做好极寒防护，穿戴防风防水、加厚保暖衣物，佩戴护耳、围巾、防水手套、防滑雪地靴等备服，减少皮肤裸露。携带常用药品与应急保暖物资，做好电子设备低温防护。警惕山区地质灾害风险在山区、河谷等区域活动时，需警惕山体滑坡、落石、泥石流等安全风险，掌握应急避险知识。春季山区温差较大，徒步登山请结伴而行，合理安排行程，注意防范山洪、滑坡等地质灾害。恶劣天气下的行程调整原则密切关注低温、雨雪、冰冻等恶劣天气预警，遇险情及时调整行程，谨慎前往山区、沿海等易受天气影响的区域。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。旅行产品选择与合同规范选择合法资质旅行社参团旅游时，务必选择具备合法经营资质的旅行社，查看其营业执照和旅行社业务经营许可证，拒绝通过微信、短视频“朋友圈”等非正规渠道或无资质组织、个人报团。警惕“不合理低价游”陷阱理性辨别旅游产品，不盲目追求“低价”，警惕“不合理低价游”“免费游”等宣传噱头，此类产品往往暗藏强制购物、增加自费项目等消费陷阱，可能导致服务质量缩水和权益受损。规范签订正式旅游合同与旅行社签订国家统一格式的正式旅游合同，明确约定旅游行程、项目内容、费用明细、服务标准、保险等关键条款，仔细阅读并理解合同内容，不签署空白或条款模糊的合同。主动购买旅游意外保险为保障自身权益，应主动购买旅游意外保险，确认保险涵盖范围，包括人身意外伤害、医疗救助等，留存保险凭证，以便在发生意外时能及时获得理赔。必备物品与应急物资准备

基础证件与信息留存携带身份证、护照等有效证件，重要证件可复印或拍照备份。留存紧急联系人电话、目的地景区救援电话及12345政务服务便民热线，提前告知家人行程安排。

个人防护与常用药品根据目的地气候准备衣物，如冬季备防风防水保暖衣物、护耳围巾；夏季备防晒用品。携带常用药品，如感冒药、肠胃药、晕车药，慢性病患者需带足个人药品。

户外安全与应急装备自驾出行备防滑链、防冻液、应急工具；徒步或山区游览备手电筒、口哨、保温壶。参与高风险项目时，按要求携带并规范使用专业防护装备，如救生衣、护具等。

电子设备与通讯保障携带充电宝，做好电子设备低温防护（如冬季用保暖套）。确保手机电量充足，提前下载离线地图，偏远地区可配备对讲机或卫星电话，保持通讯畅通。交通出行安全防护03自驾出行安全注意事项01行前车辆全面检查自驾出行前，需对车辆状况进行全面检测，包括刹车、轮胎、灯光、防冻液等关键部件。特别是在冰雪等恶劣天气出行，务必备齐防滑链、应急工具等，确保车况良好。02严格遵守交通规则驾乘机动车出游时，全程系好安全带，杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶、超速超载等违法行为。在冰雪路面行驶，应低速匀速、缓踩油门刹车、拉大跟车距离，避免急转和超车。03关注路况与天气预警提前通过官方渠道查询目的地及途经地的天气、道路结冰、景区开放等信息，遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，应及时调整行程，避免冒险出行。04合理规划行车时间合理安排行程节奏，杜绝超时赶路、夜间长途行车等行为，保障充足休息。尽量避开假期客流、车流高峰，选择错峰出行，减少长时间户外排队和拥堵。公共交通乘坐安全规范

选择合规营运车辆乘坐公共交通工具或旅游大巴时，应选择具备合法资质、手续齐全的营运车辆，拒绝乘坐“黑车”、无资质包车及超员车辆，警惕站外非法揽客、倒客甩客行为。

全程规范使用安全装置驾乘机动车或乘坐公共交通工具出游时，务必全程系好安全带；带儿童出行请使用安全座椅；乘坐观光游船、竹筏等水上交通工具时，须按规定全程穿戴救生衣。

遵守乘车秩序与规定遵守乘车秩序，不携带易燃、易爆等违禁物品上车；不将头、手、脚等身体部位伸出窗外；不在车内吸烟、乱扔杂物，维护车内安全与整洁环境。

特殊情况应急处置乘坐过程中如遇突发情况，保持冷静，听从司机或现场工作人员指挥，有序疏散。熟记并正确使用车内安全锤、灭火器等应急设备，紧急情况下优先保障自身生命安全。特殊天气交通风险应对

冰雪天气行车防护自驾出行前全面检测车况，备齐防滑链、防冻液、应急工具等。冰雪路面应低速匀速行驶，缓踩油门刹车，拉大跟车距离，避免急转、超车、疲劳驾驶，夜间尽量不行驶偏远山区道路。

极端天气行程调整出行前通过气象、交通官方渠道查询目的地天气，遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，应立即调整行程。关注道路结冰、景区开放及客流预警信息，确保安全后再出行。

山区路段风险防范行经山区路段时，需警惕团雾、湿滑等路况风险，减速慢行。密切关注气象预警，防范山洪、滑坡等地质灾害，不贸然进入危险区域，掌握应急避险知识。

公共交通安全规范选择乘坐合法合规旅游营运车辆，全程系好安全带，拒绝乘坐黑车、无资质包车、超员车辆。乘坐观光游船时，按规定穿着救生衣，不乘坐无救生设备船只。旅游包车与船舶安全要求

旅游包车资质审查选择具备正规资质、营运手续齐全、车况良好、保险完备的旅游车队及驾驶员，杜绝租用黑车、无证车辆、超期报废车辆。要求驾驶员持证上岗，确认“三证一牌一单”齐全有效。

包车安全乘车规范驾乘机动车全程系好安全带，为儿童配备安全座椅，杜绝超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾车等交通违法行为。不携带易燃易爆等危险物品，不将头、手、脚等伸出窗外。

旅游船舶选择标准乘坐游船、竹筏等水上交通工具时，务必选择有资质、救生设备齐全的经营单位，不乘坐“三无”船舶、跨类别经营的乡镇船舶和其它不具备经营条件和无安全保障的船舶。

船舶安全乘坐守则按规定穿着救生衣，系牢安全带，遵守秩序，听从工作人员指挥。不在船舱内吸烟，不随意触碰船舶设备，儿童水边游玩或乘坐船舶时，家长须全程看护，严防溺水。景区游览安全指南04景区安全标识识别与遵守

常见安全警示标识类型景区内常见的安全警示标识包括禁止类（如禁止吸烟、禁止攀爬）、警告类（如注意落石、小心地滑）、指令类（如必须系安全带、必须穿救生衣）和提示类（如安全出口、紧急疏散通道）。

安全标识的核心识别要点识别安全标识时，应注意其颜色与图形：红色表示禁止，黄色表示警告，蓝色表示指令，绿色表示提示。同时需关注标识上的具体图案和文字说明，明确其警示内容和要求。

遵守标识的重要性与行为规范进入景区、博物馆、演出场所等人员密集场所时，务必留意安全警示标识、应急出口位置及疏散通道走向。严格遵守标识指示，不擅自进入未开发开放、缺乏安全保障的区域，不做危及自身及他人安全的危险举动。高风险旅游项目安全规范

选择合规经营主体参与高空、高速、水上、潜水、探险等高风险项目，务必选择资质齐全、运营规范的经营单位，确认项目设备安全状况，拒绝参与无资质机构组织的活动。

评估自身健康状况根据个人年龄、健康状况及运动经验，量力而行选择适宜项目，高龄、患有严重基础性疾病或酒后人员应避免参与高风险项目，儿童需在成人监护下并符合项目年龄要求。

遵守安全操作规范仔细阅读安全须知，按要求规范佩戴专业防护装备（如头盔、护具、救生衣等），严格听从工作人员指引和操作规程，不擅自更改活动路线或进行危险举动。

警惕新兴业态风险对于“飞天魔毯”、冰上漂移、汽车拉雪圈等新兴游乐项目，需格外注意其安全保障措施，确认设备定期检测合格，不盲目追求刺激而忽视潜在风险。人流密集区域安全防护

关注警示标识与疏散通道进入景区、博物馆、演出场所等人员密集区域时，务必留意安全警示标识、应急出口位置及疏散通道走向，确保在紧急情况下能快速撤离。

遵守现场秩序与分流引导自觉遵守景区管理制度与游览规范，服从现场工作人员分流疏导，排队购票、有序参观，不拥挤、不推搡、不抢占观景位与休息区，防止踩踏事故发生。

看管好随行人员特别是儿童在人员密集场所，确保孩子不离开视线范围；参加庙会、灯会等活动时，提前了解活动流程与疏散方案，保持安全间距，看护好老人和儿童。

保持冷静应对突发状况遇突发、紧急情况时，要保持冷静，听从现场工作人员引导和指挥，有序撤离危险区域，切勿惊慌奔跑，避免引发混乱。野景点与未开发区域风险

缺乏安全保障设施未开发开放区域通常无正规安全警示标识、防护栏、应急救援设备及专业管护人员，一旦发生意外，难以及时获得救助。

自然环境风险突出此类区域易受极端天气影响，可能存在山洪、滑坡、落石、野生动物侵袭等自然风险，且地形复杂，迷路、失联风险高。

法律与救援困境前往未开发“野景点”等无安全保障区域属于个人冒险行为，不仅可能违反景区管理规定，且遇险后救援难度大、成本高，自身需承担相应责任。住宿与消防安全管理05住宿场所选择与安全检查优先选择正规合规住宿选择具备合法经营资质、消防达标、安保完善的酒店或民宿，查看其营业执照、卫生许可证等相关证件，拒绝入住“黑旅馆”。入住后熟悉消防疏散通道入住后主动了解并记住客房及楼层的应急疏散通道、安全出口位置和疏散路线图，熟悉灭火器材的使用方法，确保遇突发情况能快速撤离。注意住宿场所消防安全不卧床吸烟，不随意乱扔烟头，不在室内违规使用明火和大功率电器，不在易燃区域燃放烟花爆竹，谨防火灾事故发生。做好个人财物安全防护锁好房门，贵重物品随身携带或存入房间保险箱，离开房间时检查门窗是否锁好，不给不法分子可乘之机。消防设施使用与疏散通道熟悉消防设施位置与使用方法入住宾馆民宿后，应主动了解消防疏散通道位置、安全出口方向及灭火器材的具体摆放位置，熟悉灭火器等消防设施的基本操作方法，以备不时之需。遵守消防安全管理规定在景区、文博场馆、演出场所等人员密集场所，需严格遵守消防安全管理规定，不擅自违规使用明火，不乱扔烟头，不携带易燃易爆物品进入。入住场所安全注意事项入住时不卧床吸烟，不违规使用大功率电器，不在室内外易燃区域燃放烟花爆竹或使用明火。林区游玩不携带火种，严守森林防火要求，防止火灾事故。应急疏散时的行动要点遇突发火情等紧急情况，保持冷静，立即通过疏散通道有序撤离，不乘坐电梯。撤离时听从现场工作人员指挥，用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰快速疏散至安全区域。住宿用电用火安全规范

01熟悉消防设施与疏散通道入住后主动了解应急疏散通道位置、安全出口方向及灭火器材使用方法，确保在突发情况下能快速撤离。

02规范用电行为不违规使用大功率电器，不在同一插座上连接过多电器设备，离开房间时及时关闭电源开关，拔掉不必要的电器插头。

03安全用火管理不卧床吸烟，不乱扔烟头，不在室内外易燃区域使用明火或燃放烟花爆竹。林区附近住宿时，严格遵守森林防火规定。

04留意住宿场所安全提示关注住宿场所内的消防安全警示标识及相关安全须知，配合管理人员的安全管理工作，共同维护住宿环境安全。森林防火与野外用火安全严禁携带火种进入林区游览景区内林木密集区域严禁携带火种，不在禁烟区域吸烟、野炊或使用明火，杜绝火灾隐患。遵守森林防火规定清明祭扫等活动请遵守景区森林防火规定，倡导鲜花祭扫、无火祭扫，共同保护原生态环境。关注防火提示与警示标识户外旅游时，特别留意森林草原防火提示，不在有防火提示区域吸烟、烧烤或使用明火，确保安全。入住场所消防安全入住宾馆民宿，主动了解应急疏散通道，熟悉消防器材使用方法，规范用电，不卧床吸烟，严防火灾事故。消费安全与权益保护06旅游消费陷阱识别方法

警惕“不合理低价游”诱饵对明显低于正常市场价格的旅游产品保持警惕，此类产品往往通过强制购物、增加自费项目等方式弥补成本，存在服务质量缩水风险。

辨别非正规旅游组织不参加微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的团队旅游活动，此类组织往往缺乏合法资质，难以保障游客权益和安全。

核实旅游经营主体资质参团旅游时，务必选择具备合法资质的旅行社，查看其营业执照和经营许可证，签订国家统一格式的正式旅游合同。

警惕虚假宣传与“免费游”陷阱仔细辨别网络媒体平台、微信、短视频、“朋友圈”等渠道推介的旅游产品宣传信息，不轻信“免费游”“特价游”等夸大宣传。

防范“套代购”等走私陷阱提高法律意识，不参与任何形式的“套代购”等走私活动，避免因小利而触犯法律，给自己带来不必要的麻烦。理性消费与合同签订要点警惕低价陷阱，选择正规产品自觉抵制“不合理低价游”“免费游”等陷阱，不盲目追求“低价”，避免因服务质量问题造成纠纷。谨慎辨别网络平台宣传信息，不参加非旅行社组织的团队旅游活动。签订规范合同，明确权利义务参团旅游时，选择具备合法资质的旅行社，签订国家统一格式的正式旅游合同，明确约定旅游行程、自费项目、费用、保险等条款，主动购买旅游意外保险。保留消费凭证，依法理性维权购买旅游商品时主动索要发票，遇到服务质量问题或消费纠纷，注意保留视频、票据、合同等证据。通过12345政务服务便民热线等渠道依法理性维权，不采取过激行为。食品安全与餐饮卫生防护选择合规餐饮场所选择证照齐全、卫生条件良好的餐饮场所就餐，重点关注食品食材新鲜度、卫生消杀及冷链管控情况，避免食用来源不明的食物。践行科学饮食方式注意饮食均衡，不暴饮暴食，尤其在外出旅游时，应根据自身肠胃状况合理选择菜品，不吃生冷、未煮熟的食物，预防肠胃不适。积极践行光盘行动点餐时根据人数适量点取，不铺张浪费，主动践行“光盘行动”，剩余食物可打包带走，减少餐饮浪费，树立文明消费理念。注意个人卫生习惯餐前便后要洗手，保持良好个人卫生。不使用不洁餐具，尽量选择高温消毒的餐具，在食用水果等生食前确保清洗干净。妥善留存消费凭证购买食品或在餐饮场所消费后，主动索要并妥善保管发票等消费凭证，如遇食品安全问题，可作为维权依据，通过合法途径维护自身权益。消费纠纷处理与维权途径

消费纠纷的预防措施选择具备合法资质的旅行社，签订国家统一格式的正式旅游合同，主动购买旅游意外保险，自觉抵制“不合理低价游”“强迫购物”等违规产品。购买旅游商品时主动索要发票，保留消费凭证。

消费纠纷的协商解决遇到服务质量、消费纠纷时，首先与经营者或服务提供方进行友好协商，清晰表达诉求，争取通过沟通达成双方都能接受的解决方案。

投诉维权渠道若协商不成，可通过12345政务服务便民热线等渠道依法理性维权。投诉时注意保留视频、票据、合同等相关证据，以便有关部门调查处理。应急处置与救援知识07紧急求助电话与使用规范

常用紧急求助电话牢记全国统一紧急求助电话：110（报警）、120（急救）、119（火警），以及12345政务服务便民热线，用于旅游消费纠纷或非紧急求助。电话求助关键信息要素拨打时清晰说明事发地点、具体险情（如火灾、事故、疾病等）、人员伤亡情况及联系方式，保持通话畅通，配合调度指引。特殊场景求助注意事项在山区、偏远地区信号弱时，可尝试移动至开阔地带拨打；参与水上活动时，优先通过救生设备或就近工作人员传递求救信号。非紧急情况理性选择渠道旅游消费纠纷、景区服务投诉等非紧急问题，建议优先拨打12345热线或通过景区投诉渠道反映，避免占用紧急求助资源。常见突发状况应急处理

自然灾害应急处置密切关注气象预警，遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，立即调整行程，转移至安全区域。若遭遇山洪、滑坡等地质灾害，迅速向地势高处撤离，远离河谷、陡坡，并及时拨打110报警求助。

意外受伤初步应对发生轻微擦伤、扭伤时，立即进行清洁、止血或冷敷处理。如遇骨折，切勿随意移动伤处，可用夹板或硬物固定后送医。参与高风险项目受伤，第一时间联系现场工作人员启动救援，并保留相关证据。

人员走失快速响应在景区、车站等人员密集场所与同伴走失，应立即前往游客服务中心或指定集合点等候，也可通过景区广播寻人。若儿童走失，及时联系景区安保人员并报警，提供孩子体貌特征及走失时间、地点。

火灾事故逃生要点入住酒店后熟悉消防疏散通道，遇火情保持冷静，用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿安全出口撤离，切勿乘坐电梯。景区内发现火情，立即远离易燃物，拨打119报警，并听从现场人员引导疏散。

消费纠纷理性维权遭遇“不合理低价游”、强制购物等消费纠纷，注意保留合同、票据、视频等证据，通过12345政务服务便民热线或当地文旅部门投诉，依法理性维权，不采取过激行为。自然灾害避险自救方法

极端天气应对措施密切关注气象预警，遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，立即调整行程。做好防寒保暖，穿戴防风防水、加厚保暖衣物，减少皮肤裸露，携带应急保暖物资，出现冻伤征兆立即转至室内复温并及时就医。地质灾害防范要点在山区、河谷等区域活动时，警惕山体滑坡、落石、泥石流等风险，不贸然涉险。