2026年公务员群众路线工作述职报告

2026年公务员群众路线工作述职报告2025年度已近尾声，站在2026年新的历史起点上，回顾过去一年在公务员岗位上践行群众路线的历程，我深感责任重大、使命光荣。一年来，我始终坚持以人民为中心的发展思想，将“为民、务实、清廉”作为工作的行动指南，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，深入基层、深入群众，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。现将本人2026年度践行群众路线、履行岗位职责的情况述职如下：一、思想铸魂：深化群众观念，筑牢为民初心思想是行动的先导。2026年，面对新形势下的群众工作新特点，我深知仅凭经验和热情是远远不够的，必须在理论武装上下真功夫，从思想深处解决“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。（一）深学细悟，提升政治站位我坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，特别是深入研读关于坚持以人民为中心的重要论述。全年参加党委中心组学习12次，撰写心得体会8篇。通过系统学习，我深刻认识到，群众路线不仅是一种工作方法，更是关乎党的事业兴衰成败的政治生命线。在2026年的各类专题研讨班中，我主动领题调研，将理论学习成果转化为谋划工作的思路和促进发展的举措。我始终告诫自己，手中的权力是人民赋予的，必须用来为人民谋利益，决不能搞特殊化，更不能以权谋私。（二）对照检视，强化宗旨意识在日常工作中，我坚持“吾日三省吾身”，时刻对照党章党规，对照先进典型，检视自己在群众感情上的深浅、在群众工作上的得失。针对2025年群众满意度测评中反馈的“深入基层不够频繁”等问题，我制定了详细的整改清单，立行立改。我深刻认识到，只有把群众放在心中最高位置，群众才会把我们放在心上。通过开展“假如我是服务对象”的换位思考活动，我进一步增强了服务群众的主动性和自觉性，从内心深处建立起与群众的血肉联系。（三）更新观念，适应新时代要求2026年，社会治理体系和治理能力现代化对群众工作提出了更高要求。我主动摒弃“管教式”的旧思维，树立“服务式”“共治式”的新理念。我认识到，新时代的群众工作不再是单向的“给予”，而是双向的“互动”。在工作中，我更加注重倾听群众呼声，尊重群众首创精神，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾，努力构建共建共治共享的社会治理格局。二、脚步向下：践行“四下基层”，密切党群关系“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”2026年，我大力弘扬“四下基层”优良传统，坚持脚步向下，重心下移，把办公桌搬到群众家门口，把工作做到群众心坎上。（一）宣传政策下基层，让党的声音进万家针对基层群众对政策“看不懂、听不进”的难题，我创新宣讲方式，组建“政策宣讲轻骑兵”，将晦涩的文件语言转化为接地气的“土话”“家常话”。全年累计深入社区、村组开展政策宣讲会30余场，覆盖群众5000余人次。重点围绕乡村振兴、医保社保、教育改革等群众关切的热点政策，进行面对面解读、一对一答疑。例如，在2026年上半年的宅基地改革政策宣传中，我带队驻村一周，通过召开“板凳会”“庭院会”，逐户分析利弊，消除了群众的疑虑，确保了改革工作的顺利推进，使政策红利真正惠及于民。（二）调查研究下基层，摸清实情谋良策我坚持把调查研究作为做好群众工作的基本功。2026年，我围绕“老旧小区改造后续管理”“农村养老服务体系建设”等课题，开展了不少于60天的蹲点调研。我不走“规定路线”，不看“精心盆景”，而是直接走进困难户、走进矛盾多发地，听真话、察实情。在调研某社区停车难问题时，我连续三天早晚高峰在现场观察，与居民、物业、交警多方交流，掌握了第一手资料，最终提出的“错时共享停车”建议被采纳实施，有效缓解了该区域停车压力。全年共撰写高质量调研报告5篇，其中3篇被县委主要领导批示肯定，并转化为具体政策措施。（三）信访接待下基层，化解矛盾促和谐我坚持每月至少安排2天到信访接待大厅坐班接待群众，并定期下访、约访。对于群众反映的信访问题，我实行“首接负责制”，不推诿、不扯皮。2026年，我共包案化解信访积案12件。在处理某企业拖欠农民工工资问题上，我多次召集企业负责人和职工代表座谈，耐心细致地做思想工作，并协调相关部门启动应急周转金，在春节前帮助30名农民工追回欠薪80余万元，维护了社会稳定。我深刻体会到，只要我们把群众的事当成自己的事，带着感情去做，再难的疙瘩也能解开。（四）现场办公下基层，排忧解难见实效对于基层反映的复杂问题，我坚持“马上就办、真抓实干”，能现场解决的绝不拖延。2026年，我牵头组织了“现场办公会”15次，解决了涉及农田水利设施修复、通村道路硬化、村卫生室药品短缺等具体问题45个。特别是在汛期期间，我深入一线指挥防汛救灾，现场协调解决排涝设备不足、群众转移安置困难等问题，确保了安全度汛，保障了人民群众生命财产安全。三、实干担当：聚焦“急难愁盼”，破解民生难题群众利益无小事，一枝一叶总关情。2026年，我坚持把群众的“急难愁盼”作为工作的着力点，集中力量办好一批民生实事，让群众看到变化、得到实惠。（一）攻坚克难，推进重点民生项目针对群众反映强烈的“出行难”“上学难”等问题，我主动请缨，担任重点民生项目推进组组长。在2026年的“断头路”打通工程中，面对拆迁阻力大、资金紧张等困难，我坚持一线指挥，挨家挨户做工作，不仅按期完成了拆迁任务，还通过优化设计方案节省了资金。全年共打通城区“断头路”3条，新建改建中小学2所，新增学位1500个，有效缓解了交通拥堵和学位紧张状况。在项目推进过程中，我始终坚持“质量第一、安全至上”，邀请群众代表担任义务监督员，确保把民生工程建成放心工程、满意工程。（二）精准施策，帮扶特殊困难群体我始终牵挂困难群众的生活。2026年，我建立了“一对一”结对帮扶机制，联系帮扶了5户特困家庭。定期上门走访，详细了解他们的生活状况和实际需求。针对帮扶对象中因病致贫的家庭，我协调民政、卫健等部门落实大病救助和医疗帮扶政策；针对有劳动能力的低保户，我联系人社部门和辖区企业，为其提供公益性岗位或技能培训，帮助他们实现就业增收。在春节、中秋等传统节日，我积极筹措物资，开展走访慰问活动，全年累计慰问困难群众200余户，发放慰问金及物资价值20余万元，把党和政府的温暖送到了群众手中。（三）优化服务，提升便民办事效率针对群众反映的“办事慢、办事繁”问题，我大力推动“放管服”改革向纵深发展。2026年，我牵头梳理了政务服务事项“最多跑一次”清单，推动更多事项实现“一网通办”“跨省通办”。在政务服务大厅设立了“办不成事”反映窗口，专门解决群众办事过程中遇到的疑难杂症。针对老年人运用智能技术困难的问题，我保留了传统服务窗口，并组织志愿者开展“适老化”服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。通过一系列改革举措，政务服务事项平均办理时限压缩了40%，群众满意度提升至98%以上。以下是2026年度牵头解决的重点民生实事完成情况表：序号项目类别具体事项名称目标任务完成情况受益群众人数群众满意度1基础设施城区“断头路”打通工程打通XX路、XX路等3条道路已全部竣工通车5万余人96%2教育体育XX小学扩建及XX幼儿园新建新增学位1500个已投入使用，秋季招生顺利1500个家庭99%3医疗卫生社区卫生服务中心标准化建设改造3个社区卫生服务中心已完成设备更新及装修3万余人95%4养老服务老旧小区加装电梯工程为符合条件的既有住宅加装电梯50部已完工52部，超额完成任务2000余户居民98%5环境整治农村生活污水处理设施建设新建污水处理站10座已建成并投入运行1.5万村民94%6就业保障“家门口”就业服务站建设建设就业服务站5个，提供岗位1000个已建成6个，帮助1200人就业1200人97%四、数字赋能：创新服务模式，提升治理效能2026年，数字化、智能化已成为提升群众工作水平的重要手段。我积极探索“互联网+群众工作”新模式，利用大数据、云计算等技术手段，让数据多跑路，让群众少跑腿。（一）搭建平台，畅通民意表达渠道为解决传统民意渠道收集慢、覆盖窄的问题，我主导开发了“民声直达”微信小程序和热线电话整合平台。该平台集成了政策咨询、投诉举报、建言献策等功能，实现了群众诉求“一键提交、全程跟踪、限时办结”。平台运行以来，累计受理群众诉求3000余件，办结率达98%，平均办理时间从原来的5个工作日缩短至2个工作日。通过大数据分析，我们还能及时掌握群众关注的热点趋势，为政府决策提供科学依据。（二）网格管理，实现服务精准触达我深化“网格化+网络化”双网融合治理模式。将全县划分为若干个微网格，每个网格配备专职网格员和智能终端。网格员通过手持终端，可以实时上传巡查中发现的问题，如井盖缺失、垃圾堆积等，指挥中心接报后自动派单至责任部门处理。2026年，通过网格化平台主动发现并解决问题达2000余件，大大提高了城市治理的精细化水平。同时，依托网格建立居民微信群，发布通知、宣传政策、收集意见，实现了服务群众“零距离”。（三）智慧应用，优化公共服务供给在教育、医疗、社保等领域，我积极推动智慧应用场景建设。协调教育部门建设“智慧校园”平台，实现家长在线缴费、查看孩子在校情况；协调医保部门推广“电子医保凭证”全场景应用，群众就医购药无需携带实体卡；协调社保部门实现社保待遇资格“静默认证”，利用大数据比对完成认证，让行动不便的老人免于奔波。这些智慧化的应用，极大地提升了公共服务的便捷性和可及性。五、源头治理：坚持“枫桥经验”，维护社会稳定做好群众工作，必须妥善化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。2026年，我坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重源头预防，完善多元化解机制，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。（一）健全机制，构建多元解纷格局我牵头整合人民调解、行政调解、司法调解资源，建立了“一站式”矛盾纠纷调处化解中心。聘请律师、老党员、老干部、乡贤等担任特邀调解员，针对不同类型的矛盾纠纷，组建专业调解团队。2026年，全县各级调解组织共受理矛盾纠纷1200余件，调解成功率达95%以上。我们建立了矛盾纠纷定期排查机制，对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早化解，防止小事拖大、大事拖炸。（二）积极引导，推进基层民主协商在涉及村（社区）公共事务、公共利益以及群众切身利益的事项时，我坚持“有事好商量，众人的事情由众人商量”。指导基层建立“村民议事会”“居民理事会”等协商议事平台，规范协商程序。2026年，在制定老旧小区改造方案、划定村规民约等工作中，我们通过民主协商，充分吸纳群众意见，找到了各方利益的“最大公约数”，有效减少了决策阻力，增强了群众的认同感和参与感。（三）心理疏导，人文关怀解心结在处理矛盾纠纷时，我注重关注当事人的心理状态，引入社会工作和心理疏导服务。设立了“心灵驿站”，聘请专业心理咨询师为有需要的群众提供心理援助。特别是在处理家庭纠纷、邻里纠纷时，通过心理疏导打开当事人的“心结”，往往能起到事半功倍的效果。这种“刚柔并济”的治理方式，既解决了法理层面的争议，又化解了情感层面的隔阂。六、作风建设：力戒形式主义，减轻基层负担形式主义的根源是政绩观错位，责任心缺失。2026年，我始终把作风建设摆在突出位置，坚决纠治形式主义、官僚主义，以优良作风凝聚民心。（一）精文减会，腾出更多时间抓落实我严格控制发文数量和会议规模。2026年，以县政府名义下发的文件同比减少10%，召开的全县性会议同比减少15%。能不开的会坚决不开，能合并的会合并开；能通过电话、网络解决的事项不专门发文。我提倡开短会、讲短话，少讲空话套话，多讲具体措施。通过精文减会，基层干部从“文山会海”中解脱出来，有了更多时间和精力深入群众、抓工作落实。（二）规范督查，避免过度留痕针对基层反映强烈的“督查检查过多过频”“过度留痕”等问题，我统筹规范督查检查考核工作。实行督查检查计划清单管理，未列入清单的原则上不得开展。在督查考核中，我更加注重工作实绩和群众评价，减少查看台账资料的比重，增加实地走访和随机抽查的频次。坚决纠正“指尖上的形式主义”，清理整合了一批功能重复、利用率低的政务APP和微信群，切实为基层减负。（三）廉洁自律，树立清正形象我严格遵守廉洁自律各项规定，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈。在民生项目招标、资金分配等敏感环节，坚持原则、按章办事，坚决抵制说情打招呼。带头落实中央八项规定及其实施细则精神，厉行节约，反对浪费。2026年，我多次在单位全体会议上讲授廉政党课，用身边事教育身边人，筑牢拒腐防变的思想防线。我深知，只有自身正、自身净、自身硬，才能在群众中有威信，才能做好群众工作。七、存在不足与原因剖析在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到，对照群众的新期待和新要求，我的工作还存在一些差距和不足：（一）服务群众的“精细化”程度还不够虽然解决了一大批民生问题，但在服务供给的精准度上还有提升空间。有时习惯于“大水漫灌”，缺乏“精准滴灌”。对一些特殊群体的个性化需求关注不够，服务的“最后一米”有时还没有完全打通。例如，在为残疾人服务方面，无障碍设施的建设和管理还存在盲区。（二）深入基层的“深度”和“广度”仍需加强虽然经常下基层，但有时存在“走马观花”的现象，真正沉下心来与群众同吃同住同劳动的时间不多。去条件好的村和企业多，去偏远落后地区和困难企业少；与干部交流多，与普通群众特别是困难群众面对面交流少。听取汇报多，直接倾听群众意见少，导致对一些深层次的矛盾和问题掌握不够全面。（三）创新群众工作的“招数”不多在面对新形势下的群众工作，特别是网络舆情应对、新型利益群体协调等方面，思路还不够开阔，办法还不够多。习惯于用老办法解决新问题，运用法治思维和法治方式解决问题的能力还有待提高。在动员社会力量参与社会治理方面，探索不够深入，市场机制引入不足。（四）原因剖析产生上述问题的原因，主要在于宗旨意识树得不牢，群众观念有所淡化；政绩观存在偏差，有时急于求成，重显绩轻潜绩；能力本领存在恐慌，学习新知识、掌握新技能的主动性不够。八、2026年工作思路与举措2026年是“十五五”规划的开局之年，也是推动高质量发展的关键之年。我将继续高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，持续深化群众路线教育实践活动，以更加饱满的热情、更加务实的作风，奋力开创群众工作新局面。（一）在理论武装上持续用力，进一步筑牢思想根基继续深入学习党的创新理论，特别是关于群众路线的重要论述。坚持读原著、学原文、悟原理，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。计划开展“再学习、再调研、再落实”活动，每季度至少组织一次群众工作专题研讨，推动理论学习往深里走、往实里走、往心里走。（二）在为民服务上精准发力，进一步提升民生福祉聚焦群众“急难愁盼”