管理心理学（第四版） 各单元习题及答案 单元10习题

单元10习题填空题所有组织，无论是社会组织或是生物组织都具有___________、___________、___________这三个主要特征。组织的分类有按组织的__________分类、按组织的_______________分类、按组织内部是否有__________________分类。代表组织理论发展历程的几个理论分别是：_____________________、_____________________、_____________________。新古典组织理论又称“行为科学组织理论”，形成于20世纪30年代，其代表人物有梅奥、麦格雷格、巴纳德、西蒙等人。行为组织理论的基本思想是以____为中心，强调____________和____________。常见的组织设计有_____________、_____________、_____________、_____________。勒温在1951年提出一个包含___________、___________、___________等三个步骤的有计划组织变革模型。企业组织结构是指企业全体员工_________而进行的分工协作在职务范围、责任、权力方面形成的结构体系。能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的是_________。美国学者钱德勒提出组织结构因_________而异的观点。事业部制结构遵循的主要原则是_________。职能型组织结构的最大缺点是_________。_________组织结构又被称为“斯隆模型”。组织设计具有准备阶段、实施阶段、_________和建立有效的反馈机制四个阶段。来自组织的变革阻力有结构惰性、_________和对已有权力关系的威胁。增设新的部门是属于_________方面的改革。在组织设计决策中，最基本的影响因素是环境；_______。单项选择题（）侧重于对静态组织的研究，注重组织效率。古典组织理论新古典组织理论传统组织理论现代组织理论在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又能够参加项目小组的工作，那么这名员工所在的组织的组织结构是（）职能式组织结构事业部式组织结构矩阵式组织结构直线式组织结构主管能直接有效地指挥和监督的下属人员的数量是（）人员比例控制跨度管理层次组织规模具有较宽的管理幅度、实行分权化、正式化程度较低的组织形式是（）直线式结构矩阵式结构机械式结构有机式结构在得到了组织高层的认可后，咨询人员同公司高层人员一同研究解决问题的方案的组织发展的流程是（）评估与反馈行动计划评价采纳组织内部的专业化分工程度反映了组织的（）程度。A复杂性B规范性C集权性D管理幅度事业部制组织结构适用于（）。A小品种多样化、市场环境变化快的大组织B小型企业C国营企业D大型钢铁联合企业职能制结构适用于（）。A各种类型的企业B市场经济下的企业C计划经济体制下的企业D生产经营业务多元化的企业下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）。A纺织厂B医院C电视剧制作中心D学校没有实行管理分工的组织结构是（）。A直线型B矩阵型C职能型D事业部下列哪一条不是直线职能结构的优点（）。A能发挥专家的业务管理作用B避免了多头领导C横向联系好，便于部门间的协作D责任明确，决策迅速实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）。A直线制B职能制C直线职能制D事业部制很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制，但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）。A成员的工作位置不固定，容易产生临时观念B各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通C组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝D不利于培养综合型管理人才关于管理层次与管理幅度的概念说法错误的是（）。A管理层次是指职权层级的数目B管理幅度又称管理跨度C管理层次与活动相关D管理层次与管理幅度成反比关系管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。A结构设计B组织设计C组织变革D人员配备以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是坏事B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选著名的“解冻——变革——再冻结......”的三阶段变革理论是（）提出的。A罗宾斯B孔茨C勒温D库兹传统组织设计是建立在（）基础上的。A劳动分工B权力等级C组织活动D劳动效率若组织需要满足不同文化和传统的顾客的特殊需求，组织设计应采用（）。A事业部制B地域式C产品与区域相结合D职能部门化在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫（）。A解冻B改变C冻结D变革具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是()A、职能制B、直线制C、事业部制(或分权事业部制)D、超事业部制在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是()A、传统组织(结构)理论B、行为组织(结构)理论C、现代组织(结构)理论D、综合组织(结构)理论多项选择题按组织的社会职能分类，组织可分为（）小型组织文化性组织正式组织政治性组织大型组织关于行为组织理论的描述正确的有（）组织比较机械注重正式组织的研究非正式组织有自发的领导强调人的因素强调充分发挥人的主动性和创造性部门化的方式包括（）职能部门化产品部门化市场部门化地区部门化顾客部门化有机结构的特点包括（）。A．分工较粗B．权责明晰C．分权D．上下沟通E．集权5.组织结构的类型包括（）。A．职能结构B．分部结构C．网络结构D．矩阵结构E．松散结构简答题简述组织结构设计原则和设计形式。简述组织变革的动力因素。简述组织变革的五种方法。组织成员抵制组织变革的个体心理原因是什么？论述题试论述组织变革的阻力来源及克服阻力的策略。试论述组织发展的特征与流程。论述为什么员工参与能增强员工对组织变革的认同？论述组织结构设计的主要维度。单元10习题答案：填空题所有组织，无论是社会组织或是生物组织都具有目的性、整体性和开放性这三个主要特征。组织的分类有按组织的规模分类、按组织的社会职能分类、按组织内部是否有正式分工关系分类。代表组织理论发展历程的几个理论分别是：古典组织理论、行为科学组织理论和系统权变组织理论。新古典组织理论又称“行为科学组织理论”，形成于20世纪30年代，其代表人物有梅奥、麦格雷格、巴纳德、西蒙等人。行为组织理论的基本思想是以人为中心，强调人际关系和信息沟通。常见的组织设计有直线制、职能制、事业部制、矩阵制。勒温在1951年提出一个包含解冻、变革、再冻结等三个步骤的有计划组织变革模型。企业组织结构是指企业全体员工_____为实现企业目标____而进行的分工协作在职务范围、责任、权力方面形成的结构体系。能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的是___矩阵式_____。美国学者钱德勒提出组织结构因____战略_____而异的观点。事业部制结构遵循的主要原则是___集中决策，分散经营______。职能型组织结构的最大缺点是____多头领导_____。_____事业部制____组织结构又被称为“斯隆模型”。组织设计具有准备阶段、实施阶段、____评估阶段_____和建立有效的反馈机制四个阶段。来自组织的变革阻力有结构惰性、_____有限的变革范围____和对已有权力关系的威胁。增设新的部门是属于____组织结构_____方面的改革。单项选择题ACBDBADCCACDACBCCACCCB多项选择题BDCDEABDEACABCD简答题答：原则：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。设计形式：机械式结构、有机式结构。答：组织变革的外在压力社会政治压力技术进步压力市场压力组织变革的内在动力企业战略组织成员特征组织成长答：强制执行说服法律与政策约束更换领导者辩论实行答：组织成员抵制组织变革的个体心理原因表现在：（1）心理过程方面的原因，包括认识的局限性、感情留恋的影响、习惯性心理和行为的束缚；（2）行为动机方面的原因，包括既得利益受损的担心、不安全感的作用、职业认同感的阻碍等。论述题答：阻力来源来自个体对变革的阻力有：习惯及对它的依赖对安全与未知的恐惧经济原因来自组织对变革的阻力有：结构惯性与人际关系网群体惯性与组织规范经济利益克服阻力的策略企业的人力资源部门要为组织变革服务加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义适当地运用激励手段引入变革代言人运用力场分析法培植企业的精神领袖答：特征：组织发展包含深层次的变革，包含高度的价值导向。组织发展是一个诊断—改进周期。组织发展是一个渐进过程。组织发展是以有计划的再教育手段实现变革的策略。组织发展具有明确的目标与计划性。流程：进入、开始、评估和反馈、行动计划、变革、评价、采纳、分离。答：工参与能增强员工对组织变革的认同，其原因在于：（1）让组织成员了解组织及其所处外部环境的状况，以及组织变革的进行情况，有利于提高他们对实行组织变革的必要性和可能性的认识。（2）让组织成员参与组织变革目标的制定，能够帮助他们将自己的个人目标与社会组织集体的变革目标相联系。（3）让组织成员参与组织变革的决策活动，不仅为他们聪明才智的发挥提供了机会，而且可以帮助他们认识到自己在组织变革中的地位和作用，从而提高他们的自我价值意识水平。所有这些，都能促使他们对所进行的组织变革采取一种“认同”态度。答：组织结构是指组织成