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文档简介
杭锦旗伊和乌素苏木乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、班主任向社会工作者小姚反映,学生小华最近数学成绩下滑,常无精打采,闷闷不乐,小姚通过小华的描述了解到,小华因在数学课上睡觉,老师很生气,对他说,你这是什么态度,根本不像个学生,干脆收拾东西回家吧。他现在很不喜欢上数学课,针对上述情况,小姚在介入时首先应关注的焦点问题是()
A.小华的优势潜能
B.老师的教育方式
C.小华的学习兴趣
D.老师的教学方法
【答案】:B
2、电影《刮痧》中,电脑游戏设计师许大同与妻子简宁在美国生活了8年,家境殷实。然而,5岁的儿子生病了,老爷爷用传统的中国民间刮痧帮孙子治疗,导致许大同夫妻继而被控告虐待儿童。上述案例中,判断正常行为和偏差行为的根据是()。
A.统计学标准
B.社会规范和价值标准
C.行为适应性标准
D.个人主观体验
【答案】:B
3、在光荣院中,老张因为脾气暴躁曾毁坏过公共物品而被社会工作者规定,只能在自己房间和院子里活动,不允许参加集体活动。社会工作者的这种处理方式犯了以下哪种错误
A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权
B.隔离服务对象
C.给服务对象“贴标签”
D.忽略服务对象的要求
【答案】:B
4、我国的共青团、妇女联合会、工会、红十字会等属于()。
A.政府部门
B.群众团体组织
C.社会公益类事业单位
D.社会服务类民间组织
【答案】:B
5、某老旧小区停车难问题存在已久,居民之间因抢占停车位时有冲突,某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是()
A.协助居民策划解决停车难问题的行动方案
B.为居民提供表达意见的机会
C.提高居民的关注
D.促进居民认识
【答案】:B
6、王先生40岁,未婚,年幼时父母离异并各自重组家庭。最近,王先生身体不适,去医院检查后被诊断患有胃癌,需要手术治疗。他备受打击,心情烦闷。作者介入后,为了帮助王先生应对这一变故,引导他说出了自己的成长过程及压力感受、与家人的关系以及对未来的期望。上述服务过程中,社工作者运用的收集资料方法是()
A.结构访谈
B.自我陈述
C.评估调查
D.直接观察
【答案】:B
7、离婚对夫妻财产关系上的后果,下列说法错误的是()。
A.分割夫妻共同财产时,不须男女平等,要保护妇女、儿童的合法权益
B.分割夫妻共同财产时,应先进行调节
C.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等,应依法予以保护
D.分割夫妻共同财产时,要照顾无过错的一方
【答案】:A
8、某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强,询问其近期生活状况,被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务,也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任,此时小陈最恰当的做法是()。
A.尊重大强的个人意愿,日后不再打电话向他询问生活状况
B.对服务内容的真实性做出说明,并承诺帮助大强解决困难
C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后,再次访问大强
D.向社会工作者反映大强拒访情况,请社区工作者代为访问
【答案】:D
9、小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是()。
A.强制性规范
B.秩序性规范
C.角色规范
D.文化规范
【答案】:A
10、自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象,给予资金、物资等救助。根据《自然灾害救助条例》,居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由()提名。
A.村民小组、居民小组
B.村民委员会、居民委员会
C.乡镇人民政府、街道办事处
D.住房建设部门、民政部门
【答案】:A
11、某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中,属于过程目标的是()。
A.增加贫困户家庭收入
B.培训贫困户掌握种植技术
C.改善贫困户居住条件
D.帮助贫困户申请小额贷款
【答案】:B
12、某个从事残疾人救助工作的公募基金会在2009年的总收入为400万元,那么,2010年该基金会用于从事章程规定的公益事业支出不得低于()。
A.200万元
B.32万元
C.280万元
D.40万元
【答案】:C
13、根据《突发事件应对法》,关于突发事件等级划分的说法,正确的是()。
A.自然灾害可分为红色、橙色、黄色、蓝色四个级别
B.事故灾难可分为一级、二级、三级、四级四个级别
C.公共卫生事件可分为特别重大、重大、较大和一般四个级别
D.社会安全事件可分为一级、二级、三级、四级四个级别
【答案】:C
14、社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目,为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自已所住社区的业主委员会委员,定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外,她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中,最能体现专业社会工作助人特点的是()
A.辅导小学生的功课
B.筹办家政人员厨艺比赛
C.参加业主代表大会
D.执行“银龄乐享”项目
【答案】:D
15、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧,在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉,当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙接着说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述是
A.你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?
B.你们的发言各有各的道理,家家都有一本难念的经,是不是这样?
C.你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题
D.你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体情况?
【答案】:D
16、2009年,某市社区公益服务项目招投标工作正式启动,各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索,根据上述介绍,该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系的特点是()。
A.多个部门共同参与
B.以民政部门为主体
C.政府主导社会运作
D.社会福利体系行政化
【答案】:D
17、小红8岁时,其父母因吸毒被送入强制隔离戒毒所,因无其他法定监护人,小红被送到儿童福利机构照管。近期,小红妈妈即将被解除强制隔离戒毒,为判断小红能否在妈妈出所后回家生活,社会工作者应对()进行评估。
A.小红的健康状况
B.小红妈妈的监护能力
C.小红的学习状况
D.小红爸爸的戒毒效果
【答案】:B
18、为了改善当地单亲贫困母亲的生活,社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助组,为了实现对单亲贫困母亲的增能目标,小李应采取的做法是()。
A.扮演协作者角色,对互助组进行组织和管理
B.组织组员分析市场需求,集体商定做何种手工产品
C.进行市场调研,根据市场需求决定做何种手工产品
D.扮演治疗者角色,帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任
【答案】:B
19、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题:在与老人沟通时感到困难,从而难以与老人建立关系。根据这一情况,大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划,确定了不同主题和内容的活动,以提升他们的实务能力,从而有效地解决问题。本案例中,大刚的督导方式是()。
A.咨询式督导
B.管理式督导
C.训练式督导
D.师徒式督导
【答案】:C
20、在某福利院中,服务对象偷偷告诉社会工作者,他目睹了一个男孩打骂欺负一个女孩,而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事,并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上所述案例反映了社会工作伦理议题中的()。
A.保密议题
B.人情与法制及规定的冲突问题
C.知情同意
D.多元文化
【答案】:A
21、张奶奶和儿媳经常有矛盾,张奶奶请社区的社会工作者“管管儿媳”,为了有效帮助张奶奶一家,社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委,还请邻居介绍张奶奶家的情况,在本案例中,社会工作者收集服务对象资料的方法是()。
A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
【答案】:D
22、根据《老年人权益保障法》,以下关于老年人赡养扶养的说法,错误的是()。
A.赡养人不得以放弃继承权或者其他理由,拒绝履行赡养义务
B.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理
C.赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,收益归自己所有
D.老年人自有的住房,赡养人有维修的义务
【答案】:C
23、为有酗酒、赌博等行为的职工建立的小组是()。
A.成长小组
B.支持小组
C.教育小组
D.治疗小组
【答案】:D
24、孙某期望孩子考上名牌大学,因此给孩子报名参加了各项周末补习班,不让孩子插手任何家务事。孙某的教养方式属于()。
A.民主型
B.支配型
C.冲突型
D.专业型
【答案】:B
25、社会工作实务中,制订服务计划的原则不包括()。
A.有服务对象的参与
B.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
C.计划要详细和具体
D.具有较强的可行性和操作性
【答案】:D
26、下列情形中死亡的现役军人,不属于可以批准为烈士的情形是()。
A.我国对越自卫反击战中战死的军人
B.在某部队军事演习中战死的军人
C.在我国某边界因病突发死亡的执勤军人
D.在新式武器试验中死亡的军人
【答案】:C
27、城市家庭调查问卷
A.研究机构和保密原则
B.调查者身份和研究机构
C.保密原则和对象选择方法
D.对象选择方法和调查者身份
【答案】:D
28、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子,在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时,其父亲有酗酒习惯,并在酒后常常打骂小何的母亲。同时,小何的上司是一个非常霸道的人,常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是:小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A.精神分析
B.存在主义
C.社会学习
D.家庭治疗
【答案】:B
29、下列各项不属于家庭的功能的是()。
A.情感支持
B.社会化
C.繁衍后代
D.行为塑造
【答案】:D
30、在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的,每天必须将讨来的钱全部交给“老板”,如果要不到钱,“老板”就会打他。小李在初步确认事实后首先采取的是()。
A.向当地公安部门报告
B.帮助该儿童寻找家人
C.带他到医院检查身体
D.向当地的救助管理中心求助
【答案】:A
31、根据《中华人民共和国民法典》,分割遗产,应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务;但是,应当为()的继承人保留必要的遗产。
A.缺乏劳动能力又没有生活来源
B.未满18周岁
C.未满16周岁
D.未满14周岁
【答案】:A
32、当今社会,年龄歧视依然存在,对伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的老人常常会有贬损的看法。在进行老年社会工作时,要注意()。
A.价值观问题
B.移情与工作倦怠问题
C.社会参与问题
D.居家安全问题
【答案】:A
33、清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元,就如何提高学习动力,提出自己的经验,运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是()。
A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性
D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
【答案】:A
34、依据科尔伯格的道德发展阶段论,道德发展的最高阶段是()。
A.相对功利取向阶段
B.社会契约定向阶段
C.寻求认可定向阶段
D.普遍性伦理准则阶段
【答案】:D
35、刘佳因企业倒闭而失业,根据相关政策领取失业保险金维持基本生活,后来刘佳在政府有关部门支持下重新就业,生活水平有明显改善。刘佳的这种状况反映了社会政策的()。
A.正功能和潜功能
B.负功能和显功能
C.正功能和显功能
D.负功能和潜功能
【答案】:C
36、青少年的特点具有多元性特征,青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度,下列不属于青少年个体发展性需要的是()。
A.自食其力寻求经济独立
B.达到自我修正的个人认定状态,并且情绪自主
C.发展符合社会期望的认知技能和概念
D.对未来的生涯做准备
【答案】:B
37、公共租赁住房如果是由政府投资建设并运营管理的,可根据保障对象的支付能力实行差别化租金,对符合条件的保障对象采取()。
A.租金补贴
B.租金减免
C.配租公租房
D.住房改造
【答案】:B
38、某全国性社会团体为加强内部管理,制定了内部规范性文件,文件中包含下列内容,其中不符合国家有关社会团体法规和政策的是()
A.拟设立分支机构
B.分支机构要在授权的范围内开展活动
C.拟设立地域性的分支机构
D.建立健全管理制度,加强对其分支机构的监督管理
【答案】:C
39、根据《烈士褒扬条例》,烈士褒扬金标准最低为烈士牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入的()倍。
A.10
B.20
C.30
D.40
【答案】:C
40、同辈督导的优势体现在()。
A.每位成员都没有最终的权利和义务
B.对于非常有经验的社会工作者,选择同辈督导方式不容易有收获
C.在督导过程中,专家的权威降到最低,没有权威现象
D.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗
【答案】:C
41、社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话,说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀,请他去帮忙制止。大安赶到现场,一边用专业技巧安抚圆圆的情绪,一边劝阻围观居民不要喊叫,以免刺激圆圆。在警察到来之前,圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中,反映出社会工作者应具备的心理素质有()。
A.有同情心又能理性分析和处理问题
B.指导服务对象修正偏差行为的能力
C.与服务对象一起处理好问题的能力
D.可与服务对象进行良好沟通的能力
E.既充满信心又能冷静应对危机情境
【答案】:A
42、某市城乡医疗救助基金2017年筹集金额为1000万元。根据《城乡医疗救助基金管理办法》,该基金2017年底累计结余数额一般不应超过()万元。
A.120
B.150
C.200
D.240
【答案】:B
43、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧。在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉,当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙接着说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述是()。
A.“你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?”
B.“你们的发言各有各的道理,家家都有一本难念的经。是不是这样?”
C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点探讨这个问题”
D.“你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体事情?
【答案】:D
44、“解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要”指的是社区工作的()。
A.任务目标
B.社会目标
C.具体目标
D.过程目标
【答案】:A
45、老年社会工作者在面对老年人时,要时刻警惕一种意识,即认为老年人是没有贡献和价值的,是没有能力而只能接受别人帮助的人。这是老年社会工作应注意的事项的()。
A.价值观问题
B.移情
C.反移情
D.工作怠倦
【答案】:A
46、依据现行的《志愿服务条例》规定,公务员考录、事业单位招聘可以将志愿服务情况纳入()。
A.招聘条件
B.职业要求
C.面试内容
D.考察内容
【答案】:D
47、大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访时发现,大刚对吸毒的危害知之甚少,认为小吸无碍;大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者;大刚居住的社区周边有许多网吧,一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是(??)。
A.以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心
B.让大刚从模拟影像中看“吸毒10年后”自己的样子
C.与相关部门会商,联动治理大刚居住周边的生活环境
D.采用青少年拓展训练的方法,助其增强体质,调节情绪
【答案】:C
48、某村王老汉夫妇育有三子一女,小儿子自幼痴呆,其余两个儿子在本村务农,生活困难。女儿在城里工作,生活条件较好。多年来,王老汉夫妇一直由两个儿子赡养。随着年事渐高,加上还要抚养小儿子,老两口晚年生活艰难。为此,王老汉多次要求女儿承担赡养义务,均遭女儿拒绝。关于王老汉的赡养问题,正确的说法是()。
A.赡养老人是儿子的责任,女儿无需承担赡养义务
B.已出嫁的女儿可不承担赡养义务
C.女儿应当履行赡养义务
D.女儿如不继承老人的遗产,可不承担赡养义务
【答案】:C
49、依据《社区矫正实施办法》,某街道司法所要求社区矫正服务对象按时参加社会工作者组织的集中教育活动和公益劳动。服务对象虽服从安排,却不愿与社会工作者多交流。针对这种情况,社会工作者首先应做的是
A.改善专业关系
B.开展小组服务
C.开展矫正教育
D.进行家庭访问
【答案】:A
50、信息系统面临多种类型的网络安全威胁。其中,信息泄露是指信息被泄露或透露给某个非授权的实体;()是指数据被非授权地进行增删、修改或破坏而受到损失;(作答此空)是指对信息或其他资源的合法访问被无条件地阻止;()是指通过对系统进行长期监听,利用统计分析方法对诸如通信频度、通信的信息流向、通信总量的变化等参数进行研究,从而发现有价值的信息和规律。
A.拒绝服务
B.陷阱门
C.旁路控制
D.业务欺骗
【答案】:A
第二部分多选题(20题)1、我国的基本养老保险体系包括()。
A.机关事业单位基本养老保险制度
B.城镇职工基本养老保险制度
C.补充养老保险制度
D.城乡居民基本养老保险制度
E.商业养老保险
【答案】:ABD
2、根据《工伤保险条例》《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》,下列人员中,应当被认定为工伤的有()。
A.孙某,下班回到单位宿舍,醉酒跌伤
B.吴某,被单位领导批评后,在下班途中自杀
C.何某,下班顺路买菜,途中被逆行汽车撞伤
D.李某,下班顺路探望父母,途中被闯红灯汽车撞伤
E.钱某,下班乘地铁回家途中,地铁列车门突发故障,双臂被夹伤
【答案】:CD
3、根据《立法法》,下列关于立法权限的说法,正确的有()。
A.全国人大及其常务委员会可以制定法律
B.国务院可以制定行政法规
C.省级人大及其常务委员会可以制定地方性法规
D.省级人民政府可以制定规章
E.国务院有权撤销地方性法规
【答案】:ABC
4、根据《劳动合同法》,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位的情形包括()。
A.用人单位以暴力、威胁手段强迫劳动者劳动的
B.法定节假日安排加班的
C.工作环境不舒适的
D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的
E.用人单位不为劳动者缴纳社会保险费的
【答案】:AD
5、老张因吸食海洛因多次被强制隔离戒毒,目前,老张期满离所,再次成为社会工作者小王的服务对象。小王向督导老李倾诉,自己尝试过很多方法帮助老张都没有效果,感到受挫和迷茫。老李查阅了小王以往的服务记录,发现老张虽然存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题,妻子也因他上述问题而负气离家,但老张也有为人热情、曾有下海经商经历、交际能力强等优点。于是,老李建议小王着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务。下列服务中,符合上述思路的有()。
A.与老张一起找出其拥有的资源。并讨论解决方案
B.与老张讨论未来的生活目标,为其制订改变计划
C.与老张讨论影响复吸的风险因素,探寻其成功经验
D.与老张讨论妻子出走的原因,协助其修复夫妻关系
E.与老张一起列出他的认知偏差,协助其进行自我辩驳
【答案】:AB
6、在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况,社会工作者应开展的工作有()。
A.不良情绪疏导
B.组织专家为职工提供相关技术培训
C.协助协调劳动关系
D.关爱企业职工中的困难群体
E.开展劳动竞赛
【答案】:ACD
7、关于社会工作伦理守则基本内涵的说法,正确的有()
A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要,尽最大努力促进社会正义
B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群,改善其困境,促进其自立
C.社会工作坚持服务导向,以服务对象利益为重,保障他们的基本权利
D.社会工作注重从社会整体的功能和效率出发,减少人际冲突,促进社会和谐
E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发,服务困难人群,增强个体能力
【答案】:ABC
8、老张2019年底创办了其互联网众筹平台,但尚未获得公开募捐资格。2020年春节前,老张通过该众筹平台开展了“为山区贫困儿童送温暖”公开募捐活动,募得资金150万元、衣服800件、棉被500条。根据《慈善法》,民政部门对此次募捐行为可以作出的处理有()
A.予以警告,责令停止募捐活动
B.对可以退还的募集财产,责令退还捐赠人
C.对难以退还的募集财产,予以收缴,转给其他慈善组织用于慈善目的
D.对老张处10万元罚款
E.对该众筹平台网络服务商处30万元罚款
【答案】:ABCD
9、2008年1月1日赵某与某企业订立一份劳动合同,双方约定赵某每日的工作时间为上午八时至十二时,一周工作五天,工资每小时五十元,合同期限为一年。关于双方的劳动合同,下列说法正确的是()。
A.双方可以设定一个月的试用期
B.双方可以订立口头协议
C.任何一方都可以随时通知对方终止用工
D.赵某不可以再与其他用人单位订立劳动合同
E.该企业与赵某终止用工时应向赵某支付经济补偿
【答案】:AD
10、依据天津市民政局《关于加强我市社区居民委员会规范化建设的通知》要求,大力培育发展()社区社会组织。
A.服务性
B.公益性
C.互助性
D.非盈利性
【答案】:ABC
11、在社区工作中,社会工作者非常重视了解辖区单位的情况,以便争取资金、场地、人力等方面的支持,携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况,社会工作者应重点关注的信息有()
A.辖区单位的产品销售渠道
B.辖区单位规模及部门设置
C.辖区单位的工作气氛和组织文化
D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向
E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
【答案】:BCD
12、社会服务机构领导激励员工的方式主要有()。
A.了解员工的个别差异
B.用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
C.提供员工参与决策的机会
D.协助员工制订职业生涯发展规划
E.使用领导者的权威
【答案】:ABCD
13、下列选项中,社会工作通过服务维持社会秩序的是()。
A.通过自上而下的行政系统和权利解决问题
B.直接目标是维持社会稳定
C.强调社会秩序的重要性
D.通过服务化解矛盾、解决问题
E.强调改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境
【答案】:CD
14、社会工作者A与社会工作者B在同一家NGO工作,在工作中A与B需要相互配合和协作,为此机构根据社会工作伦理的责任制定了相关的制度。下列哪些选项属于社会工作者对同事的伦理责任范围?()
A.尊重同事
B.做好服务对象档案的管理工作
C.与同事合作
D.必要时为同事转介来的服务对象提供服务
E.为同事保守秘密
【答案】:ACD
15、工作模式是工作目标、实施原则和方式方法等的一种综合性框架。常
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