商超突发火灾人员疏散应急演练脚本

商超突发火灾人员疏散应急演练脚本周末上午九点四十分，商超正处于早高峰购物时段，三楼西北区麻辣香锅档口厨师张磊正操作灶台，原本正常运转的排烟道突然窜出半米高明火，带着高温火星落到操作台边堆放在一起的打包纸盒上，瞬间引燃纸箱，窜起的火苗很快舔舐到上方PVC吊顶。张磊吓了一跳，大喊一声“着火了！”，周边档口的员工瞬间看过来，张磊一边抓起墙角的干粉灭火器拔掉保险销对准火点喷射，一边招呼档口服务员赶紧通知人。不到一分钟，明火顺着烟道往上窜，吊顶被烧出破洞，大量黑色浓烟迅速往餐饮区公共区域弥漫，干粉灭火器已经控制不住火势，张磊立刻跑到最近的手动报警按钮处按下，掏出手机拨通消控室内线电话。消控室值班员李军同时接到系统报警信号和张磊的电话，立刻调看三楼西北区监控，确认火情后第一时间拨通应急总指挥、商超总经理王健的电话汇报情况，王健立刻下达指令：启动突发火灾人员疏散应急预案，立即开启全楼应急广播，切断楼层非消防电源，启动机械排烟系统，通知各应急小组立刻到位开展工作，同时拨打119报火警，准确报告商超地址、起火位置、燃烧物类型和现场人员大致情况。李军接到指令后立刻逐项操作，全楼广播随即响起清晰平缓的提示音：各位顾客、各位在岗员工请注意，三楼区域发生突发火情，请大家不要惊慌，不要慌乱奔跑，不要贪恋财物，不要乘坐电梯，请听从现场工作人员的指引，就近寻找安全出口有序疏散。广播响起三十秒内，各楼层疏散引导组全部就位，一楼生鲜区主管刘敏立刻招呼本层所有导购、理货员停下手中工作，挪开通道上临时摆放的促销堆头，打开所有锁闭的安全出口门，分别守在主通道、电梯口、楼梯口处引导疏散。日化区导购林晓看到一名推婴儿车的孕妇慌了神站在通道中间哭，立刻快步走过去扶住她的手臂，轻声安抚“别慌，我带你走最近的出口，跟我来”，接过婴儿车扶住孕妇，弓着身子顺着墙根往最近的西南侧安全出口走，路上提醒遇到的顾客“弯腰捂口鼻，跟着走别掉队”。二楼电梯口的保安赵刚提前守在停运迫降的电梯口，拦住两名想按电梯的顾客，摆手提醒“电梯现在不能用，走那边疏散楼梯，我带你们过去”。三楼餐饮区的服务员逐桌逐包间排查疏散，看到角落卡座还有两名顾客不紧不慢打包手机和外套，服务员小周立刻上前催请“麻烦快一点，烟马上漫过来了，先出去安全了再说，东西不用打包”，说着接过两人的外套扶着他们往疏散楼梯走。保洁王叔看到安全出口通道被存放清洁工具的推车堵住，立刻卯劲把推车拉到墙角空处，打开防火门站在门口引导“这边走，楼梯间通畅，往下走别往上跑”。微型消防站的六名队员已经穿戴好个人防护装备，扛着水带水枪，顺着疏散楼梯快速到达三楼着火点，安排两人在着火点下风方向布设水枪阵地控制火势，防止火情蔓延到隔壁服装区，另外两名队员带着手电跟着疏散引导组逐区域搜救被困人员。疏散过程中，二楼女装区出口处，一名六十多岁的阿姨突然捂着胸口蹲在地上，脸色发白喘不上气，跟在后面的引导员赵凯立刻放下手里的指引牌，掏出随身携带的对讲机呼叫集合点的医疗救护组，同时扶阿姨靠在墙根坐下，问清楚阿姨有心脏病史，从应急腰包掏出备用硝酸甘油给阿姨含上，不到两分钟救护组抬着担架过来，给阿姨戴上氧气袋，一起抬着阿姨往场外集合点走。十五分钟后，各楼层引导员陆续完成本层疏散，逐间关闭防火门，顺着疏散楼梯撤到外广场的划定集合点，各部门负责人开始清点人数，五分钟后各组长依次向总指挥汇报：一楼超市部在岗68人，全部疏散到位；二楼服装部在岗41人，全部疏散到位；三楼餐饮部在岗43人，清点后少1名洗碗工，确认最后出现在三楼后台杂物间。总指挥立刻指令搜救组再次进入楼内搜救，搜救组队员带着强光手电和防毒面具，顺着墙根摸索到三楼后台杂物间，发现洗碗工陈姨因为杂物间隔音好没听到广播，烟窜进来才慌了神躲在角落，队员立刻给陈姨戴上备用防毒面具，架着陈姨快速撤到楼外，陈姨只是轻微呛咳，医护人员立刻给她做了检查，吸氧休息后生命体征平稳没有大碍。外广场的工作人员安排疏散出来的顾客有序站在划定的安全区域，行政组的工作人员拿着扩音喇叭询问有没有人员走散，话音刚落就有一名女士举着手说和自己五岁的儿子走散了，工作人员刚要询问孩子的衣着特征，负责入口接应的保安就领着一个小男孩走过来，原来小男孩在疏散出口看到妈妈停在路边的车，找不到妈妈后哭着被保安发现，很快母子团聚。灭火组组长对着对讲机汇报：初期火情已经完全扑灭，现