2026年网格员招录考试试题及答案

2026年网格员招录考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.网格员的核心工作职责是（）A.承担社区行政性事务审批B.开展网格内基础信息采集、矛盾调解、民生服务、隐患排查等工作C.负责网格内的行政执法D.替代社区居委会开展全部工作2.根据最新《城市社区网格员管理规范》，城市社区单个网格的服务覆盖户数标准为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1000户以上3.基层治理“五社联动”机制中的“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社会企业、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源C.社区、社会组织、社区工作者、社区业主、社区公益慈善资源D.社区、社会组织、社会工作者、社区党员、社区公益慈善资源4.网格员接到辖区居民来电，称接到自称“公共卫生流调人员”的电话，要求其提供银行卡号、支付密码核验身份，此时网格员最合适的指导建议是（）A.按照对方要求提供相关信息B.直接挂断电话，不予理睬C.拨打社区或属地派出所官方电话核实情况D.要求对方出示工作证件后再提供信息5.居民提交最低生活保障申请后，网格员的首要工作是（）A.直接审批通过B.入户核查申请家庭的收入、财产等实际情况C.告知居民申请不符合条件D.直接报送街道民政部门6.辖区启动老旧小区改造工作，网格员在改造前期的核心任务是（）A.制定改造施工方案B.摸排收集居民改造诉求C.监督施工质量D.收取改造自筹资金7.网格员开展重点关爱人群摸排工作，下列不属于重点关爱人群范畴的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残障人士D.普通在职青年8.网格内两户居民因楼上漏水引发纠纷，多次协商未果，网格员接到诉求后第一步应开展的工作是（）A.直接告知居民向法院起诉B.到现场核查漏水实际情况，安抚双方情绪C.联系物业直接上门维修D.将情况报送街道司法所9.网格员开展群租房安全隐患排查，首要排查的风险隐患是（）A.装修风格不符合要求B.消防通道堵塞、消防设施缺失C.房租过高D.未办理房屋租赁备案10.网格员开展生育支持政策宣传，下列不属于当前我国三孩生育配套支持政策的是（）A.普惠托育服务供给B.育儿补贴制度C.延长产假及育儿假D.征收多子女社会抚养费11.网格事件闭环处置的标准流程是（）A.采集核实→上报分流→处置反馈→核查归档B.上报分流→采集核实→处置反馈→核查归档C.采集核实→处置反馈→上报分流→核查归档D.上报分流→处置反馈→采集核实→核查归档12.网格员对辖区内重点优抚对象的定期走访频率最低要求为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次13.辖区独居老人申请居家养老上门服务，网格员首要开展的工作是（）A.直接安排服务人员上门B.核验申请人的居住信息、身体状况及服务需求C.告知老人需要自行到街道申请D.收取服务费用14.新阶段新冠病毒感染防控工作中，网格员对网格内重点人群的核心服务内容是（）A.每日开展核酸检测B.开展健康监测，协助对接医疗资源C.要求重点人群居家不得外出D.定期发放退烧药15.根据《民法典》相关规定，小区电梯内广告产生的收益归属为（）A.物业公司B.社区居委会C.全体业主D.网格员16.网格员日常巡查发现辖区内有留守儿童处于无人监护状态，第一时间应报送的部门是（）A.属地派出所B.街道未成年人保护站C.民政部门D.妇联17.网格员巡查发现辖区商户存在生活垃圾混投行为，最合适的处置方式是（）A.当场对商户处以罚款B.告知商户整改要求，拒不整改的报送城管部门C.直接没收商户的垃圾D.装作未发现继续巡查18.辖区居民到社区反映务工单位拖欠工资，网格员最合适的处置方式是（）A.直接受理该欠薪案件B.告知居民自行联系务工单位协商C.登记居民诉求，引导对接属地劳动监察部门D.要求居民提供劳动合同后再受理19.网格员通过网格通APP上报事件时，不属于必填内容的是（）A.事件发生时间、地点B.事件现场照片C.事件具体情况描述D.事件后续处置方案20.网格员职业的根本宗旨是（）A.完成上级交办的任务B.全心全意为居民服务C.提高网格治理效率D.减少网格内矛盾纠纷二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网格员入户走访要求做到“三问三知”，其中“三问”包括（）A.问需求B.问困难C.问收入D.问建议2.网格基础排查工作要求做到“三清三明”，具体包括（）A.底数清、情况明B.问题清、责任明C.隐患清、措施明D.收入清、人员明3.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.小事不出格B.大事不出社区C.矛盾不上交D.全部纠纷自行解决4.反诈宣传“三不一多”原则包括（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实5.最低生活保障家庭的认定核心条件包括（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地人民政府规定的条件C.家庭成员均无正式工作D.家庭户籍为本地城镇户籍6.网格员应当严格遵守保密规定，下列属于需要保密的内容有（）A.服务对象的个人隐私信息B.未公开的维稳工作信息C.未成年人保护相关涉密信息D.网格内公共区域监控点位信息7.老旧小区改造工作中，网格员需要收集的居民诉求包括（）A.加装电梯需求B.管网改造需求C.停车位增设需求D.健身设施配套需求8.特殊群体关爱服务要求做到“四必访”，具体包括（）A.困难家庭必访B.重病残人员必访C.独居空巢老人必访D.困境儿童必访9.网格事件闭环管理的核心环节包括（）A.采集上报B.分流交办C.处置反馈D.核查归档10.下列属于网格员禁止性行为的有（）A.利用职务便利为本人或他人谋取不正当利益B.泄露工作中掌握的居民个人信息C.推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求D.接受服务对象的宴请、礼品礼金三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格员可以代社区居委会为居民出具婚姻状况证明。（）2.网格员发现辖区疑似精神障碍患者存在伤人风险时，应第一时间上前控制患者，避免事态扩大。（）3.居民提交临时救助申请后，网格员需要入户核查其家庭实际困难情况。（）4.网格员发现小区业主占用消防通道堆放杂物时，可以直接没收杂物，疏通消防通道。（）5.网格员需要动态更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位的基础信息，确保信息准确率达到95%以上。（）6.网格员接到居民矛盾纠纷诉求后，应在3个工作日内上门核实情况。（）7.对于行动不便的困境儿童监护人，网格员可以代为申请困境儿童监护补贴。（）8.网格内发生的所有事件都必须上报街道网格指挥中心，由中心统一处置。（）9.网格员可以利用网格居民群推广商业保险产品，从中获取提成。（）10.新时代“枫桥经验”要求发动群众参与基层治理，网格员应积极发展网格志愿者队伍。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你所负责的网格内有一栋建成于1998年的无物业老旧楼栋，顶层住户李某私自搭建阳光房，破坏了楼顶防水层，导致楼下住户王某家中墙面、家具被雨水浸泡，双方多次发生争执，王某扬言如果问题得不到解决就到区政府信访。作为该网格的网格员，你会如何处置该事件？2.你负责的网格内独居老人占比达18%，近期连续发生3起独居老人被冒充“养老服务中心工作人员”的诈骗分子诈骗的案件，损失金额从3000元到20000元不等，有老人因被骗情绪低落出现身体不适。作为网格员，你会开展哪些工作防范此类事件再次发生，同时做好受害老人的帮扶工作？五、公文写作题（共20分）你是XX街道XX社区第3网格网格员，请你撰写一份2026年第二季度网格工作简报，报送至街道网格管理服务中心。要求：内容完整、逻辑清晰、符合公文规范，字数不少于400字。答案及解析一、单项选择题1.答案：B。解析：网格员核心职责是开展网格内基础信息采集、矛盾调解、民生服务、隐患排查等辅助性工作，无行政审批、行政执法权限，也不能替代社区居委会开展全部工作。2.答案：B。解析：根据最新《城市社区网格员管理规范》，单个网格覆盖户数标准为300-500户，确保服务精准到位。3.答案：A。解析：“五社联动”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动开展基层治理。4.答案：C。解析：流调工作不会要求提供银行卡号、支付密码等敏感信息，遇到此类情况应引导居民通过官方渠道核实，避免被骗。5.答案：B。解析：低保申请的初审环节由网格员入户核查申请家庭的收入、财产、实际生活状况等信息，再报送社区、街道审核，网格员无审批权限。6.答案：B。解析：老旧小区改造前期核心是摸排居民诉求，为改造方案制定提供依据，施工方案制定、质量监督由住建部门及施工监理单位负责，不得违规向居民收取改造自筹资金。7.答案：D。解析：重点关爱人群包括独居空巢老人、困境儿童、重度残障人士、低保对象、特困人员等特殊群体，普通在职青年不属于重点关爱范畴。8.答案：B。解析：接到矛盾纠纷诉求第一步应到现场核查实际情况，安抚双方情绪，再根据情况开展调解或联动相关部门处置。9.答案：B。解析：群租房排查首要排查消防安全隐患，包括消防通道堵塞、消防设施缺失、违规用电用气等，直接关系到住户生命财产安全。10.答案：D。解析：我国已取消社会抚养费征收制度，三孩配套支持政策包括普惠托育、育儿补贴、延长产假育儿假等内容。11.答案：A。解析：网格事件闭环处置流程为采集核实事件信息→上报网格中心分流至对应处置部门→处置部门反馈处置结果→网格员核查后归档。12.答案：A。解析：重点优抚对象每月至少走访1次，及时了解诉求，落实优抚政策。13.答案：B。解析：居家养老服务申请首先要核验申请人的身份、居住信息、身体状况及服务需求，再匹配对应服务资源。14.答案：B。解析：新阶段防控重点是保护重症高风险人群，核心工作是开展健康监测，协助对接医疗资源，不再开展全员核酸检测，也不得限制居民正常出行。15.答案：C。解析：根据《民法典》规定，小区公共区域经营收益归全体业主所有。16.答案：B。解析：发现留守儿童无人监护应第一时间报送街道未成年人保护站，按未成年人保护相关规定处置。17.答案：B。解析：网格员无行政执法权，发现垃圾混投应先告知整改，拒不整改的报送城管部门处置。18.答案：C。解析：欠薪案件由劳动监察部门负责处置，网格员应登记诉求，引导居民对接对应部门，无受理欠薪案件的权限。19.答案：D。解析：上报事件需填写时间、地点、情况、现场照片，处置方案由处置部门制定，不属于上报必填内容。20.答案：B。解析：全心全意为居民服务是网格员职业的根本宗旨。二、多项选择题1.答案：ABD。解析：“三问三知”指问需求、问困难、问建议，知家庭情况、知思想动态、知诉求期盼。2.答案：ABC。解析：“三清三明”指底数清、情况明，问题清、责任明，隐患清、措施明。3.答案：ABC。解析：新时代枫桥经验核心是小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交，并非要求全部纠纷自行解决，可联动多部门处置。4.答案：ABCD。解析：反诈“三不一多”原则为未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。5.答案：AB。解析：低保认定核心条件为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，家庭财产符合当地规定，不受户籍、就业情况的绝对限制。6.答案：ABCD。解析：居民个人隐私、未公开的工作信息、未成年人涉密信息、公共安全相关信息均属于保密范畴。7.答案：ABCD。解析：老旧小区改造需收集居民关于加装电梯、管网改造、停车位、健身设施、绿化等各方面的诉求。8.答案：ABCD。解析：“四必访”指困难家庭必访、重病残人员必访、独居空巢老人必访、困境儿童必访。9.答案：ABCD。解析：网格事件闭环管理包括采集上报、分流交办、处置反馈、核查归档四个核心环节。10.答案：ABCD。解析：网格员不得利用职权谋私、泄露居民信息、推诿诉求、接受服务对象馈赠，均属于禁止性行为。三、判断题1.答案：×。解析：婚姻状况证明由民政部门出具，社区及网格员无权出具此类证明。2.答案：×。解析：疑似精神障碍患者发病时网格员不得擅自控制，应第一时间上报派出所及卫健部门，由专业人员处置，避免发生危险。3.答案：√。解析：临时救助申请需网格员入户核查实际情况，确保救助精准。4.答案：×。解析：网格员无行政执法权，不得没收居民私人物品，应告知整改，拒不整改的报送消防部门处置。5.答案：√。解析：网格员需动态更新“三实”信息，准确率要求不低于95%。6.答案：×。解析：接到居民诉求应在24小时内上门核实，不得拖延。7.答案：√。解析：网格员可为行动不便的特殊群体代办相关政务服务事项。8.答案：×。解析：网格内可以自行调解的小额矛盾纠纷，可自行处置后登记归档，无需全部上报。9.答案：×。解析：网格员不得利用职务便利推广商业产品谋取利益，违反职业道德。10.答案：√。解析：发动群众参与治理是新时代枫桥经验的核心要求，网格员应积极发展志愿者队伍。四、案例分析题1.参考答案：①第一时间赶赴现场，安抚李某、王某双方情绪，明确告知会全程跟进处置该问题，引导王某理性表达诉求，打消其信访念头。（3分）②分别入户走访双方，核实阳光房搭建情况、漏水受损情况，拍摄现场照片留存证据，同时查阅城乡规划相关法规，告知李某私搭乱建属于违规行为，需承担相应的漏水损失赔偿及违建整改责任。（4分）③联动街道城管执法队员上门核查违建情况，依法下达限期整改通知书，同时对接住建部门公益维修资源，先为王某家做临时防水处理，减少后续损失。（3分）④组织双方当事人、城管执法人员、社区法律顾问开展调解，明确整改时限、损失赔偿金额，同时征求整栋楼栋居民意见，同步摸排楼顶整体维修需求，协助申请公共维修基金开展统一维修，从根源解决楼顶漏水问题。（3分）⑤跟进整改全过程，整改完成后回访双方确认问题解决，同时在网格内开展违建相关法规宣传，引导居民自觉抵制私搭乱建行为，避免类似问题再次发生。（2分）2.参考答案：①第一时间上门走访3名受害老人，安抚老人情绪，联系社区医生为出现身体不适的老人开展健康监测，同时协助老人整理转账记录、聊天记录等证据，到属地派出所报案，跟进案件侦破进展。（4分）②梳理养老诈骗典型案例，制作通俗易懂的方言宣传音频、图文海报，在网格业主群、小区公告栏、小区广播循环推送播放，针对不会使用智能手机的独居老人逐一上门宣讲，明确告知凡是要求缴纳费用的“养老床位预订”“养老理财产品”“免费体检送礼品”均属于诈骗，遇到可疑情况第一时间联系网格员或社区民警。（4分）③联动属地派出所民警、社区法律顾问开展养老诈骗专题讲座，邀请受害老人（经本人同意）现身说法，提高老人的防范意识，同时公布网格员、社区民警的24小时联系电话，方便老人随时咨询。（3分）④完善网格独居老人关爱台账，每周至少电话或上门回访1次独居老人，及时了解老人的生活情况，同时发动网格内低龄老人、党员志愿者组建反诈巡逻队，日常巡逻发现可疑人员上门推销养老产品及时劝阻并上报。（2分）⑤对接正规养老服务机构进入网格开展公益养老服务，为老人提供正规的养老服