【《APP交互界面的相关研究文献综述》5400字】

APP交互界面的相关研究文献综述1.1交互界面的概念交互是人与世界上各类事物的互动过程。本研究的交互研究范围涵盖了人与手机应用程序界面互动的过程。人在与APP互动的过程中，需要一个能够传达彼此信息的媒介，这个可供交流的媒介被称为界面。界面(Interface)一词最初来自于希腊，在其他领域泛指物体之间的接触面。应用于信息传播领域之后，指的多种信息交换、汇合的承载物。界面的发展经历了从物理界面到非物质界面的转变，界面设计也从最初的图形界面(GUI)发展为当下的用户交互界面(UI)。最初人们将界面设计与交互设计完全区分开，认为界面设计是“静态”的逻辑、层级、组件、布局、色彩和风格（胡明辉，2015）。当界面的模式从物质界面逐渐过渡为非物质界面，对于用户而言，界面不仅仅只满足人们对于外观、审美方面的需求，也承担了更多交互行为，从而发展为交互界面。在产品的开发和设计工作中，界面的外观与交互行为同样重要。交互界面是产品与使用者之间的连接，反映着使用者与手机应用程序的关系与互动交流。1.2交互界面的发展“用户界面设计的目的是使工作和其他活动能够更有效、更高效、更有乐趣、有更高的满意度”（daSilvaFilhoetal，2000）。1960年前后，命令行界面的出现推动了人机交互对话方式的产生。用户通过在键盘上敲击字符，输入相应的指令，机器针对指令给出相应的反馈和提示，这一交互行为扩展了人类感受、认知、影响和改变外部世界的能力（顾振宇，2016）。采用“命令行”模式的人机交互方式在提升系统运行的灵活性上有较好的帮助，但最初通过输入代码命令等数据内容的交互模式较为刻板僵硬，在用户理解和阅读方面存在着明显的不足和局限性。20世纪80年代，电脑的普遍应用为图形用户界面（GrahicalUserInterface，GUI）的发展带来了驱动力，图形用户界面取代过去的命令行模式，成为人机交互的主导模式。随着图形界面系统的开发，人机互动的效率和活跃度提升，用户不需要通过复杂的命令语句与机器沟通，而是通过界面“窗口”中的具体图标进行操作，“所见即所得”的模式大大降低了用户学习成本。随后，直接接触用户界面产生（詹妮·普瑞斯，2018）。用户可以运用物理模仿控制器，通过空间行为操控虚拟物体，对屏幕中的客体进行选定、移动、放大、缩小等行为。直接接触式用户界面使用户在使用过程中感受到虚拟图像并与之互动，强调了用户感官在人机交互过程中的重要性。互联网传播效率的提升推动了多媒体用户界面与多通道界面的产生。研究表明，与静态界面的文本相比，通过图像、音频、动画、视频等多种交互方式呈现的信息，有助于提升信息呈现方式的丰富感和生动性，更容易被理解、更容易吸引用户的注意，对于用户具有更强的说服力（Sundar,2000;Sundar,Xu,Bellur,Jia,Oh,&Khoo,2010）。多通道界面则联合了触觉、声音、嗅觉、手势等更丰富的交互方式，使交互变得更加自然，提高界面交互效率。2007年，苹果公司推出IOS系统(InternetworkingOperatingSystem,IOS)，用户运用声音、手势、表情等多通道物理方式，通过直接触碰手机屏幕进行交互，IOS系统的出现促进了自然用户界面（NaturalUserInterface,NUI）的形成，也开启了“移动终端的触屏模式”，人机交互界面朝着科技、自然、人性、智能化等发展方向不断进步（罗仕鉴等，2002）。交互界面在科技发展的推动下不断发展，现阶段的交互界面更加注重对用户体验的关照。人机交互领域的先驱学者Verplank（2006）坚持“以用户为中心”的交互设计理念，他将交互需要考虑的问题分为感知（feel）、认知（know）和操作（do）三个方面：用户如何操作机器（采用什么方式向机器输入控制命令）、用户如何从机器中感知（机器传达信息的方式）、如何帮助用户理解机器的运行逻辑和操作方式（具体操作模式的介绍）。学者认为，交互设计师应当对软件产品的整体本质和结构进行规划，从而确保软件产品能够支持和促进用户的目标，让用户觉得产品是有帮助的、有吸引力的（Cooper等，2007）。从图形用户界面到自然用户界面，过往的设计人员致力于优化人机交互系统的交互界面，努力提高用户在交互过程中的效率和感知体验。根据通信技术的划分，目前的人机交互界面可主要分为四种级别（Goodrich，Schultz，2007）：视觉显示界面（图形用户界面）、手势（手部和脸部动作）、语言（基于听觉）、触觉。就交互界面而言，当前的移动智能终端更倾向于使用视觉界面促进人机交互的完成，可视界面在复杂的信息交换过程中使用得更为频繁。但于此同时，该界面必须具备较高的可用性，能够让人们轻松地对其进行操作，直观地发出命令、获得反馈。从这个层面看，交互界面的可用性一定程度上是衡量用户体验好坏的重要标准之一。1.3交互界面设计的原则汪海波（2015）曾将数字界面设计归纳为3个层面的原则：认知生理层面的可视性设计原则、认知心理层面的认知设计原则、精神需求层面的体验设计原则。其中，可视性设计原则包括界面元素大小、颜色、形状、分布等布局设计；认知设计原则则涵盖了感觉、知觉、记忆、注意等使用主体认知能力；体验设计原则包括心理、文化、态度、情感等方面的主观满意度。早期关于交互界面设计的研究主要集中于在线网页环境中。在人机交互的过程中，产品需要保证用户作为一个积极的参与者投入其中，因此在交互界面设计的考虑过程中必须把人纳入其中。人机交互界面设计包括用户操作、界面反馈、界面外观和用户任务（daSilvaFilho,deBarrosandLiesenberg，2000）。交互设计是研宄行为的设计,包含用户操作行为和产品反馈行为，是产品和用户沟通的桥梁，它定义了用户如何使用产品完成操作任务、达成使用目标。产品功能的实现都需要用户操作和产品反馈配合完成，用户和产品之间的每一次互动行为都是一个交互过程。“界面框架确保了产品功能或信息以有效、易懂的方式呈现给用户,以合理的形式帮助用户理解产品功能或信息的表达，通过对界面元素的合理布局，使用户与产品之间能够产生良好的互动”（Garrett，2011）。“交互设计第一个原则是要关注人的感官，以及有关感官的多种设计方式（Garrett，2011）。”过往学者对于界面交互设计对于感官与用户体验的影响展开过不少研究。张宁（2019）等研究了公共信息设备的交互界面，并在研究的过程中引入“分布式认知理论的资源模型”，研究显示，若在界面设计中简化交互界面的操作步骤，有助于降低用户在使用界面过程中的认知负荷，改善边缘用户群体（如老年群体）的使用体验。汪海波（2015）等提出，数字界面认知负荷主要来源于界面的呈现和复杂性，他区分了用户在使用人机交互界面所产生的认知负荷层次，将外在认知负荷归结为任务、信息和设计三种负荷类型。任务负荷主要来源于任务执行过程中的时间和心理压力，信息负荷来源于信息需求和界面需求，设计负荷来源于界面布周、元素和结构等。从学者们的研究中可以看出，交互界面设计对于用户在使用过程中的认知机制有一定的影响，进而影响整体的用户体验。1.4短视频APP的交互界面在当下的短视频平台中，主要以两类短视频APP交互界面设计为主流，一类是以抖音为代表的沉浸上下滑式，一类是以快手为代表的双列瀑布流式(WaterfallFlowDesign)。1.4.1双列点选瀑布流式交互界面瀑布流式交互界面，指的是软件界面在用户眼中呈现出“瀑布”的形态，当用户用手指向下滑动界面，便可以源源不断地持续加载出相应的图文信息。瀑布流式布局早期在线上网站页面领域中应用较多，国外的Pinterest网站是最典型的瀑布流式布局，随着互联网的发展和信息的传播，瀑布流布局渐渐在世界范围内普及和流行起来。瀑布流式布局区别于传统的固定模块页面和跳转链接，其主要特征是布局模式的别致和多样。人们在观看和阅读瀑布流式布局的网页时，冗杂的图文信息能够以衔接板块的形式逐一呈现，符合用户在视觉层面的条理性，贴合年轻群体的个性化需求，也有助于提高阅览的效率和吸引力，帮助用户在较短的时间内发现并选择自身想要的内容。“随意滑动界面就可获取信息的方式，不自觉地引起用户的探究欲望，这是瀑布流式布局能够触动人心的重要因素之一”（潘雅萌，2019）。新技术催生了新媒介的发展，瀑布流交互界面设计以其在浏览界面获取信息中简洁、高效等优势，逐渐成为移动终端交互界面的主要布局形式之一。双列瀑布流模式是短视频APP快手的典型交互界面，在快手APP的界面中，视频预览以双列的形式交错布局。当用户用手指拉动页面时，包含着视频信息的页面如瀑布一般增长。页面布局上，快手视频内容通过双列瀑布流的方式“错落有致”地呈现，每个内容都有醒目的文字标题方便用户选择，受众可以按照个人兴趣在页面中进行大范围的扫视来做筛选，再挑选出自己喜欢的视频点击进行观看。自2020年7月起，快手在原有的瀑布流交互界面基础上进行更新，增加了“大屏模式”。“大屏模式”参照了抖音的上下滑模式，用户可以通过上下滑动屏幕进行不同视频之间的切换，无需返回主界面进行视频的筛选与点击。这一改变反映了快手试图通过沉浸上下滑模式满足不同用户的操作需求，也从侧面体现用户对于上下滑模式的偏好性以及快手贴合用户心理的产品更新趋势。1.4.2沉浸上下滑式交互界面上下滑交互界面在界面外观呈现上以透明界面为主体，打开APP后，视频中的主体和内容便在屏幕中清晰完整地呈现出来，用户可以在屏幕上用手指上滑或者下滑，用“刷”的形式进行不同视频的切换。当观看者“刷”到一条短则15秒、长达几分钟，且自己感兴趣的内容，视频内容会完整播出，有时会循环重复播放；当观看者“刷”到不喜欢的内容类型或者“无聊”的广告，他们往往可以选择向上滑切换这条，进入下一条视频播放页面。抖音率先将上下滑交互界面应用于短视频APP，用户在打开抖音APP后，视频就会自动播放，给用户带来“即时”的体验感。在当下移动APP的交互方式中，通过向上、向下滑动进行页面切换的操作已成为了人们在使用APP界面中的基础操作，这一动作所需的操作难度和精准度相较于点击按钮而言较低。在上下滑模式下，用户不需要点击链接进行跳转，也不需要在同一界面的大批量信息之间进行预先查找及筛选，只需要用单手上下滑动界面，即时判断当下的内容是否为自身所需要的，便可以直接切换。除此之外，这一交互界面上滑操作手势与用户日常使用手势的匹配度很高，迅速的上下滑交互提升了用户在使用过程中的参与度和效率，帮助用户将更多的注意力投放在呈现出的内容之上，并沉浸于寻找、发现、探索和观看之中，体验轻松，满足用户在易用性、舒适度等方面的心理需求（潘雅萌，2019；杨宇，胡迪，2021）。以往研究中，雷铠旭曾以抖音为例，从基本页面、基本操作和使用人群需求等方面对抖音界面设计进行分析，同时将短视频领域同类交互功能进行对比，指出简洁的交互界面设计和情感体验在交互设计中的重要作用，沉浸式上下滑设计对于用户注意力集中有更好的推动作用（雷铠旭，2018）。有学者认为，用户在使用抖音的过程中，能够通过“刷”这一行为及内容本身获得快感、逃避痛苦，这正是“上瘾”的心理学基础（史慧琴，黄鹂，2019）。在进行抖音APP使用过程中，短视频APP“标配”的个性化内容、以用户喜好为优先权的智能推荐、“下一条”期待心理的共同作用、及时人机交互行为反馈都对于用户有着强烈的吸引力。与此同时，上下滑的交互界面有助于降低用户对时间的感知，营造出沉浸式体验的“在场感”（谢慧，2020）。参考文献著作柳沙.设计心理学[M]上海人民美术出版社，2016詹妮·普瑞斯.交互设计:超越人机交互[M].刘伟等译,机械工业出版社,2018.罗仕鉴,朱上上,孙守迁.人机界面设计[M].机械工业出版社,2002.顾振宇.交互设计——原理与方法[M]清华大学出版社，2016JesseJamesGarrett.用户体验要素[M].机械工业出版社,2011.SimonKing,KuenChan.设计师要懂工业设计[M].潘婧等译，人民邮电出版社,20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