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文档简介

市场营销大纲2第四章市场营销环境

一、营销环境含义1二、微观营销环境3三、宏观营销环境

2一、营销环境含义1、概念

2、营销环境3、微观环境4、宏观环境5、营销环境特征6、营销环境研究的意义31、营销环境含义

1、概念：影响企业发展的外部不可控因素和力量

42、营销环境

营销环境微观环境宏观环境直接影响企业营销活动的环境力量

间接影响企业营销活动的环境力量

51234顾客渠道企业竞争者公众微观环境3、微观环境61234自然环境科技环境社会文化环境政治法律环境宏观环境4、宏观环境7特征5、营销环境的特征客观性差异性多变性相关性86、市场营销研究的意义

意义：使企业适者生存

使企业及时调整营销战略和策略9二、微观营销环境1、供应商：提企业经营所需要的资源2、营销中间商：代理商、营销服务机构等微观营销环境3、顾客：企业最重要的环境因素5、公众：影响企业发展的社会团结力量，包括金融公众、媒介公众等4、竞争者：竞争对手的状况影响企业的盈利能力10实例研讨：微观环境研究对重庆XX公司开发四川市场的影响

112026/5/2012三、宏观销售环境1、人口环境

2、经济环境3、自然环境4、政治法律环境5、科技环境6、社会文化环境13包括：人口总量、年龄结构、地理分布、家庭组成、人口性别等因素。1、人口环境14国民收入个人收入：反映某地消费市场容量2、经济环境

——从营销角度看，经济环境主要研究居民收入与支出情况

个人可支配收入：个人收入中扣除缴纳税收后可用于消费和储蓄的收入个人可随意支配的收入：再扣除个人或家庭生活开支后的收入主要指标分析收入的

15消费者收入的影响因素消费者支出模式家庭所处生命周期城市化水平商品化水平16储蓄与信贷情况直接影响现实购买力

消费者储蓄和信贷

17⑵21世纪新的营销潮流应适而生绿色营销3、自然环境自然环境⑴自然环境当前的趋势生态环境破坏严重资源日益枯竭国家对自然资源管理日益加强

184、政治法律环境—研究并熟悉各国的法律环境5、科技环境

⑴重要性：科技是第一生产力市场营销观念的延伸⑶以上变化新带来的新的营销理念快速营销知识经济科技环境⑵当今科技环境变化的主要趋势科技发展速度加快产品更新换代周期缩短改变着传统生产方式、经营方法、管理方式信息化在当代科技变更中日益突出19⑸社会营销观念市场营销观念的延伸实质：消费者利益、企业利益与社会利益统筹兼顾要求：企业经营必须有正确价值观导向

不能欺骗、坑害消费者

不能散布封建帝王意识、迷信意识

不能有意散发消费者崇洋媚外、超前消费意识

不能倡导高消费、色情、暴力、物质主义

20⑵社会文化对企业国际营销影响较大认真研究企业开拓国际市场文化的差异性6、社会文化环境社会文化

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