酒店委托经营管理合同样本

酒店委托经营管理合同样本前言本合同样本旨在为酒店业主（以下简称“业主方”）与专业酒店管理公司（以下简称“管理方”）之间建立委托经营管理关系提供框架性指引。双方应在充分沟通、平等协商的基础上，结合项目具体情况对本样本条款进行调整、补充和完善，以确保合同内容的全面性、合法性及可操作性。本样本未尽事宜，可由双方另行签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第一章合同主体第一条业主方名称：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________注册地址/通讯地址：_________________________联系电话：_________________________（以下简称“甲方”）第二条管理方名称：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________注册地址/通讯地址：_________________________联系电话：_________________________（以下简称“乙方”）第三条标的酒店名称：_________________________（可与业主方名称不同，将作为酒店对外经营的正式名称）地址：_________________________建筑面积：约_________________________平方米客房数量：约_________________________间（套）（以下简称“酒店”）第二章鉴于条款第四条甲方合法拥有酒店的所有权或合法经营权，并已完成酒店开业所需的各项审批手续（或承诺在本合同约定的期限内完成），具备对外经营条件。第五条乙方是一家具有丰富酒店管理经验、专业管理团队及良好市场声誉的酒店管理公司，具备提供本合同约定管理服务的资质和能力。第六条甲方同意将酒店委托给乙方进行专业化经营管理，乙方同意接受甲方的委托。双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议。第三章委托管理事项与范围第七条管理期限1.本合同委托管理期限为____年，自____年____月____日（以下简称“起始日”）起至____年____月____日止。2.起始日指酒店正式对外营业日或本合同约定的乙方全面接管酒店运营管理权之日，具体以双方书面确认为准。第八条委托管理范围乙方接受甲方委托，在本合同约定的期限内，对酒店实施全面的经营管理，具体包括但不限于：1.日常运营管理：负责酒店前厅、客房、餐饮、康乐、安保、工程维护、清洁等所有部门的日常运营和服务质量控制。2.市场营销与销售：制定并实施酒店市场营销策略、销售计划，拓展客源市场，管理客户关系，进行品牌推广与宣传。3.人力资源管理：负责酒店各级管理人员和员工的招聘、培训、录用、调配、绩效考核、薪酬福利、劳动关系管理等。乙方应建立符合行业标准和酒店实际的人力资源体系。4.财务管理与会计核算：按照国家相关法律法规及双方约定的财务制度，负责酒店的日常财务管理、会计核算、成本控制、财务报告编制等工作，并接受甲方的监督。5.物资采购与库存管理：建立规范的采购制度，负责酒店运营所需物资的采购、验收、库存管理和成本控制，确保采购物资的质量和价格合理。6.质量管理：建立并执行酒店服务质量标准和操作规范，实施质量监督和改进，提升客户满意度。7.品牌与市场形象维护：如使用乙方品牌或管理体系，应严格遵守乙方品牌标准和管理规范，维护品牌形象；如使用甲方自有品牌，则负责该品牌在酒店运营中的维护与提升。8.法律与合规管理：确保酒店运营活动符合国家及地方的法律法规要求，处理与酒店运营相关的法律事务。9.信息系统管理：负责酒店管理信息系统的建立、维护和优化，确保系统安全稳定运行。10.其他与酒店经营管理相关的必要事项。第四章双方的权利与义务第九条甲方的权利1.对酒店的重大事项拥有决策权，具体包括：（1）酒店的发展战略、中长期经营规划（由乙方拟定，甲方审批）；（2）年度经营预算、年度资本性支出预算（由乙方拟定，甲方审批）；（3）超过双方约定金额的重大资产购置、处置和抵押（具体金额由双方另行协商确定）；（4）酒店组织结构的重大调整（由乙方提出方案，甲方审批）；（5）涉及酒店产权变动、重大法律纠纷的处理等。2.有权定期查阅酒店的财务报表、经营报告等重要文件，了解酒店经营状况。3.有权对乙方的经营管理活动进行监督和检查，对乙方的违规操作或管理不当行为提出整改意见。4.按照本合同约定获得酒店经营产生的收益。5.本合同约定的其他权利。第十条甲方的义务1.按照合同约定向乙方支付管理费用及其他约定费用。2.负责提供符合约定标准的酒店物业、设施设备及必要的经营条件，并承担酒店的初始装修、重大改造（如合同期内需进行）及产权相关的费用（双方另有约定的除外）。3.负责办理或协助乙方办理酒店经营所需的各项证照、许可，并承担相关费用（法律法规规定由经营方承担的除外）。4.为酒店经营提供必要的资金支持，包括但不限于运营流动资金（如需要）、经甲方审批同意的资本性支出等。5.尊重乙方的经营管理权，不干预乙方的日常经营管理工作，但有权对本合同第九条第1款约定的重大事项进行决策。6.协调处理酒店经营过程中涉及的与政府部门、业主委员会（如适用）及周边社区的关系。7.承担因酒店产权、物业瑕疵等甲方原因给酒店经营造成的损失和责任。8.本合同约定的其他义务。第十一条乙方的权利1.在本合同约定的范围内，对酒店行使全面的经营管理权和人事任免权（高级管理人员的任免程序和权限可由双方另行约定）。2.按照本合同约定收取管理费用。3.有权制定和实施酒店的经营管理制度、服务标准和操作流程。4.在甲方审批同意的预算范围内，自主安排酒店的经营开支。5.本合同约定的其他权利。第十二条乙方的义务1.勤勉尽责地履行管理职责，运用其专业知识和管理经验，努力提升酒店的经营业绩和服务质量。2.定期向甲方提交酒店的经营报告、财务报表、预算执行情况等文件（具体频率和内容由双方约定）。3.严格遵守国家法律法规及财务会计制度，规范经营，确保酒店资产的安全与完整。4.建立健全酒店的各项管理制度，加强员工培训，提升员工素质。5.维护酒店的品牌形象和市场声誉。6.保守酒店的商业秘密和甲方的商业秘密。7.接受甲方的监督和检查，并对甲方提出的合理意见和建议予以积极回应和整改。8.本合同约定的其他义务。第五章管理费用与收益分配第十三条基本管理费乙方每月按酒店实际营业收入的____%向甲方收取基本管理费。（或：乙方每月收取固定金额的基本管理费人民币____元。具体方式和比例/金额由双方协商确定。）第十四条绩效管理费/奖励管理费1.当酒店的经营利润（或经双方约定的其他考核指标）达到或超过约定目标时，乙方有权获得绩效管理费。2.绩效管理费的计算方式、提取比例及支付条件由双方另行协商确定，并可作为本合同附件。第十五条收益分配1.酒店在扣除经营成本、营业税金及附加、基本管理费、绩效管理费（如适用）及其他约定费用后的净利润（或经双方约定的可分配利润）归甲方所有。2.具体的财务核算口径、利润分配周期及方式由双方在财务管理制度中详细约定。第十六条费用承担1.酒店的日常经营成本和费用，包括但不限于水电费、物料消耗、员工薪酬福利、市场营销费用、维修保养费用等，由酒店承担，计入酒店经营成本。2.乙方为履行本合同而派驻酒店的核心管理团队成员的薪酬福利（具体人员名单及薪酬标准可另行约定），由酒店承担。3.甲方应承担的费用包括但不限于：酒店物业的房产税、土地使用税、保险费（双方约定由酒店承担的除外）、产权相关费用、因产权问题产生的法律费用、经甲方批准的重大资本性支出等。4.乙方的办公费用、差旅费用（非因酒店业务产生的）等由乙方自行承担。第六章财务与审计第十七条财务管理制度乙方应根据国家相关法律法规及行业惯例，结合酒店实际情况，制定酒店财务管理制度，报甲方备案。该制度应明确会计核算方法、费用报销标准、资金管理、预算管理等内容。第十八条财务报告乙方应于每月结束后____个工作日内向甲方提交上月的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表等）及经营分析报告；每季度结束后____个工作日内向甲方提交季度财务报告及经营分析；每年结束后____个工作日内向甲方提交年度财务决算报告及下一年度经营预算方案。第十九条审计1.甲方有权在不影响酒店正常经营的前提下，每年聘请双方认可的独立会计师事务所对酒店的财务状况和经营成果进行审计，审计费用由甲方承担。2.乙方应积极配合审计工作，提供必要的会计资料和文件。3.如审计发现乙方在财务管理或经营活动中存在重大违规或舞弊行为，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七章品牌与知识产权第二十条品牌使用1.如双方约定在本合同期内使用乙方提供的品牌（包括商标、商号、服务标识等），则乙方授予甲方在酒店经营中非独占性使用该品牌的权利。甲方及酒店应严格遵守乙方的品牌标准和管理规范。2.如使用甲方自有品牌，则乙方应按照双方约定的品牌定位和标准进行运营管理，维护和提升该品牌价值。3.合同期满或终止后，甲方应停止使用乙方品牌（如适用），并配合乙方办理相关品牌使用的注销或变更手续。第二十一条知识产权1.乙方为酒店经营管理而开发或提供的管理系统、操作手册、营销方案等知识产权归乙方所有。甲方及酒店在本合同期内仅享有基于本合同目的的使用权。2.酒店在经营过程中产生的客户资料、经营数据等商业信息，双方均有保密义务。合同终止后，乙方应将与酒店经营直接相关的客户资料、运营数据等移交给甲方。第八章保密条款第二十二条任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密、技术信息、经营信息等未公开信息（“保密信息”）均负有保密义务。除非法律法规要求或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。第二十三条本保密义务在本合同终止后____年内持续有效。第九章违约责任第二十四条任何一方违反本合同的任何约定，均构成违约。违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。第二十五条甲方逾期支付管理费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停部分管理服务直至费用付清，由此造成的损失由甲方承担。第二十六条乙方未能勤勉尽责履行管理职责，导致酒店经营业绩未达到双方约定的合理目标，或因管理不善造成酒店资产损失或声誉受损的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并可根据情节严重程度，要求乙方支付违约金，甚至解除本合同。第二十七条因一方违约给对方造成的损失，违约方应赔偿对方的直接经济损失。间接损失的赔偿，由双方根据实际情况另行协商。第十章不可抗力第二十八条“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。第二十九条若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第十一章合同的变更、解除与终止第三十条合同变更对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。第三十一条合同解除除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任。有下列情形之一的，一方有权书面通知另一方解除合同：1.另一方严重违约，经书面催告后____日内仍未纠正的；2.另一方进入破产、清算或解散程序的；3.因不可抗力导致合同目的无法实现的；4.法律规定或双方约定的其他解除情形。第三十二条合同终止1.本合同期限届满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。2.合同终止或解除后，双方应在____日内完成以下工作：（1）乙方应向甲方移交酒店的全部资产、财务资料、客户档案、经营记录、印章、证照等；（2）双方进行财务清算，结清所有应付款项；（3）妥善处理员工安置问题（按照国家劳动法律法规及双方约定执行）；（4）办理其他必要的交接手续。3.交接期间，乙方仍应尽善良管理人的注意义务，确保酒店正常运营。第十二章争议解决第三十三条因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向酒店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十三章通知与送达第三十四条本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同第一章所列的地址、联系方式进行送达。任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前____日书面通知对方。第三十五条通知可通过邮寄、传真、电子邮件或专人送达等方式进行。邮寄方式发出的，以邮件寄出后第____日（同城）或第____日（异地）视为送达；传真或