2026年人力资源培训外包服务协议

2026年人力资源培训外包服务协议甲方（客户方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]服务商（服务提供方）：[服务商公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[服务商公司注册地址]联系电话：[服务商公司联系电话]鉴于甲方希望提升人力资源管理水平与员工综合能力，委托服务商提供人力资源培训外包服务；服务商拥有提供此类服务的专业能力和资源。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1服务目标甲方期望通过本次外包服务，提升[具体说明，例如：全体新员工的入职适应能力、销售团队的专业销售技巧、中层管理人员的领导力与团队管理能力]，促进员工个人发展与组织绩效提升。1.2培训对象本次培训服务面向甲方[具体说明，例如：2026年度入职的全部新员工、销售部全体员工、各级中层管理人员]，总人数预计约为[数字]人。1.3培训项目/课程服务商将提供以下培训项目：（1）新员工入职培训：内容包括公司文化、规章制度、职业素养、基础业务知识等，总计[数字]学时，采用[线上/线下/混合]形式，计划于2026年[月份]开展。（2）销售技巧提升培训：内容包括沟通谈判、客户关系管理、产品知识深化等，总计[数字]学时，采用[线下]形式，计划于2026年[月份]开展。（3）领导力与团队管理培训：内容包括激励下属、冲突管理、目标设定与执行等，总计[数字]学时，采用[混合]形式，计划于2026年[月份]分批次开展。1.4培训师资服务商将委派具备[相关领域]专业背景和[数字]年以上培训经验的认证讲师进行授课，讲师名单将在开课前[数字]日内提交甲方确认。讲师需具备良好的表达能力和教学效果。1.5培训材料服务商负责提供与上述培训项目配套的教材、讲义电子版及必要的考核工具。所有培训材料为服务商[自有版权/授权使用]，甲方仅可在约定的培训范围内使用。1.6培训场地与设备（如适用）对于线下培训，甲方负责提供符合培训规模的会议室或培训室，并确保投影仪、音响、麦克风、网络等基本教学设备齐全且运行正常。具体场地要求及使用细节由双方另行确认。1.7配套服务服务商将提供培训需求前期调研、训后效果评估（包括问卷调查、访谈等）、参训学员管理支持等配套服务。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权要求服务商按照本协议约定提供专业、高质量的培训服务，并监督服务过程。（2）甲方有权对培训内容、师资、形式等进行建议，并参与重要培训活动的策划与组织。（3）甲方应按时足额向服务商支付本协议约定的服务费用。（4）甲方应指定一名内部联系人（姓名：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]），负责与服务商就培训事宜进行沟通协调。（5）甲方应根据服务商的要求，及时提供开展培训所需的内部资料、参训人员名单、培训场地安排等必要支持。（6）甲方应对在合作过程中获悉的服务商商业秘密及甲方内部信息承担保密义务。2.2服务商的权利与义务（1）服务商有权按照本协议约定收取服务费用。（2）服务商应确保提供的培训内容符合行业标准及甲方的基本要求，师资力量达到约定标准。（3）服务商应按照约定的时间、地点、方式组织实施培训，并保证培训过程顺利进行。（4）服务商应积极配合甲方的培训效果评估工作，并根据评估结果提出改进建议。（5）服务商应对在合作过程中获悉的甲方商业秘密及员工个人信息承担保密义务。（6）服务商应保证其提供的培训讲师具备相应的资质和经验，并提前[数字]日将讲师简介及课程大纲提交甲方审核。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用总额本协议项下的服务总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。该费用包含[说明费用包含的项目，例如：所有培训课程费、讲师费、教材费、评估费等]。3.2费用支付方式（1）甲方应在本协议签订后[数字]日内，向服务商支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为预付款。（2）剩余款项[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），根据[具体支付条件，例如：培训项目完成情况或评估结果]，在[具体时间节点]后支付。（3）甲方应将服务费用支付至服务商以下指定账户：开户银行：[银行名称及支行]账户名称：[服务商账户全称]账号：[银行账号]3.3税费本协议约定的服务费用为[含税/不含税]价格。如为不含税价格，甲方需另行承担并支付相应的增值税等税费，服务商应向甲方开具合法有效的增值税[专用/普通]发票。3.4逾期付款若甲方未能按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：万分之五]向服务商支付违约金。逾期超过[数字]日，服务商有权暂停提供培训服务，直至费用付清，且甲方仍需支付全部服务费用及违约金。第四条培训效果评估与验收4.1评估方式服务商将在每次培训结束后组织学员满意度问卷调查，并在培训结束后[时间，例如：三个月]进行训后效果跟踪访谈或简单考核，形成评估报告提交甲方。4.2验收标准甲方根据服务商提交的培训评估报告，结合培训过程的观察和学员反馈，对培训效果进行综合评价。若评估报告显示整体满意度达到[百分比，例如：85%]以上，且未发生重大服务质量问题，视为验收通过。4.3验收流程服务商应在每次培训结束后[数字]日内将评估报告提交甲方。甲方应在收到报告后[数字]日内组织验收确认，并书面通知服务商验收结果。若甲方对验收结果有异议，应在收到报告后[数字]日内提出，双方友好协商解决。第五条知识产权5.1服务商提供的通用培训材料知识产权归服务商所有。甲方仅获得在本次约定培训范围内的使用许可，不得复制、传播或用于其他用途。5.2若甲方有特殊需求，要求服务商进行定制化课程开发，双方应另行签订补充协议，明确该定制化课程的知识产权归属及使用范围。5.3双方合作过程中产生的非涉密工作成果（如评估数据汇总、学员反馈分析报告等），其知识产权归[约定归属方，例如：双方共有/甲方所有]，另一方有权在内部使用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对本协议内容、履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户资料、员工信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[时间，例如：五]年。6.3任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1若服务商未能按时、按质提供本协议约定的培训服务，导致甲方目标无法达成，甲方有权要求服务商限期整改，并可根据情况要求减少相应费用或解除合同。服务商应承担由此给甲方造成的直接损失。7.2若甲方未能履行本协议项下的义务，特别是未按时支付费用，导致服务商无法继续提供服务，甲方应承担违约责任，按本协议第3.4条处理，并赔偿服务商因此遭受的损失。7.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。8.2因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，并可协商解除本协议。已产生的费用按实际服务完成比例结算。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求赔偿损失。9.3本协议在约定的有效期届满后自动终止，除非双方在本协议有效期内协商续签。协议终止后，双方应结清所有费用，并按照约定处理培训资料、学员信息等。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/服务商所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或邮寄三日后来访视为送达。11.2法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.3完整性本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.4不可分割性本协议各条款互为关联，任