2025年度云南社区工作者考试题及答案

2025年度云南社区工作者考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2024年云南省政府工作报告提出“3815”战略发展目标，其中“15”指的是：A.到2035年经济总量达到全国第15位B.到2035年人均地区生产总值达到全国平均水平C.到2025年培育15个千亿级产业集群D.到2049年基本实现社会主义现代化答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C3.云南某社区存在彝族、白族、傣族等多民族居民，社区工作者在组织活动时应重点遵循的原则是：A.效率优先B.尊重民族习俗C.统一管理D.政府主导答案：B4.社区工作者在处理居民王某与李某因公共区域堆放杂物引发的纠纷时，首先应采取的措施是：A.直接判定责任方B.邀请街道司法所介入C.倾听双方陈述并记录D.张贴整改通知限期清理答案：C5.下列不属于社区公共服务内容的是：A.为独居老人提供送餐服务B.组织居民参与垃圾分类培训C.协助办理居民医保参保登记D.协调开发商解决小区停车难问题答案：D（注：协调开发商属社区治理中的资源整合，非公共服务范畴）6.云南某边境社区近期出现境外输入流感病例，社区工作者应首要落实的任务是：A.统计社区药店感冒药库存B.组织居民参与爱国卫生运动C.配合疾控部门开展重点人员排查D.在社区微信群发布防治偏方答案：C7.根据《民法典》，社区内8岁儿童小明在公共健身器材上玩耍时受伤，责任主体首先应认定为：A.小明监护人B.社区居委会C.健身器材生产商D.无明确责任方答案：A（注：8岁为限制民事行为能力人，监护人需尽到监护职责）8.社区工作计划制定过程中，最能体现“居民主体性”的环节是：A.参考上级文件确定目标B.组织居民代表讨论需求C.邀请专家论证可行性D.财务预算报街道审批答案：B9.云南某老旧小区拟加装电梯，部分低层住户反对。社区工作者应优先采取的沟通策略是：A.强调“多数人利益高于少数人”B.组织业主委员会强行表决C.召开协商会分析利弊并收集意见D.请街道办下发行政指令答案：C10.社区工作者在建立居民档案时，应重点保护的信息是：A.居民家庭人口数量B.低保户收入证明C.社区党员名单D.文体活动参与记录答案：B（注：涉及个人隐私的敏感信息需严格保密）11.云南省推进“智慧社区”建设的核心目标是：A.减少社区工作者数量B.提升基层治理数字化水平C.替代传统线下服务D.降低社区运行成本答案：B12.社区组织“民族团结进步月”活动，最能体现云南特色的主题是：A.“共学普通话，同筑中国梦”B.“非遗手工体验：白族扎染与彝族刺绣”C.“社区篮球赛：各民族队伍竞技”D.“健康讲座：常见疾病预防”答案：B13.社区工作者对低保申请家庭进行入户调查时，发现申请人实际生活水平高于低保标准但提供虚假材料，正确做法是：A.当场批评并拒绝申请B.记录情况并上报民政部门C.要求申请人补交真实材料D.与申请人协商降低申报金额答案：B14.某社区老年人占比35%，社区工作者计划开展养老服务，最急需调研的是：A.老年人每月医疗支出B.子女赡养情况C.老年人服务需求（如助餐、就医）D.社区闲置房屋数量答案：C15.根据《云南省社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括：A.社区居民B.驻区单位代表C.社会工作服务机构D.街道党工委书记答案：D（注：街道党工委书记属指导角色，非协商主体）16.社区发生居民楼火灾后，社区工作者的首要任务是：A.统计财产损失B.安抚受灾居民情绪C.配合消防部门疏散群众D.联系媒体报道情况答案：C17.社区工作者运用个案工作方法帮助失业居民张某时，最关键的步骤是：A.分析张某失业的社会原因B.为张某提供职业技能培训信息C.与张某建立信任关系D.制定详细的就业计划答案：C18.云南某山区社区交通不便，社区工作者为解决居民“出行难”问题，正确的做法是：A.自行筹款购买社区小巴B.向交通部门提交增设公交站点的建议C.组织居民轮流驾驶私家车接送D.在社区微信群呼吁社会捐赠车辆答案：B19.社区文化广场建成后，部分居民因跳广场舞噪音与周边住户发生矛盾，社区工作者应：A.规定广场舞时间为19:00-20:30B.关闭文化广场禁止使用C.安装噪音监测设备并公示数据D.组织双方协商确定活动时间和音量答案：D20.社区工作者在整理年度工作总结时，重点应体现的内容是：A.活动照片数量B.居民满意度提升数据C.上级检查次数D.工作笔记厚度答案：B二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不具有行政职能。（）答案：√2.社区工作者可以随意查阅居民个人健康档案。（）答案：×（需经授权）3.云南边境社区需重点做好反走私、反电诈等边境治理工作。（）答案：√4.社区志愿服务队可以向服务对象收取适当费用。（）答案：×（志愿服务应无偿）5.社区调解达成的协议具有强制法律效力。（）答案：×（需司法确认）6.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）答案：√7.为提升效率，社区可以直接将上级文件转发给居民，无需解读。（）答案：×（需结合实际通俗化解读）8.少数民族居民在社区选举中享有额外投票权。（）答案：×（法律面前一律平等）9.社区应急物资储备应包括常用药品、饮用水、手电筒等。（）答案：√10.社区工作者在网络平台发布居民活动信息时，需隐去未成年人面部特征。（）答案：√三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述云南社区工作者在推进“铸牢中华民族共同体意识”实践中的具体职责。答案：①组织多民族文化交流活动（如民族节庆共庆、非遗传承课堂）；②关注少数民族居民需求，协调解决就业、教育等实际问题；③宣传民族政策，及时化解民族间矛盾纠纷；④挖掘社区内民族团结典型，发挥示范引领作用；⑤推动各民族居民参与社区治理，增强共同体意识。2.社区工作者在开展“民生兜底保障”工作时，需重点关注哪些特殊群体？列举至少4类并说明原因。答案：①低保边缘家庭（易返贫需动态监测）；②独居高龄老人（养老服务需求迫切）；③困境儿童（需关爱保护避免失学失管）；④残疾人群体（就业、康复服务需求特殊）；⑤突发重病致贫家庭（需临时救助防止陷入困境）。3.简述社区矛盾调解的“四步工作法”。答案：①受理登记：及时记录矛盾双方信息及诉求；②调查核实：通过走访、查阅资料等确认事实；③协商调解：组织双方沟通，引导换位思考，提出合理解决方案；④跟踪回访：调解后定期跟进，确保协议落实。4.云南某社区拟开展“智慧社区”建设，社区工作者应从哪些方面推进？答案：①基础建设：推动社区网络覆盖、智能安防（如监控、门禁）等硬件升级；②平台搭建：接入“一部手机办事通”等省级政务服务平台，实现事项线上办理；③数据整合：建立居民信息数据库（需保护隐私），动态更新人口、需求等数据；④服务创新：开发“一键呼叫”（针对老人）、智能垃圾分类提醒等便民应用；⑤宣传培训：帮助居民（尤其是老年人）掌握智能设备使用方法。5.社区工作者在组织居民参与社区治理时，如何提升参与率？答案：①需求导向：通过问卷、访谈等了解居民关心的热点（如停车、绿化），围绕实际问题设计参与议题；②形式多样：除会议外，开展“院落议事会”“流动协商”等灵活形式；③激励机制：对积极参与的居民给予荣誉表彰（如“社区治理之星”）或积分奖励（兑换服务）；④能力建设：开展社区治理培训，提升居民协商、表达能力；⑤反馈机制：及时向居民反馈参与结果，增强获得感。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：云南某多民族聚居社区，彝族居民老张与白族居民老李因宅基地界限问题发生争执，老张认为祖屋地契标注范围被老李侵占，老李称自家房屋已居住30年，界限从未争议。双方情绪激动，甚至发生肢体冲突。社区工作者小王接到报告后赶到现场。问题：如果你是小王，应如何处理？答案：①控制现场：立即制止肢体冲突，将双方分开，安抚情绪（如“大家先冷静，有问题我们慢慢解决”）；②初步了解：分别倾听老张、老李陈述，记录地契信息、居住时间等关键细节；③调查核实：联系村委会（或社区）查阅历史档案，确认宅基地登记信息；邀请村中有威望的老人（熟悉当地历史）协助回忆界限情况；必要时请国土部门现场测量；④组织调解：若地契与实际居住情况有冲突，引导双方从邻里和谐角度协商（如适当调整界限、经济补偿等）；若属历史遗留问题，协调相关部门出具权威认定；⑤后续跟进：调解成功后签订书面协议，定期回访；若无法调解，引导通过法律途径解决，并提供法律援助信息；⑥长效预防：在社区开展“相邻关系”法律宣传，避免类似矛盾复发。案例2：昆明市某老旧小区建成于2000年，存在屋顶漏水、楼道灯损坏、停车位不足等问题。社区工作者小刘在入户调研中发现，60%的居民支持改造，但30%的居民（主要是低楼层住户）认为“改造后房价不会涨，自己受益不大”，10%的租户表示“反正要搬家，不关我事”。问题：小刘应如何推动小区改造顺利进行？答案：①精准宣传：针对低楼层住户，重点说明改造内容（如屋顶防水可解决漏雨，楼道亮化提升安全）；针对租户，强调改造期间提供临时便利（如临时停车位）、改造后居住环境改善；②细化方案：召开居民议事会，让居民参与确定改造优先级（如先修屋顶再划车位）、资金分摊方式（申请政府补贴+居民自筹）；③解决顾虑：对于低楼层住户，可提出“改造后公共区域收益（如停车位收费）用于维护，全体居民共享”；对于租户，联系房东参与协商，明确改造后租金可能上涨但居住质量提升；④示范带动：动员党员、楼长率先支持，组织参观已改造小区，直观感受变化；⑤动态调整：改造过程中定期公示进度，收集居民意见及时优化方案（如调整停车位规划）；⑥后续管理：改造完成后推动成立业主委员会，制定小区管理规约，确保长效维护。五、写作题（共1题，20分）请以某社区居委会的名义，围绕“防范电信诈骗·共建平安社区”主题，撰写一份面向全体居民的倡议书。要求：格式规范，内容具体，语言通俗，符合云南社区实际（如结合“民族语言宣传”“老年群体重点提醒”等元素），字数500字左右。答案：各位社区居民：近期，我省多地发生电信诈骗案件，部分居民因轻信“刷单返利”“冒充公检法”“保健品推销”等骗局遭受财产损失。为守护大家的“钱袋子”，共建平安社区，现发出如下倡议：一、学习反诈知识，提高辨别能力。社区将于本周六（10月26日）上午9:30在社区广场开展“反诈宣传日”活动，现场有民警讲解典型案例，发放汉、彝、白等多民族语言对照的《反诈手册》。家中老人可由子女陪同参与，共同学习“三不原则”：不轻信陌生电话、不透露个人信息、不转账汇款。二、关注重点人群，互相提醒监督。老年人群体是诈骗高