《物业管理法规》课程标准

《物业管理法规》课程标准课程名称：物业管理法规适用专业：现代物业管理授课部门：商务旅游系计划学时：78学时学分：5一、课程性质、地位、作用（一）课程性质与作用1.课程的性质本课程是现代物业管理专业的专业核心课程，依托于物业管理专业建设。2.课程的作用本课程讲授了物业管理活动中涉及的法律内容，包括物业管理中的法律文件、早期介入及前期物业管理的法律规定、物业装饰装修管理、物业使用和维护、物业管理服务以及物业管理服务收费等方面的法律规定。重点介绍物业管理法律责任及纠纷的处理，使学生对知识的掌握与行业的发展相适应，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。（二）课程基本理念根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程在设置过程中遵循以下原则:1.紧跟行业的发展趋势选取教学内容；2.针对学生未来的就业岗位需要安排教学任务；3.在教学内容中提出了素质培养目标，为学生可持续发展打好基础。（三）课程设计思路技能名称→情境描述→技能训练→技能考查二、课程目标1.课程工作任务目标根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程的设置，旨在丰富学生的知识结构，提高学生的法律意识。通过课程学习，培养学生知法、懂法、守法用法的意识，加强自身的专业修养，提高实际工作中与业主交流、协调的能力，能够参与物业诉讼，并为律师提供所需的帮助。2.职业能力目标通过课程学习，培养学生对物业管理法律法规灵活运用的能力，增强学生处理物业纠纷的能力。3.具体职业能力培养目标（1）熟练掌握我国法律的基本架构及关系；（2）熟练掌握我国物业管理法律法规的基本架构及关系；（3）正确理解和熟练掌握段物业管理在早期介入、前期物业管理及物业管理三个阶段涉及的相关法律法规；（4）学会从实际案例中提炼关键信息，运用相关法律法规分析主要矛盾并有理有据依法解决问题的能力；（5）养成运用法治观念和法治思维解决实际问题的习惯，提高依法工作的意识，依法规范实际工作行为。（6）能够参与物业诉讼的相关工作，并为律师提供所需的帮助。三、课程内容与要求表1课程内容与要求序号学习领域知识与技能学习目标思政目标1法律体系的基本架构1.法律体系的基本内容2.法律体系和法律条文的关系1.能够掌握不同法律文件在我国法律体系中的位置；2.能够对具体问题的不同法律条文的适用做出准确的判断1.理解依法治国的含义2.理解依法治国对促进社会和谐的重大意义，进一步增强爱国爱党的情感。2法律关系1.道德、习惯与法律的关系2.法律评价和道德评价的异同3.法律关系三原则1.能够熟练的从法律角度评价案件，并排除道德习惯等非法律因素对案件评价的影响；2.能够将复杂的多种法律关系构成的法律事实整理、分类成一个个简单的法律关系；3.能够利用法律关系三原则对法律事实作进一步的分析。1.弘扬优秀传统文化理念。2.引导学生自觉弘扬和践行社会主义核心价值观，不断增强"四个自信"。3业主大会与业主委员会的设立与运作1.业主大会的性质和地位2.业主委员会的性质和地位3.业主大会成员的基本权利和义务1.业主大会的成立流程以及业主大会的召集与主持及相关权利义务规定2.业主委员会的成立程序以及业主委员会的地位作用及相关权利义务规定3.熟悉《物业管理条例》相关条例及在实际案例中的运用1.强化知法懂法、守法护法、尊法爱法的意识。2.树立法治观念和法治思维。4早期介入及前期物业管理1.早期介入及前期物业管理的法律规定2.案例分析练习1.深刻理解早期介入、前期物业及物业管理各阶段的区别2.在前期物业阶段常见的法律规定1.强化知法懂法、守法护法、尊法爱法的意识。2.加强法治观念和法治思维。5物业的招投标工作1.招投标的法定流程2.招标公告的基本要求3.标书的制作1.能够根据物业主体的需要熟练的制作招标公告；2.能够根据物业企业的要求制作符合招标公告要求的投标书；3.能够利用所学的招标投标法的内容对已有的招标公告、标书的文件完善；4.能够向物业主体提供对招投标流程的法律程序的建议1.强化知法懂法、守法护法、尊法爱法的意识。2．养成运用法治观念和法治思维解决实际问题的习惯。3.增强法治信仰和价值认同，促进爱国情感和民族自豪感。6物业合同的制定1.物业合同的订立2.物业合同的效力3.物业合同的履行4.物业合同的变更、转让和终止5.违反合同约定的责任承担1.能够根据物业公司的要求作为物业企业代表和业主订立物业合同；2.能够对物业合同内容做出基本的法律评价；3.能够分析物业合同条款，并提供合理化建议。1.强化知法懂法、守法护法、尊法爱法的意识。2．养成运用法治观念和法治思维解决实际问题的习惯。3.增强法治信仰和价值认同，促进爱国情感和民族自豪感。7物业的使用与维护1.物业共用部位、共用设施设备概述2.物业共用部位、共用设施设备使用及相关法律规定3.物业共用部位、共用设施设备修缮及相关法律规定1.物业共用部位、共用设施设备内涵2.在《民法典》《物业管理条例》等具体法律法规的涉及内容3.在现实案例学习中，进一步理解物业共用部位、共用设施设备的使用和修缮1.强化知法懂法、守法护法、尊法爱法的意识。2．养成法治观念和法治思维解决实际问题的习惯。3.增强法治信仰和价值认同，促进爱国情感和民族自豪感。8物业管理服务与收费1.物业管理服务的性质、范围2.物业管理各方面的法律规定3.物业多种经营服务的现实意义及法律规定4.物业服务收费的法律规定5.专项维修资金的法律规定1.物业管理服务的内容2.环境、安全、绿化等物业管理中的法律法规规定3.物业多种经营服务的性质及意义4.物业服务收费《民法典》《物业管理条例》的法律规定5.住宅专项维修资金管理办法1.在知法懂法、守法护法中主动强化踏实严谨、求真务实、吃苦耐劳等积极向上有正能量的品质。2．强化法治观念和法治思维提高工作效率的习惯。3.进一步增强法治信仰和价值认同。9物业纠纷的处理1.让学生掌握最常见的物业争议案的处理2.了解物业争议案的解决程序及实体处理方法3.调解书的制作1.能够依法进行物业关系的协调；2.能够在物业纠纷发生时根据具体情况提供不同的解决办法；3.能够参与物业诉讼，并为律师提供所需的帮助。1.在知法懂法、守法护法中主动强化踏实严谨、求真务实、吃苦耐劳等积极向上有正能量的品质。2．强化法治观念和法治思维提高工作效率的习惯。3.进一步增强法治信仰和价值认同。10房屋交易、转让、租赁、抵押的运作1.物业交易的特征2.物业交易的原则3.物业转让的特征4.物业租赁的特征5.物业抵押的特征6.物业抵押的原则1.物业交易、转让租赁、抵押的程序以及交易双方的权利与义务规定。2.物业交易、转让租赁、抵押合同的内容及制定。1.在知法懂法、守法护法中主动强化踏实严谨、求真务实、吃苦耐劳等积极向上有正能量的品质。2．强化法治观念和法治思维提高工作效率的习惯。3.进一步增强法治信仰和价值认同。11物业质量管理法律制度的组成及具体执行1.质量监督2.质量责任3.竣工验收4.质量保修1.监督、责任2.验收、保修的实际执行1.在知法懂法、守法护法中主动强化踏实严谨、求真务实、吃苦耐劳等积极向上有正能量的品质。2．强化法治观念和法治思维提高工作效率的习惯。3.进一步增强法治信仰和价值认同。四、实施建议（一）学时分配依据教学目标及教学内容，对教学课时进行具体规划：表2课程学时分配项目名称学习单元课时分配1物业管理法规概述1.法律体系的基本内容22.我国的法律体系23.物业管理法律法规24.法律体系和法律条文的关系22物业管理法律关系1.物业管理法律关系的概念及特征及构成要素22.物业管理活动中主要的法律关系23.道德、习惯与法律的关系与法律评价和道德评价的异同23业主及业主大会1.业主的权利与义务的法律规定22.业主大会及业主委员会的性质、地位及案例分析43.业主大会成员的基本权利和义务的法律规定及案例分析24.《管理规约》及《业主大会议事规则》的法律规定24早期介入及前期物业管理1.早期介入及前期物业管理的法律规定22.案例分析练习45物业的招投标工作1.招投标的法定流程22.招标公告的基本要求23.标书的制作及练习26物业合同的制定1.物业合同的订立、效力及履行22.物业合同的变更、转让和终止23.违反合同约定的责任承担24.案例分析27物业的使用与维护1.物业共用部位、共用设施设备概述及在具体法律法规的涉及内容22.物业共用部位、共用设施设备使用及相关法律规定13.物业共用部位、共用设施设备使用的案例分析34.物业共用部位、共用设施设备修缮及相关法律规定15.物业共用部位、共用设施设备修缮的案例分析38物业管理服务与收费1.物业管理服务的性质、范围22.物业环境管理的法律规定及案例分析23.物业安全管理的法律规定及案例分析24.物业绿化管理的法律规定及案例分析25.物业多种经营服务的现实意义、法律规定及案例分析26.物业服务收费在《民法典》《物业管理条例》的规定及案例分析27.住宅专项维修资金管理办法相关法律规定29物业纠纷的处理1.现实案例学习12.案例分析练习13.案例情景模拟练习210房屋交易、转让、租赁、抵押的运作1.物业交易、转让租赁、抵押的程序以及交易双方的权利与义务规定22.物业交易、转让租赁、抵押合同的内容及制定211物业质量管理法律制度的组成及具体执行1.质量监督与责任的法律规定及案例22.竣工验收与质量保修的法律规定及案例2（二）教学方法结合本课程内容和所教授的学生特点，突出学生在课堂的主体地位和教师的主导地位，让学生积极参与到教学中来，总结出了适合本课程的教学方法，如案例教学法、影片教学法、情景教学法、教学练结合法、角色扮演法等。1.模拟教学法。通过模拟制订物业企业参与招、投标的投标文件、模拟制订物业管理委托合同、模拟制订物业服务收费管理规范、模拟制订前期物业管理服务协议等方式让学生直接接触物业管理的具体业务活动，以巩固加强理论知识和实践能力。2.情景式教学法。在教学过程中，组织指导学生自编、自导、自演，制作相应的物业管理纠纷情景短剧，并以此作为考察学生成绩的一项重要指标。其目的是通过学生的情景演练巩固学生的理论知识，锻炼学生的组织能力、人际交流能力、统筹能力以及随机处理相关问题的能力。3.案例教学法。在课堂教学中运用大量的案例教学，将说理与案例相结合，主动直观，通俗易懂。例如在讲解物业管理纠纷的处理时可引入具体案例，通过分析讲解，使学生了解理论知识在实践中的运用。4.讨论、辩论式教学法。精选一些案例，在课堂上组织学生分析、讨论或开展辩论赛，分析各种事实材料中的情节与法律使用问题，分析问题的法律性质，让学生在模拟实验中能抓住事务的主旨，做到有话可说，并且有理有据。5.范文欣赏法。在给学生讲解完物业管理中常见的法律文件格式后，学生在具体运用时还是有一定难度，通过范文欣赏，增强学生对具体文件制作的感性认识。如在讲前期物业管理服务协议时，通过幻灯片的方式，将优秀、典型的前期物业管理服务协议放映给学生观看，并同时进行讲解、指导。6.现场教学法。在学生具备了一定的理论知识以后，可以安排学生参观物业管理工作的现场，并通过对现场中物业管理法律服务工作流程的讲解，使学生对物业管理中应注意的法律问题有直观的认识。7.观摩式教学法。通过观看《今日说法》《经济与法》《物业管理是怎样炼成的》等电视影像资料以及组织学生到物业公司进行专业见习等，使学生熟悉物业管理法律服务的具体内容。上述各种教学方法既可独立采用，也可结合使用，相辅相成、相得益彰，共同引导着学生的积极思考、乐于学习、勤于实践，提高了教、学的实际效果。（三）教学评价课程考核的目的是全面评估学生的学习状况。对学生学习的考核，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，也要关注他们价值观与情商的发展；既要关注的结果，更要关注过程。考核的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥考核的激励作用，增强学生的自信心和实践能力。教师利用考核所提供的信息，进一步改善教学设计，调整教学过程，改进教学水平。1.注重对学生学习过程的考核注重对学生的过程考核，考核项目包括采取建立主观客观、直接间接相结合的学习本位评价方式，采用问卷、访谈、标准化测试、统计分析等评价方法，通过增值性评价，激励学生“不比基础比进步”“不比背景比努力”等方法。从平时教学过程中的出勤率，在课堂提问、小组讨论以及角色扮演等教学活动中的积极参与度，和作业完成质量的情况等，指导学生这些过程考核项目占到学生期末总成绩的50%。2.考核中体现对学生学习过程的素养能力在学习过程的考核中，要制定对学生合作意识、沟通、语言表达能力、创新思维能力等方面的评价指标，关注学生的素质培养。3.考核手段体现开放性在过程考核中，安排了阶段性考核项目，这个项目的分数由教师根据学生实践的表现给出，体现考核的开放性。总成绩按照百分制进行考核，根据课程标准，在课程总成绩评定中，平时成绩占50%，期末考核成绩占50%。表3物业管理法规学生考核方式表评价要素评价内容所占比例平时成绩1.出勤、活动、任务完成、作业完成等2.学生个体职业能力和综合素养增值情况50%期末考试成绩期末考试成绩50%表4物业管理法规评价描述表水平等级质量描述水平一1.熟练掌握我国的现行法体系。2.熟练掌握我国物业管理法规的基本知识。3.能够熟悉物业管理相关常用的法律条文。4.能够独立运用基本法律条款解决常见案例。5.能够在日常工作中为物业管理纠纷事件中为律师提供有力的第一手资料。6.树立依法工作的意识，及时关注、学习物业管理相关法律法规的修订和更新。水平二1.比较熟练掌握我国的现行法体系。2.比较熟练掌握我国物业管理法规的基本知识。3.能够熟悉物业管理相关部分常用的法律条文。4.基本可以运用基本法律条款解决常见案例。5.基本可以在日常工作中为物业管理纠纷事件向律师提供有用资料。6.树立依法工作的意识，有学习物业管理相关法律法规的意识。水平三1.了解我国的现行法体系。2.了解我国物业管理法规的基本知识。3.知道物业管理相关部分常用的法律条文。4.运用基本法律条款正确判断常见案例。5.基本可以在日常工作中为物业管理纠纷事件向律师提供部分有用资料。6.树立依法工作的意识。五、教学资源（一）硬件条件1.