售后服务保修期延长确认函(3篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE售后服务保修期延长确认函(3篇)售后服务保修期延长确认函篇1尊敬的____：我司XX有限公司（以下简称“我司”）现就售后服务保修期延长事宜，正式通知贵司根据我司与贵司于2024年X月X日签署的《战略合作协议》及《产品服务协议》，贵司作为我司重要合作方，享有我司产品在原保修期内的售后服务支持。为保障双方合作的顺利进行，现就保修期延长事宜确认1.保修期延长范围贵司在我司产品销售范围内，原保修期为X年，现经双方协商，同意延长至X年，自2025年X月X日起生效。2.服务内容延续延长后的保修期内，贵司将继续享有我司提供的全部售后服务，包括但不限于产品维修、更换、配件供应及技术咨询等。3.责任与义务贵司须严格履行《产品服务协议》中约定的义务，保证产品在保修期内正常使用，如出现质量问题，须在48小时内响应并处理。4.沟通与反馈机制贵司如对保修期延长事宜有异议，或需进一步说明情况，应于2025年X月X日前书面反馈至我司指定联系人，我司将予以书面回复并协调处理。5.联系方式如有其他疑问或需进一步沟通，敬请通过以下方式联系：联系人：____联系方式：____电子邮箱：____地址：____我司高度重视与贵司的合作关系，期待贵司在保修期延长期间继续支持我司业务发展。如有需要，我司可提供相关技术支持或协助办理相关手续。此致敬礼！XX有限公司售后服务保修期延长确认函第（2）篇尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对公司名称______的信任与支持。为更好地保障客户权益，保障产品在使用过程中的稳定性和可靠性，公司名称______现正式确认对您所购商品的售后服务保修期予以延长。现将相关事项函告一、保修期延长内容根据贵方提供的产品型号及购买凭证，公司名称______对贵方所购商品的售后服务保修期予以延长。延长后，原保修期自购买日期起至原保修期结束日期延长至延长后日期。延长期间，仍享有一切原保修条款所规定的权利与义务。二、服务承诺延长保修期内，公司名称______将提供以下服务保障：1.免费维修服务：在保修期内，如产品出现非人为损坏的故障，将安排专业技术人员进行免费上门检测与维修。2.免费更换配件：因产品磨损或老化导致的配件更换，将按照原价提供免费更换服务。3.定期回访服务：公司名称______将定期对贵方所购产品进行回访，保证产品运行正常并提供必要的技术支持。4.紧急维修服务：若产品在保修期内发生重大故障，将安排24小时内响应，并在48小时内完成维修。三、服务期限与生效日期本确认函所列保修期延长自延长生效日期起生效，至延长终止日期止。本函自发出之日起生效，有效期为有效期。四、其他说明本确认函仅适用于贵方所购商品，不适用于其他同型号产品。如贵方有其他疑问，请随时与公司名称______售后服务部门联系，联系方式为：联系方式______，电子邮箱为：电子邮箱______。感谢您对公司名称______的信任与支持，我们将一如既往地为您提供优质服务。如有任何问题，请随时与我们联系。此致敬礼！公司名称______日期______公司地址______联系方式______电子邮箱______售后服务保修期延长确认函第3篇尊敬的____公司：我方已收到贵司关于____产品（产品型号：____）的售后服务保修期延长申请，现就相关事宜确认一、保修期延长内容根据贵司提供的《售后服务保修期延长申请表》，我方确认对____产品（产品型号：____）的保修期自____年____月____日起延长____个月，即至____年____月____日止。延长后的保修期涵盖原保修期内未尽事宜，包括但不限于产品质量缺陷、使用不当导致的故障及合理使用范围内的损耗。二、适用范围本次保修期延长适用于贵司所有销售网点及终端用户，且不涉及任何其他附加条款或条件。延长后的保修服务将由我方统一协调实施，保证服务质量与原标准一致。三、执行安排请贵司于____年____月____日前完成以下事项：1.更新产品保修标识：在所有销售点及产品包装上明确标注延长后的保修期限及服务联系方式。2.系统备案：将保修期延长信息录入公司内部系统，并同步至售后服务管理平台。3.人员培训：对售后服务人员进行相关培训，保证其熟悉延长后的保修政策及服务流程。四、服务承诺我方承诺在延长保修期内，对所有符合保修条件的故障提供免费维修、更换及返厂服务，且服务响应时间不高于____小时，维修时效不高于____天。五、联系方式如在执行过程中有任何疑问，欢迎随时联系我方：