东北财经大学《运营管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)

说明：本试卷将作为样卷直接制版胶印，请命题教师在试题之间留足答题空间。（第1页共6页）制卷人签名：制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………东北财经大学《运营管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)适用年级专业考试方式闭卷考试时间120分钟学院专业班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1.下列哪项不是运营管理的基本职能？A.计划B.组织C.控制D.销售管理2.企业在运营管理中，最常用的生产类型是：A.单件生产B.批量生产C.流水线生产D.个性化定制3.下列哪项不是运营管理中的关键绩效指标（KPI）？A.完成率B.质量合格率C.成本控制率D.员工满意度4.下列哪项不是运营管理中的供应链管理内容？A.供应商选择B.物流管理C.库存管理D.市场营销5.下列哪项不是运营管理中的质量管理方法？A.全面质量管理（TQM）B.质量功能展开（QFD）C.质量控制图（QC）D.市场调研6.下列哪项不是运营管理中的生产计划方法？A.经济批量订购（EOQ）B.最短作业时间（SPT）C.最长作业时间（LPT）D.最小总成本（MTC）7.下列哪项不是运营管理中的库存管理方法？A.经济订货量（EOQ）B.经济生产量（EPQ）C.经济生产率（EPR）D.经济生产时间（EPT）8.下列哪项不是运营管理中的项目管理方法？A.网络图（PERT）B.关键路径法（CPM）C.项目管理办公室（PMO）D.项目管理软件（PMS）9.下列哪项不是运营管理中的质量管理工具？A.控制图B.帕累托图C.直方图D.标准化作业指导书10.下列哪项不是运营管理中的生产计划工具？A.生产计划与排程（MRP）B.制造资源计划（MRPII）C.企业资源计划（ERP）D.供应链管理（SCM）11.下列哪项不是运营管理中的库存控制方法？A.ABC分类法B.经济订货量（EOQ）C.经济生产量（EPQ）D.经济生产率（EPR）12.下列哪项不是运营管理中的项目管理工具？A.项目管理办公室（PMO）B.项目管理软件（PMS）C.网络图（PERT）D.关键路径法（CPM）13.下列哪项不是运营管理中的质量管理工具？A.控制图B.帕累托图C.直方图D.标准化作业指导书14.下列哪项不是运营管理中的生产计划工具？A.生产计划与排程（MRP）B.制造资源计划（MRPII）C.企业资源计划（ERP）D.供应链管理（SCM）15.下列哪项不是运营管理中的库存控制方法？A.ABC分类法B.经济订货量（EOQ）C.经济生产量（EPQ）D.经济生产率（EPR）16.下列哪项不是运营管理中的项目管理工具？A.项目管理办公室（PMO）B.项目管理软件（PMS）C.网络图（PERT）D.关键路径法（CPM）17.下列哪项不是运营管理中的质量管理工具？A.控制图B.帕累托图C.直方图D.标准化作业指导书18.下列哪项不是运营管理中的生产计划工具？A.生产计划与排程（MRP）B.制造资源计划（MRPII）C.企业资源计划（ERP）D.供应链管理（SCM）19.下列哪项不是运营管理中的库存控制方法？A.ABC分类法B.经济订货量（EOQ）C.经济生产量（EPQ）D.经济生产率（EPR）20.下列哪项不是运营管理中的项目管理工具？A.项目管理办公室（PMO）B.项目管理软件（PMS）C.网络图（PERT）D.关键路径法（CPM）二、多项选择题（每题2分，共20分）1.运营管理的基本职能包括：A.计划B.组织C.控制D.协调2.下列哪些是运营管理中的生产类型？A.单件生产B.批量生产C.流水线生产D.个性化定制3.下列哪些是运营管理中的关键绩效指标（KPI）？A.完成率B.质量合格率C.成本控制率D.员工满意度4.下列哪些是运营管理中的供应链管理内容？A.供应商选择B.物流管理C.库存管理D.市场营销5.下列哪些是运营管理中的质量管理方法？A.全面质量管理（TQM）B.质量功能展开（QFD）C.质量控制图（QC）D.市场调研6.下列哪些是运营管理中的生产计划方法？A.经济批量订购（EOQ）B.最短作业时间（SPT）C.最长作业时间（LPT）D.最小总成本（MTC）7.下列哪些是运营管理中的库存管理方法？A.经济订货量（EOQ）B.经济生产量（EPQ）C.经济生产率（EPR）D.经济生产时间（EPT）8.下列哪些是运营管理中的项目管理方法？A.网络图（PERT）B.关键路径法（CPM）C.项目管理办公室（PMO）D.项目管理软件（PMS）9.下列哪些是运营管理中的质量管理工具？A.控制图B.帕累托图C.直方图D.标准化作业指导书10.下列哪些是运营管理中的生产计划工具？A.生产计划与排程（MRP）B.制造资源计划（MRPII）C.企业资源计划（ERP）D.供应链管理（SCM）三、判断题（每题1分，共10分）1.运营管理只关注生产过程，与市场营销无关。（）2.运营管理中的关键绩效指标（KPI）是衡量企业运营效率的重要指标。（）3.运营管理中的供应链管理只涉及供应商选择和物流管理。（）4.运营管理中的质量管理方法包括全面质量管理（TQM）、质量功能展开（QFD）等。（）5.运营管理中的生产计划方法包括经济批量订购（EOQ）、最短作业时间（SPT）等。（）6.运营管理中的库存管理方法包括经济订货量（EOQ）、经济生产量（EPQ）等。（）7.运营管理中的项目管理方法包括网络图（PERT）、关键路径法（CPM）等。（）8.运营管理中的质量管理工具包括控制图、帕累托图、直方图等。（）9.运营管理中的生产计划工具包括生产计划与排程（MRP）、制造资源计划（MRPII）等。（）10.运营管理中的库存控制方法包括ABC分类法、经济订货量（EOQ）等。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.运营管理2.关键绩效指标（KPI）3.供应链管理4.全面质量管理（TQM）5.经济批量订购（EOQ）五、简答题（每题6分，共18分）1.简述运营管理的基本职能。2.简述运营管