北方工业大学《质量管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)

说明：本试卷将作为样卷直接制版胶印，请命题教师在试题之间留足答题空间。（第1页共6页）制卷人签名：制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………北方工业大学《质量管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)适用年级专业考试方式闭卷考试时间120分钟学院专业班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1.质量管理的基本职能不包括以下哪项？A.计划B.组织C.控制D.财务2.质量管理体系标准ISO9001：2015中，要求组织应建立、实施和维护一个文件化体系，该体系应包括以下哪项？A.质量手册B.程序文件C.记录D.以上都是3.质量控制的关键在于以下哪项？A.预防B.检查C.处理D.以上都是4.质量改进的步骤不包括以下哪项？A.确定问题B.分析原因C.制定措施D.实施措施5.质量保证的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是6.质量策划的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是7.质量检验的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是8.质量改进的方法不包括以下哪项？A.管理层参与B.员工培训C.外部咨询D.质量审计9.质量管理体系标准ISO9001：2015中，要求组织应建立、实施和维护一个文件化体系，该体系应包括以下哪项？A.质量手册B.程序文件C.记录D.以上都是10.质量控制的关键在于以下哪项？A.预防B.检查C.处理D.以上都是11.质量改进的步骤不包括以下哪项？A.确定问题B.分析原因C.制定措施D.实施措施12.质量保证的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是13.质量策划的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是14.质量检验的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是15.质量改进的方法不包括以下哪项？A.管理层参与B.员工培训C.外部咨询D.质量审计16.质量管理体系标准ISO9001：2015中，要求组织应建立、实施和维护一个文件化体系，该体系应包括以下哪项？A.质量手册B.程序文件C.记录D.以上都是17.质量控制的关键在于以下哪项？A.预防B.检查C.处理D.以上都是18.质量改进的步骤不包括以下哪项？A.确定问题B.分析原因C.制定措施D.实施措施19.质量保证的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是20.质量策划的目的是什么？A.确保产品或服务质量符合要求B.提高组织的管理水平C.提高组织的经济效益D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的特点包括以下哪些？A.目标明确B.过程控制C.结果导向D.系统性2.质量管理体系标准ISO9001：2015中，要求组织应建立、实施和维护以下哪些内容？A.质量手册B.程序文件C.记录D.内部审核3.质量策划的步骤包括以下哪些？A.确定质量目标B.制定质量计划C.实施质量计划D.检查质量结果4.质量检验的方法包括以下哪些？A.视觉检验B.测量检验C.功能检验D.性能检验5.质量改进的方法包括以下哪些？A.管理层参与B.员工培训C.外部咨询D.质量审计三、判断题（每题1分，共10分）1.质量管理是组织管理的核心。（）2.质量管理体系标准ISO9001：2015是国际通用的质量管理体系标准。（）3.质量策划是质量管理的基础。（）4.质量检验是质量管理的手段。（）5.质量改进是质量管理的重要环节。（）6.质量保证是质量管理的关键。（）7.质量控制是质量管理的基础。（）8.质量管理体系标准ISO9001：2015要求组织必须建立、实施和维护一个文件化体系。（）9.质量策划的目的是确保产品或服务质量符合要求。（）10.质量管理体系标准ISO9001：2015要求组织必须进行内部审核。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.质量管理2.质量管理体系3.质量策划4.质量检验5.质量改进五、简答题（每题6分，共18分）1.简述质量管理的特点。2.简述质量管理体系标准ISO9001：2015的主要内容。3.简述质量策划的步骤。六、案例分析题（1题，满分12分）某企业生产一批产品，在检验过程中发现产