雨湖区长城乡招聘社区网格员真题附答案详解

雨湖区长城乡招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（）的方针。

A.政府统一安置就业

B.个人自主就业

C.分散安置就业

D.集中与分散相结合

【答案】：D

2、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产.社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的()。

A.能力

B.爱心

C.奉献

D.士气

【答案】：A

3、某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是()。

A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向

B.评估服务对象对志愿者的素质要求

C.评估本年度志愿者参与服务的动机

D.评估本年度志愿者参与服务的能力

【答案】：C

4、社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于()。

A.过程评估

B.工作评估

C.行动评估

D.结果评估

【答案】：D

5、何奶奶的儿子忙于工作长期在外，媳妇与婆婆矛盾不断，前天又因在孩子教育上观念不同发生冲突，媳妇一气之下回了娘家。何奶奶苦于二人关系，请社区的社会工作者给她支支招。为了有效帮助何奶奶一家，社会工作者请何爷爷和何奶奶详细讲述事情的原委，还请邻居介绍何奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）

A.家访

B.咨询

C.问卷

D.询问

【答案】：D

6、在小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者可以运用()的技巧，以保证讨论的有序进行。

A.摘述

B.引导

C.提问

D.中立

【答案】：B

7、晓君与老公最近因为是否将公公婆婆接过来照顾孩子的问题而争吵不休。为了避免吵架，晓君老公每晚都与朋友打完麻将到凌晨才回家，这让晓君更生气，认为老公染上了赌博，不再关心家庭了，夫妻俩的矛盾更深了，受不了折磨的晓君找到社会工作者寻求帮助。为改善晓君夫妻关系，社会工作者适合提供的服务是（）。

A.家庭行为学习

B.家庭照顾技巧

C.婚姻辅导

D.家庭干预

【答案】：C

8、下列描述中，可以领取失业保险金的是（）。

A.张某与公司终止了劳动合同关系，原公司及其自身已经缴纳失业保险费达18个月，张某办理完失业登记后正在求职中

B.小白被公司解雇之后就去办理了失业登记，社区服务机构为其介绍了一些工作，但是小白不愿意去

C.杨大爷由于身体不适，提前办理了退休，在单位工作期间缴纳了失业保险金和养老保险金

D.小静最近从公司辞职后一直在寻找工作但是没有任何结果。于是办理了失业登记，她在原单位缴纳失业保险长达17个月

E.小杰被用人单位辞退后，就去办理失业登记，他工作期间缴纳失业保险时间达16个月

【答案】：A

9、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是()。

A.在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名

B.向社区发放宣传单，推广居家养老的理念

C.开办社区讲座，宣传老人服务知识

D.主动与社区老人接触，介绍活动内容

【答案】：D

10、某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：B

11、根据《中华人民共和国民法典》，民事主体可以将自己的（）等许可他人使用，但是依照法律规定或者根据其性质不得许可的除外。

A.姓名、隐私

B.姓名、荣誉

C.姓名、名称、肖像

D.肖像、荣誉、隐私

【答案】：C

12、根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、规模调整由()决定。

A.省级人民政府民政部门

B.市级人民政府民政部门

C.不设区的市、市辖区的人民政府

D.街道办事处

【答案】：C

13、社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目，为了提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是()。

A.介绍机构的志愿者绩效评估办法

B.研讨交流机构志愿者激励措施

C.分析国内外志愿服务发展趋势

D.讲解服务对象的身心发展特点

【答案】：D

14、根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的规定，下列说法恰当的是（）。

A.当流浪乞讨人员向救助站表达出求助意愿时，救助站才会考虑是否实行救助

B.向救助站求助的流浪乞讨人员，应当如实提供本人的姓名等基本情况并将随身携带物品在救助站登记，由救助站代为保存

C.对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，救助站应当先查明情况，再提供救助

D.公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当将其领送到救助站接受救助

【答案】：A

15、根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施或者不能满足需要的，可以从其他社区设施中调剂置换，或者以购买、租借等方式解决，所需资金由（）统筹解决。

A.社区居民委员会

B.街道办事处

C.地方各级人民政府

D.中央人民政府

【答案】：C

16、在期货交易中，被形象地称为“杠杆交易”的是（）。

A.涨跌停板交易

B.当日无负债结算交易

C.保证金交易

D.大户报告交易

【答案】：C

17、根据《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》，推动条块共驻共建互联互动，驻区单位上级党组织要组织（）评议，评议结果作为党建考核、绩效考评的重要内容。

A.驻区单位对业委会进行评议

B.驻区单位对物业企业进行评议

C.驻区单位对街道社区进行评议

D.驻区单位对相关职能部门进行评议

【答案】：C

18、王某的母亲今年已经66岁了，身体状况不好，王某娶妻之后让母亲从新房搬到年久失修的老屋。王某的行为侵犯了老人的（）权益。

A.家庭赡养

B.扶养与监护

C.婚姻

D.财产与继承

【答案】：A

19、根据《突发事件应急预案管理办法》下列关于突发事件应急预案管理的说法中，正确的是（）

A.专项应急预案至少每5年进行一次演练

B.编制应急预案应当在开展风险评估和应急资源调查基础上进行

C.政府部门在应急预案印发30个工作日后报送本级人民政府备案

D.政府及其部门应急预案分为专项应急预案、单位和基层组织应急预案两类

【答案】：B

20、社会支持者小星针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于（）。

A.支持小组

B.治疗小组

C.成长小组

D.教育小组

【答案】：B

21、根据《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》，在健全完善城市基层党建工作机制中，社区党组织负责的工作有（）。

A.政治思想引导

B.组织协调和服务指导

C.统筹推进和督查指导

D.组织动员和服务管理

【答案】：D

22、社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→（）→方案活动的详细发展。

A.方案目标修订

B.设计可行的战略

C.收集其他机构创新的方法

D.选择可行性方法

【答案】：D

23、根据民政部等部委《关于规范社会团体收费行为有关问题的通知》，下列关于社会团体收费行为的说法，正确的是()。

A.社会团体会费标准的制定须经会员大会（或会员代表大会）表决通过，或由会员大会（或者会员代表大会）授权理事会表决通过

B.社会团体通过的会费标准的决议，应当在30日内分别报送业务主管单位、社会团体登记管理机关和财政部门备案

C.社会团体收取经营服务性收费时，在遵循自愿、公平、公开原则的基础上，可以委托与社会团体负责人有直接利益关系的事业单位实施

D.全国性和省级社会团体举办评比达标表彰项目收取费用的，应严格参照章程规定，经理事会讨论通过，并报有关部门批准

【答案】：B

24、下列各项情形中，可以被认定为工伤的是（）。

A.钟某在工地附近溜达的时候，被工地上的石头砸到

B.小彭下班后去见客户因为醉酒驾车发生车祸导致出现轻微脑震荡

C.小明因为要回家处理一些事情，回家时发生了车祸

D.小莉在下班途中被机动车撞倒（非本人主要责任），造成腿部骨折

【答案】：D

25、某外来民工子弟学校的驻校社会工作者发现学生中时常有暴力行为发生。针对该问题，在学校的支持下，社工计划进行多方面的干预与处置，其中并不恰当的一项举措是：

A.把有暴力行为的学生交给辖区内的警察去训诫

B.建立有暴力行为学生的家长学校，促进家长改变粗暴的家庭教育方式

C.组织起被殴打学生的心理关爱小组，开展自信心和社交技能的提升

D.在各个班级开展为期一个月的“反暴力行为”的主题班队活动

【答案】：A

26、社区戒毒人员大李在一次个案访谈中向禁毒社会工作者透露，他已被吊销驾照，但仍然偷偷开车帮朋友运送货物，他运气很好，从未被交警发现，根据矫正社会工作的保密原则，针对大李所说的事情，禁毒社会工作者合适的做法是（）。

A.告知大李会向警方报告此事

B.严厉批评大李的无证驾驶行为

C.肯定大李“助人为乐”的行为

D.为大李保密，提醒其注意安全

【答案】：A

27、某小区为新建小区，由于新入住的居民之间不熟悉，在社区组织的动员工作中参与的人较少，有些居民看到这种情况，就更没有信心去参与了。以下不属于社会工作者可以使用的工作技巧是（）。

A.向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅

B.表示很快会吸纳更多的人来参与

C.用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民

D.通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升

【答案】：D

28、在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是（）。

A.指定发言

B.把握小组讨论的程序

C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言

D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底

【答案】：B

29、根据《基金会管理条例》，对基金会注销后剩余财产的下列处置措施中，正确的是

A.上交登记管理机关

B.上交业务主管单位

C.退还基金会的发起人或捐赠人

D.按照章程的规定用于公益目的

【答案】：D

30、关于对未成年人重新犯罪的预防，以下说法正确的是（）。

A.未成年人在被采取刑事措施后，依法应当取消其学籍

B.未成年人恶性犯罪的案例，可以公开审理和报道

C.对被执行刑罚的未成年人与成年人可以视情况分别关押

D.对没有完成义务教育的未成年犯，执行机关应该保证其继续接受完成义务教育

【答案】：D

31、家庭寄养服务是救助和保护儿童的内容之一，那么以下关于家庭寄养的描述正确的一项是()。

A.家庭寄养情况下寄养儿童的监护权暂时性的发生变更

B.儿童的户籍需要暂时迁到寄养家庭所在地

C.家庭寄养，为所有家庭监护永久或者临时缺失的儿童提供了家庭环境

D.家庭寄养的服务对象为经过规定的程序，出现了家庭监护永久或者临时缺失的儿童

【答案】：D

32、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

33、去年，阿美为了维持家庭生计，带着8岁的女儿由农村来到城市打工。这一年中，女儿在学业上面临极大的困难，阿美就女儿的学习问题向社工求助。社工小郑欲解决阿美女儿面临的学习困境问题，在服务过程中，小郑不仅了解分析农村生活与城市生活的差异，同时还十分关注母女之间的沟通交流。小郑在服务过程中坚持了家庭社会工作（）的基本假设。

A.家庭支持是家庭成员社会生活的基础

B.家庭危机是促使家庭成员改变的重要契机

C.家庭中心视角是把握家庭成员需求的关键

D.生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据

【答案】：C

34、劳动争议申请仲裁的时效期间为()

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：A

35、针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的（）原则。

A.个别化

B.以人为本、服务对象自决

C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D.瞄准目标

【答案】：C

36、关于中年阶段主要特征的说法，正确的是()。

A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实

B.社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降

C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

【答案】：A

37、关于收入的特点,以下说法错误的是()。（

）

A.收入也可以从偶发的交易或事项中产生

B.收入可能表现为企业资产的增加

C.收入可能表现为企业负债的较少

D.收入能导致企业所有者权益的增加

【答案】：A

38、党的十六届六中全会是改革开放以来专门研究社会建设重大事务的中央全会。在此次会议上做出了（）全面阐述了中央关于构建社会主义和谐社会的目标、要求和措施。

A.《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》

B.《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》

C.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

D.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》

【答案】：A

39、社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。

A.发动社区居民，推动社区自治

B.开展志愿服务，服务困难家庭

C.呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造

D.坚持任务导向，制定社区服务方案

【答案】：D

40、志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以志愿者自我为中心的动机的是()。

A.希望帮助别人，希望世界变好

B.能表现和证明自己的成就

C.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面

D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

【答案】：B

41、()诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出的判断。

A.心理动态

B.缘由

C.分类

D.综合

【答案】：C

42、李某，户籍山东青岛，1990年-l995年在上海工作并参加当地职工基本养老保险；1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险；2011年-2015年在北京工作并参加当地职工基本养老保险，2016年在北京达到退休年龄。根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，李某的退休待遇领取地是()。

A.青岛

B.上海

C.杭州

D.北京

【答案】：C

43、李家有三兄弟，老大、老二和老三，老三幼年时送给王家做养子，老三结婚时，王某为其盖了新房，后因失火致使该房屋被烧毁。老三的生母就将自己的住房腾出一间来，让老三夫妻和王某一起居住，不久老三的生母病故。老大和老二要收回房子，老三认为自己有权继承母亲的遗产，拒不搬出。依照法律规定，死者的遗产应由（）继承。

A.老大和老二

B.老大老二老三

C.老大老二老三和王某

D.老三夫妇

【答案】：A

44、小张在孩子三岁时，因丈夫有外遇而与其离婚，她获得了孩子的监护权，出于怨恨，小张不让前夫见孩子，也拒绝了前夫支付给孩子的抚养费，以及孩子奶奶帮忙照看孩子的请求，但小张既要工作又要照顾孩子，心力交瘁，向社会工作者小王寻求帮助。根据性别视角的工作原则，小王应该做的是（）。

A.让小张认识到单亲家庭对孩子的负面影响

B.动员小张接受孩子奶奶帮忙照顾孩子的建议

C.与小张分析现状.让其明白自己弱势的状况和原因

D.告诉小张.前夫有见孩子的权利和支付抚养费的义务

【答案】：C

45、小孙被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人往来。最近，备受折磨的小孙主动找到社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小孙在诉说中情绪激动，老李始终认真倾听小孙的诉求，耐心疏导小孙的情绪。在此过程中，老李践行的专业价值观是()。

A.自我决定

B.知情同意

C.认同

D.接纳和尊重

【答案】：D

46、社会工作督导小赵发现每次她进行督导会谈即将结束时，被督导者总要提出一些新问题。小赵在以后的督导中应该注意（）。

A.更好地聆听被督导者的想法

B.允许被督导者对资料提出问题

C.对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排

D.在督导过程中设计更多议题

【答案】：C

47、下列情况符合收养一般条件的是（）。

A.小莉有一个女儿，想收养个儿子

B.袁某，女，身体健康，35周岁，无子女

C.小胡夫妻，因小胡喜欢男孩，单独一方想收养

D.无配偶的杜某，男性，44岁，想收养5岁的女童

【答案】：B

48、某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动，在制定活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大学在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于()。

A.工作性协调

B.程序性协调

C.参谋式协调

D.沟通式协调

【答案】：B

49、根据《劳动合同法》，关于劳务派遣的说法，正确的是

A.劳务派遣单位应当履行用人单位对劳动者的义务

B.劳务派遣应当在传统性、服务性或者季节性的工作岗位上实施

C.劳务派遣单位应当与被派追劳动者订立一年以上的固定期限劳动合同

D.被派遣劳动者的劳动报酬不应低于用工单位同类岗位劳动报酬的80%

【答案】：A

50、未成年人保护中心为流浪儿童提供全方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是()。

A.物质帮助

B.品行教育

C.回归家庭

D.合法收养

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、根据《民法典》继承编的规定，遗嘱的有效条件包括（）。

A.遗嘱人须具有遗嘱能力

B.限制行为能力人可以设立遗嘱

C.遗嘱必须是遗嘱人的真实意思表示

D.遗嘱不得取消缺乏劳动能力又无生活来源的法定继承人必要的遗产份额

E.遗嘱的内容必须合法

【答案】：ACD

2、社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小马协助他找了几份工作，他都觉得太累，做了几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据社会工作专业伦理，小马适当的做法有()。

A.继续与大李进行沟通，鼓励他自食其力

B.主动倾听大李的烦恼，帮助他调整心态

C.与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法

D.注重服务中的以人为本，接受大李的请求

E.坚持政策制度的原则性，不再为大李提供服务

【答案】：AB

3、小溪是高二的学生，今年18岁。在她15岁时，父亲因为打架入狱，小溪跟着母亲生活。母亲由于忙于生计，很少与小溪沟通交流。小溪感到孤独无助，在家里，感受不到家人的疼爱，没有人倾听她的心声，在学校又经常被同学嘲笑，她变得越来越自卑，放学后，小溪经常不想回家，沉迷于网络游戏，经常逃课，学习成绩一落千丈。上述案例中，小溪面临的问题有（）。

A.情绪问题

B.经济压力问题

C.角色认同问题

D.孩子照顾问题

E.社会适应和人格发展问题

【答案】：ABD

4、根据我国有关文件的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是()的需要。

A.构建社会主义和谐社会

B.充实公共服务和社会管理部门

C.完善社会工作职业体系

D.提高专业化社会服务水平

E.加强社会工作专业培训

【答案】：ABD

5、小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（）。

A.向小强父母了解小强的情况

B.向小强解释机构的服务要求和范围

C.了解小强目前的身体和精神健康状况

D.了解小強是否有需要谨慎处理的特殊事项

E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助

【答案】：ACD

6、根据《民法典》，孙子女、外孙子对祖父母、外祖父母履行赡养义务包括（）

A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

B.祖父母、外祖父母的子女已经死亡或者子女无力赡养

C.孙子女、外孙子女有负担能力

D.孙子女、外孙子女无其他赡养对象

E.孙子女、外孙子女由祖父母、外祖父母抚养长大

【答案】：BC

7、根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》，下列行为产生的民事责任由期货公司承担（）。

A.期货公司从业人员在本公司经营范围内从事期货交易行为

B.期货公司从业人员以个人名义从事的期货交易行为

C.非期货公司人员以期货公司名义从事期货交易行为，具备合同法规定的表见代理条件

D.期货公司授权非本公司人员以本公司名义从事的期货交易行为

【答案】：ACD

8、小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给了城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有（）。

A.调适和改善夫妻关系

B.调适和改善婆媳关系

C.拓展社交圈子

D.提供临时庇护服务

E.解决户口问题

【答案】：ABC

9、根据《社会救助暂行办法》，社会力量参与社会救助的方式有（）。

A.捐赠

B.设立帮扶项目

C.增加财政投入

D.创办服务机构

E.提供志愿服务

【答案】：ABD

10、李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的孩子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料?（）

A.李某的成长经历

B.李某丈夫的基本情况

C.李某儿子的基本情况

D.李某的社会交往情况

E.李某领导的家庭情况

【答案】：ABCD

11、社区工作者在针对残疾人开展社区康复工作的过程中，应该遵循以下哪些原则

A.社会化的工作原则

B.低成本、广覆盖的原则

C.因陋就简的原则

D.因势利导的原则

【答案】：ABCD

12、在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，