武鸣县府城镇招聘社区网格员备考题库附答案详解

武鸣县府城镇招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、下列企业捐赠动机中，属于公共关系的是（）。

A.争取潜在客户

B.赢得良好声誉

C.获得税费减免

D.获得员工认同

【答案】：B

2、会骑自行车，有利于学习两轮摩托车，这主要受下列哪种机制的影响（）。

A.变式

B.定势

C.正迁移

D.负迁移

【答案】：C

3、老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，

A.调整其自我认知

B.提升其自信心

C.为其寻找其他就业信息

D.协助其参加技能培训

【答案】：A

4、小张24岁，在一次替朋友打架的过程中不慎将对方打伤，后悔不已，后被判处有期徒刑5年，并处罚金，小张的父母听说有社区矫正这个说法，为了孩子可以在社区里服刑改造，及时的给予受害者应得的罚金，并取得受害者的原谅，你认为小张父母的愿望可以达到吗（）

A.可以，既然受害者已经原谅了小张，且小张也认识到了自己的过错，所以适用于社区矫正

B.不可以，只要是法院宣判有罪的，都必须在监狱里服刑，任何人不得以任何借口监外服刑

C.不可以，小张的行为不符合监外服刑的条件，不论受害者是否原谅他，都不满足社区矫正的条件

D.不可以，我国法律规定，只有未成年人才符合社区矫正

【答案】：C

5、社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）

A.个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组

B.小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务

C.组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍

D.个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约

【答案】：D

6、因公牺牲军人张山生前曾立一等功一次，二等功二次，三等功四次，如为其遗属发放一次性抚恤金应当是为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人（）。

A.20个月工资+(25%+15%+5%)一次性抚恤金

B.20个月工资+25%一次性抚恤金

C.40个月工资+25%一次性抚恤金

D.80个月工资+25%一次性抚恤金

【答案】：C

7、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》，对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的低保家庭，（）。

A.每月核査一次

B.每季度核査一次

C.每半年核查一次

D.每年核查一次

【答案】：C

8、很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。

A.倡导

B.资源连接

C.宣传教育

D.妇女赋权

【答案】：A

9、对困境儿童的理解不正确的是()。

A.困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童

B.困境儿童包括因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童

C.困境儿童包括因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童

D.困境儿童包括父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满16周岁的未成年人

【答案】：D

10、用利他林治疗多动症时，下列描述哪一项是错误的

A.有效率为75%～80%

B.可用于4岁以上儿童

C.低剂量有助于改善注意力

D.高剂量能改善多动症状，减少行为问题

E.最佳效果出现在用药后1.5～3小时

【答案】：B

11、根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，参保人员跨省流动就业转移基本养老保险关系时，统筹基金(单位缴费)以本人1998年1月1日后各年度实际缴费工资为基数，按（）的总和转移，参保缴费不足1年的，按实际缴费月数计算转移。

A.8％

B.12％

C.16％

D.20％

【答案】：B

12、小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。

A.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题

B.倾听

C.询问

D.主动介绍自己

【答案】：D

13、下列团体中，属于《社会团体登记管理条例》规定登记范围的是()。

A.中国科学技术协会

B.中国国际商会

C.民盟中央委员会

D.中国职工思想政治工作研究会

【答案】：B

14、对有好逸恶劳行为的流浪人员，可以采取（）方法。

A.思想转化

B.行为矫治

C.继续教育

D.技能培训

【答案】：B

15、依据民政部《志愿服务记录办法》，志愿服务记录时间累计达到600小时的志愿者，可以申请评定为（）志愿者。

A.一星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

【答案】：B

16、在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制定服务方案

B.服务绩效评估

C.人力资源管理

D.服务过程控制

【答案】：C

17、依据现行的《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》规定，建立健全居务监督委员会，由（）兼任主任，吸纳社区居民参加。

A.社区党务干部

B.社区党组织书记

C.社区党组织专职副书记

D.社区居委会主任

【答案】：C

18、刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节。

A.接案

B.预估

C.介入

D.评估

【答案】：A

19、在青少年社会工作中，请职业咨询师为青少年开展职业生涯规划的系列活动，属于（）青少年社会工作服务。

A.预防性

B.发展性

C.互动性

D.综合性

【答案】：B

20、党的十八届四中全会提出，构建对维护群众利益具有重大作用的制度体系，建立健全（），畅通群众利益协调、权益保障法律渠道。

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②④

【答案】：A

21、社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力上海女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（）

A.隐私保密原则

B.生命质量原则

C.自由自主原则

D.保护生命原则

【答案】：D

22、某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施，中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况，在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是（）。

A.残疾人说，康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业

B.残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

C.残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师

D.社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师

【答案】：C

23、部分军转复退军人在新安置的工作岗位上感到很不适应，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）。

A.联系相关部门，协商调换岗位

B.整合社会资源，开发就业岗位

C.搭建信息平台，开展职业培训

D.进行心理辅导，协助适应社会

【答案】：D

24、下列不属于消防水泵接合器按安装形式分类的是（）。

A.隐藏式

B.地上式

C.墙壁式

D.地下式

【答案】：A

25、根据《关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》，

A.某县妇女就业促进中心接受捐赠的收入

B.某市婚姻服务中心接受捐赠的银行存款利息

C.某市基因芯片研究会接受的政府补助收入

D.某区社会工作服务机构因政府购买服务取得的收入

【答案】：D

26、某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是()。

A.明确服务目标

B.界定问题和评估需求

C.寻求社会资源

D.制定可行性方案

【答案】：B

27、曲某(男)有两个儿子。2014年5月，曲某因与次子发生口角后怒气冲冲离开家，在马路上不幸被车撞倒，生命垂危。在医院抢救时，曲某考虑到自己的情况危急，当着两个儿子和三名护士的面交代：“我死后的全部财产留给大儿子”。后经全力抢救，曲某脱离危险并逐渐好转，两个月后康复出院。2016年2月，曲某因病去世。曲某两子就能否继承遗产的问题发生纠纷。关于曲某次子继承权问题，以下说法正确的是()。

A.曲某次子无权继承遗产，因为曲某口头遗嘱交代遗产由长子继承

B.曲某次子有权继承遗产，因为他是法定继承人，曲某无权立遗嘱剥夺他的继承权

C.曲某次子有权继承遗产，因为曲某在危急情况解除后没有另立遗嘱

D.曲某次子无权继承遗产，因为曲某与次子争吵导致曲某发生车祸

【答案】：C

28、《流动人口计划生育工作管理办法》对流动人口计划生育工作的对象、管理原则等方面做了规定。下列说法中符合规定的是（）。

A.流动人口计划生育工作的对象是所有流动人口

B.流动人口的计划生育工作以户籍所在地人民政府管理为主

C.流动人口现居住地的地方人民政府应将流动人口计划生育工作纳入当地计划生育管理

D.流动人口户籍所在地人民政府应向现居住地人民政府支付管理费用

【答案】：C

29、根据《慈善法》关于慈善组织终止时清算的说法，正确的是（）

A.慈善组织终止的情形出现后，其登记的民政部门应当成立清算组进行清算并向社会公告

B.慈善组织清算后的剩余财产，应当按照慈善组织发起人的约定进行分配

C.慈善组织发起人对慈善组织剩余财产没有约定的，剩余财产归国家所有

D.慈善组织清算结束后，应当向其登记的民政部门办理注销登记，并由民政部门向社会公告

【答案】：D

30、社会服务机构因需要解决的各类社会问题相对复杂，涉及不同领域、学科和专业的服务提供者，因而需要采用团队方式提供服务。不同类型的服务团队各有特点，其中，跨专业团队的局限性在于（）。

A.团队目标比较宽泛，从而不利于服务质量的提升。

B.团队建设初期的磨合时间较长，影响团队绩效。

C.团队成员同质性较高，工作思路相对狭窄。

D.团队成员异质性较高，不利于服务目标的实现。

【答案】：B

31、根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是()。

A.勤奋还是自卑

B.亲密还是孤独

C.繁殖还是停滞

D.主动还是内疚

【答案】：C

32、在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有()。

A.“小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？

B.“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？

C.“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？

D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？

E.“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。

【答案】：D

33、社会工作者小陈在走访社区困境家庭时发现，周大哥因病致残，被鉴定为三级肢体残疾，他有两个上学的孩子，家庭重担都落在妻子一人身上，小陈在为周大哥服务过程中，陪同他办理了残疾证，并给他讲解医疗救助政策，帮助他整理申请医疗救助所需材料，小陈的上述做法属于医疗救助社会工作中的（）服务。

A.协助申请救助

B.改善救治环境

C.协调医疗资源

D.强化社会支持

【答案】：A

34、下列关于信用卡的表述，错误的是（）。

A.先用后还，改善现金流

B.具有循环信用额度

C.免去携带大量现金的麻烦

D.存多少，用多少

【答案】：D

35、动员居民参与社区活动是城市社区工作的关键，也是考验社会工作者能力的要点。下列社会工作者动员群众的做法中正确的是()。

A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与

B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝

C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会

D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

【答案】：C

36、关于小组工作中发展模式的表述，错误的是（）。

A.发展模式的服务人群包括各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群

B.发展模式关注的焦点在于小组组员有关生理和病理方面的因素

C.发展模式又称过程模式或发展性小组模式

D.发展模式的实施原则是积极参与的原则与“使能者”原则

【答案】：B

37、一向品学兼优的小明近来学习成绩下降、沉默寡言，身上还常常青一块。社会工作者了解到，小明父亲遭遇失业、离婚后借酒浇愁，打骂小明。社会工作者发现，小明害怕回家再遭父亲打骂，向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表。这时社会工作者应该（）。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

【答案】：D

38、社会工作者李芳在社区工作中积极地为自闭症儿童寻找专业服务机构，协助家庭解决儿童教育问题，她的角色是（）。

A.治疗者

B.资源链接者

C.倡导者

D.教育者

【答案】：B

39、单、多层戊类厂房之间及与戊类仓库的防火间距可按规范规定减少（）m。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

40、下列选项中，关于个案工作的理解不正确的是（）。

A.个案工作是一门专业的工作方法

B.个案工作是一连串的工作过程

C.个案工作只针对遇到困难的个人

D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

【答案】：C

41、下列属于矫正社会工作针对社会环境的功能和作用的是（）。

A.通过监管预防犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员再犯罪

B.为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员提供矫正服务，使其融入社会，成为正常成员

C.为矫正对象提供心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等服务

D.促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展

【答案】：D

42、下列关于社会服务机构的说法中错误的是()。

A.社会服务机构的经费来源是政府财政拨款、社会捐助或国际援助

B.我国政府主管社会保障事务的行政机构是社会福利与劳工合并的行政主管机关

C.社会服务机构的成就不以获取利润的多少来衡量，是强调施与而不在意回报的

D.日本主管社会保障福利事务的行政机构的配置形式是社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

【答案】：B

43、下列说法中，属于非理性信念的是()。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀。”

B.“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油!”

C.“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起采。”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找。”

【答案】：A

44、医务社会工作是在健康照顾体系中实施的社会工作。属于狭义的医务社会工作内容的是()。

A.在社区推动医疗保健与社会福利的整合

B.在医疗保健机构开展心理社会服务

C.为促进公众健康开发社会资源

D.为预防疾病开展全民健康教育

【答案】：B

45、小张与邻居小王因楼道堆物引发争执，小张在未取得小王同意的情况下，擅自将小王堆放在楼道内的旧报纸和空饮料瓶清除出楼道，导致矛盾进一步升级，两人所在社区调解委员会主任老杨得知后立即派出调解员小姜前去调解。根据《人民调解法》，下列关于该争执调解的说法，正确的是（）。

A.小张、小王应接受小姜调解

B.小姜可直接邀请楼里其他邻居参与调解

C.小王认为小姜偏袒小张，可以申请由老杨来调解

D.小张、小王达成口头协议后，小姜应为其制作调解协议书

【答案】：C

46、阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表（）。

A.生存需要

B.关系需要

C.成长需要

D.心理需要

【答案】：B

47、根据《立法法》，关于我囯行政法规的说法，正确的是（）。

A.行政法规是行政部门内部管理的规范性文件的总称

B.行政法规是国务院组成部门制定的有关行政管理方面的规范性文件的总称

C.行政法规是国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件

D.行政法规是全国人民代表大会或其常务委员会制定的针对行政部门行为的规范

【答案】：C

48、在社会工作督导的功能中，强调工作授权与协调等方面担负指导责任的是（）。

A.行政的功能

B.教育的功能

C.支持的功能

D.监督的功能

【答案】：A

49、某地发生重大自然灾害，该省一家经民政部门认定的具有救灾宗旨的公募基金会准备开展募捐活动，支持灾区人民抢险救灾。该公募基金会的下列行为中，符合《救灾捐赠管理办法》规定的是()。

A.通过广泛宣传号召，募得善款800万元。根据灾区实际情况，捐给灾区600万元，余款用于增加基金会的原始基金，以备将来开展其他救灾活动

B.将募集到的价值近300万元的药品直接运送到灾区，并直接分发到灾民手中

C.组织了义演、义卖等大型筹款活动，并于活动结束后25日内报当地民政部门备案

D.对于募款过程中接收到的一批不适用于灾区救援的物资，直接通过公开拍卖的方式予以变卖，所得款项用于灾区救助

【答案】：C

50、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她认识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据的是()。

A.存在主义理论

B.女性主义理论

C.生态系统理论

D.精神分析理论

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、社区工作在准备阶段要做的工作主要包括()。

A.了解社区主要情况

B.确定主要任务和行动方案

C.明确主要目标和制订计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好自己的准备

【答案】：BD

2、根据近年来我国农村社区社会工作服务开展较多的几个领域，梳理当前我国农村社区社会工作的实际发展状况。下列属于社区社会工作者在农村社区建设中的工作内容的有（）。

A.农村社区建设

B.精准扶贫与农村扶贫开发

C.农村特殊群体社会服务

D.农村灾害社会工作服务

E.加大政府建设农村社区的资金投入

【答案】：ABCD

3、老赵退休后被安置在地方军队离休退休干部休养所，从指挥千军万马的军人变成脱下军装的平民，一时很难适应，情绪低落。为帮助老赵，社会工作者邀请他参加其组织的“夕阳红”老年人互助小组，帮助社区里的高龄老人。老赵在参与小组活动的过程中，不但心情开朗了，而且结识了很多老年朋友，经常与他们结伴去中小学给孩子们讲革命传统故事，有时还去爬山，有了不开心的事就找老年朋友说说，家里有事时也能得到大家的帮助。上述案例中，社会工作者运用的方法有()。

A.减缓压力

B.情绪疏导

C.激发生活热情

D.心理干预

E.构建社会支持网络

【答案】：BC

4、廖智是一名社区社会工作者，他发现最近社区内的家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。他在制定该小组的工作目标时应该注意的问题有（ ）。

A.目标清楚，可以测量和评估

B.目标要适合小组组员的实际能力

C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标

D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情

E.目标定好后不得更改

【答案】：ABCD

5、社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有()。

A.针对服务对象的家庭进行关系调整

B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络

C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构

D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式

E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会

【答案】：ABD

6、矫正社会工作的主要内容包括()的服务。

A.司法判决前

B.监禁场所中

C.社区矫正中

D.刑满释放后

E.重返工作后

【答案】：ABCD

7、服务工作计划的基本内容涉及的方面有()。

A.服务对象的基本情况

B.社会工作者希望解决的问题

C.服务计划的目标

D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法

E.服务开展的期限和联系方式

【答案】：ACD

8、下列属于老年小组工作特点的是（）。

A.老年人有各种身体上的不便和知觉方面的限制，在开办小组的时候要有相应的调整。例如，在空间安排和使用辅助器具上要做特别的考虑

B.在预估阶段要特别注意老年人身体、心理、社会方面的功能状况

C.在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色

D.老年人可能需要社会工作者持续鼓励才能参加最初的小组聚会和以后的小组活动

E.老年人可能在小组中表现得比较被动，头脑中满是个人问题，这使得老年人小组工作的节奏比年轻人小组慢许多

【答案】：ACD

9、安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。

A.相互介绍

B.学会容忍

C.换位思考

D.消除紧张情绪

E.对整体的目标意识

【答案】：AD

10、进城务工的村民老方因病半年前返乡，利用部分银行存款在村里开了家小卖部；妻子在家种地；儿子今年获得了学校的奖学金。为补贴家用，老方将家里的一间房屋出租，但仍觉得家庭生活困难，提出最低生活保障因难。根据《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》《最低生活保障审核审批办法(试行)》，老方家的下列收入中，应当计入家庭可支配收入的有（）。

A.老方家种地的收入

B.老方儿子的奖学金

C.老方家的小卖部收

D.老方家的房租收入

E.老方在银行存款的利息

【答案】：ACD

11、社会工作者具有的一般特征包括（）。

A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定的社会工作专业方法

D.在一定的组织框架内开展活动

E.组建一支志愿者服务队

【答案】：ABCD

12、居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有()。

A.总结彼此的谈话，给予积极反馈

B.通过对质，帮助居民明确社区问题

C.感谢居民提供了有价值的信息和资料

D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

【答案】：AC

13、志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。

A.社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B.社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C.志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D.社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E.政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格