理发店疫情防控制度

理发店疫情防控制度一、总则为切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，保障店内员工及广大顾客的身体健康和生命安全，维护正常的经营秩序，根据国家及地方相关防疫指引要求，结合本理发店实际情况，特制定本制度。本制度适用于理发店全体员工及所有进店顾客。全体人员须严格遵守，共同营造安全、卫生的服务环境。二、场所管理与环境卫生（一）每日清洁消毒1.开店前准备：每日营业前，应对店内所有区域进行彻底清洁和预防性消毒。重点包括：地面、理发工作台、座椅、镜面、门把手、收银台、公共卫生间等高频接触表面。消毒可使用含氯消毒剂或75%酒精，按照产品说明进行操作，确保作用时间。2.营业中保持：每接待一位顾客后，应对其使用过的理发工具、座椅、围布等进行清洁和消毒。保持店内环境整洁，及时清理毛发和垃圾。公共卫生间应定时清洁消毒，并保证洗手液、擦手纸充足。3.闭店后终末消毒：营业结束后，对店内所有区域、设施设备及工具进行全面彻底的清洁和消毒，开启门窗通风，为次日营业做好准备。（二）通风换气每日营业期间，应保持门窗敞开，确保空气流通。如使用空调，应保证空调系统正常运行，并定期对空调滤网和送风管道进行清洁消毒。优先选择自然通风，必要时可辅以排风扇等机械通风方式。（三）防疫物资储备店内应配备充足的防疫物资，包括但不限于：一次性医用口罩、医用外科口罩、免洗手消毒剂、手消毒剂、含氯消毒剂、75%酒精、消毒湿巾、体温测量仪、一次性手套、呕吐物应急处置包等，并指定专人负责管理和补充，确保物资充足有效。（四）垃圾处理设置专用的废弃口罩等防疫废弃物收集容器，并做好标识。垃圾应日产日清，清运前需对垃圾桶及周边环境进行消毒处理。三、员工健康与个人防护（一）健康监测建立员工健康监测制度，每日上岗前由负责人组织员工测量体温，记录健康状况。员工如有发热、干咳、乏力、咽痛等疑似症状，应立即停止上班，并及时就医，待症状消失且排除新冠病毒感染后方可返岗。（二）个人防护1.口罩佩戴：员工在工作期间必须全程规范佩戴一次性医用口罩或医用外科口罩，口罩弄湿或污染后应立即更换。2.手卫生：员工应勤洗手，在接触顾客前后、佩戴和摘除口罩前后、处理清洁或污染物品后、咳嗽或打喷嚏后、饭前便后等情况下，均需使用洗手液或肥皂在流动水下洗手，或使用免洗手消毒剂进行手部清洁消毒。3.个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，不随地吐痰，咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘臂遮挡口鼻。4.工作服与防护：员工工作服应保持清洁，定期清洗消毒。在进行清洁消毒、处理垃圾等可能接触污染物的操作时，应佩戴一次性手套。（三）员工行为规范员工在岗期间应避免不必要的聚集和交谈，减少与顾客的非必要身体接触。提倡员工采用无接触方式进行工作交流。四、顾客服务流程与管理（一）预约与限流鼓励顾客通过电话、微信等方式提前预约服务，合理安排到店时间，避免顾客集中等候。根据店内面积和防疫要求，合理设置最大同时在店人数，保持安全社交距离，必要时可在店外设置等候区域。（二）进店管理1.入口引导：在店门口显著位置张贴健康码、行程码查验提示及佩戴口罩提示。安排专人引导顾客，提醒顾客规范佩戴口罩。2.查验与测温：顾客进店前，须配合查验健康码、行程码（必要时），并进行体温测量。对于健康码异常、体温≥37.3℃或有明显呼吸道症状的顾客，应婉拒入店，并建议其及时就医。3.信息登记（必要时）：根据地方防疫部门要求，对顾客信息进行登记，包括姓名、联系方式、到店时间等，确保可追溯。（三）服务过程管理1.保持距离：理发服务时，应尽量与顾客保持安全社交距离。非必要时，避免与顾客面对面近距离交谈。2.工具消毒：理发工具（剪刀、梳子、推子、剃刀等）必须做到“一客一换一消毒”，消毒后应妥善存放。毛巾、围布等织物应“一客一换一清洗消毒”。3.避免交叉感染：为顾客提供服务时，如可能产生气溶胶，应尽量避免或采取加强通风等措施。提倡顾客自行保管个人物品。（四）付款与离店鼓励顾客使用非接触式支付方式（如扫码支付）。服务结束后，引导顾客有序离店，并提醒其做好个人防护。五、应急处置（一）疑似病例处理如店内员工或顾客出现疑似新冠病毒感染症状，应立即将其引导至临时隔离区域（如有条件），并提醒其佩戴好口罩。同时，立即停止营业，疏散其他顾客和无关人员，第一时间向属地卫生健康部门和行业主管部门报告，并配合做好流行病学调查、密切接触者追踪管理、场所终末消毒等工作。（二）信息报告建立疫情信息报告制度，发现疫情相关情况，必须按规定时限和途径及时、准确上报，不得迟报、漏报、瞒报。六、制度执行与监督（一）责任落实明确店长或负责人为疫情防控第一责任人，全面负责店内疫情防控工作的组织实施和日常管理。将各项防控措施分解落实到具体岗位和个人，确保责任到人。（二）宣传培训定期组织员工学习本制度及相关防疫知识，开展防疫技能培训和应急演练，提高员工的防疫意识和应急处置能力。在店内显著位置张贴疫情防控宣传海报、标语等，营造良好防疫氛围。（三）监督检查建立疫情防控日常监督检查机制，店长或负责