2025年网络预约出租汽车驾驶员资格试题（附答案）

2025年网络预约出租汽车驾驶员资格试题（附答案）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个正确答案）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件是（）A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有1年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无任何犯罪记录D.年龄不超过55周岁答案：B解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条，申请参加网约车驾驶员从业资格考试应当符合以下条件：（1）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历，因此A选项错误；（2）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，B选项表述正确；（3）无暴力犯罪记录，并非要求无任何犯罪记录，因此C选项错误；（4）年龄不超过60周岁，因此D选项错误。2.网约车驾驶员发生安全生产责任事故，有证据证明网约车平台公司未尽到安全保障义务的，应当承担的责任是（）A.不承担责任，由驾驶员自行承担全部责任B.依法承担相应责任C.承担全部赔偿责任D.承担一半赔偿责任答案：B解析：根据《中华人民共和国电子商务法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，网约车平台作为承运人，对营运安全负有保障义务，未尽到安全保障义务造成乘客损害的，应当依法承担相应责任，因此B选项正确。3.我国网络预约出租汽车运价实行的制度是（）A.政府统一强制定价B.市场调节价为主，城市人民政府认为确有必要的可实行政府指导价C.平台自主定价不受任何监管D.全部实行政府指导价，不得浮动答案：B解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三条规定，网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为确有必要的可以实行政府指导价，因此B选项正确。4.网约车驾驶员在城市道路营运过程中，正确的停车上下客操作是（）A.在禁停路段临时停车上下客B.在公交站专用站台停车上下客C.在允许停车的路段靠右侧路边停车上下客D.在人行横道停车上下客答案：C解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，人行横道、公交站、禁停路段禁止停车上下客，驾驶员应当在允许停车的路段靠右侧路边规范停车，因此C选项正确。5.网约车驾驶员从业资格注册的有效期为（）A.1年B.3年C.5年D.终身有效答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条规定，网约车驾驶员从业资格注册有效期为3年，因此B选项正确。6.网约车驾驶员夜间在没有路灯的城市道路营运，车速不超过30km/h时，应当使用的灯光是（）A.远光灯B.近光灯C.危险报警闪光灯D.雾灯答案：B解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》相关规定，夜间机动车在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路行驶，车速低于30km/h时应当使用近光灯，车速高于30km/h时可使用远光灯，因此B选项正确。7.网约车营运过程中发生道路交通事故，造成人员受伤，驾驶员首先应当采取的措施是（）A.立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门B.先联系平台报备，再处理伤员C.先和对方协商责任划分，再报警D.直接撤离现场，与乘客自行协商解决答案：A解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此A选项正确。8.网约车驾驶员等待乘客过程中，符合环保与节能要求的正确做法是（）A.长时间怠速不熄火，保持车内空调开启B.停车超过3分钟熄火等候，减少尾气排放和能耗C.不断鸣喇叭催促乘客尽快上车D.原地猛轰油门保持车辆怠速答案：B解析：长时间怠速会增加不必要的尾气排放和燃油消耗，停车等候超过3分钟熄火符合绿色营运要求，因此B选项正确。9.未按照规定办理从业资格注册手续擅自从事网约车营运的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以的罚款范围是（）A.100元以上500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上5000元以下答案：C解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十五条规定，网约车驾驶员未按照规定办理从业资格注册手续从事营运的，处1000元以上3000元以下罚款，因此C选项正确。10.雾天营运过程中，能见度小于50米时，驾驶员的正确操作是（）A.开启远光灯，加速通过雾区B.开启雾灯、近光灯、危险报警闪光灯，车速不超过20km/h，并尽快寻找安全地点停车C.保持正常车速行驶，仅开启危险报警闪光灯即可D.原地靠边停车，不开启任何灯光等待雾散答案：B解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》相关规定，雾天能见度小于50米时，机动车应当开启雾灯、近光灯、危险报警闪光灯，最高车速不得超过20km/h，并尽快驶离危险区域或停靠安全地点，因此B选项正确。11.乘客对网约车服务提出投诉后，网约车平台公司应当办结并答复乘客的时限是（）A.3个工作日内B.5个工作日内C.7个工作日内D.10个工作日内答案：D解析：根据交通运输部《出租汽车服务规范》相关要求，网约车平台公司受理乘客投诉后，应当在10个工作日内处理完毕并将结果答复乘客，因此D选项正确。12.从事营运的网约车车辆，根据规定应当安装的合规装置是（）A.仅需安装卫星定位装置B.符合国家标准的卫星定位装置和应急报警装置C.仅需安装应急报警装置D.仅需安装车载视频监控装置答案：B解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条规定，网约车车辆应当安装符合国家标准的卫星定位装置、应急报警装置，因此B选项正确。13.下列行为中，属于网约车营运违法行为中“甩客”的是（）A.乘客携带违禁物品，驾驶员拒载B.车辆故障无法继续行驶，驾驶员协助乘客换乘C.未经乘客同意，中途擅自终止营运服务D.经乘客同意顺路搭载其他乘客答案：C解析：根据出租汽车服务规范定义，甩客指未经乘客同意，驾驶员中途擅自终止服务将乘客抛下的行为，因此C选项正确。14.雨天行车车辆发生侧滑时，驾驶员的正确处置措施是（）A.急踩刹车，猛打方向纠正侧滑B.松抬加速踏板，向侧滑方向轻打方向盘修正车身C.急踩刹车，保持方向不动D.踩油门加速驶出侧滑区域答案：B解析：雨天路面摩擦力低，急刹猛打方向会加剧侧滑风险，正确做法是松抬油门减速，向侧滑方向轻打方向修正车身，因此B选项正确。15.网约车驾驶员诚信考核的周期为（）A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十二条规定，出租汽车驾驶员诚信考核周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算，因此B选项正确。16.网约车车辆营运途中发生故障无法继续行驶，驾驶员的正确做法是（）A.要求乘客自行下车换乘，不退还未发生行程的车费B.向乘客说明情况，协助乘客换乘其他车辆，按照实际行驶里程收取车费C.要求乘客全额支付全程车费D.直接将车辆停靠路边，自行离开答案：B解析：根据网约车服务规范要求，车辆故障无法继续服务的，驾驶员应当提前说明情况，协助乘客换乘，仅收取已行驶里程对应车费，因此B选项正确。17.遇到行动不便的老年乘客单独乘车，网约车驾驶员的正确做法是（）A.以服务麻烦为由直接拒载B.主动协助乘客上下车，调整车内温度，平稳驾驶C.要求乘客必须有家属陪同才提供服务D.加速行驶尽快将乘客送达目的地答案：B解析：网约车驾驶员应当为特殊乘客提供必要的帮助，不得无故拒载行动不便的乘客，平稳驾驶保障乘车安全，因此B选项正确。18.营运结束后，网约车驾驶员符合服务规范的做法是（）A.未到达乘客目的地提前结束计费B.按照实际行驶里程和约定标准计价收费C.故意调高计价标准多收取车费D.乘客下车后不提醒乘客带好随身物品答案：B解析：A、C、D选项均违反网约车服务规范，按照实际行程计价收费是驾驶员的基本义务，因此B选项正确。19.乘客携带行李乘坐网约车，驾驶员的正确做法是（）A.要求乘客额外支付行李搬运费才同意放置行李B.主动协助乘客提取、放置行李C.以行李体积过大为由直接拒载D.要求乘客自行搬运行李，驾驶员不提供任何协助答案：B解析：网约车服务规范要求，驾驶员应当主动协助乘客放置行李，不得无故额外收费，不得无故拒载符合规定携带行李的乘客，因此B选项正确。20.根据规定，网约车驾驶员从业资格证遗失后，应当向哪里申请补发？（）A.原发证机关B.任意出租汽车企业C.网约车平台公司D.当地派出所答案：A解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，从业资格证遗失、毁损的，应当向原发证机关申请补发，因此A选项正确。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员应当遵守的规定包括（）A.按照规定随身携带从业资格相关证件B.不得途中甩客或者故意绕道行驶C.不得违规收费D.不得对举报、投诉其服务质量的乘客实施打击报复答案：ABCD解析：以上四项均为《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确规定的网约车驾驶员从业义务，因此全选。2.网约车驾驶员在营运过程中，遇到下列哪些情形时有权拒绝提供服务（）A.乘客坚持在禁停路段停车上下客，不听劝阻B.乘客携带易燃易爆有毒等违禁危险品乘车C.乘客醉酒且无同行人员陪同，严重影响行车安全且不听劝阻D.乘客要求驾驶员闯红灯、超速行驶等违反道路交通安全法律法规答案：ABCD解析：以上四种情形均违反法律法规或存在重大安全隐患，驾驶员有权拒绝提供服务，因此全选。3.网约车驾驶员在遇到突发公共卫生事件时，应当遵守的防疫要求包括（）A.按照防疫要求做好个人防护B.配合做好乘客体温检测、健康信息查验等工作C.定期对车辆进行消杀，营运过程中保持车内通风D.发现疑似症状乘客，及时向平台和防疫部门报告答案：ABCD解析：以上四项均为突发公共卫生事件期间网约车驾驶员应当遵守的防疫规定，因此全选。4.网约车驾驶员保障安全营运，应当做到的要求包括（）A.不酒后驾驶、疲劳驾驶B.不超速、超员行驶C.营运过程中可以接打工作电话，不影响安全D.出车前做好车辆安全检查，确认车辆技术状况良好答案：ABD解析：根据道路交通安全法规定，驾驶机动车过程中不得接拨打手持电话，因此C选项错误，ABD符合安全营运要求。5.网约车驾驶员符合服务礼仪规范的做法包括（）A.仪容整洁，着装得体，不穿奇装异服营运B.用语文明，主动使用“您好”“请”“谢谢”“再见”等文明用语C.不在营运车内吸烟，不向车外抛洒杂物D.按照乘客要求调整车内音乐音量，不强行播放高分贝音乐答案：ABCD解析：以上四项均符合网约车服务礼仪规范要求，因此全选。6.网约车车辆营运过程中发生火灾，驾驶员正确的处置措施包括（）A.立即靠边停车，打开车门疏散车内乘客B.车门无法打开时，用安全锤等工具击碎车窗玻璃疏散乘客C.火势较小时，利用车载灭火器扑救初起火灾D.火势无法控制时，迅速撤离到安全区域，拨打119报警答案：ABCD解析：以上四项均为车辆火灾的正确处置流程，因此全选。7.下列行为中，属于网约车法律法规明确禁止的违法行为有（）A.泄露乘客个人信息和行程信息B.未经乘客同意擅自搭载其他乘客C.按照平台指派承接订单提供营运服务D.在道路上巡游揽客、站点候客答案：ABD解析：按照平台指令承接订单是合法营运行为，C选项不符合题意；A、B、D均为《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确禁止的违法行为，因此选ABD。8.网约车驾驶员长距离营运过程中感到疲劳，正确的做法包括（）A.就近寻找安全停车区域停车休息B.坚持将乘客送到目的地后再休息C.提前告知平台和乘客自身身体状况，征得同意后停车休息D.休息缓解疲劳后再继续营运，不得疲劳驾驶答案：ACD解析：疲劳驾驶属于严重违法行为，严重威胁行车安全，感到疲劳后必须及时停车休息，不得强制继续营运，因此B选项错误，ACD正确。9.乘客遗落物品在网约车上，驾驶员正确的做法包括（）A.及时联系乘客或平台，归还遗失物品B.无法及时联系到乘客的，上交平台或者当地出租汽车行政主管部门保管C.遗失物品价值不高的，可以自行丢弃D.可以向乘客索要合理的保管、送还费用，不得索要高额报酬答案：ABD解析：驾驶员有义务保管和归还乘客遗失物品，不得随意丢弃，因此C选项错误，ABD符合规定。10.下列哪些行为应当记入网约车驾驶员服务质量信誉考核档案（）A.违规收费被查处B.被乘客投诉并经核查属实C.发生道路交通事故负同等以上责任D.未按照规定要求参加继续教育答案：ABCD解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，以上四种行为均应当记入驾驶员服务质量信誉考核档案，因此全选。三、判断题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。正确打√，错误打×）1.申请网约车驾驶员从业资格，必须具有本市常住户口才能申请。（）答案：×解析：根据全国统一的网约车管理规定，仅要求申请人符合驾驶条件和无违法记录要求，多数城市仅要求申请人持有本市居住证即可，不强制要求本市常住户口，因此本题错误。2.网约车驾驶员从业资格注册有效期届满后，拟继续从事网约车营运的，应当在有效期届满30日前申请延续注册。（）答案：√解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，延续注册应当在有效期届满30日前向发证机关提出申请，因此本题正确。3.网约车驾驶员认为自己知道更近的路线，可以不征得乘客同意直接更改导航路线行驶。（）答案：×解析：驾驶员变更行驶路线，应当提前征得乘客同意，不得擅自改道或故意绕道，因此本题错误。4.网约车只要符合机动车安全技术标准就可以从事营运，不需要强制安装卫星定位装置和应急报警装置。（）答案：×解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车必须安装符合国家标准的卫星定位装置和应急报警装置，因此本题错误。5.网约车营运过程中发生道路交通事故，属于网约车一方责任的，由网约车平台公司依法承担承运人责任和相应赔偿责任。（）答案：√解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司承担承运人责任，因此本题正确。6.网约车营运结束后，驾驶员应当主动提醒乘客带好随身物品，及时检查车厢发现遗失物品。（）答案：√解析：该做法符合网约车服务规范要求，因此本题正确。7.冬季开空调取暖，为了保持车内温度，可以全程紧闭车窗不用通风。（）答案：×解析：长时间紧闭车窗开空调取暖，容易导致车内一氧化碳聚集引发中毒，应当定期开窗通风，因此本题错误。8.网约车驾驶员自己不能在车内吸烟，但是乘客吸烟不需要劝阻。（）答案：×解析：驾驶员应当维护车内公共卫生和乘车环境，应当劝阻乘客在车内吸烟的行为，因此本题错误。9.我国所有网约车运价都实行政府定价，驾驶员不得私自调整价格。（）答案：×解析：我国网约车运价实行市场调节价为主，仅在城市人民政府认为必要时实行政府指导价，并非全部政府定价，因此本题错误。10.网约车驾驶员只要取得从业资格证，就可以终身从事网约车营运，不需要再参加继续教育。（）答案：×解析：根据规定，网约车驾驶员每年应当参加不少于18学时的继续教育，提升服务能力和法规意识，因此本题错误。11.暴雨天行车经过城市低洼积水路段，驾驶员不得贸然涉水通过，应当先确认积水深度和路况，确认安全后再通过。（）答案：√解析：贸然涉水容易导致车辆熄火、熄火甚至发生人员伤亡，