2026年电子病历系统服务合同

2026年电子病历系统服务合同甲方（用户方）：法定代表人：地址：统一社会信用代码：乙方（服务方）：法定代表人：地址：统一社会信用代码：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供电子病历系统服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意向甲方提供电子病历系统（以下简称“系统”）的服务，包括但不限于系统的日常运行维护、技术支持、版本升级、用户培训等，以保障甲方医疗业务的顺利开展。1.2系统应包含以下主要功能模块：（详细列出系统应具备的功能模块，例如：病历记录与管理、医嘱开具与执行、电子处方、检查检验结果录入与查询、影像管理、系统接口、统计报表等）。1.3服务内容包括但不限于：（1）系统运行维护：确保系统稳定运行，包括故障排查、性能监控、安全维护等。（2）技术支持：提供7x24小时技术支持服务，包括电话支持、远程支持及现场支持（如需）。（3）版本升级：在合同期内，乙方应提供系统版本升级服务，包括安全补丁更新和重大版本升级（具体升级内容和频率由双方另行协商确定）。（4）用户培训：为甲方指定用户提供系统操作培训。第二条服务期限与方式2.1本合同服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[年/月]。2.2服务方式为[SaaS模式/本地部署模式/混合模式]，服务提供地为[服务提供地]。2.3乙方应确保系统在服务时间内正常运行，并提供相应的技术支持服务。第三条费用与支付方式3.1本合同服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。3.2费用构成包括：（1）软件许可费：人民币[金额]元。（2）年度维护费：人民币[金额]元/年，包含在合同期内每年的系统维护、技术支持和版本升级服务。（3）培训费：人民币[金额]元。（4）其他费用：[如有，列明费用项目及金额]。3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式支付本合同费用。3.4支付时间：（1）合同签订后[天数]内，甲方支付总费用的[百分比]%作为预付款。（2）系统验收合格后[天数]内，甲方支付总费用的[百分比]%。（3）剩余款项在合同期限届满前[天数]内支付完毕。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务。（2）按时足额支付合同款项。（3）提供必要的系统运行环境，包括但不限于服务器、网络设备等（如适用）。（4）指定专门的项目负责人和系统管理员，负责与乙方的沟通协调。（5）按照国家法律法规和医疗行业规范使用系统，并确保患者信息的合法、合规处理。（6）配合乙方进行系统测试、验收和培训工作。4.2乙方的权利与义务：（1）按照合同约定提供系统服务，确保系统稳定运行。（2）提供7x24小时技术支持服务，及时响应并解决甲方遇到的问题。（3）定期进行系统维护和版本升级，并提前通知甲方。（4）为甲方提供必要的系统操作培训。（5）对甲方提供的患者信息等敏感数据进行严格保密。（6）配合甲方进行系统验收工作。第五条系统验收标准与流程5.1验收标准：系统功能应满足本合同第一条约定的功能模块要求，系统性能应满足响应时间不超过[时间]秒，并发用户数不低于[数量]的要求，系统安全应符合国家相关安全标准。5.2验收流程：（1）乙方完成系统部署和初步调试后，向甲方提交验收申请。（2）甲方在收到验收申请后[天数]内组织验收。（3）甲方在验收过程中提出的问题，乙方应在[天数]内予以解决。（4）验收合格后，双方签署验收报告；验收不合格的，乙方应在[天数]内进行整改，并重新提交验收申请。第六条知识产权6.1系统源代码及所有相关知识产权归乙方所有。6.2甲方在合同期内获得系统使用权，用于本合同约定的目的，不得进行转售、出租、出借等行为。6.3双方合作过程中产生的定制化代码或文档的知识产权归属由双方另行协商确定。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、患者信息等敏感数据进行严格保密。7.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后[年数]年。7.3任何一方违反本保密约定的，应承担相应的法律责任。第八条数据安全与隐私保护8.1双方承诺在数据采集、存储、传输、使用、销毁等环节严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及医疗行业相关规定。8.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改或丢失。8.3甲方应确保使用系统的过程中，患者信息的收集、使用和传输符合相关法律法规的要求。8.4双方应建立数据备份和容灾恢复机制，确保数据的可恢复性。8.5如涉及数据跨境传输，应遵守相关法律法规，并提前通知对方。第九条系统维护与升级9.1乙方提供系统维护服务，包括但不限于故障排除、性能优化等，响应时间不超过[时间]小时（紧急情况7x24小时响应）。9.2乙方应定期进行系统版本升级，包括安全补丁更新和功能升级，并提前[时间]日通知甲方。9.3版本升级不增加甲方额外费用，升级期间乙方应保障甲方的正常使用或提供相应的过渡方案。第十条违约责任10.1甲方未按时支付合同款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之[百分比]的违约金。10.2乙方未能按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。10.3任何一方违反保密约定的，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并承担相应的法律责任。10.4任何一方违反数据安全与隐私保护约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]内通知对方，并提供相关证明文件。11.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。第十三条合同生效及其他13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。