深圳市光明区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

深圳市光明区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，深圳市光明区发布《光明区社区治理提质增效三年行动方案（2025-2027）》，明确提出“构建‘1+N’网格服务体系”，其中“1”指的是：A.街道综合网格B.社区基础网格C.区级统筹平台D.网格长责任体系2.根据《深圳经济特区社区建设条例》，社区网格员在信息采集时，对居民个人信息的处理应遵循的核心原则是：A.全面覆盖、动态更新B.最小必要、保护隐私C.分类管理、分级共享D.即时录入、实时公开3.光明区某社区拟开展“光明科学城社区科普月”活动，网格员需协助策划。以下最符合活动目标的内容是：A.组织社区儿童参观光明农场大观园B.邀请中科院深圳理工大学专家开展“量子科技与日常生活”讲座C.举办社区老年人文艺汇演D.开展社区垃圾分类积分兑换活动4.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映家中水管漏水，网格员小李的正确处理流程是：A.立即联系社区物业维修，同步向社区工作站报备B.自行购买水管配件为张奶奶维修C.告知张奶奶自行联系专业维修人员D.记录问题后，待周例会上统一讨论处理5.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员发现网格内存在疑似传销活动线索时，应首先：A.深入调查并收集证据B.立即向公安部门报告C.联系市场监管部门核查D.在社区微信群发布预警信息6.光明区推进“智慧网格”建设，要求网格员使用“光明网格通”APP进行日常巡查。以下不属于该APP核心功能的是：A.事件上报与流转B.居民电子档案查询C.网格内商铺营业执照审核D.重点人群动态跟踪7.某社区因地铁13号线施工导致部分路段围挡，引发居民出行不便投诉。网格员处理此类问题的关键是：A.向居民解释施工必要性，争取理解B.要求施工方立即调整围挡方案C.组织居民到街道办集体上访D.统计具体受影响路段，协调施工方设置临时通道8.社区网格员的核心职责不包括：A.采集社情民意B.参与社区矛盾调解C.审核居民低保申请D.巡查网格内安全隐患9.2024年中央一号文件强调“加强农村社区治理”，光明区作为深圳“北部中心”，其下辖部分社区仍保留农村社区特征。网格员在这类社区开展工作时，应重点关注：A.推进城中村燃气管道改造B.组织村民参与股份公司分红表决C.规范农村自建房出租登记D.协助办理村民宅基地审批10.网格员小周在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理步骤是：①现场拍照取证②告知商铺负责人立即整改③向社区安全专干反馈④若未整改，上报街道应急管理部门A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④11.光明区某社区推行“网格议事会”制度，规定每月第二周召开会议。以下人员中，不属于必须参会的是：A.网格内人大代表B.社区党委委员C.居民代表（每栋楼1名）D.街道包点干部12.网格员在录入网格基础信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《深圳经济特区居住证条例》，正确的处理方式是：A.当场对租户处以200元罚款B.督促房东7日内完成登记C.直接将租户信息录入系统D.记录后移交公安部门处理13.社区开展“民生微实事”项目征集，网格员需协助筛选候选项目。以下最符合“微实事”定位的是：A.申请500万元改造社区公园B.为独居老人购买智能手环（预算3万元）C.协调区教育局新建一所小学D.组织社区党员赴红色基地参观（预算10万元）14.某网格内发生业主与物业因电梯维护费用分摊引发的纠纷，网格员介入调解时应遵循的首要原则是：A.维护物业企业合法权益B.站在业主立场争取利益C.依据《深圳经济特区物业管理条例》明确责任D.促成双方达成妥协，避免矛盾升级15.光明区正在创建“全国社区治理和服务创新实验区”，其核心目标是：A.提升社区硬件设施水平B.构建“党建引领、多元共治”的社区治理格局C.增加社区工作者编制数量D.推广社区商业化服务模式16.网格员在日常巡查中发现某栋居民楼楼梯间堆放大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是：A.联系环卫部门直接清理B.张贴通知限3日内自行清理，逾期由社区统一处理C.拍照后上报街道，等待执法部门处理D.组织志愿者立即清理并公示17.根据《光明区社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.全年累计旷工10天B.因工作失误导致重大舆情C.网格内发生安全生产事故但已及时上报D.未完成年度信息采集任务且无合理理由18.某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员在管理志愿者时应重点做好：A.要求志愿者服从网格工作安排B.定期开展志愿服务培训C.为志愿者购买高额商业保险D.限制志愿者参与矛盾调解类工作19.光明科学城“科学社区”试点要求网格员具备基础的科学普及能力。以下最能体现这一要求的是：A.熟悉光明科学城“9+9”重点实验室分布B.能向居民解释“合成生物”“脑科学”等前沿领域与生活的关联C.掌握社区内科学从业者家庭信息D.组织社区儿童绘制科学主题手抄报20.网格员在处理居民关于“社区停车位不足”的投诉时，最有效的解决路径是：A.建议居民购买电动汽车（可优先停车）B.协调周边企事业单位错时共享停车位C.要求物业扩大现有停车场面积D.统计需求后上报区交通部门申请新建停车场二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.光明区社区网格员需掌握的“基础六必访”包括：A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.党员家庭必访D.商铺开业必访E.重点人员必访2.根据《深圳市社区网格化管理办法》，网格员的“信息采集”职责包括：A.采集网格内人口、房屋、设施等基础信息B.收集居民对社区服务的意见建议C.记录网格内突发事件现场情况D.汇总网格内企业经营数据E.整理网格内历史文化遗产信息3.社区矛盾调解中，网格员的角色定位是：A.矛盾双方的“裁判者”B.政策法规的“解释者”C.沟通对话的“桥梁者”D.问题解决的“主导者”E.情绪冲突的“疏导者”4.光明区推进“无违建社区”创建，网格员在巡查中需重点关注：A.楼顶搭建阳光房B.商铺装修改动承重结构C.阳台外扩安装防盗网D.小区公共绿地种菜E.地下室违规加建隔断5.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的有效方式有：A.制作“光明反诈”方言版短视频在社区群转发B.联合派出所民警在菜市场设点讲解“养老诈骗”案例C.要求居民签署“防诈骗承诺书”D.在电梯间张贴高清反诈警示海报E.为独居老人安装“一键报警”装置6.某网格内有一所小学，网格员需重点关注的安全隐患包括：A.学校周边流动摊贩售卖过期食品B.上下学时段校门口交通拥堵C.校园内体育设施老化D.学生课间在社区广场追逐打闹E.学校围墙外高空广告牌松动7.光明区“红色网格”建设要求网格员：A.定期参加社区党委组织的主题党日活动B.在网格内发展党员积极分子C.协助社区党委收集党员参与社区服务情况D.代表社区党委对网格内党员进行纪律监督E.在网格微信群中推送党的创新理论学习资料8.网格员在处理“12345”市民热线转办工单时，需做到：A.3个工作日内联系诉求人核实情况B.对超出职责范围的工单，直接退回原渠道C.处理过程中及时向诉求人反馈进展D.办结后引导诉求人进行满意度评价E.对重复投诉工单不予处理9.社区“一老一小”服务是网格员的重点工作，以下属于“一小”服务内容的有：A.组织暑期儿童公益托管班B.联系医院为幼儿接种疫苗C.协助办理小学生转学手续D.排查社区儿童游乐设施安全隐患E.开展“亲子阅读”社区活动10.光明区智慧社区平台整合了“网格通”“民生诉求”“安全监管”等模块，网格员使用时需注意：A.严格遵守信息安全规定，不得泄露居民隐私B.每日登录并完成“打卡”任务C.对系统推送的预警信息及时核查D.自行修改居民电子档案中的错误信息E.定期导出网格数据用于个人研究三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内企业存在欠薪线索时，应直接联系劳动监察部门介入。（）2.社区“议事协商会”中，网格员可代表社区党委提出解决方案。（）3.为提高效率，网格员可将“光明网格通”账号密码共享给同组同事使用。（）4.居民反映的“楼上住户深夜噪音”问题属于网格员职责范围，需协调处理。（）5.光明区社区网格员由街道统一招聘，劳动合同与社区工作站签订。（）6.网格员在信息采集时，对不愿配合的居民可出示工作证强制登记。（）7.社区“微更新”项目（如加装电梯）中，网格员需全程参与意见征集和矛盾调解。（）8.台风期间，网格员应重点巡查危旧房屋、易涝点和高空悬挂物。（）9.网格员发现网格内宗教活动场所存在安全隐患时，应立即上报统战部门。（）10.为提升居民参与度，网格员可将收集到的社情民意直接在社区微信群公开。（）四、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：光明区凤凰街道某社区（混合型社区，含商品房小区、城中村和工业园区）网格员小陈，在11月巡查中发现以下问题：①城中村3栋201室租户（王某，男，35岁，外卖员）未进行居住登记；②工业园区B栋3楼仓库堆放大量纸箱，堵塞消防通道；③商品房小区6栋1单元电梯显示屏故障，居民反映“多次按键无响应”；④社区广场健身器材（单杠）螺丝松动，存在安全隐患。问题：如果你是小陈，针对上述问题应如何处理？请列出具体步骤和依据。情景二：某社区拟在网格内开展“光明科学城·社区科普行”活动，计划邀请光明科学城相关科研机构专家为居民（以老年人和儿童为主）开展科普讲座。网格员小李负责活动前期筹备和现场组织。问题：小李需要完成哪些筹备工作？活动现场可能遇到哪些问题？应如何应对？五、论述题（共1题，20分）结合光明区“打造世界一流科学城和深圳北部中心”的发展定位，论述社区网格员在推动“科学城+社区”融合发展中的角色与具体举措。答案一、单项选择题1-5：CBBAB6-10：CDCAA11-15：ABBCB16-20：BCBBB二、多项选择题1.ABE2.ABC3.BCE4.ABCE5.ABDE6.ABE7.ACE8.ACD9.ADE10.ABC三、判断题1.√2.√3.×4.√5.×（注：网格员劳动合同一般与街道或第三方人力资源公司签订）6.×7.√8.√9.×（应先报社区工作站，由社区协调相关部门）10.×四、情景分析题情景一答案要点①针对王某未登记问题：步骤：当场告知王某根据《深圳经济特区居住证条例》第24条，房东需在租客入住7日内登记；联系房东核实情况，督促其3日内完成登记；3日后复查，若未登记则上报辖区派出所。②针对仓库堵塞消防通道问题：步骤：现场拍照取证，向仓库负责人（或企业安全管理员）出示《中华人民共和国消防法》第28条，要求立即清理；1小时内复查，若未整改，联系街道应急管理办或消防中队到场处理。③针对电梯故障问题：步骤：联系小区物业，要求24小时内维修并公示进度；同步在业主群告知居民“故障电梯暂停使用，建议使用另一部电梯”；维修完成后现场测试，确认正常运行。④针对健身器材隐患问题：步骤：设置警戒线，张贴“设备维修，请勿使用”提示；联系社区民生事务专员，申请“民生微实事”资金维修；3日内完成螺丝加固，验收后拆除警戒线。情景二答案要点筹备工作：1.需求调研：通过网格微信群、入户走访，收集居民最感兴趣的科普主题（如“机器人如何帮助老人”“太阳能在家庭中的应用”）。2.对接专家：联系光明科学城管理局，协调深圳湾实验室、鹏城实验室等机构，确定专家及讲座内容（需通俗化、生活化）。3.场地布置：选择社区党群服务中心活动室，调整桌椅为互动式布局；准备投影仪、麦克风等设备，测试音效。4.宣传动员：通过社区公告栏、网格群、物业通知推送活动信息，重点邀请老年协会、儿童家长参与；为老年人提供接送服务（如有需要）。5.物资准备：印制科普手册（含光明科学城简介、常见科学问题解答）；准备互动小礼品（如科学主题拼图、环保袋）。现场可能问题及应对：问题1：老年人对专业术语理解困难。应对：提前与专家沟通，要求用“生活案例+简单实验”讲解（如用手机电池解释“新能源”）；安排志愿