高校图书馆员专业发展研修：人本视角下“全场景·嵌入式”育人服务能力提升工作坊教学设计

高校图书馆员专业发展研修：人本视角下“全场景·嵌入式”育人服务能力提升工作坊教学设计

一、课程基础与顶层设计

（一）课程基本信息与适用对象

【学科领域】图书馆学、教育管理、信息管理与信息系统交叉学科

【学段定位】本科院校及职业本科图书馆馆员在职专业发展培训、高校新入职图书馆员岗位胜任力研修、图书情报专业硕士研究生实践能力进阶课程

【课程名称】人本视角下“全场景·嵌入式”育人服务能力提升工作坊

【课时安排】全日工作坊共计8学时，包含主题研修4学时、场景化工作坊3学时、行动方案汇谈1学时

【学分设定】1学分，纳入高校图书馆员继续教育学分银行体系

【课程性质】通识素养类必修培训/图书情报硕士专业实践核心课程

（二）课程理念与设计哲学

本课程严格遵循“以学习者为中心”的人本主义教育观，深度对标教育部《普通高等学校图书馆规程》中“图书馆应全面参与学校人才培养”的核心精神，借鉴全场景化建设理念，将图书馆员从传统的资源保管者角色重塑为学习生态系统工程师、教学创新协作者、学术素养策展人【非常重要】。课程设计以杜威“做中学”为方法论基础，融合批判性思维教育、嵌入式教学服务、数智赋能三大前沿维度，旨在破解当前高校图书馆“资源丰富但服务悬浮、空间现代但育人缺位”的结构性矛盾【热点】。

（三）总教学目标

学完本课程后，研修者能够：

1.认知层面：精准阐释“人本视角”在图书馆场域的三重内涵——空间的人性化、关系的教育化、服务的无感化；系统梳理从文献检索课到批判性思维通识课程的迭代逻辑【高频考点】。

2.技能层面：独立设计一份嵌入二级学院专业课程的“信息素养双师协同教学方案”；运用RFID及用户行为分析数据，制定基于本院系用户画像的精准资源推送策略【难点】。

3.素养层面：确立“馆员即教师”的专业身份认同，养成以用户学习旅程为线索的服务设计思维；具备将红色文献、地域文化典籍转化为沉浸式思政教学案例的策展能力【重要】。

二、教学实施过程全景设计

（一）课前准备阶段：学习需求诊断与前置资源包推送

开课前三周，研修团队通过“高校图书馆服务效能自评矩阵”开展全员前置调研。调研聚焦三个维度：现有空间功能与读者实际驻留时长的匹配度、信息素养教育与专业学院课程计划的嵌合深度、数字资源采购与师生真实科研热点的响应时效。基于调研数据，为每位学员生成个性化“服务能力数字画像”。同时，通过学习通或图书馆智慧平台推送前置学习资源包，包含三部分核心素材：一是长沙理工大学“六会”能力培养体系的课堂实录片段，重点展示馆员与专业教师如何在《批判性思维》课程中协同完成“从问题提出到论证写作”的全流程指导；二是重庆工业职业技术大学“全场景群”的VR全景导览，引导学员预先感知空间重组后的行为触发机制；三是三份典型读者咨询匿名案例，要求学员在课前以留言形式提交初步解决方案。此阶段旨在建立“问题从真实场景中来、解决方案回到真实场景中去”的行动学习基调【核心】。

（二）课堂导入与定向环节：从“馆舍”到“育人枢纽”的价值重构

课程正式开始，不设传统意义上的领导致辞或课程简介环节，而是直接呈现一组对比强烈的意象画面：左侧是传统图书馆闭架书库中积灰的过期期刊合订本、读者排队等待人工借还的长龙、研讨室空置但需填表预约的繁琐流程；右侧是“全场景化”图书馆中师生在“学业支持中心”围绕毕业设计开题进行小组论证、学生在“有声听书墙”前扫码聆听红色文献、馆员在“嵌入式课堂”上指导学生使用AI工具扩检学术综述。教师随即提出本课程的根本性问题：“图书馆的核心价值究竟是‘收藏’还是‘连接’？”这一问题将贯穿全天研修。随后发布本日核心任务：以小组为单位，基于给定的一所虚拟本科院校的既有空间布局、人员配置与资源结构，完成一份“人本视角改革行动蓝图”的初步框架。该任务被拆解为三大子任务模块，对应后续三个教学阶段，形成“总—分—总”的闭环逻辑【非常重要】。

（三）模块一：全息空间场景——从“功能分区”到“行为触发场”的设计思维

1.空间育人机理深度解析

本环节以重庆工业职大、新乡工程学院、西安邮电大学的实践为分析基底，但不以案例罗列形式呈现，而是提炼出空间转型的三个底层逻辑【高频考点】。第一，空间语法从“管控逻辑”转向“赋能逻辑”。传统图书馆的“严禁喧哗”标识、森严的阅览桌阵列、被玻璃柜锁住的珍本书籍，实质上是基于防范风险的管控思维；而人本视角下的空间设计，核心在于通过家具布局、光线引导、动线规划“邀请”特定行为的发生。例如研讨仓采用透明玻璃隔断，既隔音又保持可视，实质上是在向读者传递“协作是被鼓励的”隐性课程。第二，场景集群而非单一空间。单一空间的改造价值有限，必须形成“静区深度阅读—过渡区休闲浏览—动区协作共创”的行为梯度。特别解析“学业支持中心”紧邻“特色专业课程学习空间”的布局智慧：学生在专业资料查阅过程中产生的疑问，转身即可在学业支持中心获得馆员或朋辈导师的即时反馈，实现从“信息寻获”到“认知建构”的无缝衔接。第三，美育浸润的隐性测量。不直接讲授美学原理，而是通过数据揭示：经过人体工学座椅和自然光影设计改造的阅览区，读者单次驻留时长平均提升47%。这是环境作为“沉默的教师”最具说服力的证据【重要】。

2.工作坊实操：空间微更新设计

研修者以4-5人为小组，领取各自虚拟院校的平面图与痛点清单。任务不是大拆大建，而是基于极低预算的“空间微更新”方案设计。各小组需在三十分钟内完成：重新规划一处200平方米闲置书库的功能转型，可选项包括但不限于“教师备课空间”“语言学习空间”“创意展示空间”“经典阅读空间”。教师巡回指导中反复强调一个核心概念：【关键术语】“驻留触点”——即空间中能够引发读者停下脚步、产生交流、深度沉浸的具体设计元素。例如在书库中嵌入三组面对窗户的“独处沙发”、在走廊墙面设置可书写的“观点涂鸦板”、在楼梯转角布置“偶遇书架”陈列馆员荐读手卡。这些触点成本极低，但极大提升了读者与空间的“关系密度”。各小组需绘制简易的平面布局草图并撰写设计说明，重点阐释每一个改动预期引发的读者行为变化。此环节的评价标准不是美观程度，而是对“人本”二字的操作性定义是否精准【难点】。

3.无感化技术服务的教育意涵

本部分重点辨析智慧技术应用的“显隐之道”。针对当前部分高校片面追求人脸识别闸机、智能盘点机器人等硬件炫示的倾向，课程设置专项研讨。教师引导学员反思：当技术从“工具”变为“主体”时，读者是否感受到了被监视的压力？人本视角下的技术应用应遵循“技术隐形、服务显性”原则【核心】。以RFID为例，其最高价值不在于实现自助借还节省人力，而在于使馆员从重复性劳动中解放出来，得以专注于高价值的参考咨询与教学协作；环境感知设备的真正贡献不是自动调节温湿度，而是积累长达数年的空间使用热力图，为后续空间再造提供决策依据。课程展示青岛农业大学“基于借阅数据的读者行为画像”实践，学员需分组讨论：面对本学院教师长期不使用图书馆电子资源的顽固问题，如何通过分析其科研发文关键词、项目申报方向，以“学术动态推送”而非“资源推广通知”的形式实现无感触达？【热点】。

（四）模块二：全链知识场景——从“资源采购员”到“知识策展人”的角色跃迁

1.资源建设逻辑的根本转换

传统资源建设遵循“采购—编目—上架—借阅”的线性流程，馆员与用户仅在流通环节发生浅层接触。本课程提出“资源即对话”的新范式【非常重要】。教学实施以“特色资源矩阵”为分析工具，展示从思政文献到地方文库、从职教史料到前沿科技的立体化建构策略。此处深度解析重庆工业职大“重庆文库”与“领航书屋”的并置策略：巴渝地方史志文献并非仅作为特藏供少数研究者使用，而是通过开发“行走的乡愁”研学课程，组织学生基于地方文献撰写古镇保护调研报告，并提交至文旅部门作为决策参考。这一过程完成了从“典籍收藏”到“文化活化”再到“社会服务”的价值链延伸。学员需在课堂上模仿这一逻辑，针对本校所在区域的非遗文化、红色遗址或产业特色，设计一个“地方文献深度开发与课程转化”的迷你方案框架【难点】。

2.嵌入式服务的颗粒度革命

本部分占模块二课时的50%，是全天研修中实操强度最大的环节【核心】。针对当前嵌入式服务多流于“进教室讲一次数据库使用”的表面化问题，课程提出“嵌入式服务三级进阶模型”。一级为资源嵌入：依据授课教师下周的教学主题，精准推送3-5篇核心文献、1组关联数据、1个案例视频，附100字左右的推荐语而非单纯书目清单。二级为活动嵌入：与专业教师协同设计课堂研讨环节，例如在环境设计专业《材料与构造》课程中，馆员带领学生利用建筑类数据库检索新型环保材料的性能参数，并指导学生制作“材料性能对比信息图”作为平时作业。三级为评价嵌入：将信息素养能力指标（如文献调研的查全率、参考文献著录规范性）纳入课程总评成绩的观测点，占比建议5%-10%。为让学员深度掌握三级进阶，现场播放武汉某高校图书馆员在艺术设计学院“嵌入式课堂”的完整教学视频，学员须以“课堂观察员”身份填写《双师协同教学观察量表》，重点记录馆员介入的时机、话术转换、应对学生提问的策略【重要】。

3.赛训融合：从技能竞赛到能力养成

信息素养大赛不能异化为少数尖子生的荣誉锦标赛，而应成为全体学生信息能力的“实战训练场”。本环节以辽宁科技大学、西安邮电大学的课赛结合模式为参照，系统讲解如何将竞赛标准拆解为日常教学模块【热点】。具体实施策略包括：将竞赛真题库按难度梯度编入文献检索课的随堂练习；在选修课中设置“竞赛突围”专题，以历届获奖作品为案例进行复盘；组建由馆员、专业教师、获奖学生共同构成的“备赛导师团”，面向非参赛学生开放模拟演练工作坊。课程强调，赛训融合的最高境界是“去竞赛化”——即使学生从未报名参赛，通过修读融入竞赛元素的课程，其信息检索、数据分析、学术规范的实战能力已达到参赛级水平。本环节设置“竞赛元素转化”即时演练：每位学员抽取一道历届信息素养大赛复赛试题，限时8分钟将其改写为适用于大一新生通识课的课堂探究任务，并说明从“选拔性考核”到“发展性学习”的转化要点【高频考点】。

（五）模块三：全域育人场景——从“活动拼盘”到“价值浸润体系”的课程化跃升

1.阅读推广的课程化转型

当前高校阅读推广普遍面临“热热闹闹但效果难以沉淀”的困境，根本症结在于将阅读推广定位为文化活动而非教育活动【非常重要】。本模块深度剖析长沙理工大学“云影悦读”主题阅读课程与郑州商学院阅读学分制的运行机理。核心要点包括：一是阅读学分必须承载明确的能力指标，而非仅仅“读完若干本书”。长沙理工的“六会”能力体系中，“会阅读”被细化为“批判性接受文本观点、识别论证结构、迁移应用于工程问题”等可测量行为。二是阅读课程必须包含产出导向，学生不能仅提交读后感，而需完成“我的主题阅读史”学术自传、基于多文本比对的专题调研报告等深度写作任务。三是阅读场景必须从图书馆延伸至“一站式”学生社区，通过阅读马拉松、主题分享会等持续营造群体动力学效应。本环节组织学员以小组为单位，为本校某一年级学生设计“学期主题阅读方案”，要求包含指定书单、能力目标、过程性评价工具、终结性产出形式，并特别强调如何将图书馆的经典阅读空间资源嵌入到方案的实施节点中【难点】。

2.红色文献资源的思政转化

不是简单罗列“领航书屋”“廉政书屋”的建设成效，而是深入剖析红色文献作为“课程思政”载体所独有的中介价值【核心】。课程指出，红色文献区别于政治理论教材的最大优势在于其叙事性与具象性。例如《红岩》原著中对渣滓洞监狱环境的细节描写，较之抽象论述“革命烈士坚贞不屈”更具情感穿透力。基于这一认知，本部分教学聚焦红色文献“三进入”策略：进入通识选修课——开发《红色经典与影像鉴赏》课程，每讲选取一部红色电影与对应文本，馆员负责文献背景导读，专业教师负责视听语言分析；进入专业实践——建筑工程专业学生依据历史文献复原红色遗址BIM模型；进入日常生活——在“通借通还”小程序中设置“红色图书榜单”专栏，每月由学生投票选出最受触动的一本红岩故事并撰写推荐语。学员现场观摩一份基于“重庆文库”红岩文献开发的“沉浸式研学剧本”，并分组研讨如何在本校所在区域的红色资源与本校专业集群之间建立课程链接【热点】。

3.未来职业素养的隐性塑造

图书馆作为“未来学习中心”，必须承担起从学术素养到职业素养的过渡功能【重要】。本环节重点呈现两类典型实践：一是AI书苑中的行业大咖沙龙与技术路演，不只是让学生聆听前沿知识，而是通过“项目模拟投融资”等形式，使学生体验从技术概念到商业模式的完整推演；二是学业支持中心嵌入的生涯规划服务，不仅提供简历模板，更核心的是训练学生“基于证据的自我陈述”能力——即能够清晰说明“我通过参与某某项目，运用某某方法，解决了某某问题，达成了某某效果”。这种论证结构既是学术写作的核心，也是未来职场竞聘、项目申报的通用素养。课程设置“简历论证工作坊”微模拟：学员从自己的真实工作经历中提取一个项目片段，运用“情境—任务—行动—结果”框架进行改写，并接受同伴的质疑与追问。该环节旨在让馆员先亲身体验，未来方能指导学生【高频考点】。

（六）教学收束与行动转化：从个体学习到组织变革

全天研修进入汇谈阶段。各小组基于三大模块的学习积累，对上午发布的“人本视角改革行动蓝图”进行迭代完善。不同于传统的分组汇报、专家点评模式，本环节采用“开放空间技术”：各组将行动蓝图以“海报+二维码”形式陈列于教室四周，所有学员自由走动、阅读、贴便签反馈。每张海报旁站立一名“守谈员”负责答疑，其余学员跨组深度交流。教师在此过程中仅作为观察者，记录各方案中出现的高频关键词以及学员间的认知冲突点。最后三十分钟，教师以“我们带走了什么，留下了什么”为题进行结构化总结。总结不重复知识点，而是提炼全天对话中涌现出的集体智慧：例如关于“人本”的共识边界、关于“技术”的应用伦理、关于“馆员”的专业自主性。课程不设标准答案，但强调每位学员必须带走的唯一成果是——一份具体到下周即可启动的“微行动”承诺，如“明天上午重新布置入口大厅的荐书展台”“周三与机械学院一位青年教师约15分钟咖啡会谈”“将秋季学期信息素养讲座的标题从‘如何使用知网’改为‘如何三分钟锁定课题核心文献’”。课程在学员逐一宣读各自微行动承诺的沉静氛围中自然结束，无额外总结致辞【非常重要】。

三、教学资源与支撑体系

（一）核心阅读文献

本课程不指定单一教材，基于学术文献粒度原则精选必读篇目。一是政策文本类：教育部《普通高等学校图书馆规程》（教高〔2015〕14号）、《高等学校数字校园建设规范（试行）》中关于图书馆智慧化建设的相关系款，此为理解制度环境的基础文本。二是学术专著类：《作为学习空间的图书馆》（ScottBennett著）第三章“从服务场所到学习场所”、约翰·杜威《民主主义与教育》第十五章“课程中的游戏与工作”，前者提供空间转型的理论框架，后者奠定“教育即生活、学校即社会”的哲学根基。三是实践案例类：《大学图书馆学报》近三年关于“未来学习中心”“全场景化”“批判性思维教育”主题的专题论文，尤其是涉及长沙理工大学、重庆工业职大实践的系统性研究报告【重要】。

（二）数字化研训平台

课程依托图书馆“智慧研训云平台”开展混合式研修。平台内置三大功能模块：案例资源库持续更新全国高校图书馆服务创新案例大赛获奖作品，每案例均配有“创新点解析”“可迁移条件”“实施风险预警”三级导读提示；微课视频库涵盖RFID数据分析、嵌入式教学教案设计、阅读课程开发工具包等15个微技能训练单元，每单元时长8-12分钟，支持碎片化学习；社群问答区由课程团队与往届优秀学员担任轮值版主，学员在返岗实践阶段可将遇到的真实阻力（如院系配合度低、馆内体制僵化）匿名发帖，获取跨校同行的策略建议。平台全程记录学员学习轨迹，为后续进阶研修提供数据支持【一般】。

（三）评估认证工具

过程性评价占比70%，终结性评价30%。过程性评价采集三类证据：课堂产出物，包括空间微更新设计说明书、嵌入式教学教案、阅读课程方案等，采用双盲互评与教师复核相结合的方式评定等级；社群贡献度，以学习社区中有效发帖、有效回应、资源共享行为为观测点，强调“教是最好的学”；微行动兑现情况，学员需在课程结束后两周内提交行动证据，如重新布置后的空间照片、与专业教师的会谈纪要、改版后的讲座通知文本截图。终结性评价为反思性实践报告，要求学员系统回溯从“认知冲突”到“认知重构”的完整心路历程，重点呈现对自身原有服务信念的挑战与修正，而非单纯罗列工作业绩。总成绩合格者获颁校级继续教育学分证明及“未来学习中心种子馆员”电子徽章【核心】。

四、课程思政与价值引领

本课程将价值塑造深度嵌入专业能力训练的每一个毛细血孔，杜绝生硬嫁接。首先，在空间设计中浸润“公共福祉”价值观。当学员讨论“研讨室是否应该收费”“视听舱优先服务对象”等具体议题时，教师适时引入图书馆作为“公共品”的核心伦理：不是所有空间资源都适用市场逻辑，保障经济弱势、学业弱势群体的同等使用权是空间公平的底线。其次，在知识服务中涵养“学术诚信”底线伦理。嵌入式教学中关于参考文献著录规范的讲授，不仅是技能训练，更是对知识生产秩序的敬畏教育；特色数据库建设中对于地方文献、非遗资源的数字化整理，本质上是守护文化多样性、抵制文化殖民的无声实践。再次，在阅读推广中厚植“家国情怀”。红色文献溯源课程不是简单的党史知识普及，而是通过让学生亲自查找1949年《人民日报》关于开国大典的原始报道、比对不同版本《共产党宣言》译本的术语演变，在实证过程中自然生长出对百年征程的具身认知