2026年工程培训物业服务协议

2026年工程培训物业服务协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）需要对其工程培训项目提供物业服务，服务方（以下简称“乙方”）具备提供该服务的相应能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：一、协议标的1.1本协议标的为甲方工程培训项目的物业服务，包括但不限于场地维护、环境卫生、安全保障、设施设备管理等。二、服务内容与标准,2.1乙方应按照甲方要求，提供以下服务：（1）场地维护：保持场地整洁，定期清理垃圾，确保场地设施完好；（3）安全保障：确保场地内人员、财产安全，预防和处理突发事件；（4）设施设备管理：定期检查、维修、保养设施设备，确保正常运行；（5）其他服务：根据甲方需求，提供其他相关服务。2.2乙方服务标准如下：（1）场地维护：每日至少进行2次清扫，保持场地整洁；,（2）环境卫生：每日至少进行2次消毒，确保环境卫生；,（3）安全保障：24小时值班，确保场地内人员、财产安全；（4）设施设备管理：每月至少进行1次全面检查，确保设施设备正常运行。三、服务期限与价款3.1本协议服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计12个月。3.2本协议服务价款为人民币壹拾万元整（￥100,000.00元），甲方应于每月25日前向乙方支付当月服务费。四、双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）向乙方提供必要的场地、设施设备等；（2）按照约定支付服务费用；（3）对乙方提供的服务进行监督、检查，提出改进意见；（4）配合乙方进行相关管理工作。4.2乙方权利义务：（1）按照本协议约定，提供物业服务；（2）确保服务质量，满足甲方需求；,（3）对服务过程中发现的问题，及时采取措施予以解决；（4）接受甲方监督、检查，按照甲方要求改进服务质量。五、违约责任5.1甲方违约责任：（1）未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；,（2）擅自改变服务内容或标准的，应承担相应的违约责任；（3）违反保密条款的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任：（1）未按时完成服务内容的，应向甲方支付违约金，违约金为未完成服务部分服务费的千分之五；（2）服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任；六、质量标准与验收方式6.1乙方提供的服务质量应符合国家相关标准及行业规范。6.2甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）场地维护：场地整洁，无垃圾；（2）环境卫生：环境卫生达标，无异味；,（3）安全保障：安全保障措施完善，无安全事故发生；（4）设施设备管理：设施设备完好，运行正常。七、保密条款7.1双方对本协议内容以及服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。九、其他9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。10.1本协议项下的服务费用为人民币万元整，乙方应在提供服务前一次性支付甲方。10.2甲方在支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户，具体账户信息如下：银行名称：银行账户名称：有限公司,账号：（请乙方提供具体账号信息）十一、服务期限及终止11.1本协议的服务期限为年，自双方签字盖章之日起计算。11.2任何一方如需终止本协议，应提前个月书面通知对方，并说明终止原因。11.3因不可抗力导致本协议无法履行时，双方均不承担违约责任，并应协商解决后续事宜。十二、通知与送达12.1本协议项下的通知、文件等，应以书面形式送达。送达地址如下：甲方：公司12.2送达方式包括但不限于以下方式：（1）直接送达；（2）邮寄送达；（3）电子邮件送达。十三、法律适用与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。十四、不可抗力14.1本协议所称不可抗力，是指因自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。14.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。如不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应协商解决后续事宜。15.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。15.2本协议的修改、补充或终止，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。15.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十五、保密条款15.1双方对本协议内容以及与履行本协议有关的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。15.2保密信息包括但不限于：物业服务方案、收费标准、客户信息、财务数据等。15.3保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年止。十六、知识产权16.1乙方提供的物业服务方案、技术资料等知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。17.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金。17.2违约金数额根据违约行为的性质、程度及给对方造成的损失确定，最高不超过本协议总金额的10%。十八、其他18.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。18.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。18.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。附件：,1.物业服务方案2.收费标准,3.客户信息保密承诺书4.知识产权授权书十八、其他18.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。例如，若甲方在使用乙方提供的物业服务方案时，因特殊情况需要调整服务内容，双方应在本协议约定的范围内进行协商，并签订补充协议，确保双方权益不受侵害。18.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。18.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。合同期满后，如双方同意继续合作，应提前三个月书面通知对方，并重新签订物业服务协议。十八、附件1.物业服务方案乙方承诺，在合同有效期内，将为甲方提供以下物业服务：（1）保洁服务：每日两次对公共区域进行清洁，每周一次对住宅楼道进行清洁，确保公共区域干净整洁。（2）安保服务：24小时巡逻，确保小区安全，防范盗窃、火灾等事故发生。（3）绿化服务：定期修剪绿化带，保持绿化带美观，定期施肥、浇水，确保绿化植物健康成长。（4）维修服务：及时修复小区内公共设施、设备故障，确保业主正常生活。2.收费标准（1）保洁服务：公共区域清洁费用为每月每平方米0.5元；住宅楼道清洁费用为每月每平方米0.3元。（2）安保服务：小区安保费用为每月每户10元。（3）绿化服务：绿化费用为每月每平方米0.3元。（4）维修服务：维修费用根据实际维修项目及材料成本计算。3.客户信息保密承诺书甲方承诺，在合同有效期内，对乙方提供的客户信息严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方外泄。4.知识产权授权书为确保服务质量，甲方将设立质量监督小组，负责定期对乙方提供的服务进行监督检查。监督小组由甲方各部门代表组成，包括物业管理部门、财务部门、业主委员会成员等。每月至少进行一次全面检查，每季度进行一次重点抽查，检查内容包括但不限于保洁、安保、绿化、维修等方面。如有业主对服务质量提出投诉，甲方应在接到投诉后24小时内进行调查处理，并在3个工作日内给予答复。对查实的质量问题，甲方将督促乙方及时整改，并对整改情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。6.应急预案与处理针对可能发生的突发事件，如停电、火灾、水患等，甲方将制定应急预案，并与乙方共同演练。应急预案包括应急响应流程、应急物资储备、应急人员组织等。（1）停电应急处理：一旦发生停电，乙方应在接到通知后立即启动应急预案，确保电梯、消防设施等关键设备正常运行。同时，甲方将通知业主做好应急准备，确保生命财产安全。（2）火灾应急处理：一旦发生火灾，乙方应立即启动应急预案，组织人员进行灭火和疏散。同时，甲方将通知消防部门，协助进行火灾扑救。（3）水患应急处理：一旦发生水患，乙方应立即启动应急预案，组织人员进行排水和抢险。同时，甲方将通知相关部门，协助进行水患处理。7.甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，确保服务质量符合协议要求。（2）甲方有权对乙方违反协议的行为进行处理，包括但不限于警告、罚款、终止合同等。（3）甲方应按时足额支付乙方服务费用，并确保支付渠道畅通。（4）甲方应配合乙方进行服务质量检查、应急演练等工作。8.乙方权利与义务（1）乙方应严格按照协议要求提供物业服务，确保服务质量达到标准。（2）乙方应配合甲方进行服务质量检查、应急演练等工作。（3）乙方应确保服务过程中，不外泄业主个人信息保护，不损害业主利益。（4）乙方应按时足额收取甲方支付的服务费用。9.争议解决本协议在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.服务质量标准（1）乙方提供的服务质量应达到国家相关行业标准，具体包括但不限于以下内容：-物业环境整洁，绿化率不低于30%，绿化养护周期为每周一次；,-小区公共区域照明设施完好，故障修复时间为24小时内；,-电梯运行正常，故障维修时间为48小时内；-小区安全设施齐全，如监控摄像头、消防设施等，定期进行检测和维护；-业主投诉处理时间为24小时内，重大投诉处理时间为3个工作日内。（2）乙方应建立服务质量档案，详细记录服务过程中各项指标的完成情况，每季度向甲方提交一次。11.人员管理（1）乙方应配备充足、合格的物业服务人员，包括项目经理、安保人员、清洁人员等，人员数量根据小区规模和业主需求确定。（2）乙方应定期对物业服务人员进行培训，提高其业务能力和服务水平。培训内容包括但不限于物业管理知识、消防安全知识、客户服务技巧等。12.物业费用结算（1）物业费用按月结算，甲方应在每月的5日前将上月物业费用支付给乙方。（2）物业费用包括但不限于以下内容：,-日常物业服务费用；-公共设施设备